立思辰留學(xué)360廣州子公司顧問(wèn)張素芬“好顧問(wèn)有四要素：好奇、學(xué)習(xí)、夢(mèng)想與真誠(chéng)”

記者_(dá)李丹 編輯_胡是飛 供圖_立思辰留學(xué)360 設(shè)計(jì)_杜亞娜

金牌顧問(wèn) Top Consultants

立思辰留學(xué)360廣州子公司顧問(wèn)張素芬“好顧問(wèn)有四要素：好奇、學(xué)習(xí)、夢(mèng)想與真誠(chéng)”

記者_(dá)李丹 編輯_胡是飛 供圖_立思辰留學(xué)360 設(shè)計(jì)_杜亞娜

2005年，張素芬考入廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)英文學(xué)院，攻讀英美文學(xué)專業(yè)。4年英文文學(xué)知識(shí)的熏陶，對(duì)張素芬來(lái)講，除加深了英語(yǔ)作為一門語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì)之外，還令她養(yǎng)成了開(kāi)始對(duì)英美國(guó)家歷史、社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)和教育領(lǐng)域觀察與審視的習(xí)慣，并因此形成了頗具批判性的思維方式。而這種在專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中沉淀下來(lái)的品質(zhì)，對(duì)她此后從事留學(xué)顧問(wèn)工作影響極大。

身為立思辰留學(xué)360廣州子公司的一名顧問(wèn)，張素芬已在留學(xué)行業(yè)從業(yè)8年，是一名“老資歷”。辦理留學(xué)業(yè)務(wù)，對(duì)她而言是駕輕就熟的事，“我一般會(huì)從最經(jīng)典的西方哲學(xué)命題來(lái)開(kāi)始我的咨詢流程：‘你是誰(shuí)？你從哪里來(lái)？你要到哪里去？’這三個(gè)問(wèn)題基本上就可以涵括申請(qǐng)所需的各類信息，從而給學(xué)生一個(gè)初步的申請(qǐng)建議。”張素芬告訴《留學(xué)》記者。

申校大滿貫老師的耶魯“攻堅(jiān)戰(zhàn)”

2016年11月，立思辰留學(xué)360廣州子公司成立。成立伊始，張素芬便加入到這家成立不久的公司。這樣的選擇，更多的是出于不斷挑戰(zhàn)自己的初衷。“選擇立思辰主要是出于對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)心理，希望能夠到一個(gè)全新的平臺(tái)，與小伙伴們做一些更大膽的嘗試。”張素芬這樣說(shuō)。

“與優(yōu)秀的人同行，會(huì)走得更遠(yuǎn)。”一直以來(lái)，張素芬都是如此激勵(lì)著自己。目前，盡管已經(jīng)獲得了美國(guó)Top30、加拿大Top10、英國(guó)G5、澳洲八大、香港港中科大大滿貫的申請(qǐng)成績(jī)，但在張素芬看來(lái)，這些成績(jī)不足稱道。“這樣的成績(jī)，其實(shí)在我們立思辰留學(xué)360廣州子公司是很常見(jiàn)的。”在張素芬眼中，目前的廣州團(tuán)隊(duì)，每個(gè)同事都是非常優(yōu)秀的留學(xué)咨詢師，能夠給學(xué)生提供跨國(guó)家跨區(qū)域多專業(yè)的咨詢。而在這樣充滿活力和智慧的環(huán)境中工作，張素芬時(shí)刻都在提醒著自己“保持初心，努力前行，服務(wù)更多的家庭”。

盡管廣州子公司成立不久，但是已經(jīng)捷報(bào)頻傳，戰(zhàn)果累累，其中便包括一份耶魯大學(xué)的錄取通知書(shū)。而這一申請(qǐng)，便正是在張素芬的指導(dǎo)下完成的。“全球只錄取26個(gè)學(xué)生，據(jù)悉有接近500人遞交申請(qǐng)，其中中國(guó)學(xué)生160多人，而耶魯只給4個(gè)中國(guó)學(xué)生發(fā)了錄取通知書(shū)。”張素芬介紹說(shuō)。

“留學(xué)申請(qǐng)過(guò)程中，我主要是為客戶提供選校建議、專業(yè)定位、文書(shū)指導(dǎo)以及面試指導(dǎo)等工作。其中，我們一直認(rèn)為最核心的兩項(xiàng)工作就是專業(yè)定位和文書(shū)寫(xiě)作。”張素芬，跟這位申請(qǐng)人淵源頗深。5年前，在張素芬的幫助之下，申請(qǐng)人拿到了美國(guó)本科排名前五十大學(xué)的錄取通知書(shū)。5年后，因?yàn)樾湃危暾?qǐng)人再次找到了張素芬和她的團(tuán)隊(duì)，申請(qǐng)美國(guó)研究生，目標(biāo)直指常春藤院校。“因?yàn)檫@個(gè)學(xué)生在本科期間學(xué)習(xí)了兩個(gè)專業(yè)，因此將兩個(gè)專業(yè)的學(xué)術(shù)經(jīng)歷、實(shí)踐實(shí)習(xí)做一個(gè)融合，進(jìn)而形成一個(gè)獨(dú)特的亮點(diǎn)是我們努力的目標(biāo)。最后的錄取結(jié)果，也表明我們的嘗試得到了學(xué)校的認(rèn)可。”張素芬說(shuō)。

優(yōu)秀留學(xué)顧問(wèn)進(jìn)階四部曲：好奇、學(xué)習(xí)、夢(mèng)想與真誠(chéng)

“我非常認(rèn)同國(guó)際教育的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展的必然，希望能夠以己之力為更多的中國(guó)家庭在國(guó)際教育的探索中做出盡可能多的嘗試。”憑借多年的經(jīng)驗(yàn)積累，張老師擅長(zhǎng)研究英語(yǔ)國(guó)家社會(huì)、文化、教育發(fā)展趨勢(shì)，幫助申請(qǐng)人進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并且提供長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃建議，實(shí)現(xiàn)真正意義的學(xué)術(shù)和人生飛躍。因此，張老師最注重的，不是為了申請(qǐng)而申請(qǐng)，是在服務(wù)過(guò)程中發(fā)掘?qū)W生的興趣與優(yōu)勢(shì)，結(jié)合未來(lái)的職業(yè)發(fā)展，給予相應(yīng)的指導(dǎo)，從而幫助學(xué)生成就一個(gè)更好的自我。

對(duì)于英美文學(xué)專業(yè)出身、擁有長(zhǎng)達(dá)8年留學(xué)從業(yè)經(jīng)歷的張素芬來(lái)講，在留學(xué)咨詢行業(yè)工作，是一件“很慶幸”的事情。“這個(gè)行業(yè)是一個(gè)一直在向上發(fā)展的行業(yè)，身邊也有很多伙伴都在不斷地尋求創(chuàng)新模式，更慶幸的是現(xiàn)在360的伙伴們都一直保有對(duì)這個(gè)行業(yè)的初心。”張素芬說(shuō)。

憑借著自己多年的經(jīng)驗(yàn)，在張素芬看來(lái)，成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的留學(xué)咨詢顧問(wèn)，需要保持好奇、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、相信夢(mèng)想，并抱有一份真誠(chéng)。“好奇心可以讓你對(duì)不同的專業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生興趣，并且從中找到與學(xué)生的共鳴。學(xué)習(xí)會(huì)讓你一直保持年輕昂揚(yáng)的心態(tài)，從而更好地與學(xué)生進(jìn)行交流。夢(mèng)想是前行的力量，自己相信了才能更好地鼓勵(lì)少年們?nèi)プ分饓?mèng)想。而真誠(chéng)是這個(gè)行業(yè)最需要的品質(zhì)，學(xué)生將自己的夢(mèng)想與未來(lái)托付給了我們，需要我們真誠(chéng)地對(duì)待。”張素芬說(shuō)。

而為了不斷完善自我，張素芬表示，出國(guó)深造也已經(jīng)被自己列入了下一個(gè)“五年計(jì)劃”。“其實(shí)，在給很多學(xué)生做咨詢的時(shí)候，我都會(huì)拿自己舉例子。比如我英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)，在國(guó)際教育行業(yè)工作8年，有5年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，出國(guó)留學(xué)的話，可以選擇的方向有兩種，一是MBA，二是教育學(xué)（教育政策或國(guó)際教育）。”