藥學專業大學生實習角色轉換探析

符彥純+佘雨波

（湖南醫藥學院，湖南 懷化 418000）

摘要：本文從影響藥學專業大學生實習角色轉換的內在因素和外在因素著手，鮮明地提出了培養藥學專業學生正確的角色意識與角色理念，全面認真地對待教學實踐環節，建立和形成了“正確定位、規劃調整、適時引導、整體推進”的藥學專業實習生角色轉變機制。

關鍵詞：藥學；實習角色；轉換

中圖分類號：G646 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）18-0031-02

角色是社會文化所規定、所期盼的特定人的行為模式，是個人社會化的結果。作為大學生這個層面，正處于從自然人到社會人、從不成熟到成熟的關鍵轉變期，需要不斷地進行角色轉變。特別是藥學專業大學生校企合作頂崗實習期間，藥學專業學生正式與社會接軌踏上工作崗位，面對企業殘酷的競爭，相比于學校家庭式的教育管理，他們無法馬上適應新的環境，甚至近年來出現了藥學專業學生初到實習崗位1—3個月的換退崗高發期。那么，如何有效地控制這種現象呢。分析研究藥學專業大學生實習角色轉換的影響因素，并在此基礎上提出相應對策是擺在辦學者面前亟待解決的課題。

一、問卷調查

自2015年6月—2016年4月期間，課題組為此采取典型案例跟蹤、個別座談、發放問卷、數據統計等形式開展相關調查，又針對本校藥學專業在校大學生，發放《藥學專業學生實習角色適應情況調查問卷》100份，收回有效問卷84份。數據具體統計如下：

在“實習與在校學習的最大區別”多選題中，65%選人際關系、18%選學習、13%選操作、10%選管理；在“實習生需要多久才能適應工作崗位”多選題中，79%選3個月以內、20%選3—6個月；在“是否有轉實習的想法”選項中，40%有，其中有53%的會在1—3月內轉。

由此可見，由于在校學習與實習的不同，藥學專業實習生在一定程度上存在1—3月的實習不穩定期。

二、原因分析

問卷調查引發了大家的思考，我們從影響藥學專業大學生實習角色轉換的內在因素和外在因素著手，包括理論水平、實踐操作水平、理論知識的應用能力、溝通能力、對藥學職業的認知程度、帶教老師的帶教水平、言行等結合調查。主要原因有以下幾方面：65%因為個人發展前景受限、12%選生活條件不好、9%選與個人發展定位不符、8%選教學管理欠規范，具體原因分析如下：

1.藥企與學校文化有著較大的差異。企業無形課堂和學校有形課堂的轉變，較大地影響了學生對專業學習和實踐知識的獲取，加上缺乏對藥企文化和實習任務的了解，常陷入迷茫期。學生不知道所學知識與崗位是否脫離，以致于害怕與個人發展定位不符或者不能勝任工作，個人發展前景受限。

2.大學生行為主要是在個人和學校之間交互來完成識別和轉換。大學教育教學體系、系統管理、全職教師和輔導員對學生的身心發展有著重要影響。學校家庭溫暖、呵護式教育與學生社會接觸少、缺乏社會實踐經驗形成邏輯關系，導致大學生身心發育與個體認知不對等，產生難以承受挫折，怕困難、怕失敗的心理。

3.大學生在家長、教師和班集體的行為規范下的成長經歷，導致他們缺乏必要的自我約束能力。隨著自我意識的蘇醒、擺脫他人監督管理的個體需要愈演愈烈，在現實中導致了一系列的矛盾和沖突，特別是離開了輔導員的監督后，難以適應實習單位的嚴格要求。

4.藥學專業實習基地建設相對滯后，教學管理欠規范，導致后期教育的計劃性和規范性難以適應于學生。以往的藥學專業實習基地都是建立在縣、市級乃至省級以上二甲或三甲以上醫院，醫院實習管理相對成熟。但是，隨著體制內對藥學人才需求的壓縮、體制外對藥學人才量需求的不斷膨脹，藥學專業藥企頂崗實習和校企實習就業直通車得到了學校、企業及社會的高度認可，藥學專業校企聯合培養人才基地建設面臨的壓力越來越大。

三、對策研究

藥學專業學生實習適應存在一些需要解決的問題，如實習準備、實習角色定位、專業知識與技能、綜合素養、職業道德、就業前景等。具體從提高藥學專業實習角色認同、適應能力和實行分段實習等方面著手。

1.提高藥學專業實習角色認同和適應能力。近年來的數據顯示，藥學專業學生的實習、就業崗位66%—67%在藥企，主要為藥物制劑崗位、藥品檢驗崗位、藥品營銷崗位、醫院藥品調劑和管理崗位等。只有經過有針對性的角色認知培訓后，才能為順利完成實習任務、提高實習質量打下堅實的基礎。（1）建立模擬實驗室。隨著現代虛擬技術在教學方面的介入，使得學生的直觀感受受到局限，建立模擬制藥和仿真實踐藥品銷售等實驗室可以增強專業角色的現實感受。周末組織學生到藥廠、藥店實踐，并對學生進行強化訓練，或者到定點學校附屬醫院藥房和藥店見習。通過三級實踐，學生能更深入地理解理論知識，能夠大大提高學生的專業操作技能。（2）提高學生獨立解決問題的能力。醫藥院校重專業、輕人文的客觀現象與用人單位對學生人文素養的要求往往不對等，所以重視學生人文素質的培養是當前亟待解決的問題。在學生教育管理方面給予學生更多的空間和自主權，培養學生主動思考和解決問題的能力。（3）改善實習單位條件。積極拓展上市公司和知名藥企實習基地，以滿足學生的實習需求，不斷完善實習管理體系，改善實習待遇和實習條件。同時，校企師資互派加強學生職業教育和安全管理，定期互訪加強溝通，及時回饋和處理實習中的突發事件，保持實習學生頂崗實習的相對穩定性。（4）提高帶教老師責任心。數據反映，帶教老師的職業引導和工作責任心對學生穩定起著較大的作用。一是在學生總體了解實習單位的同時，要主動幫助學生做好實習規劃，平穩過渡；二是用平實的語言客觀地評價分析學生，使學生能正確認識自我，并樹立信心；三是耐心疏導，及時分析和處理解決學生的疑惑，消除學生的工作緊張心理。

2.實行科學的分段實習。在執行科學合理的實習大綱基礎上，因地制宜地調整實習戰略也十分重要，它不僅能給學生提供一個良好的成長和成功軟環境，還會使學生充分發揮主觀能動性，及時調整自己的認知，使學生的角色障礙明顯得到了改善。

可以將實習具體分段，依次為：三個月適應期、三個月提升期、三個月反思期。在適應期做好認知培訓、在提升期做好安撫解壓、在反思期做好引導提升。（1）適應期：轉變思維、正確定位。在這段角色轉換的關鍵時期，學校與藥企要加強聯系，改變學校單向管理為校企雙重管理模式。藥企要根據學生實際進行企業文化和專業角色的系統認知培訓，增強職業認同感。同時，轉變校園抽象學習角色為關注企業行為效果類型，即抽象到特定抽象角色概念。（2）提升期：規劃調整、適時引導。作為學生，習慣了學校老師的被動測試導致限制類型理論。然而，職場競爭必須持有積極的態度并不斷尋找突破、不斷思考解決問題。也就是由學生的被動應對向員工的主動探索改變，實現專業角色的進一步認同。（3）反思期：整體推進、實現蛻變。在學生時代，每個人都被教育著要獨立工作、獨立考試。但在企業，員工涉及的問題相對復雜，而個人不一定就能制定出合理的對策。所以，藥企的工作性質更多的是員工的相互分工、合作。因此，只有不斷地摸索、反思和磨合才能形成一個優秀的合作團隊，進一步完成實習和員工角色的轉變。

根據連續跟蹤6年的實習生座談會情況顯示，由實習生首先反映藥企的住宿、安全問題，到崗位、環境不適應情況，到待遇差、競爭大的現象，最后到缺乏系統培訓、社會拓展能力差等問題。隨著校企的不斷溝通，不斷改善實習條件、每月定期的培訓交流、簽訂帶教協議、素質拓展的系統培訓等舉措的逐步實行，藥學專業實習角色轉換問題、實習異動人數在逐年減少。

事實證明，培養藥學專業學生正確的角色意識與角色理念，建立“正確定位、規劃調整、適時引導、整體推進”的藥學專業實習角色轉變機制，實現校園文化與企業文化、學校管理到校企雙重管理、專業教師與雙師型帶教教師的無縫對接，才能最終實現大學生實習角色與員工角色的順利轉變，并進一步推進校企合作聯合培養藥學人才工作、實現學校藥學專業人才培養的目標。

參考文獻：

[1]楊楠.大學生角色失調及調整策略探析[J].吉林工程技術師范學院學報，2010，（5）.

[2]張明淑.高職高專藥學相關專業學生職業素養養成教育的思考與實踐[EB/OL].論文網，2012，（8）.

收稿日期：2016-11-22

基金項目：湖南醫藥學院管理課題基金資助（GL201527）

作者簡介：符彥純（1968-），女，湖南桃江人，本科碩士，高級政工師，研究方向：高校學生思想政治教育管理研究。