信邦電子換軌轉型“三級跳” 見證信息化奇跡

陳曲

信邦電子二十年前開始轉型，當時就已是先期的創新者，成為許多企業眼中的標桿企業。

信邦集團董事長兼執行長王紹新表示：“若企業有創新DNA，時間到了自然會走出一條新的路；時存危機感將引領企業邁向成功，且最關鍵的就是：要能夠舍得。”

植入創新魂穩固成功根基

1989年，曾做過數學老師也做過業務的王紹新偕同五位好友出資創立信邦電子，從電子零部件起家，制造各式連接器、線材及模塊化產品、顯示器、電源供應器等。雖然市場一片欣欣向榮，但對于一個新創立的公司而言，面對業績快速成長，也不免遭遇資金周轉困難的瓶頸。

1991年以前，信邦電子一直以連接器作為主力產品線。借由這次轉變，信邦順勢抓住筆記本電腦市場的未來趨勢，開始鉆研各種相關連接器的應用范疇，準備將產品線延伸至筆記本電腦行業。創業初期即轉型進入完全陌生的領域，對于當時成立僅兩年的信邦電子而言，無疑是莫大的挑戰。除了精準的眼光，信邦電子憑著堅強的毅力，迅速獲得了眾多知名筆記本廠商的青睞，收獲了大量訂單，生意漸有起色。再加上1993年臺灣筆記本電腦熱潮興起，信邦電子的成長率連續多年維持在70%至80%，一路扶搖直上，并于2001年成功掛牌上市。

以毛利為導向堅持走藍海

企業容易在溫水煮青蛙的過程中，慢慢喪失危機意識，陷入紅海后，才不得不開始考慮轉型、舍棄利潤換取訂單。跟不上變化的人只得淘汰出局。王紹新深知，當時信邦若隨波逐流，勢必拼不過其他大量的標準化生產商，繼續走下去，即便有生意也難以帶來利潤。

2009年，公司業績一個大幅度的下滑，讓信邦電子的危機指數瞬間飆高。秉承著對股東、員工的責任，為了維持每年的EPS獲利、避免股價下跌，即使公司營業額依然亮眼，信邦電子仍然做出第二次轉型的決定。王紹新當機立斷，果斷要求各事業部在6個月內切斷所有臺式、筆記本電腦、屏幕、CABLE的產品線及訂單，完全退出筆記本電腦這片紅海。

創新并非易事，走出這一步更不容易。這個決定對于信邦而言無疑意味著冒險。明明在自己手上的生意卻不再接單？竟然要丟掉高達九成的生意？面對公司內部極大的反彈聲浪、股東的焦躁不安，王紹新表示：“割舍雖然很痛，不過有舍才有得。我們通過事前不斷的耐心溝通，讓大家同心面對信邦的未來，最終挺過了這段股東不認可的時期。”

這個決定雖然讓信邦電子的業績下跌，但卻也不至虧損。王紹新回憶道：“那幾年我們頻頻飛往美國洽談，從客戶點頭、接受少量生產到建立深厚的情誼與合作關系，往往需要超過一年的時間。”初踏新領域，為了獲得國外廠商的青睞，王紹新下過苦功，盡管過程辛苦卻陸續擁有了許多工業型客戶，并奠定了日后深厚情誼的根基。即使遭遇全球經濟低迷、歐債危機的爆發，客戶也始終信任信邦電子的產品、支持信邦的決定。

小兵立大功搶攻機器人商機

動態競爭環境下，企業必須依靠各種創新策略，實時調整競爭優勢。

回顧二十多年的成長軌跡，信邦電子采取各種創新策略，從零件代工走到產品模塊化；將研發種子散播到其他據點，從設計、研發到制造加工，不斷擴大產品應用的同時，針對產品進行深入的基礎改變。信邦電子以超群的眼光在適當的時機退出與收割，雖然舍棄許多，卻也獲得更多。曾有人問，信邦電子為什么不舍棄CABLE連接器，專心做高階產品？王紹新認為，連接器雖然是最低階的電子產品，看似簡單、容易被忽略，但沒有它，飛機、宇宙飛船根本飛不起來，再好的電器也不能用，它是一切的根本，這一點絕不能割舍。

2012年起，信邦電子三度轉型，毅然決然跨入毛利率較高、接單周期較長、跨入門坎較高的醫療、汽車、綠能、工業、通信五大領域，在物聯網高速發展下，取其英文首字母，喊出響亮的創新口號“IMAGIC”。以深厚的工程能力強化產品，滿足設計、研發、制造、組裝的一條龍整合服務，讓信邦電子的美名深植于顧客心中，建起品牌忠誠度。二十多年堅決不放手的連接器事業，為信邦電子打下了穩健的基礎。

面對工業4.0的無限商機，信邦電子早一步搶攻機器人領域，成功接下美國亞馬遜倉儲搬運機器人的線束以及外圍配件訂單。

打通數字網絡

實現精實生產

回顧整個產業環境，其實信邦電子早期便下對了關鍵棋局，背后完整的管理網絡，更適時地將信邦向上推了一把。除了對產品的創新堅持、對生產的高標準要求、做BU的智慧切割外，還有信息化的力量無形支撐著。

以滿足客戶為第一，信邦電子認為“幫客戶賺錢，就是替自己賺錢”。信邦電子的產品皆為少量定制化，這促使信邦電子提早走上精實生產的道路。為精準計算成本、降低庫存、縮短生產與交貨時程，2001年起信邦電子攜手鼎捷，以TOPGP ERP系統搭起溝通橋梁，串連上下游信息，實時反映消費需求變化；此外，標準作業化也幫助信邦上市柜、獲得各種產品認證。

多年的緊密合作，信邦信賴鼎捷的技術與專業，雙方成為絕佳的企業伙伴，甚至視對方為戰略伙伴。2004年起，信邦先后導入EasyFlowGP（電子簽核）與BI（商業智能）系統，從原物料搜尋、產品接單、打樣與制造到售后服務，提供客戶最愉悅的合作環境與無國界、無時差的服務與支持。伴隨著物聯網的發展，往后五十年的環境將會變化得非常快。王紹新認為數字會說話，擁有穩定的信息化布局，只需坐在辦公室，看著逐月、逐季的報表，就能反映出現實狀態。

IT超越趨勢主動出擊

信邦過去一次次轉型的成功，已無形帶動內部組織文化、凝聚了團體向心力。當內部組織習慣轉型腳步，就能常保機動性，配合公司的市場戰略與戰術，在公司轉型創新過程中，及時調整作業模式，順應瞬息萬變的外部環境。

信邦電子的IT部門有別于其他企業，因充分了解生管、采購、財務等業務流程全貌，并取得使用者的信任，因此除支持與配合公司策略外，也能跟著趨勢走，甚至主動出擊。多年前遇到IFRS轉換問題時，也只花三天時間便順利完成。

對于IT部門的工作，王紹新也充分授權，給予百分之百的支持，合理范圍內供予所需的人力及軟硬件，只盼創造更好成績。

只需一個按鍵，高層就能透過BI看到營運報表；基層人員線上作業減少錯誤率、增加效率。總管理處副總經理林煌基認為：“善用ERP這個工具，將其發揮得淋漓盡致很重要。更方便的作業流程，讓信邦電子更加信賴IT的力量。”近期，信邦電子已準備導入PLM（產品生命周期管理）系統，整合研發更便于產品追溯，以及CRM（客戶關系管理）系統，串連業務端以便掌握客情，布建更精密的管理網絡，進而提升創新能力。

轉型永不停歇

在信息科技的大力支撐下，信邦電子近年來成功跳脫零組件廠，在系統整合的技術能力提升與客戶一站購足的需求下，不少產品都逐漸延伸至模塊，乃至成品。靠著多年累積的技術與穩健的伙伴關系，信邦電子二度轉型為系統整合的供貨商。近年來，隨著環保意識興起、人口高齡化的趨勢，信邦電子開始著眼于綠能、健康等領域，最近更準備進軍航天應用。而為了開拓歐美市場，信邦電子也將英文能力視為不容忽視的重點。

跟隨工業4.0的腳步強化輕工業，從機器人線束做到搬運器甚至手臂；從零組件代工轉向模塊化，一步步邁向成品制造，信邦電子還有很長的一段路要走，將不斷吸收外界資源，轉型的腳步永不停歇。