大數據對公共圖書館服務的影響研究

摘 要：隨著科技時代的高速發展，網絡技術也在不斷的進步，互聯網時代的到來引領著各行各業的發展前景，更為各個領域帶來了前所未有的挑戰和創新。而圖書館信息服務以不僅僅是關注于服務平臺的建設，更主要的是根據用戶的需求設定相應的數據內容，以此來創造更為優質的信息服務內容。大數據的儲存和運算對公共圖書館的建設而言，既是一種挑戰又是一種機遇，要想掌握信息技術對圖書館的發展方向，需要大力提高對圖書館數字圖書資源的分析能力，要有獨特的處理方式，設立更高層次的管理以及監督機制來完成信息安全的建設，只有高度重視大數據時代對公共圖書館信息的安全問題，避免漏洞產生的隱患，才能真正發揮公共圖書館的價值。本文通過大數據對公共圖書館服務的影響進行分析和探討，并闡述相應的發展策略及方向，從而為公共圖書館的發展提供些許建議。

關鍵詞：大數據；公共圖書館服務；影響；策略

社會的發展離不開計算機以及互聯網技術，網絡技術已經廣泛應用到各個領域，因此，社會也進入到了大數據的高新時代。大數據可以將海量信息進行搜集，有效分析數據的準確性，并做出整理，以此來儲存實用型的信息資源，使查閱者在查找資料時更加方便快捷，真正獲取到一切有效數據資源。現階段，一些公共圖書館對信息技術的建設并不完善，依然存在諸多問題影響著圖書館的發展，包括對圖書館的管理以及監督標準等，缺乏實質性技巧，同時也忽視了網絡技術的重要性，所以，要想創造良好的公共圖書館服務平臺，需要經營者加大對資源的投入，并完善公共圖書館的管理制度，為參考者提供真實且有用的數據保障。

1 大數據的含義和特征

1.1 大數據的含義

如今的時代已經掀起網絡浪潮，也就是說信息技術已被應用到全國各個領域中，包括商業部門、生產部門等等，都在引用網絡技術維持數據的準確性。大數據時代，是將大批量信息資源進行整合，并提取出有利于企業發展及個人的信息數據，以此來推動企業的高效發展。大數據的最初起端源于世界著名的麥肯錫咨詢公司在2011年提出，其次，被其它國家引用，包括美國政府機構、企業等，投入了大量的資金進行研發，并將大數據技術應用到各個領域中。而公共圖書館作為傳播知識文化的錦囊，需要儲存真實的數據信息才能傳承更多的文化知識，因此，大數據技術對圖書館而言，是提升整體圖書館服務的有利依據，也是提高圖書館服務質量和水平的新興技術。

1.2 大數據的特征

大數據技術的最大特征就是數據儲存量極為廣泛，超額的儲存功能為數據信息提供了廣闊的網絡平臺。大數據儲存信息的格局已經不僅僅是體現于對文字、音效、視頻的儲存以及整理，而是逐步擴展到圖片、地理、媒體等等多模式信息，既滿足了新時代人們對網絡信息的需求，又實現了信息實質性的要求，同時提高人們對信息能力的處理，也就是正確認知和考察信息的真實性。俗話說“時間就是金錢，效率就是生命”，傳統的圖書館翻閱模式最大的缺陷就是浪費時間，而大數據技術則恰好與傳統翻閱模式相反，不但節省了大部分寶貴時間，同時儲存了真實可靠的信息知識，對信息處理的準確性非常到位，為咨詢者迅速搜集到有價值的參考數據，有效提高了對讀者的服務質量，為更多人提供了方便快捷的信息平臺。

2 大數據對公共圖書館服務的重要性

2.1 滿足參考者的數據需求

大數據技術不僅提高了公共圖書館系統管理的整體效率，同時滿足了讀者對公共圖書館服務質量的需求。由于大部分愛好書籍的人員不能長時間出入圖書館，甚至有很多人受時間的限制不能經常去公共圖書館，極大降低了圖書館知識的傳播范圍，而互聯網則大大滿足了愛好者的要求，隨時隨地都可以通過網絡查找自己喜愛的書籍和資料，注重對RFID自助服務推廣與應用，同時做好窗口服務工作，不僅有效傳承圖書館文化知識，亦豐富了讀者的信息量，開拓人們視野。這也間接體現了公共圖書館通過大數據技術的個性化特點，也就是一對一的輔導，為讀者節省了查閱書刊的時間，并為讀者所有信息進行保密處理，防止隱私泄露。

2.2 提高公共圖書館的數據實用性

大數據時代大大推動了公共圖書館的儲存、分析以及整合等信息能力，目前，手機、平板電腦、臺式電腦等逐步涉及到各家各戶，在商業領域更是必不可少，使很多人足不出戶就可以了解到自己想要查找的資料和信息。公共圖書館作為重要的知識傳播及儲存基地，必須要適應時代的發展，不斷創新，引進更多的電子資源來滿足多數人的需求，方可長久立足于文化傳播的主導地位。這就需要先從提高公共圖書館數據實用性開始，將古板翻閱模式轉換為電子資源模式，也就是提升公共圖書館的信息管理水平。現階段，很多公共圖書館尚未做到資源共享，只是簡簡單單的依靠固定人脈來維持圖書館的盈利，這種模式嚴重阻礙了圖書館的發展，并且無法適應新時代的發展需求，慢慢的就會逐步被社會淘汰。資源共享是快速傳播信息文化的有效途徑，獨特的數據共享資源庫不僅豐富了公共圖書館資源的銜接，同時為公共圖書館的拓展服務提供了扎實的資源基礎以及管理保障。任何廠家在生產時不但要重視數量，同時要重視質量，而公共圖書館亦是如此，在收集大量數據時，也要保證數據信息的真實性，做到保質保量，才能發揮公共圖書館的自身價值。

3 建設大數據對公共圖書館服務體系的有效策略

3.1 完善管理制度

要想實現大數據時代在公共圖書館服務的整體化，需要不斷的對公共圖書館服務管理進行改進，當然，這種新興技術的推進離不開人才的引進以及圖書館完善的管理制度。首先，公共圖書館要嚴格招賢納才，聘請專業的互聯網技術人才，為公共圖書館服務提供保障，并可以及時處理因網絡因素而產生的問題，同時要對圖書館內部人員進行培訓和考核，以提高所有相關人員的綜合素質及專業水平，完善大數據技術的管理，豐富人員經驗，為讀者提供更廣闊的服務平臺。其次，要確立管理和監督標準，以此來制約館內人員的行為，使相關人員充分意識到公共圖書館是公共資源，是國家設立的公益財產，也是傳播文化知識的有效資源，因此，所有內部人員要秉承優質服務的理念做好自己的工作。最后，對于工作不積極以及不熱情的人員給予素質培訓，如過失不斷應嚴格處理，從而提高公共圖書館服務的整體水平。

3.2 優化數據的參考性

大數據時代作為引領信息浪潮的開端，需要建設更好的獨特數據資源共享庫以及數據資源服務系統，才能促進大數據技術與公共圖書館服務共同和諧發展。公共圖書館的設備必須要配置最好的系統硬件，包括寬帶、計算機等，保證速度和通暢性，還要無限擴大圖書館的儲存量，利用資源共享的優勢，建設云存儲平臺，避免不必要的資金浪費，減少大數據超負荷帶來的壓力。同時篩選品牌化、精品化數據資源，提升讀者活動的品與質，積極做好“市民學堂”、“閔圖媽媽小屋”等經典讀者活動，在活動設計規劃與品牌定位上下足工夫。圖書館不僅要深入研究數據信息的真實性，更要不斷挖掘更多可靠數據進行儲存，另外，還要定期對內部數據信息加以維護，預防系統受到外來干擾而形成病毒，以保證數據信息資源的安全性，不斷優化，才能長久發揮大數據時代的有利價值。

4 結束語

綜上所述，大數據時代的發展前景不可估量，如在公共圖書館得以廣泛應用，不僅為讀者提供了優質的信息服務平臺，同時使圖書館形成有序網絡體系，真正實現資源共享的目標，極大程度滿足了更多愛好圖書者的需求，同時不斷探索數字環境下讀者服務新模式，完善公共圖書館各項服務。

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作者簡介

談青（1985-），男，漢，上海，助理館員，本科，研究方向：大數據，公共圖書館。