杏林春雨潤萬家

文/李佳慧

杏林春雨潤萬家

文/李佳慧

在廣袤的三江平原、美麗的梧桐河畔，有一所始建于1950年的兵團醫(yī)院——寶泉嶺農(nóng)場醫(yī)院寶泉嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。半個多世紀(jì)以來，它默默相伴著農(nóng)場職工、家屬及周邊地區(qū)群眾。2011年，這所基層醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)了以醫(yī)療為主的基層醫(yī)院到以“六位一體”為主要工作目標(biāo)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的轉(zhuǎn)型。經(jīng)過幾年的努力建設(shè)，寶泉嶺農(nóng)場醫(yī)院寶泉嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中榮獲黑龍江省社區(qū)衛(wèi)生工作先進集體、全國農(nóng)墾衛(wèi)生工作先進集體、黑龍江省衛(wèi)生監(jiān)督先進集體等榮譽稱號，繼2015年榮獲黑龍江省總工會工人先鋒號榮譽稱號后，更是在2016年榮膺全國工人先鋒號榮譽稱號。

強化建設(shè)溫馨環(huán)境暖人心

在寶泉嶺城區(qū)的北方，依傍著風(fēng)景如畫的尚志公園，寶泉嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心養(yǎng)生計生文化園日漸美麗。走進中心的大門，滿眼的綠色植被讓人心情舒暢，感受著中心醫(yī)務(wù)人員的貼心服務(wù)、體味著寶泉嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展經(jīng)歷，不由使人肅然起敬。

幾年來，寶泉嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心本著“精術(shù)、厚德、扶傷、仁愛”的辦院宗旨，牢固樹立“以人為本，誠信為先”的服務(wù)理念，以“省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建活動為載體，強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌建設(shè)，突出重點人群健康管理工作，歷練中心文化，增強服務(wù)意識，為實現(xiàn)美好的寶泉夢而辛勤工作。為將中心建設(shè)成為示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，寶泉嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心深化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作運行機制改革，加強醫(yī)療護理質(zhì)量管理及考核，以確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)從量化向質(zhì)化轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益雙贏。中心領(lǐng)導(dǎo)通過積分制績效考核手冊，徹底改變了原有工作中庸懶散、“等、靠、要”的不良狀況，做到了工作職責(zé)中無法具體明確的事和突發(fā)狀況有人管、有人做，創(chuàng)造了一種健康積極的工作氛圍。

如今，已躋身墾區(qū)先列的寶泉嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可謂羽翼豐滿，不但形成了“公共衛(wèi)生辦公室、中心四部、11個家庭醫(yī)生服務(wù)團隊”的統(tǒng)籌經(jīng)營公衛(wèi)項目的一體化管理模式，還承擔(dān)了轄區(qū)內(nèi)3.5萬余名常住人口的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育及計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等“六位一體”的服務(wù)功能。

走村入戶做好健康守護人

2012年，寶泉嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將社區(qū)以街道科學(xué)劃分為網(wǎng)格，成立家庭醫(yī)生服務(wù)團隊。服務(wù)團隊通過主動上門、門診就診及其他多種方式與居民簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議書，開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)、健康體檢、定期隨診等全程便民服務(wù)，實現(xiàn)了由服務(wù)患者向服務(wù)居民健康的轉(zhuǎn)變，由坐堂行醫(yī)向送醫(yī)上門轉(zhuǎn)變，使轄內(nèi)每一戶居民都擁有了家庭醫(yī)生，解決了患者患病難以就醫(yī)的困擾。

開春時節(jié)，也是感冒頻發(fā)期。一日，住在嶺中社區(qū)的王大爺本想出門溜達鍛煉身體，卻不想在出門時，突然咳嗽不止。王大爺?shù)睦习榱⒖探o中心的家庭醫(yī)生打了電話，不多時，醫(yī)生便來到家中，為王大爺檢查身體，查詢病因。王大爺說，“現(xiàn)在完全不用擔(dān)心生病時子女不在身旁，身體不舒服了，就給家庭醫(yī)生打個電話，他們馬上就到，需要住院他們就幫著安排，如果需要去大醫(yī)院檢查，他們也會幫著聯(lián)系，方便得很”。這不僅是王大爺一家的感受，在寶泉嶺，所有65歲以上老年人都可以享受到家庭醫(yī)生團隊的服務(wù)。

為了讓轄內(nèi)所有年齡段的居民都能享受到中心的服務(wù)，近兩年來，中心舉行了三次大型康復(fù)活動，每次累計時間為2個月-3個月，共減免醫(yī)療費用約9.7萬余元，不但使轄內(nèi)居民享受到了質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療服務(wù)，還從根本上解決了他們看病難、看病貴的問題。為更好地服務(wù)轄內(nèi)女性居民，中心對轄內(nèi)育齡期婦女、孕產(chǎn)婦的健康管理高度關(guān)注，成立了社區(qū)婦女健康管理服務(wù)中心，免費為育齡婦女檢查婦科病，還為患者提供治療方案，并進行跟蹤治療。

寶泉嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為轄內(nèi)居民提供了“有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)”的基層衛(wèi)生服務(wù)，走到老百姓最需要的地方，急患者所急，使居民在家門口就能享受到三級醫(yī)院的醫(yī)療保健服務(wù)水平，逐漸成為了轄區(qū)群眾身心健康的守門人。

助老扶弱熱情服務(wù)播春雨

寶泉嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將關(guān)愛老年人看做是中心的一個文化。為進一步推進“敬老愛老助老”的主題教育，中心將11月17日設(shè)立為“敬老愛老日”，在全社區(qū)內(nèi)弘揚孝親敬老傳統(tǒng)美德，進一步營造尊重老年人的社會氛圍。以此為契機，中心為老年人提供了一系列優(yōu)待服務(wù)，為老年人免費建立健康檔案、免費體檢、上門服務(wù)等。同時，中心還在老年病科專門設(shè)立了關(guān)愛老年人護理病房，專門為高齡、貧困、獨居老年人及老墾荒、老支邊、老軍墾、殘疾人等入住病人配備了護工，讓老年人住院期間也能享受到優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

為擴大服務(wù)面、繼續(xù)建設(shè)關(guān)愛老人服務(wù)場所，寶泉嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分別根據(jù)場直和作業(yè)站的情況，成立了以“三老之家”“托養(yǎng)中心”“個體老年公寓”為主、以日間照料、居家護理、互助照料為模式的日間照料中心。此外，中心還通過與社區(qū)養(yǎng)老院之間建立協(xié)作機制，開通預(yù)約就診綠色通道，協(xié)同做好老年人慢性病管理和康復(fù)護理?，F(xiàn)在，在寶泉嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，關(guān)愛老人已成文化，社區(qū)養(yǎng)老已成規(guī)模。

考慮到一些特殊患者不能及時來到中心接受治療，中心多次組織開展醫(yī)務(wù)志愿者進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭開展志愿服務(wù)。近3年來，醫(yī)務(wù)志愿者們?yōu)槿罕娫\病治病1萬多人次，為困難患者減免各項費用達2萬余元。

如今，寶泉嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)項目和領(lǐng)域不斷擴大，正以高超的技術(shù)和全新的服務(wù)理念，為轄內(nèi)所有居民奉獻著自己的真愛，為建設(shè)和諧健康的社會撒播春雨，再譜華章。