基層臺站綜合業務流程措施探討

鄭俊++黃激文

摘 要 要使基層臺站的各項業務流程有良好的運行秩序，加強基層臺站綜合業務流程管理方法的研究則顯得尤為必要，這不僅是增強業務效率的有效手段，同時也是提高觀測質量與解決疑難問題的重要保障。基于此，從基層臺站的相關內容出發，并結合當前存在的管理問題提出具體的流程規范辦法，以期為各位讀者提供參考。

關鍵詞 基層臺站；綜合業務；規范化；流程

中圖分類號：P409 文獻標志碼：B DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2016.33.067

隨著科學技術的不斷升級與我國經濟的飛躍發展，基層臺站的建立也逐漸朝著更加現代化的方向轉變，這不僅使觀測數據的時效性與準確度得到了極大提高，也使得各流程更加細致化，所以要使得各項綜合業務得到更為高效的管理，本文針對基層臺站綜合業務的流程規范化所做的方法分析，也便具有了十分深刻的現實意義。

1 基層臺站的相關概述

1.1 基層臺站綜合業務的含義

隨著近年的快速發展，基層臺站中的綜合業務也迎來了改革升級的重要階段。一方面各行業對于臺站服務提出了更高的標準要求，另一方面自動氣象站的逐步普及、預報工作的變化以及其他業務內容的更新，也使得基層臺站必須要建立起規范化的流程管理。基層臺站中所要涉及的業務內容應當包括綜合化的觀測工作、觀測項目的規劃與實施、符合環境要求的探測需要、定期的設備儀器維護保養、建立觀測預報的服務平臺、服務產品的開發和制定服務預報的流程等，以便及時對所監測的情況進行快速上報。

1.2 基層臺站中經常出現的問題

在基層臺站的業務流程中經常出現的問題，主要包括以下幾方面的內容。

第一，基層臺站業務建設的精神風貌不夠積極。對于基層臺站來說，縣局級別的基層臺站雖然個頭不大，但是麻雀雖小，五臟俱全。通過對于觀測業務與管理職能的認真落實執行，往往也可以收獲更為積極的管理效果。但從實際情況來看，基層管理人員通常會將工作的思路與主要精力都放在了氣象服務的行政管理上，而忽視了參與基礎觀測業務活動的重要性，不僅使觀測業務的指導能力與管理水平會有所下降，同時這種未能投入到實踐中的培訓也使得在基站內部無法培養起一些具有獨當一面業務能力的工作人員[1]。

第二，日清、月結的業務管理方式無法得到很好的承繼。從具體的工作實踐中不難看出，日清或月結的工作方式能夠極大地提高工作效率，而當這種業務管理措施被拋棄時，往往會造成裝備運行出現故障的現象產生，進而導致整個系統運行水平能力的降低[2]。

第三，在基站內部業務培訓工作仍然存在較為簡單的操作層面上，缺乏更為深層的運用研究。基層臺站的內部所涉及的培訓通常還停留在數據輸入、生成報文、數據傳輸、測報軟件設置參數等階段中，而這些操作層面已不適應當下的業務需求。觀測人員不能理解與掌握挑戰的參數設置與數據之間的質量關系，觀測者未能認識傳感器的相關原理，無法理解數據文件的存放格式以及取法數據邏輯分析邏輯能力等，都會造成質量控制與設備保障人員不能更好地履行自己的工作責任。

第四，在基層臺站中的業務工作呈現出向重視程度偏移的情況。觀測任務始終是基層臺站有業務工作中的重中之重，所以保障關于觀測業務的重視程度也是十分必要的。但是隨著以縣局基層臺站為例的部分地區，業務人員在面對具體業務流程時也易產生重視程度的減弱。在具體的業務流程中僅僅只關注數據的采集與傳輸，而在觀測資料的質量把握與梯次控制上還有著較多遺漏。例如，在對于地溫、草溫、增發量等異常的記錄展開分析時，也需要深入地分析處理數據庫的情況，從而使所采用的數據資料盡可能地完善合理。

2 基層臺站綜合業務流程的規范辦法

要對基層臺站綜合業務流程進行規范，簡要概括起來應從以下方面予以把握。

第一，加強對于測報工作的重視程度。測報工作作為基層臺站中的基礎性工作，必須在綜合業務流程中加以重視，沒有對相應觀測工作的準確把握，整個臺站也便失去了最為基本的價值意義。獲取測報信息不僅是其他各項業務服務開展的前提，同時也對氣象預報等工作事項質量水平起到直接的關聯作用。綜合來看，只有不斷深化落實全局各項觀測的業務活動，才能實現基層臺站的基礎功能。

第二，創新與完善整個業務流程的管理機制。要使整個綜合業務流程處于有條不紊的狀態，關鍵要對業務流程中的各個環節建立詳細的管理制度[3]。以觀測業務活動為例，要讓基站工作人員遵守各項規章制度，首先要制定出關于地面氣象操作、地面氣象場室觀測、氣象探測環保工作、設備設施管理以及質量考核的相關規范制度。將具體的業務活動同綜合化的規范制度相結合，既可以保障工作人員嚴格遵守各項準則，避免違規違法行為的發生，同時也可以使得整個基層臺站通過可操作的制度辦法提升內部管理的公平、有效。

第三，針對常見的業務問題，提前做出應對之策。在管理綜合業務的過程中，可以對能預見的問題做出方法分析，分為以下幾個方面。其一，及時處理臺站內部故障問題。假設采集軟件不能完成分鐘數據的讀取、數據定時或出現了數據讀取異常等情況，此時應當關閉通訊的組網軟件，及時避免異常數據的上傳，然后管理人員再人工刪除異常數據[4]。其二，當通訊系統中出現問題時，一般情況下為數據遭到損害等故障，此時工作人員需要對數據能夠自動上傳進行檢測，當發現傳輸失敗時，則需要對網絡狀態予以檢查。在確定網絡未能處于連通狀態時，還需要更換網線或者是使用無線網卡等方式完成通訊連接。

3 結語

我國的基層臺站的功能要想得到充分發揮，便需要有效避免觀測過程中可能遭受到的各種影響因素或限制條件。只有通過不斷加強基層臺站綜合業務規范流程的方法研究，并將探索得出的有益經驗積極運用到具體工作實踐中，才能使得工作人員在面臨常見問題時，可以采用合理、高效的應對方法，進而保障整個業務流程可以在良好的秩序環境中持續運行。

參考文獻

[1]林春梅，余麒祥，曹宇峰.淺談海洋臺站工作的管理[J].海洋開發與管理，2013（4）：44-47.

[2]周柳麗，曾建平，黃金石，等.淺談如何適應地面測報業務改革[J].氣象研究與應用，2013（2）：65-67.

[3]劉玉蘭.規范氣象部門基層會計基礎之我見[J].現代物業中旬刊，2014（7）：70-72.

[4]周福，沈雪峰，宋文英，等.加強縣級綜合氣象觀測能力建設的思考[J].浙江氣象，2011（4）：7-10，42.

（責任編輯：劉昀）