集團內部資源協同效應管理體系的構建

陳幼紅

組建集團的根本戰略意圖是獲取整合后的協同效益，即發揮“1+1>2”的效應。集團內部資源的協同是指按照集團的戰略，通過集團總部的協調，將成員子公司的資源整合在一起，相互支持、相互協調，促進資源的合理有效配置與高效利用，形成整體競爭優勢，實現集團整體效益最大化的目標。同時通過改善或優化關鍵業務運作流程，增加或放大各部門協調耦合的整體功能，提升集團規模化經營條件下的專業化水平。

一、集團企業在資源協同方面普遍存在的問題

“大而不強，集而不團”是目前大多數集團企業的現狀。集團在資源協同方面的問題主要表現在：各個成員企業在經營理念、經營模式、業務模塊上都有各自為政的傾向，相互獨立，導致集團資源的利用效率不高、知識共享平臺不健全、協同效應不顯著。

1.各子公司各自為政，集團內部資源協同步履維艱。集團內各子公司所處的位置并不對稱，資源并非均勻或隨機地在其中配置、流動，各子公司由于對各自利益的追逐而導致相互之間資源的競爭，難以產生集團的協同效應，相互間易產生玻璃門等隱形障礙。問題的主要癥結可能有：主觀上各子公司易站在各自利益角度，不愿分享自己擁有的資源；客觀上在資源協同上有時會存在諸如需要招投標、防止關聯交易等政策的限制。

2.協同成本過高，易發生負協同效應。內部資源協同需要成本，如何做到協同收益大于協同成本，這是集團在推進內部資源協同時必須要面臨并解決的問題。集團開展內部資源協同管理，容易出現導致負協同效應的事項：如內部資源利用時易產生的關聯交易及同業競爭風險、內部利益沖突、內部風險傳遞等增加協同成本的負協同效應，這將阻礙并削弱集團內部資源的協同效應。

二、 集團內部資源協同的主要方式

1.人力資源協同。人力資源協同是內部資源協同的核心與紐帶。人力資源作為集團的核心競爭力之一，地位至關重要，集團必須要配置、合理調配子公司的班子成員、技術干部、業務骨干，實現集團內部人才自由流動。如集團可以按需統一調配、統一使用專業人員組建克堅攻難專項工作小組。

2.財務資源協同。財務資源協同包括實物資源與貨幣資源協同，這是企業集團的物質保障。在依法合規的前提下，通過內部統一規劃把資金配置到效率相對較高的子公司，充分發揮財務資源的使用效率。同時通過內部協同管理，把實物資源統籌安排使用，提高實物資源的利用率與周轉率。

3.技術資源協同。技術資源協同是企業資源協同的關鍵。企業許多核心能力的研究與應用都與技術密切相關，技術資源是企業核心競爭力的重要組成部分。集團應明確技術標準的制訂，通過技術委員會統籌推進技術的攻關、研發、轉化、應用，真正發揮技術協同效應。

4.采購協同。采購協同將涉及在不同業務的客戶、采購價格、質量、供貨渠道、倉儲、運輸等方面的綜合協同。

5.營銷協同。集團通過客戶管理系統，強化子公司間共用品牌商譽、營銷渠道、銷售網絡等共用資源，為客戶提供更多服務與產品，達到互利共贏。

6.數據庫資源的協同。集團內部應統籌建立并共享信息流、資金流、物流等大數據，做好大數據后續的挖掘與開發利用。

7.管理協同。集團內各業務條線的日常管理協同，包括在財務、法律、會計和人力資源等企業基礎設施和管理活動方面形成協同效應。

8.產權協同。產權協同指母子公司以產權關系為紐帶，通過完善的法人治理結構，明確管控層級，優化協同內部資產配置的一種方式。

三、集團內部資源協同效應管理體系的構建思路

協同效應管理體系，即企業各單元在關注生產運行、成本、技術指標的同時注重發揮各流程、部門的協同作用，從而在企業生產、營銷、管理的不同環節、不同階段、不同方面共同利用同一資源而產生集團整體增值效應的管理體系。

1.以戰略協同為目標，培育核心競爭能力。通過戰略及發展方向的協調，在集團總體戰略的指導下確立各子公司的戰略與發展規劃，明確各子公司定位與資源配置導向，明晰各自業務界面，扶植保留各子公司獨特的優勢，鞏固放大其核心競爭力，減少內部的重復投資，從而獲得集團最大的戰略協同效應。

2.以資源協同為手段，增強價值創造能力。企業集團資源協同是在集團總部的協調下，將各成員企業的資源通過共享、互補、替代等多種作用，從最初的無序化向有序化發展形成統一的資源管理過程。業務、財務資源、人力資源、關系資源、技術資源等協同是企業集團資源協同的重要組成要素。堅持以市場化導向為原則，兼顧企業投入產出比，優化流程，將控制和支配的資源有傾斜地配置于高性價比的產業和業務，以管理高效、協同最優、效益最大為目標，提高各子公司的運營效率和經濟效益，獲得整體的經營協同優勢。

3.以管理協同為載體，降低協同成本。一是集團應組織專家，經常研討實務中遇到的一些政策問題，強化政策研究及與政府相關部門的溝通，努力減少協同政策障礙。二是需強化干部管理，通過干部交流選配、對口幫扶，充分發揮集團人力資源整合優勢，可從集團內部打破母子公司間層級的限制，進行按需統一調配，如在審計、法律、財務系統垂直管理中實現全集團范圍的人才調配，最大程度實現專業化人才的協同。三是利用子公司先進的管理水平，高效率的管理隊伍，進行管理經驗的輸出復制，以實現管理協同效應。四是強化管理人員的教育培訓。通過實施全覆蓋、多形式、多渠道的教育培訓，努力拓寬干部國際化視野，充分掌握現代管理技能，打造出一支既懂生產、又善管理的高素質干部隊伍。通過人財物、政策制度的內部協同，減少協同障礙，降低協同成本，增強協同效應。

4.以文化協同為動力，打造集團發展軟實力。集團通過打造企業核心價值觀，營造良好的企業文化氛圍，真正起到凝心聚力的作用。引導各子公司站在集團整體利益最大化的高度來看待問題，做到令行禁止，推動集團資源協同的無縫融合，真正激發每一位員工的工作熱情，打造集團發展的軟實力。

企業集團內部資源協同是一種內涵豐富的價值創造方式，在集團總部協調和控制下，通過各成員企業資源的有序、有效配置，實現集團整體效益最大化的目標。如何有效地發揮集團內部資源協同管理效應有待于我們不斷去深入挖掘開發。

（作者單位：浙江商業職業技術學院）