數(shù)字化時代圖書館管理與服務(wù)的創(chuàng)新理念

謝少玲

摘 要：現(xiàn)代社會向數(shù)字化方向發(fā)展，圖書館管理和服務(wù)面臨新的挑戰(zhàn)，在信息爆炸的巨大壓力之下，利用新的手段和方法實現(xiàn)圖書館的智能管理，打破空間地域的限制，為全民提供圖書服務(wù)是數(shù)字化時代對圖書館管理提出的新要求。本文結(jié)合數(shù)字化時代圖書館管理創(chuàng)新的意義，探討了新形勢下圖書館管理服務(wù)的特點和模式，并在此基礎(chǔ)上對圖書館管理的創(chuàng)新途徑進行了探索和分析，通過管理理念的創(chuàng)新帶動工作方法的創(chuàng)新，為提高圖書館服務(wù)管理質(zhì)量提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化時代；圖書館管理；服務(wù)；理念創(chuàng)新

圖書館的發(fā)展關(guān)系到一個國家的文化傳承以及社會科學信息的傳遞，針對數(shù)字化時代的發(fā)展要求，我國圖書館應(yīng)當積極轉(zhuǎn)變圖書館管理理念，針對現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)要求，加強圖書館數(shù)字化管理，加快建立網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)體系，充分發(fā)揮數(shù)字時代圖書館信息樞紐的作用，拓展傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)，為人們提供更多更好的信息服務(wù)。

1 數(shù)字化時代圖書館管理創(chuàng)新的意義

綜合各方面情況來看，圖書館內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展和變化使圖書館不僅成為保存人類文化的中心，更發(fā)展成為大眾賴以交流信息、傳播信息，甚至相互溝通和鏈接的重要載體。因此，在數(shù)字圖書館時代的創(chuàng)新管理和服務(wù)理念應(yīng)當以人為本，充分考慮人們對書籍、數(shù)據(jù)等信息的需求，在此基礎(chǔ)上整合信息資源，為人類社會文化傳承和科學發(fā)展做出新的卓越貢獻。

2 數(shù)字化時代圖書館的管理與服務(wù)

2.1 信息資源管理

數(shù)字時代信息資源的手機管理是圖書館不可缺少的環(huán)節(jié)。一方面是實現(xiàn)現(xiàn)有館藏資源的信息化，通過數(shù)字化處理讓紙質(zhì)資源實現(xiàn)永久保存和廣泛傳播，數(shù)字化管理技術(shù)是一項綜合技術(shù)，通過信息壓縮、多媒體、超文本以及超媒體等技術(shù)讓計算機作為圖書館館藏資源的載體，以超文本的方式為讀者提供便捷的閱讀服務(wù)，提高信息資源檔次，讓讀者感受靈活的閱讀方式。另外一方面，是對外界信息資源進行收集整理，通過在線訂購、數(shù)據(jù)庫購買等方式在全球范圍內(nèi)多渠道地收集信息，并運用現(xiàn)代手段以及摩爾定律對圖書館信息進行儲存，包括文字、圖像、聲音、動畫等都可以在一張硬盤上被大量地保存。最后要做好信息資源的維護工作，例如館藏資源信息化以及外界信息的整理收集，在系統(tǒng)軟件和硬盤方面的日常維護和管理；制定網(wǎng)絡(luò)使用安全標準，進行安全維護，保障網(wǎng)絡(luò)的良好運行，備份數(shù)據(jù)，避免丟失；開發(fā)圖書館自身的防火墻技術(shù)，把一定的預算費用作為專門的信息資源維護費，保護好圖書館相關(guān)信息文獻資源的版權(quán)等等都是圖書館在數(shù)字化時代格局下必須做好的信息資源管理工作。

2.2 無圍墻化服務(wù)

在圖書館從傳統(tǒng)化向數(shù)字化發(fā)展轉(zhuǎn)變的進程中，信息技術(shù)的使用讓圖書館提供的服務(wù)向無墻化方向發(fā)展，運用新的管理技術(shù)手段讓圖書館管理工作的各個環(huán)節(jié)和管理方式都發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。其中包含對館藏文獻的自動定位收藏和管理，通過自動識別系統(tǒng)對圖書進行有效的分類和盤點，實現(xiàn)自動化圖書信息查閱和獲取服務(wù)，在沒有工作人員的情況下實現(xiàn)自助服務(wù)設(shè)施的調(diào)配和安全防護，以及對圖書館室內(nèi)環(huán)境溫度和濕度的調(diào)節(jié)[1]。通過這些手段為閱讀者提供跨越空間時間限制的便捷資源信息服務(wù)，拓展了服務(wù)形式，并且強化了管理平臺功能的實現(xiàn)。數(shù)字化時代信息技術(shù)使圖書館能夠通過物聯(lián)網(wǎng)來對館藏資源進行自動化管理，減少了人工成本，并且提高了管理的效率和準確度。應(yīng)用智能監(jiān)控管理平臺實現(xiàn)所有設(shè)備的聯(lián)通，對于工作人員而言，能夠在異地實現(xiàn)對平臺設(shè)備的接入、管理、認證以及防控等工作內(nèi)容，同時利用云技術(shù)實現(xiàn)對館藏資源的統(tǒng)一調(diào)配，能夠快速從海量信息中篩選有效數(shù)據(jù)和信息資源，以最快的速度為閱讀者提供其所需求的服務(wù)，為圖書館的管理提供了新的方式。對于閱讀者來說，在享受到圖書館文獻資料信息服務(wù)的同時與圖書館之間建立了打破空間限制的親密聯(lián)系，從而實現(xiàn)圖書館“無圍墻化”的服務(wù)模式。

3 圖書館管理的創(chuàng)新途徑分析

3.1 創(chuàng)新圖書館館藏資料的管理

數(shù)字化時代是信息大爆炸的時代，圖書館的管理和傳統(tǒng)圖書館的管理方式手段存在很大的差異。除了傳統(tǒng)紙質(zhì)資源的管理還增加了對信息資源的管理，因此在數(shù)字化時代圖書館館藏資料的管理中，要創(chuàng)新管理模式，增加館藏資料的種類，為各個領(lǐng)域的需求者提供突破時空限制的信息資料和信息服務(wù)。針對圖書館現(xiàn)在的館藏資料管理工作需求，加快數(shù)字化和信息化的技術(shù)建設(shè)，建立與完善廣藏資料庫，并通過技術(shù)手段對館藏資料進行整理和分類，在數(shù)字化時代促進圖書館資源的進一步豐富和多元化。

3.2 創(chuàng)新圖書館管理制度

圖書館管理工作需要進行制度創(chuàng)新，通過規(guī)范管理工作，運用科學的管理手段實現(xiàn)管理水平的不斷提高。想創(chuàng)新圖書館管理制度，就要依據(jù)數(shù)字化時代對圖書館服務(wù)工作提出的新的要求來進行改革，建立管理體系評分制度，同時完善制度考核與評價，在制度創(chuàng)新的內(nèi)容中囊括閱讀者對圖書館服務(wù)工作提出的新要求。另外引入企業(yè)管理測評機制，實時掌握圖書館管理情況，對出現(xiàn)的問題進行及時的修正，保障圖書館的服務(wù)質(zhì)量。為閱讀者提供個性化服務(wù)，通過設(shè)計私人訂制化的計算機系統(tǒng)使閱讀者在檢索資源的過程中能夠享受郵件推送以及個人空間收藏等個性化服務(wù)[2]。

3.3 軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施管理的創(chuàng)新

數(shù)字化時代圖書館要加強軟硬件設(shè)施的建設(shè)和完善，將信息技術(shù)引入到軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)當中，增加對傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻資料的維護，同時將紙質(zhì)資源信息轉(zhuǎn)換為電子資源信息，通過建設(shè)數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)資料備份系統(tǒng)來完善數(shù)字資源的內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，通過硬件設(shè)施進行聯(lián)網(wǎng)，方便計算機對數(shù)據(jù)庫的鏈接和查找，滿足現(xiàn)代圖書館高效運作的需要，通過元數(shù)據(jù)、搜索引擎技術(shù)、文獻檢索技術(shù)、圖像信息壓縮技術(shù)、多媒體、超文本以及超媒體技術(shù)等來加強圖書館軟件設(shè)施的建設(shè)。增加對Internet的應(yīng)用，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)各種相關(guān)信息的收集整理和分類，以超文本的方式供給用戶，開展信息深加工服務(wù)，提高信息服務(wù)的檔次。

4 結(jié)論與展望

我國現(xiàn)代社會主義建設(shè)，對文化的發(fā)展提出了新的要求，圖書館作為傳承文化，加強人們對科學知識的學習的重要場所，在傳承文明和增強人類交流互動中發(fā)揮了不可替代的作用。當前，我國現(xiàn)代圖書館的建設(shè)伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，開始著更開放、更現(xiàn)代、更數(shù)字化的方向發(fā)展。數(shù)字化建設(shè)將圖書館服務(wù)從低層次向高層次轉(zhuǎn)變，簡化了人工服務(wù)的過程，節(jié)約了時間成本和人力成本，為生產(chǎn)力的發(fā)展解脫了更多的資源。針對我國圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀和數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的情況，我國圖書館應(yīng)當加強管理制度建設(shè)與創(chuàng)新，創(chuàng)新圖書館館藏資料的管理模式，加快軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施管理的創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新工作方式和管理模式，才能夠滿足閱讀者在新形勢下對閱讀的需要，應(yīng)用創(chuàng)新理念引導數(shù)字化時代圖書館管理與服務(wù)工作的開展，對我國文化事業(yè)建設(shè)具有重要的意義。

注釋

[1] 馮釗. 信息時代圖書館的數(shù)字化管理探析[J]. 科技致富向?qū)В?2014（30）：78-78.

[2] 劉曉東. 關(guān)于信息時代數(shù)字化圖書館管理模式創(chuàng)新的幾點思考[J]. 中國管理信息化， 2016， 19（2）.

參考文獻

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[2] 馮釗. 信息時代圖書館的數(shù)字化管理探析[J]. 科技致富向?qū)В?2014（30）：78-78.

[3] 杜玲. 信息時代圖書館管理與服務(wù)模式創(chuàng)新[J]. 天水行政學院學報：哲學社會科學版， 2015（6）：119-121.

[4] 劉曉東. 關(guān)于信息時代數(shù)字化圖書館管理模式創(chuàng)新的幾點思考[J]. 中國管理信息化， 2016. 19（2）：201-202.