基于云計算的B2C電子商務企業價值鏈優化

蔡金偉

摘 要

互聯網信息技術的飛速發展，為電子商務企業的發展提供了肥沃的溫床。現代居民消費觀念與途徑也隨著信息時代的到來發生了巨大改變，從而對現代電子商務企業所提供的平臺提出了更高標準的要求。為此，在本文中作者自身多年從事該領域研究經驗，在通過對大量文獻進行閱讀與研究基礎上，基于云計算技術環節，對當前國內B2C電子商務企業價值鏈的優化進行深入研究。

【關鍵詞】技術研究 云計算 B2C電子商務

1 引言

隨著我國社會主義現代化的飛速發展，國內各行各業均得到了極大的進步。政治、經濟、文化、社會、法律等諸多環境的完善，給當前國內科學技術的發展創造了良好的氛圍。電子計算機與互聯網技術作為當代最偉大的先進生產力，其已然開始影響著國內企業的經營模式與居民的生活習慣。互聯網技術本身所具有的便捷性、快速性、大容量等優勢特點，使其在應用于國內傳統銷售與服務行業后，得到了在原有行業經營理念上的極大創新和發展。電子商務中B2C貿易方式作為企業拓寬銷售渠道、擴大客戶群體覆蓋面積、增強企業與用戶之間互動的重要載體，其已然成為了現代創新企業、個體創業者增加個人財富、公司價值的重要形式。消費者也能夠在當前國內飛速發展的互聯網企業多元化產品銷售與服務提供下，獲得更為廣泛的市場消費機會、購得性價比較高的時髦商品，并且能夠在足不出戶的同時快速獲得B2C經營企業客服的快速反映。淘寶、京東、亞馬遜等一大批電商企業的進駐使國內B2C電子商務企業逐步形成規模，并借助整個行業的成熟和發展給國民經濟總值的增加帶來了巨大動力。因此，結合時代背景針對互聯網與電子計算機技術在B2C電子商務企業中的應用開展研究將十分具有時代意義和價值。

2 云計算環境下B2C電子商務企業價值鏈優化的策略

云計算作為一種被應用于現代商業的計算模型，其能夠極大的將現有計算任務利用云計算系統的梳理合理的分配在構建的資源池中，從而減少了信息使用過程中由主機上傳信息再進行傳輸所耗費的時間，極大的滿足了現代數據與信息使用者對計算與信息提取的需求。借助云計算技術將能夠更為順利的將計算機資源進行網絡鏈接處理，將能夠利用軟件進行數據資源池容量的擴充及調用效率的增強。針對B2C電子商務企業現有價值鏈的運營及增值模式，作者提出如下策略與建議：

2.1 B2C電子商務企業價值鏈整體構架的優化策略

云計算不但被看做是一種并型模式的現代網絡計算模型，而且還被看做是一種均勻分布式的現代網絡計算模型。由于云計算所擁有的眾多技術性特點，使其能夠對互聯網當中的絕大多數資源與信息加以整合和獲取，并利用計算功能的模型采用程序化的解決方式對這些數據與信息加以重分類和深入處理，再利用云計算技術實現數據處理的計算、處理與分析，從而更加便于反饋給用戶。而這些功能與特點在B2C電子商務企業的應用十分具有價值，具體包括：構建具有動態交互式的現代資源管理與配置平臺、構建具有智能自助式的現代需求服務銷售體系、構建高效反饋的網絡化現代商業服務中心等。通過將這些環節在電子商務企業整體環節的植入將能夠實現對B2C電子商務企業價值鏈增長的有效支撐。在此過程中，可以從B2C電子商務企業的實際經營業務與現有企業內部組織結構入手，實現從基礎業務活動模塊及技術開發運維模塊兩個方面加以植入。針對基礎業務活動模塊的植入對象可以細分為：電商企業在線產銷平臺、電商企業對外推廣引流平臺、電商企業用戶安全認證模塊。電商企業資金支付融資平臺等。針對技術開發運維模塊的植入對象可以細分為：云計算的技術實踐接口模塊、企業云計算數據資源庫。利用這種分別植入云計算技術的模式，將能夠實現基礎活動與支持活動有效的銜接，借助云計算技術打通企業內部、外部的信息流動，從而實現對市場信號、用戶需求的快速反映，并可及時根據對外銷售、內部庫存情況實行商品增量生產等，從而極大的平衡了B2C電商企業產能，為擴大電商企業價值鏈優化帶來幫助。

2.2 B2C電子商務企業價值鏈運營的優化策略

B2C電商企業不但需要應對來自互聯網市場的激烈對手競爭，而且還需要處理好企業與用戶的關系、協調企業價值鏈增值過程中的各個環節。對于一家成熟且成功的B2C電子商務企業，其通常無論是在電子支付、賬戶安保，還是在企業聲譽、線下物流等多個環節均能夠滿足用戶的需求與期望。而這些工作十分多元化，極難構建一種科學有效的途徑加以協調。云計算在B2C電商企業中恰恰能夠解決上述問題，并能夠為電子商務企業運營模式的優化提供出系統化支撐解決方案。

在這一現代企業運營管理的云計算環境下，借助云計算技術將能夠實現對現有B2C電商企業極大的滿足，并可以有效增進云計算系統的安全管理系數、提升云計算系統的整體信息處理效率，實現對現有企業模塊運營管理及消費者購買收貨整體時間的大量減少。另外，在運營過程中也需要積極開發云計算資源池，并及時對資源池進行維護。這一工作不但可讓實際運營工作變得更加順利，而且能夠借助對用戶的反饋獲得他們對企業的認可，并可實現企業歷史經驗數據的留存，為今后的發展鋪平道路。

3 結論

云計算技術在現代B2C電子商務企業當中十分具有應用價值，但是在目前國內較多從事B2C電子商務企業中的應用依舊較為有限。利用云計算技術將可以實現現有B2C電子商務企業平臺優化建設、提升電子商務企業內部信息數據庫建設等，從而在既幫助B2C電子商務企業實現企業軟實力增強的同時，極大的擴充了電子商務平臺所能夠承擔的整體運營壓力，為現代B2C電子商務企業價值鏈的優化和企業價值增值帶來巨大推動作用。在本文中作者在通過對國內B2C電子商務企業進行發展現狀研究基礎上，針對云計算環境下如何開展B2C電子商務企業價值鏈優化進行了策略研究。利用本文的研究，作者謹此希望能夠為國內云計算技術在B2C電子商務企業中的普及應用帶來推動作用。

參考文獻

[1]邵洵.新形勢下電子商務企業營銷模式創新研究[J].甘肅高師學報，2013（05）.

[2]盧冠明，袁冰卉，繆雯，楊春花.我國中小型電子商務企業的運營困境因素綜述[J].電子商務，2013（11）.