工業工程應用趨勢研究

董興

摘 要：工業工程是以工程的方法改善管理、以管理的理念策劃工程的一門工程技術與管理思維相結合的交叉學科。在競爭全球化的知識經濟時代，研究工業工程應用與發展的趨勢，對于工業工程高等教育的發展方向和專業教學改革具有十分重要的現實意義。

關鍵詞：工業工程應用；發展趨勢；研究

工業工程（Industrial Engineering，IE）是伴隨著工業化和社會化生產方式發展起來的產物，在其發展的過程中，形成了運用工程的方法來改善管理、用管理的理念來策劃工程的學科體系，它不斷兼收并蓄其它學科的新成果，不斷創造出許多新的技術與方法，并應用于眾多行業和領域，為企業降低成本、提高效率和效益提供了技術支持。

1項目管理

在一個項目中，個人和組織之間的協調是一項非常復雜的任務。為了確保成功，要求來自不同組織的工作人員在不同時間和不同地理位置上有一個整體的溝通。在項目管理中，主要可以分為幾大部分：綜合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理。

隨著項目過程和項目生命周期的集成出現的項目管理方法學中，首先確定在項目生命周期的各個階段施行過程的哪一個部分；其次指派專門人員完成各個過程或是一個過程的一部分，這些人員都要進行特定工具或特定技術的培訓；最后將各個過程所需的信息輸入或傳出給負責項目的人員，以保證項目參與者良好協調的信息流和很好的溝通。一系列設計嚴密的過程由適宜的信息系統支持且由訓練有素的團隊執行，那么該組織定會有很大的競爭力。

成功的項目管理要求成功的進行項目范圍和成果范圍的計劃、執行、控制。而建立團隊和組織學習在項目環境中占有舉足輕重的地位，建立一個清晰的流程，并知道如何在過程中正確的走每一步，這樣在項目管理中才可以取得卓越的績效。

2.產品規劃

2.1規劃與產品整合開發

當前市場的特性是：越來越激烈的國際競爭、迅速增長的商品復雜度和極度變革的技術創新。在創新周期逐漸縮短的同時，產品的生命周期和投資回收期也在不斷縮短。這樣，時間就成為目前最富挑戰的因素。企業如何快速成功的占據市場便成為了重中之重，這就要求加速創新產品的開發，而產品原型的生產則成為了快速開發產品的關鍵。

2.1.1快速開發產品的特征

特征有完整的生命周期、正確的組織形式、流程的實施、人力和技術資源的協調以及產品開發流程的結果。這些獨立模塊在有一個大致邊界后可自由發展至成熟，但這些帶來的資源的重新配置、整個項目過程的同步等問題需我們進一步研究。

2.1.2快速產品開發的基本方法

計劃是規劃各種過程的第一步，在涉及一個復雜的研發項目時，過程的計劃是必須的。目前已經開發出的面向小組的項目計劃系統（TOPP）的協調是通過單一通道下的計劃來實現的，它實現了面向階段和面向結果的集成，并且可支持計劃制定者來協調快速產品開發和研發中的全局性工程項目。

總體而言，建立整個系統的物理或者虛擬原型極其重要，尤其在產品開發的初始階段。掌握了快速開發產品的特征和快速產品開發的基本方法之后，還要考慮研發隊伍成員之間的通信與協作問題。在研發創新性產品這個動態的過程中，小組成員之間的交流會為實現高效率和高效益的項目合作起到重要作用。

3以人為中心的產品規劃與設計

3.1以人為中心的3個基本目的

目的是：設計應該促進人的能力提高、應該幫助克服人的局限性、培養人的接受能力。這些目的應該在整個設計過程中特別是初始設計階段成為設計人員的驅動性思維。運用以人為中心的框架會保證產品或系統的生存性、認可性和有效性等方面的成功。

3.2面向制造的設計

面向制造的設計的目標在于在早期的產品設計階段就考慮可生產性的問題，以便在較短的交付時間內以較低的價格吸引顧客并滿足顧客需要。面向制造的設計將被運用于工業環境中，所以我們要關注提高工程師個體在設計與制造方面的專業知識水平以及促進設計與制造小組之間較好較早地交流溝通。

4現代工業工程的應用趨勢

4.1國際化

產品的全球制造、全球銷售導致企業之間的競爭全球化，國際市場形成，貿易壁壘逐步削弱。MIT、斯坦福大學、哈佛大學等經常與其他國家合作，承攬IE的培訓、開發等項目。此外，IE的作用已逐步被世界各國所認識，對IE的研究和應用也已國際化。

4.2本土化

IE是一種與國家的政治、經濟、文化、社會傳統密切相關的技術，受各民族、文化、傳統等因素的影響，不具備完全可復制性。在工業發達國家應用IE理論形成了兩種典型模式。一種是體現日本IE管理哲理的“技術改善型”模式。日本成功引進了美國的工業工程，經過消化、改造，本土化改造非常成功，形成了獨特的IE管理技術，如豐田生產方式、準時化生產、全面質量管理等，收效甚佳。其模式如圖1所示：

4.3IE的應用領域正在從制造業向第三產業等其它領域拓展

經典IE的應用領域主要面向車間、工廠層次的局部效率問題。現代IE則將其注目點轉為對整個生產系統和服務系統的管理、集成、控制、改善和優化。為此美國工業工程師學會按照IE應用領域劃分了21個專業委員會，代表著其研究與服務范圍，包括：航空與航天領域、計算機應用與信息系統、電子工業與工程、能源系統管理、工程經濟與分析、人類工程、設施規劃與設計、金融管理與金融業務、政府行政管理、工業與勞務關系、管理與經營、運籌與決策、加工工業、生產與庫存管理、質量控制、零售與商業、衛生健康系統、可靠性工程、公用事業、運輸與銷售、工作研究與制造系統等眾多領域。可以預期，IE將有更廣闊的應用前景和社會、經濟效益。

總之，當代全球競爭的熱點已由硬資源（物質資源）轉向軟資源——科技、信息、資金和人才，爭奪的焦點不僅是占有這些資源，更重要的是資源的優化配置和合理利用。面臨21世紀，強大的先進制造技術將使制造業能夠靈活、快捷地適應市場需求，向社會提供更多、更好、更能讓顧客滿意的產品和服務。

在知識經濟時代，創新是靈魂，通過持續不斷的技術創新、組織創新和管理創新，將進一步激發工業工程的創造活力，使工業工程學科更加充實，更加完善，更加普及。隨著制造業的曙光在中國大地的展現，工業工程在中國的研究和應用也必將出現重大突破和飛躍發展。

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