計算機網(wǎng)絡(luò)故障處理及網(wǎng)絡(luò)維護方法研究

李卓

摘要：本文將對常見計算機網(wǎng)絡(luò)故障及其相關(guān)處理方法進行分析，并對計算機網(wǎng)絡(luò)維護方法進行研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：計算機；網(wǎng)絡(luò)故障；網(wǎng)絡(luò)維護；方法

一、常見計算機網(wǎng)絡(luò)故障

1.硬件故障

硬件故障是計算機網(wǎng)絡(luò)常見的故障之一，其往往表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)連通不暢、中斷網(wǎng)絡(luò)連接等現(xiàn)象。通常是因為物理設(shè)備發(fā)生故障而引發(fā)該問題的出現(xiàn)。詳細來說可能是因為有強烈的電磁干擾在計算機周邊出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接線斷開，交換機、路由器以及網(wǎng)卡等硬件設(shè)備出現(xiàn)故障，由于人為因素而導(dǎo)致的計算機網(wǎng)絡(luò)無線連接。

2.軟件故障

軟件故障是較之計算機硬件故障相比還要常見的故障問題，其常常表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)連接速度卡慢、連接不穩(wěn)定、網(wǎng)頁無法正常瀏覽、連接中斷且無法恢復(fù)等現(xiàn)象，該故障通常會導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)功能無法正常使用。到導(dǎo)致該故障發(fā)生的因素較多，通常是因為部分軟件發(fā)生沖突、受到惡意軟件和計算機病毒的侵害、應(yīng)用軟件以及系統(tǒng)軟件出現(xiàn)問題、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)配置錯誤等。

3.其他故障

出了上述兩方面故障之外，還存在其他方面的計算機故障，如較為常見的有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)失效。由于劃分故障的方法存在差異，因此網(wǎng)絡(luò)故障也存在不同。

二、常見計算機網(wǎng)絡(luò)故障的處理方法

1. 本地連接斷開

在使用計算機網(wǎng)絡(luò)過程中，用戶常常會遇到“本地連接斷開”的問題。一般情況下，該問題主要是由于計算機硬件故障而引發(fā)的。在遇到該問題時，第一步應(yīng)該對計算機設(shè)備的連接情況進行檢查，例如路由器和網(wǎng)線是否連接良好、各個設(shè)備電源是否開啟、網(wǎng)線有無斷裂或破損、網(wǎng)線是否與計算機網(wǎng)卡接口相脫離、電源線路是否暢通、網(wǎng)線水晶頭有無出現(xiàn)破裂等。有時候由于不正確安裝、插拔網(wǎng)卡，或是網(wǎng)卡出現(xiàn)損壞也會導(dǎo)致該問題出現(xiàn)。第二步，用戶應(yīng)當采用認真觀察、采用正常設(shè)備更替、多次插拔等方法來縮小故障范圍。如若情況需要的，則可以采用測線儀、電筆等輔助設(shè)備來進行故障檢測，將具體出現(xiàn)故障的環(huán)節(jié)確定出來。如，重新使用新的網(wǎng)線后，故障解決了，就能夠斷定是因為網(wǎng)線的原因而導(dǎo)致故障的出現(xiàn)。如若本地連接斷開的現(xiàn)象出現(xiàn)在雷雨天氣，則首先考慮是因為雷電而使得硬件受損。

2. 本地連接正常但是無法正常上網(wǎng)

該故障是計算機用戶最為頭疼的問題，而且是屬于專業(yè)計算機維修人員管理的范圍，具有較強的復(fù)雜性。通常該故障主要是由以下原因?qū)е碌模孩貲NS配置錯誤。如若用戶將訪問網(wǎng)站輸入到瀏覽器后，跳轉(zhuǎn)不到指定網(wǎng)站，但是其他一切正常，那么有很大可能是DNS出現(xiàn)配置錯誤，通常用戶可以對DNS進行手動配置以解決這個問題。②受到惡意軟件或病毒入侵。無法正常上網(wǎng)通常是因為受到流氓軟件、木馬病毒或是惡意軟件入侵導(dǎo)致的。通常可以利用電腦管家、360安全衛(wèi)士、毒霸殺毒軟件等安全軟件來對計算機進行修復(fù)與病毒查殺，或是升級計算機系統(tǒng)以及軟件到最高版本也可以達到抵御惡意軟件或木馬病毒的入侵，保證計算機得以正常運行。③其他原因。其他原因而導(dǎo)致的故障通常要結(jié)合實際情況進行判斷后才能進行處理。

3. 本地連接無連接或受限

該故障往往是因為計算機軟件故障導(dǎo)致的。遇到該類故障時，首先應(yīng)當從計算機內(nèi)部開始檢查，逐一排查計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置以及IP地址等內(nèi)容，將故障原因找出，并采取相應(yīng)的解決對策，如正確設(shè)置計算機參數(shù)、重新安裝發(fā)生故障的軟件等，讓計算機網(wǎng)絡(luò)能夠恢復(fù)正常。通常情況下，該問題多數(shù)是因為IP地址出現(xiàn)沖突、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或設(shè)備配置錯誤、IP地址被錯誤修改等原因造成的。所以，遇到該問題時，則需要利用與計算機網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的知識或是相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理人員的協(xié)助來具體確定故障類型在進行有效處理。

三、計算機網(wǎng)絡(luò)維護方法

1.硬件維護方法

保證計算機網(wǎng)絡(luò)得以正常運行的重要前提之一就是計算機硬件的安全。而做好計算機硬件的維護工作則可以有效保證計算機運行的正常。首先，在使用計算機時，應(yīng)當注意排查交換機、網(wǎng)卡、路由器、連接點以及電源等故障，如若發(fā)生故障則必須要第一時間內(nèi)進行維護。其次，如若計算機出現(xiàn)運行卡慢的現(xiàn)象，則應(yīng)當對其內(nèi)部組件如內(nèi)存條、顯示器和硬盤進行檢修與維護，并及時更換故障組件，保證計算機得以運行正常。再者，在使用計算機時，計算機內(nèi)置風扇起到一個散熱的功能，而這就會生成一些灰塵，久而久之灰塵越積越厚就會對計算機的使用造成影響，使得其處理速度下降，所以，必須要定期清理計算機風扇與電路，保證計算機網(wǎng)絡(luò)可以運行正常。

2.軟件維護方法

軟件維護方法主要可從以下幾方面著手：①對操作系統(tǒng)進行維護，定期整理與清理磁盤垃圾文件以及磁盤碎片，保證計算機系統(tǒng)的運行正常。②有效防范惡意軟件以及計算機病毒。應(yīng)當給極端及安裝殺毒安全軟件，并及時升級殺毒軟件，一旦發(fā)生病毒入侵，則在第一時間內(nèi)將病毒進行查殺，且完善相關(guān)隔離與秀谷工作，防治病毒侵害整個計算機網(wǎng)絡(luò)。③確保計算機資源與數(shù)據(jù)安全。首先，設(shè)置防火墻，當前，防火墻被廣泛應(yīng)用于計算機內(nèi)，通過建立防火墻在外部訪問網(wǎng)絡(luò)與被保護網(wǎng)絡(luò)之間，實施監(jiān)控訪問用戶的權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)信息的合法性等，從而對非授權(quán)用戶以及非法訪問進行限制，進而保證計算機的安全。其次，進行訪問控制。可以采用“登陸口令”或“身份驗證”等方法來確定訪問用戶是否具備訪問權(quán)限或者其訪問的深度與廣度。可設(shè)置部分用戶權(quán)限為可以復(fù)制、評論權(quán)限，設(shè)置部分用戶權(quán)限為閱讀權(quán)限等，用以有效保護計算機網(wǎng)絡(luò)資源的安全。再者，進行加密。該方法常常運用于某類網(wǎng)絡(luò)資源，讓部分用戶無法閱讀或訪問。并且可以用于加密發(fā)送者與接收者間傳遞的文件，讓不具備權(quán)限的用戶無法獲取，即便獲取了也無法打開或識別。

四、結(jié)束語

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)科技高度普及的今天，計算機網(wǎng)絡(luò)已成為了人們生活、學習與工作所不可獲取的一部分。為了讓計算機網(wǎng)絡(luò)能夠更好的發(fā)揮其作用，則應(yīng)當充分了解其常見故障、常見故障處理方法以及網(wǎng)絡(luò)維護方法，從而更好的為用戶獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源提供便利。

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