“防剁手”指南

游識猷

什么是你買過最后悔的東西？知乎上的答案包括：海量衣服、健身房會員卡等。一些外國人的回答更是五花八門，有人買了可遙控的鯊魚氣球，充好氣，拿到室外一松手，瞬間飛成小黑點。還有人花250美元買了自動清理貓砂盆，每兩小時啟動一次，每次花35分鐘發出令全屋掩耳的噪音、四處噴灑零散貓砂顆粒并彌漫出貓屎煮熟后的馥郁氣味……

90%的人每次購物都會至少沖動地多買上一兩件東西，但只有20%會為自己的沖動后悔。的確，沖動購物的感覺一點不壞——這也是人們戒不掉的原因。為什么總要沖動購物？不幸的事實是，商家確實花了不少錢來研究怎么讓你花錢。在美國，8成奢侈品銷售額和近7成超市營業額來自沖動購物。

通常來說，人們沖動購物有兩大原因：一是感覺空虛無聊，于是用購買來削弱不適感；二是沒有專心思考自己的真正需要，漫不經心地下了單。

商家又是如何利用這些人性的弱點呢？你不斷收到彈窗、短信，讀到包郵、返券，在每個脆弱寂寞的時刻種下一棵草，直到它們長成大草原。然后你踏人商場，發現最需要的日常補給總在超市最深處，它們是吸引你前來的誘餌，但在指尖觸摸到它們之前，你必須先走過誘惑密布的“地雷區”。

先是溫度。超市里的溫度總是那么恰到好處，這是為了最大限度延長你閑逛的時間。溫度正好時，你不自覺地開始放松——然而，購物絕不是放松的時候，每次購物都是一場你死我活的金錢戰爭。當你放松了，就會開始分心，買上一堆本沒打算買的東西。

然后是顏色，奪目的顏色總能第一時間引起大腦的注意，它們是無聲的“看我買我”的邀約。當你的大腦看到紅色的“特價”大字，本能的反應就是“我要買”。

接著是氣味。為什么超市要辟出現烤面包區？因為烘焙的香味會讓你興奮，促使你購買食品，甚至冷凍食品的銷量都會劇增。洗滌區飄蕩的檸檬清香，同樣能提升銷量。

即使你在重感冒的日子逛超市，也還有聽覺陷阱。舒緩的輕音樂，是為了吸引25歲以下的青年；“恭喜你發財，恭喜你精彩”，是為了讓25至49歲的人逛得更久；背景音樂若有若無，針對的是50歲以上人群。

開車購物也會讓你不知不覺多買一大堆東西。你的視線平視到下移30度的貨架范圍，是“黃金擺貨點”，最高利潤的商品都在這里。真正實惠的東西，非得仰視或蹲下才能找到。零亂擺放的衣物更有吸引力，因為看上去很多人都在里面淘過金。超市還慷慨大方地允許你試吃、試穿、試用，因為“擁有感”讓人戀戀不合。當你終于加入排隊結賬的隊伍，還有無數“即刻滿足”的東西擺在那里，對你發出熱烈的召喚……

怎么辦？一是購物時專心；二是身體舒適——吃飽喝足再去買東西，否則你饑渴的焦躁會混淆成對商品的渴望；第三是情緒平靜；第四是記住花掉的錢、買過的東西。定時回顧賬單。多整理自己已經擁有的東西。另外，比起信用卡或者手機支付，現金支付有助于遏制你的購買欲。

還有什么好說，從今天起，成為直奔目標的購物者——2009年，沃頓商學院的研究發現，又快又有效率的購物者，沖動購物的風險比平均低82%。貼一張空白清單，將確實需要的東西寫進去，只購買清單上的物品，否則，你肯定會掉進陷阱——當全世界的聰明人都在算計你的意志力，你只能含淚大喊：“別說了，不就是錢嗎？拿去！”

（摘自《南方人物周刊》） （責編 懸塔塔）