基于微信的家園互動研究

李曉華++張瑩

【摘要】本研究采用內容分析法和訪談法，對山西太原市某公立幼兒園一個班級運用微信開展家園互動的現狀進行了研究。結果表明，這種方式下的家園互動多為被動配合型，教師在其中占更大主動權，家園互動內容呈現非對稱性特點，家園互動形式以文字表情居多。研究發現，運用微信開展家園互動工作中存在這樣一些問題：家長參與不足，雙方地位不平等，內容層次較低等。據此，研究者提出應轉變家園雙方的互動觀念與意識，充分發揮教師主導作用，提升家園微信互動的內容層次。

【關鍵詞】家園互動；微信；家庭；幼兒園

【中圖分類號】G616 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-4604（2016）07/08-0079-04

《幼兒園教育指導綱要（試行）》指出：“幼兒園應該主動與家庭、社區保持密切的合作……要做到充分利用各種教育資源，為幼兒的良好發展創造條件。”〔1〕現代技術的發展衍生了很多新媒介，使得人們的交流突破了時間和空間的限制，微信作為其中的佼佼者，因其用戶多、方便快捷，成為很多幼兒園開展家園互動的技術手段。本研究對基于微信的家園互動現狀進行分析研究，并對有關教師、家長進行訪談，以深入了解家園是如何通過微信進行互動的，在此基礎上提出相應的改進意見和建議，以期對幼兒園通過微信更有效地開展家園互動有所裨益。

一、研究設計

（一）研究對象

本研究以山西省太原市某公立幼兒園的班級微信群為研究樣本，截取近五個月來該微信群的內容為研究對象，主要是班級微信群中的聊天信息，具體有文字資料、圖片、視頻、語音等。該微信群共75人，其中老師4名，家長70名（其中有父輩家長和祖輩家長），加上研究者本人。研究者在對該微信群的內容進行分析之后，又從微信活躍人群、普通人群、冷淡人群中各選取一名家長和一位主班教師進行訪談。

（二）研究方法

1.內容分析法

主要分析兩方面內容：互動關系分析和互動內容分析。互動關系分析主要包括家長與教師的互動關系類型和互動關系主導情況，互動內容分析主要包括互動內容主題和互動呈現形式。

2.訪談法

作為內容分析法的補充，筆者對三位家長和一位教師進行了訪談，以期進一步了解該班級家園微信互動的現狀，具體內容有家長對家園互動的看法、重視程度、對教師的評價、對教師角色的認識以及教師對家園互動的態度和對家長配合的期望等。

二、結果與分析

（一）家園微信互動關系分析

1.家園微信互動關系的類型

研究者按家園雙方參與互動的積極程度將家園互動關系分為四種類型：冷漠旁觀型、被動配合型、主動參與型和積極組織型。

冷漠旁觀型是指在微信互動過程中表現出冷漠態度，不關心微信群里與自己無關的信息，更不會發表自己的看法和觀點。

被動配合型是指在微信互動過程中完全由教師主導，家長被動配合，教師主要發布一些通知、活動安排、幼兒的園內活動視頻，家長僅僅對這些信息作出回復，某些詢問也只是對教師提問的應和。

主動參與型是指在微信互動過程中積極發揮自己的主觀能動性，有問題及時提出并展開討論，教師更多地向家長提供一些育兒經驗，家長及時對教師提出的各種問題作出回應，還會向教師提出建議。互動雙方都是積極主動的。

積極組織型是指在互動過程中，經常主動提出一些話題并組織大家展開討論，提出這些話題的人一般是教師或者微信群里的活躍分子。

研究發現，家園微信互動關系較多為被動配合型。家長和教師的互動類型與他們在微信群里的互動行為呈正相關。教師更熟悉那些與其經常互動的家長，會給他們更多的指導，而這些家長對孩子的教育期望也會更高。而且，家長和教師的積極性越高，家園雙方的互動就越深入，效果也會越好。〔2〕

2.家園微信互動關系的主導情況

（1）發布信息的數量

研究結果表明，教師和家長幾乎都在微信群里發布過信息，幾乎都有過互動。從下表可以看出，74人中僅有一位家長從未發布過信息。同時，教師人均發布信息的數量要遠遠多于家長，約為家長的7倍。而且，大部分教師發布信息的數量都在50條以上，大部分家長發布信息的數量在10～29條。

（2）發布信息的主動權

研究發現，家長在發布信息時有較多顧慮，他們會考慮自己發布的信息是否符合自己的身份以及大家對自己的看法，教師相對較少這方面的顧慮。〔3〕在信息主題方面，有超過四分之三的信息是圍繞教師提出的話題展開的，而圍繞家長提出的話題展開的信息數量不足十分之一，圍繞教師提出的話題展開的信息數量約為家長的8倍。從以上兩點看，教師在發布信息時占據更大的主動權。

（二）家園微信互動內容分析

1.家園微信互動內容的主題

統計分析發現，家長發布的信息主題占前四位的是請假、節日祝福、對教師發布的內容的回應、詢問幼兒在園情況（見圖1）。教師發布信息的主題占前四位的是幼兒活動情境再現、回復家長詢問、通知、教學計劃安排（見圖2）。對家園雙方發布信息的主題進行比較發現：家園雙方在互動內容上存在非對稱性特點。教師發出的信息大多圍繞教育教學展開，家長發出的信息大多圍繞孩子生活方面的內容。教師在家園微信群中把握著互動的主題和方向，而家長做得更多的是對教師的配合和回應。總的來說，家園雙方的微信互動更多的是由教師引導的，互動的質量和深度都有待提高及加深。

2.家園微信互動內容的呈現形式

統計分析發現，家園雙方發布信息的形式依次為文字、文字加表情、視頻、表情、圖片、語音（見圖3）。其中，文字和表情總計達72%，視頻17%、圖片9%、語音2%，家園雙方在發布信息時更多的是使用文字和表情。

訪談發現，家園雙方認為表情符號使用方便，并且形象生動，可以拉近和互動對象的距離。符號互動論認為，使用表情符號能夠增加交往對象對“客我”的親近感，清晰表達“客我”的情緒，減少“客我”與“主我”之間的差異。〔4〕表情符號能夠減少表達的偏差、拉近與交往對象之間的距離，因此，人們在交往中會較多選擇表情符號。

另外，研究發現，教師通知、家長請假、育兒經驗分享、詢問幼兒在園情況，這些內容大多以文字形式呈現，它們大多比較重要和復雜；節日祝福、感謝、贊美這些內容大多以表情符號或圖片方式呈現，具有趣味性和輕松感；而幼兒在園的表現大多以視頻和圖片的方式呈現，具有情境性和直觀性。

三、討論與建議

（一）家園微信互動中存在的問題

1.家長參與不足

家長參與不足表現為參與次數少和參與過程流于形式。統計分析發現，在長達五個月的時間里，70位家長中有17位家長在微信群里發布的信息不足10條，僅有4位家長發布信息超過30條，而且發布的信息大多與教師的引導有關。訪談發現，一些家長還僅僅停留在接受教師的通知、安排這一層面上，他們不發布信息，也不參與討論，只是關注是否發布了新的通知。這些家長認為自己是旁觀者，認為促進孩子的發展主要是教師的任務。

2.雙方地位不平等

家長和教師作為微信家園互動的主體，雙方都有自己的角色認知。訪談得知，在教師的心里，家長是伙伴、是合作者，但在家長的心里，教師更像是一個領導者，自己是服從者、配合者。〔5〕雙方都愿意共同合作，更好地促進幼兒的發展，但家長很多時候是被動的，他們覺得配合教師才是天經地義的事情。于是，當雙方的意見發生分歧時，家長基本會保持沉默，不管自己是否認同教師的觀點，他們都不會進一步去追究這個問題。同時，家長也表示，在微信群里面，大家更多地會對教師發布的內容或主題進行討論，參與的人也較多，對家長發布的內容或主題討論就比較少，得到的回應也較少。總的來看，家長在微信互動中比較被動。有家長說，“老師說，我們跟著做就行了”。

3.互動內容層次低

家園微信互動內容層次低主要表現在兩個方面。一是教師在微信群中提供的育兒經驗較少，雙方對育兒問題不易展開深入的討論。研究者發現，教師和家長更多的是用微信發布通知、請假、致以節假日祝福、告知幼兒在園的活動表現等信息，而針對育兒問題的討論較少。而筆者在訪談中了解到，家長實際上非常希望教師能夠提供更多關于科學育兒方面的內容，用以指導自己對孩子進行更好的教育。二是家長反饋缺失。大部分時候，家長更關注孩子的在園表現，向教師詢問自己孩子的具體情況，也會特別樂意接收微信群里分享的圖片和視頻。但是，家長在接收到這些信息之后，卻很少會通過微信群再向教師反饋孩子在家的情況或發生的變化。家長在整個家園互動過程中大多只是一個單向的信息接受者，而不是一個雙向的互動交流者。

（二）改善家園微信互動的建議

1.家園雙方應改變觀念

（1）家長應充分認識到參與微信家園互動的重要性

有什么樣的態度就有什么樣的行為。作為家長，首先，應該充分認識家園微信互動對孩子成長發展的重要性。其次，要樹立平等的角色意識，充分發揮主觀能動性。家長應該有合作者的意識，充分認識到，自己在家園微信互動中和教師是親密的合作者，而不是服從者。家長應及時告訴教師自己的育兒需求或者需要得到的幫助，積極與教師進行溝通，尋找最優的教育方式。最后，家長應該給予教師足夠的信任，全力支持和配合教師的教育教學工作。事實上，家長的信任是教師做好工作的巨大動力。

（2）教師應給予家長足夠的尊重，堅持地位平等

作為教師要有禮有節，注意溝通方式，與家長在微信群中互動時應該多說孩子的優點，對于孩子表現出來的問題可以和家長私下里交談。教師也應該虛心聽取家長的合理建議，努力營造良好的家園互動環境。教師在微信互動中還應該堅持一視同仁的原則，對所有的家長一致對待，讓每一個家長感受到教師對自己的尊重，讓每位家長都愿意和教師在班級微信群中進行充分的交流。

2.充分發揮教師的主導作用

教師要充分發揮自己的主導作用，引導更多的家長參與家園微信互動。一方面，教師應該提供更多有價值的信息，讓家長充分體會到家園微信互動不可替代的作用。興趣是讓人們持續做一件事情的最大動力，在微信群里可以發布更多家長感興趣的內容，比如，幼兒的活動視頻、成長記錄、育兒經驗等。教師應充分考慮家長的需要，在家園微信互動過程中對家長的需求盡可能給予滿足。另一方面，教師要注意對家長良好的互動給予積極反饋，以充分發揮那些積極參與微信家園互動家長的榜樣作用。事實上，家長能經常得到教師的正面回應，參與的積極性會更高，參與的程度也會更好，家園互動也會更有成效。

3.提升家園互動的內容層次

家園互動的最終目的是通過家長和教師的互動對幼兒進行更好的教育，家園雙方應加強育兒觀念方面的溝通。作為專業人員，教師應該為家長提供更多育兒方面的知識或經驗，使家園微信互動發揮積極作用。家長應該提供更多與教育幼兒有關的信息，家長不僅要做微信信息的接受者，更要做信息的主動發出者。家長可以把幼兒在家中的行為表現、有趣的語言、對一些主題活動的感受以及自己對教師的建議等，及時發布在微信群里。這一方面可使家園微信互動內容更豐富多樣，另一方面也可讓教師感受到家長參與互動的誠意，進而推進更深層次的家園互動。

參考文獻：

〔1〕教育部基礎教育司.《幼兒園教育指導綱要（試行）》解讀〔M〕.南京：江蘇教育出版社，2002.

〔2〕李生蘭.幼兒園與家庭、社區合作共育的研究〔M〕.上海：華東師范大學出版社，2003.

〔3〕劉靜.基于網絡的家園互動研究〔D〕.南京：南京師范大學，2009.

〔4〕董晶晶.基于符號互動理論的社交媒體表情符號使用分析〔J〕.新媒體研究，2016，（3）.

〔5〕李生蘭.家長在家園合作共育中的角色探析〔J〕.幼兒教育：教育科學，2009，433（3）：43-46.