優質護理服務模式在腹腔鏡治療卵巢腫瘤患者中的應用效果

劉宣芬

（宣城市中心醫院婦科，安徽 宣城 242000）

優質護理服務模式在腹腔鏡治療卵巢腫瘤患者中的應用效果

劉宣芬

（宣城市中心醫院婦科，安徽 宣城 242000）

目的探討優質護理服務在腹腔鏡治療卵巢腫瘤患者中的應用效果。方法隨機選取2015年收治的進行腹腔鏡治療卵巢腫瘤的患者100例，按照隨機數字表的方法，將其隨機分為對照組和觀察組。對照組的患者以及常規護理，觀察組的患者采用優質的護理服務模式對患者進行護理，兩組患者護理的時間均為兩周。護理結束之后，對兩組患者的焦慮、抑郁等情緒以及患者對護理的滿意度進行比較。結果在對兩組患者結束了兩周的護理之后，對兩組患者的各項數據進行統計與比較，發現進行優質護理服務模式的觀察組患者比進行常規護理的對照組患者焦慮、抑郁的標準分值要低，且患者有更高的滿意度。觀察組與對照組的對比結果差異有統計學意義（P＜0.05）。結論對進行了腹腔鏡治療卵巢腫瘤患者采用優質護理服務模式對患者進行護理，能夠明顯降低患者焦慮、抑郁的評分，且能收獲到更高的滿意度，提高護理質量，安全可靠且有效，值得再臨床上廣泛應用及推廣。

優質護理服務模式；腹腔鏡；卵巢腫瘤

近年來，人們的生活水平不斷地提高，對醫療服務的質量也有了全新的追求，常規的護理模式也逐漸被全新的優質護理服務模式所替代[1]，醫療護理服務理念已經從以治療為中心轉變為了以患者為中心，提高護理服務的質量以及提高患者對護理服務質量的滿意度已經成為對現代護理人員新的要求。本文通過對常規的護理模式與優質護理服務模式對腹腔鏡治療卵巢腫瘤患者進行護理的對比做了簡要記錄，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取2015年收治的進行腹腔鏡治療卵巢腫瘤的患者100例，按照隨機數字表的方法，將其隨機分為對照組和觀察組。其中對照組年齡23～66歲，平均年齡（48.23±1.78歲）；已婚患者為39例，有生育史的患者34例，單側卵巢腫瘤42例，雙側卵巢腫瘤8例，腫瘤平均直徑（3.1±0.4）。觀察組年齡22～67歲，平均年齡（48.69±1.23歲）；已婚患者為37例，有生育史的患者31例，單側卵巢腫瘤39例，雙側卵巢腫瘤11例，腫瘤平均直徑（3.2±0.3）；。兩組患者的年齡、有無生育史等差異無統計學意義（P＞0.05）。納入標準：所有患者都經過相關檢查確診為卵巢腫瘤；患者無精神病史以及智力方面的障礙。

1.2 方法

對照組的患者進行常規護理，主要操作為：患者入院后，對患者的病情進行觀察，對患者給予基本的護理。觀察組的患者進行優質護理服務模式對患者進行護理，主要操作為：對患者進行心理干預：卵巢作為女性的生殖器官之一，患者對于卵巢切除術會產生明顯地焦慮以及恐懼等心理，大多患者會擔心在手術之后會喪失生殖的能力，再加上患者對于腹腔鏡治療也不了解，因此會產生比較明顯的負面情緒。這時護理人員要及時與患者進行焦慮，緩解患者焦慮、抑郁等不良情緒，對患者講解一些有關治療的知識，手術的治療效果、手術之后會產生的并發癥，以及手術成功的案例，消除患者對治療的恐懼感，幫助病人建立起康復的信心，以及戰勝疾病的恐懼。緩解患者的不良情緒，能夠使患者以一種積極的心態面對治療，在一定程度上提高手術的成功率[2]。手術當中的優質護理：調節手術室內的溫度以及濕度，進行手術時，要進行保溫工作，應該盡量避免患者的身體大幅度暴露，對于暴露的部分要要用被褥進行遮掩，保護好患者的隱私。在進行各項操作時，保證動作要輕柔，在給醫生傳遞器械時要熟練有序，有做好應對更重突發情況的準備。術后的優質護理：在手術之后，患者難免會出現疼痛等狀況，護理人員要幫助患者有效地緩解疼痛，比如使用轉移注意力的方法，播放一些輕音樂或者是通過與患者進行交流，緩解患者的疼痛。對于疼痛感非常明顯的患者，可適當的使用一些止痛的注射藥物。對患者的生命體征進行嚴密的監視，如果有不良情況的發生，一定要在第一時間通知主治醫師，對患者進行及時的治療。鼓勵患者做一些輕微的床上活動，促進手術區血液的流通與循環，加速傷口的愈合。護理人員要加強對引流管的觀察，對引流管進行妥善的固定，避免發生折疊、脫落的情況，要時刻保持引流的通暢。在生活方面，護理人員要協助患者做一些清潔的工作，幫助患者更衣，囑咐患者按時休息，保障患者有良好的休息時間，同時可協助患者做一些輕微的有氧鍛煉。

1.3 觀察指標

對兩組患者的焦慮、抑郁等情緒進行評分，采用焦慮自評量表與抑郁自評量表，分數在50分以上表示患者存在焦慮或抑郁的情緒。對兩組患者對護理的滿意度進行統計。

1.4 統計學方法

使用SPSS 13.0統計學軟件對數據進行分析，計量資料采用t檢驗，計數資料采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

對兩組患者的焦慮、抑郁的情緒進行評分，發現進行優質護理服務的觀察組患者的焦慮、抑郁的評分要明顯低于對照組，且觀察組的患者對護理有更高的滿意度。觀察組與對照組的對比，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者滿意度的比較（n，%）

3 討 論

卵巢腫瘤是一種常見的生殖系統疾病，卵巢是女性維持第二性征的重要的生殖器官之一，護理質量的良好與否，能夠在一定程度上對手術的成功率和術后患者的恢復產生影響。本文通過對兩種不同的護理模式對患者進行護理進行了比較，發現進行優質護理服務的患者有更高的護理效果，明顯降低了患者的抑郁、焦慮的情緒，提高了患者對護理的滿意度，這在臨床上有重要意義。

綜上所述，對腹腔鏡治療卵巢腫瘤患者進行優質服務，能夠明顯改善患者的不良情緒，且能收獲到更高的滿意度提高護理質量，安全可靠且有效，值得再臨床上廣泛應用及推廣。

[1] 廖麗華.護理溝通在優質護理服務中的應用[J].內科,2012,24(5): 548-549.

[2] 王琳琳.卵巢腫瘤腹腔鏡剝除術患者的手術室護理探析[J].中國民康醫學,2015,06(3):114-115.

本文編輯：吳宏艷

R473.71

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ISSN.2096-2479.2017.06.127.02