跨文化禮貌研究：微觀與宏觀研究視角整合之契機(jī)

劉瀟

摘要：禮貌一直是語用學(xué)的熱門話題，而由于理論匱乏和概念不清，跨文化禮貌研究卻發(fā)展緩慢。本文由跨文化禮貌研究的特性入手，說明其對(duì)整合跨文化語用學(xué)研究的微觀與宏觀層面有天然優(yōu)勢，并從本體論和認(rèn)識(shí)論的角度說明跨文化禮貌的理論及研究方法所面臨的困境，指出跨文化禮貌研究有助于深入了解語言、交際、文化，對(duì)推動(dòng)跨文化語用學(xué)的發(fā)展有重要意義。

關(guān)鍵詞：禮貌；文化；跨文化禮貌；本體論；認(rèn)識(shí)論

跨文化禮貌是跨文化語用學(xué)的一個(gè)重要議題，但由于缺乏明確統(tǒng)一的理論指導(dǎo)以及對(duì)各種定義、數(shù)據(jù)采集和分析的方法論等問題爭論不休，跨文化禮貌研究發(fā)展相對(duì)緩慢。本文認(rèn)為，這些爭論其實(shí)是對(duì)“禮貌”與“文化”兩個(gè)概念的本體論和認(rèn)知論之辯，而跨文化禮貌研究要解決的另一個(gè)更為重要的問題則是跨文化語用學(xué)微觀與宏觀研究的整合。跨文化交際者的特殊性使跨文化禮貌將微觀與宏觀兩種視角聯(lián)結(jié)起來，從這個(gè)議題人手，可以為深入了解語言、交際、文化等打開一扇方便之門，將有力推進(jìn)跨文化語用學(xué)的研究。

一、禮貌與文化

在過去的30年里，在語用學(xué)研究領(lǐng)域，禮貌與文化的關(guān)系一直是熱門話題之一。從文化主體角度來看，對(duì)禮貌的研究主要可歸納為以下三類：文化內(nèi)禮貌研究，即研究某一文化中的禮貌言語行為，如對(duì)漢語、英語、少數(shù)民族語言等的研究；文化間禮貌研究，或稱禮貌對(duì)比研究，即研究不同語言中的禮貌策略的異同；跨文化禮貌研究，即研究來自不同文化系統(tǒng)的對(duì)話人交流所使用的禮貌策略。其中，關(guān)于跨文化禮貌的研究寥寥可數(shù)，而前兩類研究的成果數(shù)量可觀，相關(guān)文獻(xiàn)不計(jì)其數(shù)。

那么，為什么跨文化禮貌研究會(huì)遭受冷遇呢？首先，跨文化禮貌研究缺少完備的理論基礎(chǔ)。自20世紀(jì)50年代Goffman從社會(huì)學(xué)角度出發(fā)提出“面子”的概念，到Brown&Levinson在此基礎(chǔ)上形成“面子理論”，再到Leech提出“禮貌原則”，關(guān)于禮貌的理論研究主要集中在關(guān)注文化內(nèi)禮貌言語行為的產(chǎn)生及特點(diǎn)以及不同文化系統(tǒng)的禮貌對(duì)比。而其他禮貌理論，如Spencer-Oatey的“人際關(guān)系管理理論”，Ting-Toomey的“面子協(xié)商理論”，雖然可以用來解釋跨文化交際，卻沒有對(duì)“禮貌”進(jìn)行明確定義，難以推廣并用于跨文化禮貌研究。事實(shí)上，“禮貌”至今并無統(tǒng)一定義，究竟何謂“禮貌”，何謂“不禮貌”，何謂“過度禮貌”，語言學(xué)家一直難以達(dá)成共識(shí)（Eelen，2001；Haugh，2007；Watts，2003）。此外，人們傾向于認(rèn)為對(duì)跨文化交流的認(rèn)識(shí)要建立在對(duì)文化間禮貌異同的理解之上（Gudykunst，2002）。也就是說，對(duì)禮貌言語行為的研究和認(rèn)識(shí)要經(jīng)歷從“文化內(nèi)”到“文化間”，再到“跨文化”三個(gè)階段。但正如Haugh（2010）指出的，著力于跨文化語境下的禮貌研究或許有助于我們更深人地了解現(xiàn)存禮貌研究中方法論及理論方面的困擾。

其中一個(gè)方法論上的問題是如何采集和分析數(shù)據(jù)。不少學(xué)者曾對(duì)此進(jìn)行過論述（Eelen，2001；Haugh，2007）。一些研究者選擇在談話錄音后對(duì)參與者進(jìn)行回訪（如Spencer-Oatey，2005），觀看錄像并自評(píng)，這樣可以避免漏掉研究者作為“局外人”無法發(fā)現(xiàn)的問題。但由于回訪和評(píng)價(jià)的滯后性，被訪者并不能在自評(píng)時(shí)做出與錄像時(shí)完全一致的反應(yīng)。另一些研究者借鑒了民族志的方法，既采訪對(duì)話的參與者，也采訪社群中其他不參與交際的觀察者（如DuFon，1999）。但這些方法仍無法避免采訪滯后性的固有缺陷。

二、跨文化禮貌

謝朝群與林大津（2006）曾提出：“語言表達(dá)的究竟是誰的禮貌？……語言的禮貌與語言使用者的禮貌是否永遠(yuǎn)對(duì)稱、一致呢？”面對(duì)不同文化背景的對(duì)話者所隱含的不同價(jià)值觀、禮貌觀，這個(gè)問題的重要性不言而喻。Haugh（2010）指出跨文化禮貌策略不是單純地將禮貌套話翻譯成另一種語言，實(shí)際上，交流雙方不僅要理解所使用的語言，還要能認(rèn)同并欣賞使用該語言的參與者所屬的文化。在跨文化交際中，對(duì)話者可以使用積極禮貌策略（即在交流中用對(duì)方的文化系統(tǒng)取代自身所屬系統(tǒng)）或消極禮貌策略（即承認(rèn)并接受對(duì)方與自己既無文化聯(lián)系也無共同興趣）。無論采取哪種策略，跨文化交際者會(huì)較大程度地忽視或容忍在自身文化中被視為“冒犯”的行為，但采取積極策略會(huì)增進(jìn)雙方聯(lián)系，消極策略則使雙方產(chǎn)生疏離，繼而產(chǎn)生冒犯感。

跨文化禮貌的一個(gè)核心課題是交流中“冒犯”產(chǎn)生的原因，分析說話人為何被（來自其他文化背景的）聽話人誤解為不禮貌，或說話人采用的禮貌策略為何會(huì)失敗。不少研究者從文化差異出發(fā)，主要著眼于言語行為的分歧、對(duì)具體情況預(yù)期的分歧和社會(huì)文化價(jià)值的分歧。其中，言語行為和預(yù)期兩方面的分歧主要來自于語用遷移、缺乏共識(shí)等因素（申智奇、何自然，2010），社會(huì)文化價(jià)值的分歧則與認(rèn)知、價(jià)值觀等息息相關(guān)。需要強(qiáng)調(diào)的是，這些分歧在文化內(nèi)交流中也時(shí)有發(fā)生。

國內(nèi)關(guān)于跨文化禮貌的研究多集中于分析分歧的產(chǎn)生并將其歸因于“文化”（唐興紅、劉紹忠，2004）。誠然，跨文化禮貌研究不能回避文化差異，但一味地專注于“失敗策略”未免夸大了文化差異的影響，會(huì)對(duì)跨文化禮貌理論建設(shè)產(chǎn)生負(fù)面影響。

首先，歸因于“文化”是一種過度概括。它忽視了文化不均質(zhì)的特性，忽略了文化內(nèi)的個(gè)體差異，對(duì)“文化”“社會(huì)群體”等進(jìn)行了先人為主的概念化的規(guī)定。這種先于經(jīng)驗(yàn)而獨(dú)立存在的原理系統(tǒng)容易使研究走上形而上學(xué)的道路。

其次，歸因于“文化”容易導(dǎo)致不可知論。如Gumperz和Gumperz所述，“單語者與多語者的區(qū)別不在于用語言做什么，而在于如何用語言做這些事”（轉(zhuǎn)引自Kecskes，2014）。因此，多語者并非“異常”的交流者。盡管語言系統(tǒng)受不同文化體系的綜合影響，其言語行為仍具有一定的規(guī)律，是可以被研究、被認(rèn)識(shí)的。因此，跨文化禮貌研究的假說或理論應(yīng)具有一定的普適性，可以推廣應(yīng)用于分析不同語言文化系統(tǒng)間的交際，否則，跨文化禮貌研究就沒有意義，因?yàn)檎Z言學(xué)家不可能窮盡各種語言相互交流的排列組合。

因此，跨文化禮貌研究不能囿于分析“失敗”或“成功”個(gè)案的微觀層面，也應(yīng)兼顧探索社會(huì)群體（文化）間語言交流規(guī)律的宏觀層面。

三、微觀視角與宏觀視角

整合微觀和宏觀視角對(duì)跨文化語用學(xué)研究的持續(xù)進(jìn)步至關(guān)重要。微觀視角關(guān)注個(gè)體間的互動(dòng)及其中的認(rèn)知過程；宏觀視角側(cè)重于刻畫不同社會(huì)群體和文化語言使用的規(guī)范和預(yù)期。在分析語言現(xiàn)象時(shí)，從微觀向宏觀層面推進(jìn)容易產(chǎn)生“過度概括”；而從宏觀向微觀層面延伸則很難滿足實(shí)證的數(shù)據(jù)支持。因此，多數(shù)研究者都沒有將二者整合，而是作為兩個(gè)互補(bǔ)層面，獨(dú)立進(jìn)行微觀或宏觀角度的分析。跨文化禮貌則是協(xié)調(diào)兩個(gè)層面的契機(jī)。

首先，跨文化研究自身結(jié)合著兩個(gè)層面的因素。如前文所述，現(xiàn)有的跨文化禮貌研究多將分歧歸因于文化，其實(shí)是默認(rèn)了參與者在交際中“求助”其所屬文化，屬于跨文化語用學(xué)的宏觀視角；而反觀這些研究本身，又是出于分析個(gè)體互動(dòng)的微觀視角。故此，嘗試分析跨文化交際中宏觀文化因素如何作用于微觀個(gè)人不失為一條二者兼顧的途徑。

其次，“禮貌”本身是微觀與宏觀視角的另一個(gè)聯(lián)結(jié)點(diǎn)。禮貌的建立要滿足在個(gè)人評(píng)價(jià)與社會(huì)期待之上。換言之，判斷禮貌既涉及到微觀個(gè)人層面的認(rèn)知，即聽話人對(duì)說話人的判斷；又涉及宏觀社會(huì)群體的認(rèn)知，即他人（所處特定文化系統(tǒng)）對(duì)說話人的判斷。

作為協(xié)調(diào)微觀與宏觀研究的突破口，跨文化禮貌研究亟需相適應(yīng)的研究方法。如Eelen（2001）所述，在研究中以所謂科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)判斷說話人的對(duì)錯(cuò)，會(huì)使理論失卻對(duì)分析對(duì)象的把握。因此，觀察者和研究者萬不能走上本體論的道路，以預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)來判斷現(xiàn)實(shí)中的說話人。一些研究根據(jù)副語言或非語言的暗示判斷交際參與者的禮貌取向，以期得出更真實(shí)的結(jié)論。但并非所有的對(duì)話都有明確的暗示，且不同的對(duì)話人可能采取完全不同的交際策略。因此，在跨文化禮貌研究中，研究者有必要了解參與者自身對(duì)某一言語行為是否禮貌的真實(shí)判斷。

四、結(jié)語

目前，跨文化禮貌研究仍有很大空間，存在的問題主要是文獻(xiàn)的相對(duì)匱乏和研究方向的過度集中。要取得有價(jià)值的成果，就必須跳出分析“失敗”、研究個(gè)案的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)向探索“宏觀文化因素作用于微觀個(gè)人”的規(guī)律，以期早日建立具有普適性的跨文化禮貌假說和理論。

總之，跨文化禮貌研究不應(yīng)遭受冷遇，禮貌研究的重點(diǎn)應(yīng)盡快轉(zhuǎn)向跨文化視角，通過這個(gè)“微觀與宏觀研究的聯(lián)結(jié)點(diǎn)”掀開對(duì)言語行為認(rèn)識(shí)的新篇章。