咸陽旅游電子商務研究

摘要：信息化與工業化、城鎮化、農業現代化齊頭并進、共同發展、勢頭正好，正深刻影響著人們的生活方式和社會的生產結構，成為促進經濟社會發展的強勁動力。電子商務作為信息化與現代商業融合催生的新興經濟活動，具有平臺化、開放性、低成本、高效率的特點，已成為世界經濟發展的重要驅動力。

關鍵詞：旅游業電子商務；咸陽地區旅游業

1 引言

咸陽處于關中—天水經濟區的中心位置，是絲綢之路經濟輸送的重要城市。近年來，咸陽市將發展現代服務業作為推進轉型發展的重要支撐，提出了建設大西安商貿副中心的發展目標，啟動實施振興服務業三年行動計劃。咸陽電子商務作為重點支持產業，2014年底登記注冊電子商務企業57戶，注冊資本1.24億元，有一定規模的小微電子商務商戶430余家，交易額達到60億元，電子商務產業正在迎來新的發展機遇。

2 咸陽旅游業發展面臨的問題

2.1 發展速度低速運行，缺乏競爭機制

經過二十多年的發展，我市旅游業已經呈現良好的發展勢態，旅游接待人數和綜合收入有了大幅的增長。2006年全年共接待國內外游客975.6萬人次，實現旅游綜合收入35.9億元，同比分別增長6%和13%。但是縱向來看，與河南、山東、四川、湖北等周邊城市進行比較，總體感覺咸陽的旅游景點的主要形式仍然為事業性質的博物館，以保護文物和宣傳教化為主，近幾年發展的速度有限。咸陽的旅行社總共30多家，與我市豐富的旅游資源相比，數量少，規模小，經營分散，從業人員素質低下，很少從事地接旅游活動。旅游飯店數量不足，新建的速度不高，老的飯店不能及時改造提升檔次，以會議型接待為主。旅游紀念品數量少，產品單一，經營門店分散，效益普遍不好。

2.2 旅游產業化低，相關產業落后

旅游資源管理分散，旅游企業規模小，旅游產品結構單一。截止目前，我市沒有獨立的旅游汽車公司，沒有專門的散客中心，沒有現代企業制度下的旅游集團公司。

2.3 旅游管理體制不暢，條塊分割

旅游企業婆婆多，以乾陵為例，直接受省文物局，省旅游集團公司管理，仍然受市、縣交通、公安、文物、工商、林業、稅務、城建、旅游等分頭管理，多頭檢查，直接導致單位領導研究企業發展的時間少，應付各種檢查評比花費精力多。

2.4 政府對旅游業的投入力度嚴重不足

政府為發展旅游業所下發的文件不少、口號也響亮，但總是雷聲大，雨點小，投資不足已經成為制約咸陽旅游發展的“瓶頸”。比如五陵塬漢文化旅游精品專線開發問題，大漢雄風文化園，大唐文化產業園等項目的建設，一直沒有大的起色和手筆。

3 咸陽旅游電子商務發展布局

3.1 咸陽旅游電子商務網站數量在不斷增加

隨著科技的不斷進步與發展，咸陽旅游電子商務網站從出現，到目前具有一定旅游咨詢能力的網站已有100多家，其中專業旅游網站有30多家，主要分為五大類：一是提供綜合性旅游電子商務網站；二是主營航空、酒店或者其他某些旅游產品預訂的網站；三是旅游企業開展網絡宣傳及網絡業務的網站；四是地方性旅游網站和各類旅游目的地資訊網；五是旅游管理部門建設的以面向業內為主的網站。雖然電子商務運用于旅游業只有數年的時間，但是它的發展勢頭還是十分強勁的。如今，旅游電子商務已經成為旅游營銷的新模式。

3.2 旅游電子商務網站建設趨于多元化

旅游電子商務網站建設的態勢呈現多元化，第一類網站主要是提供綜合性的旅游產品信息并且提供多種多樣的旅游產品，他們的優勢在于可以充分滿足旅游者的需求。第二類網站主要是提供某種特色旅游產品或服務信息，他們的優勢是專門服務于小的細分市場。第三類是支持服務類網站。

4 咸陽電子商務應用的重點領域---文化旅游推廣

1、支持乾陵、茂陵、昭陵、大佛寺等重點旅游景點建設旅游信息化平臺。在3A級以上旅游景區建設全面覆蓋的免費無線網絡，為游客推送包括旅游路線、景區內商品與服務等相關信息。

2、開展旅游服務網絡預約，鼓勵旅游服務企業與商業銀行、銀聯、第三方支付服務機構通力合作，實現景區內的在線支付服務。

3、以休閑放松農業為切入點，打造具有鄉土人情的休閑農業產品，并依托微信微博等媒體平臺進行市場推廣，形成別具一格的休閑農業品牌。

4、利用咸陽市豐富的中醫藥和養生保健文化資源，打造保健養生品牌，立足網絡，實現休閑養生的在線咨詢、在線預約、在線支付和在線評論。

5 咸陽電子商務產業園建設工程

1、以北塬新城為依托，建設咸陽電子商務產業園。園區以電子商務發展為主線，重點構建以B2B、B2C、跨境電子商務為核心的交易平臺。整合資源，為園區內的企業提供網絡技術、營銷、廣告設計、專業美工、攝影、代運營、倉儲物流、融資和培訓等服務，逐步將產業園打造成具有完整電子商務產業鏈的專業園區。

2、發揮北塬新城的區位地域和交通優勢，引進當當網、宇培、輝聯等知名電商和物流企業，力爭將新興產業園打造成立足于咸陽，引領關中地區、輻射西北的，集商業物流、資金流和信息流為一體的現代化、多功能的電子商務物流園區。

3、以園區為牽引，然后盡快推動物流骨干網核心節點的建設，加快物流配送網絡，逐漸向各縣市區延伸，最終實現實體產業、電子商務、物流的無縫銜接，從而帶動全市經濟的快速發展。

6 “淘寶特色中國·咸陽館”建設工程

1、依托咸陽市“一村一品”特色農產品和手工藝品資源，建設“淘寶特色中國·咸陽館”，推行專業化運營，確保營銷推廣活動的持續開展和產業鏈培育工作的落地實施。

2、整合咸陽市農產品和手工藝品資源，實現特色產品的上線銷售。以紅富士蘋果品牌為切入點，慢慢上線圣女果、獼猴桃、秦冠、手織品、布藝刺繡、核桃和旅游年票等其他產品。

3、運用市場手段，整合線下農產品資源、建設農產品示范基地，對特色農產品生產進行全程管控。實現特色農產品的統一檢驗、統一品牌、統一包裝、統一倉儲、統一配送。以互聯網為載體連接農戶和消費者，打造線上線下一條龍的產業鏈。

4、嚴格把關進入館中的商家和企業并對產品的質量進行嚴查，重視產品的質量安全保障，與市場合力構建質量監管體系和食品安全保障制度。在地方政府、電商平臺、入館商家以及咸陽館運營商等多方主體的持續努力下，不斷促進咸陽特色產品線上銷售，打造咸陽農產品名優品牌。

7 小結

目前，彬縣、長武縣、武功縣、渭城區等地依托現有的產業，開始慢慢規劃屬于各自的電子商務產業園區，武功縣、彬縣、涇陽縣還建立了電子商務創業孵化中心，為小型微電商和個體電商提供技術支持。武功、彬縣、涇陽、淳化、長武、三原、秦都、渭城等八個縣區建起了農產品電子商務中心，開設網店400余家，網上銷售農產品總額3億余元。同時，咸陽強化電商培訓，累計培訓電商人才上萬人次，為咸陽電子商務產業發展奠定人才、技術基礎。今后，咸陽將強化規劃落實，打造電子商務咸陽模式新亮點。到2020年末，電子商務的發展規模、創新以及示范應用和帶動經濟的作用將在西部起著重要的帶頭作用，很有可能以后成為帶領大西北和電子商務發展的國家電子商務示范城市、電子商務中心城市。電子商務服務業收入和電子商務交易額將突破500億元，年均增長45%。建成1個國家級示范園區（基地）和1個國家級示范縣，電子商務示范企業達到10家，在西北地區處于領先地位。

參考文獻：

[1]賀瓊瓊.對咸陽旅游文化模式構建的思考.大眾文藝2009

[2] 許超輝.論咸陽旅游資源優勢及開發對策.商業經濟2010

[3]杜忠潮.咸陽旅游資源核心競爭力及組合開發研究.咸陽師范學院學報2016

作者簡介：郭晚嬌（1994—），女，漢，陜西咸陽，本科，學生，武漢東湖學院，研究方向：旅游電子商務。