淺談企業(yè)科技信息服務現狀及對策

孫慧敏+林靜

摘 要：企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展離不開科技信息的支撐。作為科技創(chuàng)新的主體，企業(yè)的科技創(chuàng)新能力決定著創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的成敗和得失，因此，新時期下如果進一步做好企業(yè)的科技信息服務工作，至關重要。本文闡述了當前企業(yè)科技信息服務的現狀以及科技信息服務工作開展過程中存在的主要問題，并結合企業(yè)面臨的現狀及科技信息服務工作的薄弱環(huán)節(jié)，提出了推動科技信息服務企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的幾點建議。

關鍵詞：企業(yè)創(chuàng)新；科技信息；信息服務

中圖分類號：G271 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）04-0231-01

近年來，我國科技信息事業(yè)為國家科學技術發(fā)展、改革創(chuàng)新實踐發(fā)揮著“助推器”和“加速器”的作用，為推動科技、經濟與社會的發(fā)展作出了重要貢獻。面對國家賦予科技創(chuàng)新偉大而重要的使命，科技信息要成為貫徹實施好創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的先行官。新時期加強科技信息工作，既是支撐科技創(chuàng)新的重要基礎性工作，更是科技信息服務機構主動適應行業(yè)發(fā)展新特點、新趨勢、新要求的必然之舉。企業(yè)作為科技創(chuàng)新的主體，它的科技創(chuàng)新能力決定著創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的成敗和得失，因此，新時期下如果進一步做好企業(yè)的科技信息服務工作，至關重要。

1 企業(yè)科技信息服務概述

1.1 科技信息服務的種類

當前，很多企業(yè)都存在著創(chuàng)新能力不足，缺乏核心技術；主導產業(yè)大多處于產業(yè)鏈低端，存在著規(guī)模小、水平低等問題；很多企業(yè)特別是中小企業(yè)，基礎薄弱，沒有自己的研發(fā)機構，研發(fā)投入嚴重不足，科技創(chuàng)新能力不足。因此，企業(yè)亟需各種科技信息支撐創(chuàng)新發(fā)展，科技信息服務產業(yè)應運而生。目前，企業(yè)需求的科技信息服務的種類主要包括科技成果、科技人才、科學儀器設備、科技文獻等在內的科技資源信息服務、科技金融信息服務、科技政策服務、知識產權信息服務、科技相關標準信息服務等。

1.2 提供科技信息服務的單位

目前，為企業(yè)提供科技信息服務的單位主要有政府相關部門，高校、科研院所，科技中介服務機構，提供科技信息或科技咨詢服務的平臺及企業(yè)，地方與高校、科研院所聯合共建的各類技術轉移中心、科技成果轉移轉化中心、技術研究院等載體。

2 企業(yè)科技信息服務的現狀

目前，國家科技部、省科技廳、各市縣區(qū)科技局（委）、科技情報研究所、生產力促進中心、知識產權維權援助中心等政府機關及事業(yè)單位主要通過建立科技信息服務平臺、搭建政產學研用合作網絡、組建科技服務隊伍、開展專題對接活動等方式，為企業(yè)提供包括科技成果、科技人才、科學儀器設備、科技文獻等科技資源信息服務；通過向企業(yè)大力宣傳科技政策，加大各級各類科技政策落實力度，提高企業(yè)開展科技創(chuàng)新的積極性和主動性；通過搭建金融機構與企業(yè)之間的橋梁，推動資金向有科技創(chuàng)新需求的企業(yè)轉移，為企業(yè)減輕創(chuàng)新壓力，加快轉型升級步伐。科研院所主要通過建立公共服務平臺、與政府或企業(yè)建立科技創(chuàng)新載體、組織或參加各類科技洽談及對接活動、對外開展科技文獻服務、組織科技服務人員深入企業(yè)“望、聞、問、切”等方式為企業(yè)提供科技信息服務。各級各類中介機構及科技信息平臺等多采取根據企業(yè)自身需求，提供知識產權、技術成果轉移轉化等相關方面的信息服務。

近年來，科技信息服務工作的推動對于促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，推動產業(yè)轉型升級，起到了重要作用。但是隨著經濟全球化步伐的加快，技術創(chuàng)新周期縮短，市場瞬息萬變，作為科技創(chuàng)新主體的企業(yè)對科技信息的需求愈來愈強烈，因此，科技信息服務的數量和質量都亟需進一步提高。政府部門和各類中介機構等尚未充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在投入引導、溝通協調、信息傳播等方面還需進一步完善。科技信息服務的質和量跟不上，就不能跟上企業(yè)創(chuàng)新需求的步伐。目前，企業(yè)科技信息服務還需在以下幾個方面提升和完善：一是科技信息服務的針對性和及時性有待進一步增強，過期或者無用的科技信息可能為企業(yè)的發(fā)展造成不可估量的損失；二是科技信息服務的覆蓋面還需要進一步完善，對很多中小企業(yè)特別是科技創(chuàng)新需求旺盛的科技型中小企業(yè)的服務還未到位；三是科技信息服務的類別和欄目還需進一步細化，科技信息服務產業(yè)還需進一步加大發(fā)展的馬力。

3 促進科技信息服務企業(yè)創(chuàng)新的幾點建議

3.1 充分發(fā)揮政府職能部門作用，強化政府相關職能部門，尤其是科技部門的引導和橋梁作用

一是建議設立專項引導資金，引導和推動科技信息服務業(yè)的快速發(fā)展。二是充分發(fā)揮高校和科研院所的智庫和外腦作用，激勵高層次人才服務地方企業(yè)，推動科技成果轉移轉化。三是搭建信息橋梁。通過建設技術轉移轉化中心、成果展示中心等載體、搭建網絡科技信息公共服務平臺、舉辦科技對接洽談活動、組建科技輔導員、科技特派員等人才隊伍，為企業(yè)與高校、科研院所、科技信息服務中介機構等之間加強溝通交流提供了基礎。四是加強對科技信息服務工作的考核，建立長效機制。將科技信息服務工作納入年度目標責任狀，并將此項工作的開展情況作為部門和個人評先評優(yōu)的重要指標。

3.2 加快推動科技信息服務業(yè)發(fā)展

注重引導、鼓勵更多的社會資本投向科技信息服務業(yè)，為形成大眾創(chuàng)新萬眾創(chuàng)業(yè)的良好局面提供基礎。合理規(guī)劃、布局信息服務產業(yè)發(fā)展。信息服務業(yè)涉及科技、經濟、管理、金融、法律等各個領域，應合理分工，統一布局，互相支持，整體優(yōu)化，全面發(fā)展。重點支持建設一批高水平、規(guī)范化的科技信息服務及科技咨詢骨干平臺或機構。科技信息服務機構要加強自身建設，建立全面、完善的信息數據庫以滿足企業(yè)創(chuàng)新需求；完善數據庫檢索途徑，通過信息數據的分析處理，為企業(yè)創(chuàng)新提供更有價值的信息。

3.3 推進服務手段現代化

傳統的科技信息服務的載體主要是紙質書籍、文件、檔案等。隨著經濟社會和互聯網技術的高速發(fā)展，信息的傳播已經進入虛擬信息化時代。企業(yè)需要與創(chuàng)新有關的信息，可以通過互聯網技術將信息通過網絡渠道傳達到位，同時還可以建立網絡信息數據庫。通過將網絡信息數據庫將所有的信息分類儲存，為企業(yè)提供進入數據庫的方式，讓企業(yè)自己完成信息的檢索和利用，這樣不僅可以讓企業(yè)更快的收到信息，同時也可以通過數據庫功能的完善，為其提供更加全面周到的服務。

3.4 注重服務人才隊伍建設

人才是創(chuàng)新的根基，是創(chuàng)新的核心要素。要想做好科技信息服務工作，尤其離不開人才的支持。這里的人才，主要包括三種：一是開展科技創(chuàng)新，有技術有成果的高層次人才，主要包括高校、科研院所的專家教授以及行業(yè)領軍人才等；二是重點組織開展面向企業(yè)提供科技信息服務的服務型人才，主要包括政府機關及企事業(yè)單位、金融機構、科技服務中介機構等單位中負責為企業(yè)與創(chuàng)新資源牽線搭橋的人才；三是著力開展科技信息服務宣傳及推廣的人才。這些人才主要來源于政府機關、企事業(yè)單位中開展科技宣傳的工作人員以及提供科技信息服務企業(yè)中的管理型人才等。人才所在單位要做好基礎保障工作，確保人才優(yōu)先戰(zhàn)略。“工欲善其事、必先利其器”，要繼續(xù)加大對人才建設的投入，加強基礎設施建設，為科技信息服務人才的培養(yǎng)和人才隊伍的穩(wěn)定奠定基礎。