上司的困局

流沙

蘋果公司CEO庫克每天早上四點半就開始工作了，而史玉柱則會在凌晨三四點召集高管開會。上司如此勞心費力，說明了什么問題？下屬工作的不給力真的難辭其咎，下屬若能“想上司所想，急上司所急”，哪個上司愿意這樣？

阿里巴巴剛剛創業時，只有18個人。那時的馬云意氣風發，非常瀟灑。一位朋友翻出當年與馬云在一起的照片，說與馬云一起小酒喝喝，大山侃侃，日子滋潤著呢。可是現在呢，這位馬先生成了“中國一寶”了，到處說他當年辦阿里巴巴是個錯誤，根本不想辦成這樣大。

馬云何出此言？從當初的18人到現在的3萬人，管理上不可能沒有困局。困局多了，就會有“非常之舉”“非常之言”。

一年中秋節，四個程序員寫了一個程序在淘寶內網刷到了124盒月餅，馬云大怒，將4人開除，理由是他們的行為不符合阿里的道德準則。

看出端倪來了嗎？有人的地方必有江湖。但馬云確是江湖高手，江水綿長，湖水也深，揮淚斬馬謖絕非易事。

同樣，很多人覺得董明珠脾氣太壞，大家長派頭，對待下屬太苛刻，當面呵責，不留情面。但若站在她的角度，以公司的最大利益來考量，她呵責辦事不力的下屬有錯嗎？董明珠說：“要讓上司哄著才工作的員工，還是回到媽媽身邊去吧！”

在整個組織體系中，人其實是最不可靠的資源。臉書創始人扎克伯格回答當地開發者提問時說：“我真的熱愛寫代碼，那是一件優雅的事情。你想做什么，代碼都能幫你做到，而人就不一定了。” 這話意味深長。

（編輯/張金余）