博物館講解比賽的應對策略

周瑤

【摘 要】博物館講解員是連接博物館藏品與觀眾的重要橋梁，在博物館宣傳教育陣地中扮演著不可或缺的角色。為提升講解員專業化水平，加強博物館業界交流，提高博物館教育工作質量，全國各省市先后舉辦了不同規模的講解比賽。為提高參賽能力，講解員應充分掌握講解選題、撰寫講解詞、情感收放、聲音儀態、語言表達、臨場應變等多個方面的技巧及策略，并以講解比賽為契機，不斷提高個人的綜合素質及業務能力，成長為專業化的博物館講解人才，共同促進博物館教育事業的發展。

【關鍵詞】博物館講解 講解比賽 講解策略

講解員是博物館宣傳教育陣地中不可或缺的角色。他們通過生動、靈活的語言，運用講解技巧，進行全面有序的介紹，使廣大觀眾能夠最直接、有效地了解和接受陳列展品的內涵，并留下清晰而深刻的印象。[1]隨著我國博物館事業的不斷發展，對講解員綜合素質和專業水平的要求也越來越高。為充分挖掘講解員隊伍中的優秀人才，促進講解員業務能力的提升，并加強館際學習和交流，自20世紀90年代起，全國各省市都先后舉辦不同規格的博物館講解大賽。比賽模式和評判標準不斷革新與進步，獲得了業界的認同，也產生了良好的社會影響。

近年來，廣州文博界不斷注入新鮮血液，文博講解員的隊伍日益壯大。2016年中旬，為促進博物館界的交流學習，進一步提高廣州市博物館的服務能力和講解水平，拉近公眾與博物館的距離，廣州市文物博物館學會精心組織策劃了“廣州文博講解大賽”。筆者作為博物館宣教人員，有幸以選手身份參加專業組比賽，并獲得一等獎及最佳講解詞獎。筆者嘗試結合自身的比賽經歷和講解工作經驗歸納論述以下幾個方面，以供同行參考指正。

一、講解選題的確定

選題是講解比賽最重要和最基礎的環節，不夸張地說，選題直接決定了講解比賽的成敗。選題不好，講述得再棒，評分也會大打折扣。當然，這也是最為痛苦的一個環節。從最初選定的內容到最終敲定的內容，很可能要經歷無數次的更改和糾結。

筆者認為，選題最重要的有兩點：一是能代表本館特色的經典展品或人物，二是講解員對其有較深的理解和較濃的興趣。前者決定了講解的內容是否能夠吸引多數評委和觀眾，后者則決定了講解員撰寫講解稿的難易和情感抒發的自然。

在這一過程中，講解員應首先確定選題的大致范圍，并結合館內相關同事特別是陳列宣教部門同事的建議，做出選擇。經驗豐富的領導及同事會告訴你什么題材最能彰顯本館特色和吸引觀眾的注意。由于比賽時間只有三四分鐘，在確定題目時，要將范圍不斷縮小，盡可能聚焦到某一件展品或某位人物的某一事件上，以小見大，否則易讓評委及聽眾不知所云而導致失分。

題目的表述，應直接簡單，切忌大而泛，因為這將影響之后講解內容的撰寫是否集中和明確。例如，筆者的初賽題目，最初是《東征墓園浩氣長存，訴說多少英雄故事》，最后定為《黃埔軍校犧牲第一人——蔡光舉》；決賽題目，最初是《生死之交——孫中山與梅屋莊吉》，最后定為《梅屋莊吉與孫中山銅像的故事》。前后對比，可以看出最終的題目更為具體和平實，點出講解內容的關鍵詞即可。

二、講解稿的撰寫

關于講解稿的撰寫，可從兩方面著手考慮。首先是講解稿誰來寫。在時間允許的情況下，應盡可能由參賽的講解員自己撰寫稿件，一是利于自然地進行演繹，二是利于快速將稿件熟記于心。

其次是稿件如何撰寫，這一點因人而異。每個講解員都有自己所擅長的表達方式及講解風格，應結合講解選題和個人風格進行撰寫，并在不斷試講和演練的基礎上進行修改。筆者的比賽稿件經過數次推倒、重建，最高記錄一天之內可能寫了十多個版本。而最后筆者選擇的那篇，很幸運地拿到了“最佳講解詞”的獎項。

記得當時評委老師說過這樣一句話：“講解詞一定要善于抖包袱，從一開始就抓住觀眾的心，講觀眾所不知道和感興趣的故事。”筆者初賽和決賽的稿子，可能恰好都符合這一標準。例如，在開篇提問“您知道嗎？”“您或許不會想到……”等引起觀眾的好奇心。又如，在行文中，使用比喻、夸張等方式來加強表述的感染力。再如，在結尾時，盡量接地氣，將展品或人物的精神與觀眾的現實生活相聯系，引起觀眾的共鳴。

再次，比賽時間很短，不能期望將整個展品的前因后果全部講述清楚，表述也應通俗明了，盡量避免使用可能引起觀眾疑惑的名詞。

最后，要不恥下問。邀請領導、同事、研究人員、有舞臺經驗的老師，甚至是你的家人聽你試講，他們的意見甚至批評，可能都有助于你稿件中某一點的完善。當然，每個聽眾的視角都有所不同，最終如何采納意見，仍需要講解員有自己的主見和決斷。

三、講解稿的背誦

關于講解稿的背誦，由于記憶力的差異，每個講解員需要的時間可能不一樣。但不論如何，一定要在完全定稿后才開始背。以筆者的經驗，如果早早將稿子背熟，之后再做修改，那么在舞臺上很容易由于先入為主的印象而出現串詞的情況，得不償失。

一般背稿最遲應在比賽前兩天開始，此時稿件不應該再做調整，而是專心背誦，直到只字不錯。要知道，若在比賽時出現忘詞的情形，不僅會打亂自己的節奏，也會極大地破壞評委的印象，整個演繹都將大打折扣。

四、情感的收放

情感的把握，其重要性可謂點石成金。沒有感情，再好的稿子也講不出味道。而善于運用情感的講解員，即使是面對一篇平淡無奇的講解詞，也可能將其演繹得淋漓盡致。

在講述時，應抑揚頓挫，有起伏，不能一直感情飽滿或平淡敘述。三四分鐘的講解詞一般可分四段，第一段單刀直入點明主題，第二段自然親和描繪敘述，第三段聲情并茂進入高潮，第四段鏗鏘有力升華結束。

講解比賽雖不同于演講一般需要夸張的表演，但畢竟是在舞臺上，適度的演繹是不可或缺的，而這個度則需要講解員根據稿件內容具體把握。

五、聲音的訓練

為了盡可能縮小與現場講解的差異，講解比賽有一個重要特點，就是不能使用麥克風（比賽場地較大的除外）。這一點對大多數未經專業發聲訓練的選手來說，是一種考驗。

長期來說，講解員應堅持普通話訓練和發聲練習，使聲音更加悅耳動聽并具有穿透力。短期來說，要有質的飛越幾乎不太可能，但至少要做到放大音量，并咬準稿件上的每一個字。此外勤加練習腹式呼吸也是短期內提高音量的好辦法，這一方法還能有效地緩解賽前的緊張，使聲音更加穩定有力。

六、儀態的訓練

大部分講解比賽的評分表上都有專門的一項是儀容儀表分。這一項分數雖不至于決定生死，但卻能起到錦上添花的作用，是講解員氣個人形象與氣質的綜合體現。這一點需要講解員在日常的工作中有意識地培養和改善。這里僅談比賽中應強調的一些細節。

在舞臺上比賽時，最重要的是上臺致開場白時的儀態和動作，從上臺、問好、鞠躬到介紹講解的題目，每一個細節都應做到自然大方。這些做好了，會給評委及觀眾留下很好的第一印象。實際上，從候場時出現在評委視野里開始，講解員就應保持挺拔的狀態，直到講解結束走出評委的視野，都不能有絲毫的放松。

相比之下，講解的過程中反而不需要過于計較每一個細節，在演繹的過程中應做到自然放松。但為了保證比賽發揮的穩定性，動作可以事先演練好，知道講到何處該指PPT，講到何處該走動或者做手勢等。此外，在舞臺上，眼神的運用也十分重要。講解員應保持平視觀眾席，做到眼睛與評委和觀眾進行交流，使講解更加親和自然，而非單純地背誦講解稿。目光可以巡視，但不能漂浮不定，否則會讓評委認為你不夠自信和大方。

七、臨場發揮環節的應對

近年來，講解比賽的方式推陳出新，除了基本的講解功力，還側重于考察講解員的綜合素質。例如，“雷鋒杯”全國講解大賽，設置了綜合知識測試的環節，涉及文物保護法、博物館學、歷史、時事、典型文物等。這些比賽內容的創新，使講解員的能力得到了更加全面、立體的考察[2]。在筆者參加的廣州文博講解大賽決賽中，也設置了與之類似的時事評論環節。

這個環節可能會讓大多數選手都感到痛苦。按照比賽要求，此環節沒有題庫，沒有范圍，也沒有準備時間，舞臺講解結束后立即隨機抽取題目，評論近年來文博行業的熱點時事。這考驗的不僅是講解員的專業知識面和對文博行業的關注，還包括講解員的反應能力、邏輯思維能力和表達能力。從這些角度而言，這個環節除了平時的積累，很難通過臨時抱佛腳得到提升。

但另一方面，只要是比賽，就總有一定應對策略。放棄你所不能控制的部分，專心把你能做到的部分做好，就有50%的幾率成功。以2016年廣州文博講解大賽的時事評論環節為例，筆者總結了以下幾個可供參考的經驗。

第一，大量閱讀文獻。集中一段時間大量閱讀文博時事和政策報道，關注重要媒體的評論，了解對社會影響較大的熱點，并找到主流的觀點和價值取向。如果時間允許，最好選擇一兩個熱點完整寫下自己的答案并記熟。行業內的熱點問題大多都觸類旁通，若能對關鍵問題做到心中有數，在比賽時抽到類似的題目便能迅速地組織語言，不至于張口結舌。

第二，注重表達邏輯。時事評論最重要的并非內容，而是條分縷析，言之成理。所以無論什么題目，回答首先要觀點明確，其次應有邏輯，或是總分總，或是兩面性，或是首先其次層層遞進，善于運用連接詞。可以多看媒體的新聞評論或面試指南，從中找到符合自己思維習慣的范例，記住它的表達邏輯，在答題時可以套用，以加強表達的流暢性。

第三，利用時間空隙。比賽時，有的賽制要求讀題后立即答題。這看似沒有給選手預留多余的準備時間，但實際上主持人念題目時就可以快速思考，看題目是否能套用自己所準備的答案，如果不行，至少可以確定問題的類型和回答的基本邏輯。另外，還可以嘗試禮貌地請求主持人復述問題，一方面確認自己是否正確理解了題意，另一方面也為自己爭取了更多的思考時間。

八、講解比賽和日常講解的異同

最后想簡單談談筆者對講解比賽和日常講解工作的認知。講解比賽和日常講解顯然具有差異性：講解比賽是在舞臺上的呈現，面對的主要是評委，具有表演藝術的成分；而日常講解面對的是各式各樣的觀眾，表達更加靈活和自然。

但二者卻是相輔相成的。對過去的工作而言，講解比賽是講解員專業能力和日常積累的綜合體現；對將來的工作而言，講解比賽是講解員發現不足和學習提升的最好機會。筆者認為，參加任何講解比賽都像一場“戰爭”。這里指的并不是和對手的戰爭，而是講解員與自己的較量。從報名比賽的第一天開始，就要準備好經歷一大波緊張、糾結、疲憊、打擊等等。過程雖然痛苦，但天下總沒有白費的努力，每一點付出和積累都會讓你離成功更近一步。這種成功，并不一定體現在獎項上，更多的是心態的成熟和專業技能的提升。通過比賽，講解員能迅速發現自身的不足，并朝著更好的方向努力，這對于未來的職業發展將大有裨益。

九、結語

基于當前博物館教育事業的蓬勃發展，兼之我國觀眾多年沿襲下來的參觀習慣，博物館的講解員在解讀我國藏品信息、促進今人和歷史及自然的對話方面，依然扮演著最生動的“橋梁”角色。因此，只有不斷提升講解員的專業能力，才能提高博物館教育工作的質量。舉辦博物館講解大賽正是實現這一目的的有力途徑。

從個人的角度而言，它不僅可以讓講解員通過比賽充分鍛煉寫作能力、表達能力、反應能力，更有助于其提升形象氣質、聲音素養及心理素質等。這些都對講解員在專業領域的發展起到積極的促進作用[3]。

從行業的角度而言，盡管目前業界對于講解大賽的形式、標準及意義的評判不一，但長遠來看，講解比賽仍是促進行業內交流和宣教工作不斷進步的有力推手。綜合來看，隨著講解賽事舉辦次數的增多，賽事安排、比賽宗旨、要求、形式等都有了不同程度的變化，對參賽人員的要求也在層層拔高，同時比賽的覆蓋面和輻射面也在逐步擴大[4]。此外，包括2016廣州文博講解大賽在內的不少比賽都邀請了普通觀眾作為博物館講解最真實的受眾參與評分或觀看比賽。這一方面加強了博物館的宣傳力度和群眾基礎，另一方面也是對博物館宣教工作觀眾導向性的強調，這些對博物館的發展都具有重要意義。

因此，博物館界應重視講解比賽的作用，通過定期舉行比賽，創新比賽形式，促進業內交流學習，突顯博物館講解工作的專業特征和地位，實現講解員個人和博物館教育事業的共同發展。

參考文獻：

[1]唐琳.現代博物館講解藝術[M].上海：中西書局，2014：105.

[2]張希玲.“雷鋒杯”全國講解大賽的啟示與思考[J].中國博物館，2004（4）.24.

[3]廣州市文物博物館學會.說吧，廣州——2016廣州文博講解大賽[M].廣州：暨南大學出版社，2016：4.

[4]唐琳.現代博物館講解藝術[M].上海：中西書局，2014：109.

周 瑤 廣東革命歷史博物館

黃埔軍校舊址紀念館