網易的生意

錢玉娟

慢熱、謹慎又低調做事的丁磊，將自身對生活品質和產品體驗的苛求，在網易系產品上打下或深或淺的“工匠”烙印。

就在日前，網易交出了2016年的成績單，十分亮眼。截至2016年12月31日的四季度及全年財報顯示：網易2016年凈收入381.79億元（54.99億美元），同比增長67.4%；凈利潤116.05億元（16.71億美元），同比增長72.3%。這是網易自2015年財年Q3財季以來，連續六個季度獲得同比增長。

漂亮財報數據的背后，是以網易考拉海購等新晉業務的快速成長，這股強勁的驅動力更是讓網易股價暴漲，再次沖破歷史新高。有輿論認為勢頭大好的網易，有望讓中國互聯網公司呈現“BANT”四巨頭格局——百度（Baidu）、阿里巴巴（Alibaba）、網易（Netease）與騰訊（Tencent）。

“2016年的網易表現得很網易”，外界紛紛感慨網易“悶聲發大財”，像極了其低調的創始人兼CEO丁磊。熟悉網易產品的人也都了解，正是在體驗上追求極致的丁磊，才讓網易在BAT混戰之時，銳不可當。

如今，網易一派欣欣向榮的生意，更讓人們確信，丁磊謹慎又任性地做成了一件件事。

逆流而上

“很多人都好奇，我究竟在做什么？別人講資本，我做事；別人復制成功，我做事；別人談論情懷，我做事；無論外界如何改變，我就一條，做事，做成一件件的事。”這是當年丁磊為推廣網易游戲開發的熱門端游大話西游時進行的自我形容。

當BAT在各階段紛紛涌向電商、智能硬件、社交時，網易幾乎采取不跟進的策略。身邊人都評價丁磊“倔強”，也有太多人認為他“動作慢”，不夠隨大流。

早前接受采訪時的丁磊，也明確回應，別人搶破腦袋進入的市場，自己沒理由在彼時也進入血海拼殺。在他看來，網易有“殺手锏”。

其實從網易游戲就可以看出，丁磊慣用的打法是通過長線的時間和資本的投入，專注做好產品，用精品留住用戶，保持用戶高活躍度。

“堅決不追求極度壓縮以迎合渠道商，拒絕使其毀掉沉浸式的手游體驗。”丁磊曾指出，產品要有“逼格”，網易游戲不可能做“快消品”。也正是如此，網易游戲可以屹立十幾年不倒。

或許有人疑問，當手游愈發火熱，且手游開發者日益增多時，網易游戲為什么還要堅持慢工出細活？事實上，很多廠商可以在今年憑借一款或者幾款游戲活得很好，可到了明年誰也不知道還能否在手游市場殘酷的洗牌過程中存活下來。“品牌價值顯得尤為重要。”這也是丁磊當初堅持要做好游戲的初衷。

甚至網易游戲還出品類似《花語月》、《驚夢》這樣不以盈利為目的獨立游戲。網易游戲方面表示，當初選擇開發游戲的宗旨是讓游戲回歸本源——好玩。網易一致執著于做優質產品，為此一款頗為良心的優質游戲推薦平臺《游品位》也誕生了。盡管網易這一垂直游戲渠道的產品可能會較為小眾和獨到，但接二連三發布的獨立游戲卻可以為渠道帶來流量，進而用游戲反哺其他渠道。

有業內人士認為，網易之所以能開拓布局其他產業，恰恰是游戲為其奠定了良好的基礎和資本。盡管很多互聯網公司并不認可這種商業思維，覺得“不接地氣”，但素來低調的丁磊背后，殺手锏可不止游戲，電商、人工智能也成為備受丁磊看好并頻頻站臺支持的產品線。

專注做事

正是這股逆時代潮流而上，讓丁磊身后的網易逐漸展露出厚積薄發的兇猛勢頭。然而讓人意外的是，2010年時的國內大型互聯網公司紛紛立足國內成熟業務模式，開始穩步推進海外戰略布局時，丁磊這個在中國互聯網領域“特立獨行”的人，卻突然“折騰”去養豬。

彼時，外界都在調侃“丁家豬能不能養成”的話題，也不乏有業內人士認為網易會錯過最好的發展紅利期。

實際上，就在丁老板因養豬而備受爭議的幾年間，網易還專注做了幾個體驗優異的產品。

作為音樂發燒友的丁磊，一直想開發一款智能產品或一個系統，針對全世界2000多萬首歌曲，你想聽什么音樂，就可以聽到什么音樂。他更大膽放言，網易未來在人工智能方面一定會遙遙領先。

正是基于對行業內產品服務體驗的洞悉，網易在3年前推出了網易云音樂—— 一款定位于移動端的音樂產品，并把社交作為重要的切入點。以音樂服務為主，重點在產品的打磨和優化。這是丁磊勾勒出的網易云音樂的發展路徑。在他看來，音樂服務不僅僅是聽歌，社交、資訊、短視頻等可能都會有所聯動和延伸。

“自立項至今天，網易云音樂最為看重的就是專注于音樂服務領域，并在延伸的領域創新尋找能夠提升用戶體驗的形式。”網易云音樂相關負責人在接受《中國經濟信息》記者采訪時表示，如今音樂社交已經成為網易云音樂的明顯優勢之一。音樂社交讓網易云音樂脫離了單純“音樂播放”的工具屬性，能夠讓用戶通過音樂延展享受到更多服務，更立體全面地體驗音樂。

作為移動原生的音樂產品，網易云音樂在音樂社交方面的深挖和創新，并由此積累的海量用戶和品牌忠誠度。2016年，網易云音樂的用戶數超2億，丁磊為此欣喜，在他看來，堅持“精益求精”產品策略的網易云音樂已經經受住了行業的“物種選擇”，足以證明是成功的。

不少業內人士認為網易的產品做得不是太晚就是不合時宜，丁磊卻有自己的邏輯。或者想做了，抑或市場趨于成熟，用戶習慣已經被培養好了，他才會將網易押注其中。做電商便是在這一慎重考量下做出的又一布局。

匠心與創新

公眾對于網易的電商印象并不深，直到網易考拉海購的崛起。在跨境電商已經風起云涌的2014年，他才找到了在網易供職多年的張蕾，正式啟動電商業務，推出網易自營直采的跨境電商平臺——網易考拉海購，并歷經兩年發展，成功躍居跨境電商領頭羊。

現任網易考拉海購CEO的張蕾在接受《中國經濟信息》記者采訪時指出，網易的理念是“盡可能地將利益讓給用戶，用更少的錢過更好的生活”，而“用戶海淘的痛點依然在于商業的本質：正品、低價和好的服務。”她強調，網易通過自營直采，在全球建立高等級的供應鏈來保障，并依托資源優勢，以最好的價格批量直采，降低運營成本和流量成本。不僅如此，網易考拉海購的保稅進口模式保障了用戶可以享受到堪比國內電商的物流體驗，實現了行業內首個跨境“次日達”。

毫無疑問，網易考拉海購是網易切入品質電商市場的重要布局。而之后推出的從原料采購，到生產、質檢、售后等環節都層層把控，致力于為用戶甄選高品質商品的自營生活類電商品牌——嚴選，無疑與考拉海購融合成為網易發力電商市場的組合拳。

2016年，丁磊又帶來了網易未央豬肉，他自己也在考拉海購上開辟了“三石私物”的專欄分享，并為自家電商平臺頻頻站臺。不難發現，網易在本已擁擠的賽道上實現超車的創新軌跡，都有受到創始人丁磊的個人愛好或戰略考量或深或淺的影響。

盡管網易內部人士透露，丁磊很少在公司內提“戰略”、“布局”這樣的詞匯，外界依然可以看到網易發展的大方向——做創新和匠心的產品，做符合用戶需求的產品。就像他去年在網易Q3財報分析會上講到的，“支撐網易20年發展的關鍵詞是‘匠心和創新”，在丁磊的商業頭腦中，不停雕琢和優化產品，不盲目迎合市場做布局，才是網易一直堅持做的生意。