樹標桿創典范

從“景點旅游”向“全域旅游”轉變的最大難點，就是要打破信息孤島，實現資源共融共享，這正是智慧旅游需要解決的問題。從某種程度上來說，從智慧旅游到全域旅游，旅游發展的內核一直沒有改變，智慧旅游正是全域旅游實現的手段。卓銳科技一直致力于為景區、旅游局等相關目的地管理部門提供覆蓋“規劃設計+云SaaS服務+定制開發+運營推廣”的智慧旅游一體化解決方案。

以全域旅游云數據中心為核心的產品體系

同智慧旅游一樣，全域旅游建設的核心在于數據中心的構建。數據中心首先是一個開放平臺，才能接入和支撐區域內眾多的旅游資源，實現各旅游資源的彈性配給和靈活組合與擴充。沒有開放的平臺，旅游目的地資源的整合就會是緣木求魚。卓銳全域旅游云數據中心，使得區域內智慧景區、涉旅部門各系統可以按照統一的信息規則采集旅游地理信息數據及各項業務系統數據，按照統一的數據標準進行集中存儲，并按照統一的交換標準通過各種平臺發布，最終實現旅游資源的智慧化運用。

一體化管控平臺：以云數據中心為基礎，以3D GIS地理信息引擎為支撐，實現旅游應急處置、車輛指揮調度、巡更巡檢管理、智能視頻監控、游客統計分析、資源環境監測等功能、構建全息可視、統一指揮、快速高效的管理和服務體系。

旅游行業監測平臺：依托旅游大數據，實現對游客流量、游客屬性、游客消費、游客偏好、旅游輿情等信息的統計分析和應用，實現對景區、酒店、旅行社等涉旅單位的運營數據的監測和管理，為區域旅游發展決策提供數據支撐和理論支持，實現旅游精準營銷。

旅游公共服務平臺：為游客提供覆蓋全域的旅游信息服務，旅游安全救援服務、旅游交通服務。危險區域報警，智能監控探頭自動識別進游客危險行為，指揮調度中心報警，自動分配附件巡更巡檢人員處理現場。游客智能疏導，實時監控景點承載量與人流熱度，利用信息推薦和人員調度進行智能疏導，緩解旅游高峰期景區人流壓力。

茅臺鎮：全域智慧化新標桿

2016年舉辦的第十一屆貴州旅游產業發展大會上，卓銳科技為茅臺鎮打造的茅臺鎮智慧旅游大數據中心、茅臺鎮智慧旅游管控平臺和茅臺鎮旅游商圈平臺同步亮相，成為焦點。

茅臺鎮智慧旅游大數據中心主要包括基礎云設施、數據采集系統、數據存儲系統、數據維護系統、數據管理系統、數據共享交換系統、數據智能分析系統、數據安全保障系統等。它將成為茅臺鎮全域旅游的中樞大腦，面向茅臺鎮旅游行業各業務應用，建設集行業管理、營銷宣傳和服務游客于一體的旅游資源信息庫，整合橫向旅游業務關聯部門、縱向旅游管理部門和旅游企業的數據，對互聯網的海量碎片化旅游信息進行深度挖掘與綜合利用。

而茅臺鎮智慧旅游管控平臺則依托大數據中心和3D GIS平臺，實現了對茅臺鎮實時客流量、車輛停放、景區工作人員、景區基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知；對景區車輛、游客、景區工作人員等實現景區內部全覆蓋、可視化、動態的監控與管理。同時，茅臺鎮旅游商圈和微信平臺定位精準營銷，利用旅游大數據，為茅臺鎮精準挖掘游客資源市場，并整合形成多種特色旅游體驗，又將成為茅臺鎮智慧營銷的又一亮點。

在信息化助力下，一個指尖上的茅臺、智能化的茅臺鎮正逐漸成型。茅臺鎮智慧旅游建設的建設思路和實踐，已成為全域旅游時代下智慧旅游建設的新標桿。

天臺：全域旅游的創意典范

浙江省天臺縣，作為首批國家全域旅游示范區創建單位，是全域旅游創新發展的先鋒范本。天臺的全域旅游構建，旅游信息化是基礎。早在2014年，天臺山就和卓銳科技合作，打造了天臺山旅游云數據中心、天臺山旅游一體化管控平臺等多項智慧旅游建設成果，景區各項資源得以高效協同，極大提升了天臺山旅游管理服務水平，實現了天臺山4A升5A級景區的華麗轉身。

如今，天臺縣向著國家全域旅游示范區的目標再出發，依托天臺山智慧旅游建設的基礎和經驗，建立、健全天臺全域旅游數據中心和各項智慧應用系統，構建一套基于游客出行交通、出行消費以及景區游覽等大數據的旅游統計分析系統，完善以旅游網站、微信公眾平臺、自助語音導游、游客行程定制為核心的智慧服務應用系統，健全旅游服務體系，進一步完善旅游服務生態。讓智慧天臺山的成果經驗輻射至天臺縣域。

2016年底，天臺山再度與卓銳科技合作，首創全域旅游近場OTA平臺新模式。平臺基于主客共享理念，將本地生活服務與游客旅游服務結合，以天臺縣全域的旅游資源為紐帶，整合天臺的美宿、美景、美食等優質產品和生活服務，為當地人和游客提供最地道的天臺旅游目的地旅游生活服務，解決居民和游客在天臺生活及旅游的一站式服務。

天臺全域近場OTA的一大亮點，即通過“服務即營銷、體驗即營銷”的理念，創新性地將智慧服務與體驗融入傳統OTA的基因，通過滿足游前、游中、游后過程中游客“導航、導游、導覽、導購”的各項旅游需求，讓游客在感受平臺智慧性、便捷性、實用性、趣味性的同時，實現創意營銷的巧妙植入。

全域旅游，智慧先行，天臺正著力打造“詩畫浙江的魅力板塊，全域旅游的創意典范”，勇當全域旅游時代的弄潮兒。