以價值驅動運營商數字商業精準投資

徐姍姍

隨著通信市場逐漸趨于飽和，全球電信運營商都在尋求新的運營模式來實現收入增長，轉型成為全球電信運營商的戰略主題，在整個行業劇變重構的大潮里尋找適合自己的轉型航道。

全業務運營轉型已經被全球大部分領先運營商納入重要戰略規劃中。據統計，全球三分之二以上的運營商確立了全業務戰略，這一數字到2020年可達80%。“新業務形式的不斷出現和需求升級驅動運營商網絡投資的持續加大，精準投資將成為全球運營商轉型成功的關鍵。”華為全球技術服務網絡集成服務領域總經理寧坤表示。

在2017華為全球分析師大會上，華為正式發布了運營商數字商業精準投資方案Network Value+，幫助運營商網絡實現由“投資驅動”向“價值驅動”的轉變。

權衡網絡投資的“省”與“賺”

數字化商業的發展已成行業共識。在通信行業經歷人口紅利、流量紅利之后，開始逐漸進入數字紅利的發展階段，物聯網、大數據、云、視頻等新型業務成為驅動行業增長的主要依靠。為增強用戶黏性，構建新的商業模式，全球2/3以上的運營商均已全面開啟全業務戰略的進程，而構建相應的網絡和運營能力是必選項。

然而，網絡投資需求的加大并不意味著能夠馬上帶來收入的飛速提升，紅利的釋放將是一個緩慢持續的過程。來自中國信息通信研究院的報告顯示，目前全球運營商尚處在數字化轉型的初始階段，經濟效益顯現尚需時日。

身處轉型的關鍵節點，在收入與利潤雙增長的指標之下，運營商所面臨的困難與挑戰不可謂不重。“由于新業務不斷疊加驅動網絡投資，而外部競爭持續加劇，導致運營商投資回報率下滑。”寧坤表示，“另一方面，網絡作為業務發展的基石也逐步走向融合。從前與用戶信息脫節、面向單一業務維度的規劃方法使得用戶發展不及預期，網絡資源利用率低。”

如何用最少的投資獲得最大的收益是擺在運營商面前的問題，要在網絡投資的“省”與“賺”之間進行最有利的權衡。

“在人口紅利的時代，運營商只要把網絡鋪下去，就一定能獲得用戶，投資回報幾乎是不用擔心的。”寧坤談道。然而現在移動手機的滲透率，家庭寬帶的普及率不斷趨于飽和。在華為看來，運營商過去到處鋪光纜的投資策略必須要改變，要由“投資驅動”向“價值驅動”轉變，精確識別價值區域，精細規劃網絡資源。

因此，華為提出要與運營商一起，精確識別“價值區”，快速發展有價值的客戶，同時精細規劃網絡資源，隨著多種業務在網上進行部署，結合不同的業務做更精細化的網絡規劃，來提升整個網絡的投資效率，提升網絡共享的比例。

精準投資釋放商業價值

華為此次推出的全業務價值網絡解決方案Network Value+，依托大數據精準價值區域識別、精細化多業務協同規劃等能力，實現快速發展用戶，高效配置有限資源，改善網絡投資效率，助力運營商網絡建設從“投資驅動”到“價值驅動”的轉變。

寧坤表示，該方案的主要框架由三方面來支撐。第一是通過精確識別價值區域，快速發展價值用戶，從海量數據獲取、數據整理、數字化數據應用等多個方面來支撐運營商做精準的價值區域識別。第二是精細規劃網絡資源，挖掘規劃區域中可能涉及的移動用戶、家庭寬帶用戶、政企用戶等，基于多種業務的流量模型、業務模型疊加，做到多種業務的協同規劃，端到端地支撐更精細化的網絡規劃。第三是在業務模型的基礎上探討網絡的匹配，打造一張既能夠滿足業務需要，投資規模又比較合理的健壯、高效網絡。

通過打造這樣一張健壯的網絡，不僅能夠使運營商的網絡投資更精準，提升投資效率，同時通過幾大亮點功能相結合，將有效加速運營商全業務戰略進程。

“在運營商視頻、云服務、IoT、企業專線等數字化業務發展過程中，提供全業務運營趨勢下網絡的規劃建設和演進方案，實現高效投資，降低ROI周期，實現網絡價值的最大化。”寧坤表示。

“精準投資”的理念為全球運營商在網絡投資與未來經濟效益之間構筑起有效地連接。全球運營商對這一理念的積極嘗試在迅速展開。可喜的是，在真正與國內外運營商進行合作與探討的過程中，網絡精準投資所能帶來的意義與改變已經呈現出來，驗證了未來商業價值實現的可能。

以江蘇無錫移動為例，2016年無錫移動的寬帶網絡建設以及政企專線業務等發展迅速。華為與江蘇無錫移動聯合創新，通過精準價值區域投資排序，對企業用戶進行畫像，對規劃區域的網絡能力進行預估。利用“點、面、線”E2E規劃方法論支撐多種業務的實現，同時對網絡架構和安全進行不斷優化。通過這樣的方式，無錫移動網絡資源效率實現了20%的提升，業務開通效率提升30%，家庭寬帶用戶數得到了大幅度增長。

多業務協同規劃在海外網絡投資壓力較大的地區需求更加明顯。在菲律賓，華為在對當地運營商用戶與業務發展需求進行充分考慮的基礎上，提出“一纖多用”，使運營商的網絡投資能夠同時支持無線、家庭寬帶、政企專網、平安城市的網絡需求。通過實現多業務網絡規劃，幫助該運營商實現了100%覆蓋價值區域，網絡設備半年內的實際安裝率提升一倍，TCO降低30%。

全業務價值網絡解決方案Network Value+在全球運營商網絡中落地的最佳實踐將越來越廣泛地展開。寧坤表示，未來，華為將通過深化大數據應用能力，持續提升面向商業目標的網絡規劃能力，提高建網投資效率。同時，華為也將繼續加強與行業伙伴的合作，與運營商共同探索全業務轉型之路，擁抱數字化商業的未來。