如何構建建設工程造價咨詢信息服務體系

摘 要：隨著我國社會經濟的不斷發展以及科學技術的飛速進步，我國城市化水平也在不斷提高。社會的進步除了給人民生活帶來更多便利之外，對建設工程的需求也越來越高，當然也對其提出了更高的要求。面對當前形勢之下并存的機遇與挑戰，建設工程應當順應形勢，與互聯網和計算機技術相結合，并且結合自身的優勢去構建一套在當地或者全國都適用的造價咨詢的信息服務體系，再利用這套系統為眾多的建設單位和施工企業等提供咨詢的服務。因此，從建設工程的造價咨詢的信息服務體系必要性出發，就如何構建此套體系提出了建議。

關鍵詞：建設工程 造價咨詢 信息服務體系

隨著我國經濟的快速發展，對于建設工程的需求越來越大，也使得建設市場化的程度在不斷加深。所以不管是工程承包商或者業主都應當根據建設工程自身實際情況以及市場變化因素來加強控制項目工程的造價。也就是在此背景下，建設工程造價的咨詢行業發展起來。除此之外，整個社會固定資產的投資多倍增長與建設工程的巨大市場也使得擁有較強專業性的建設工程造價咨詢行業能夠打下堅定基礎。

一、構建建設工程造價咨詢信息服務體系的必要性

目前我國都是通過政府工程造價管理的部門來發布建設工程造價的相關信息，然而發達國家除了政府之外，還有民間這種渠道來進行建設工程造價的信息發布。政府主要是發布全局的、總體的工程造價的各種指數信息，而民間組織則是發布工程資源的相關行情信息。二者發布信息的側重不同，不僅能夠有效減輕政府繁多的商務工作，同時也能避免政府承擔操縱市場、誤導市場的責任。再者，民間組織發布造價信息不僅速度快，而且能堅持公平、公正與公開的基本原則。而且在推行了相關計價規范之后，建設工程評標的工作在清單模式之下也異常繁瑣，可以說全國都在記性摸索和探討，究其原因主要是缺乏與之相適應的造價信息標準。由于政府的相關法律法規限定，人員配置和經費等原因，全國各個地方的造價咨詢協會或者定額站都無法編制出相關造價信息標準。所以不管是從現實需求還是國外造價管理模式來看，建設工程造價咨詢信息服務體系的建立都是十分必要的。

二、如何構建建設工程造價咨詢信息服務體系

1.構建價格信息模塊。（1）價格信息模塊特點。在進行建設工程造價咨詢信息服務體系的價格信息模塊分析時，可以以材料信息價格為代表來進行。首先，價格信息的采集渠道具有特殊性。在進行價格信息采集時可以通過三個渠道，即通過各個省和造價管理部門所頒布信息刊物、在招投標中心的開標典型工程清單項中材料的取定價和材料生產廠家價格信息來獲取信息。（2）材料編碼統一。按照當前材料編碼的編制原則，并且結合所發行的計價規范的思想來構建材料編碼框架。（3）價格信息具有實時性。在建設工程的招投標中心進行典型工程的開標后，立刻就可以依靠網絡平臺對價格信息進行采集系統錄入的工作，同時更新價格的信息。如果材料生產廠家擁有會員資格，在新價格重新錄入之后，也會同樣更新價格的信息。（4）價格實時的查詢。在網絡平臺上可以根據名稱、品種、時間區域和型號等條件在系統中進行匹配查詢。（5）生成價格變化的曲線圖。在網絡平臺上對單一材料的編碼進行點擊時就能即時生成此材料價格變化的曲線圖，從而為造價人員的正確估測工作提供依據。

2.構建材料編碼。因為材料種類非常多，所以進行收集、分類和統計的工作時就會比較繁瑣，究其原因就是材料編碼的設置不合理。基于此，想要構建建設工程造價咨詢信息服務體系，首要任務就是要進行合理科學的材料編碼的編制。

3.構建價格信息模塊。采集、管理和傳遞價格信息是一個有組織、有計劃的造價管理的系統工程。在進行此項系統工程時需要成立專門組織機構，并且由專業人員來進行工程各項工作，從而確保價格信息能夠有效交流和傳遞。而此項系統工程則包括信息資源開發和利用、信息資源采集、儲存、加工處理、交流、檢索、預測、分析和更新。

4.項目數據庫的模塊。建設工程造價的咨詢機構在做完相關項目的咨詢工作之后都應該對工程造價資料進行積累，從而形成項目的數據庫。數據庫中典型項目對工程的投資者和造價工作者來說都是一筆大財富，所以造價咨詢的機構應該好好利用數據庫來為造價的工作者提供相關信息服務。

5.構建項目數據庫的模塊。（1）構建工程分類和編碼。構建項目數據庫的首要就是對建設工程進行分類和編碼，因為工程的不同，所以工程造價的組成與技術參數等方面都有較大差異，所以必須將同類型的工程合并至一個數據庫的文件之中，另一類型的工程合并至另一個數據庫文件中。而為了數據統一管理與信息交流的便利，就必然要設計出系統的、科學的編碼體系。（2）項目數據庫的模塊需要達到的目標。工程造價的咨詢機構需要組織工作人員對項目相關數據進行分析，并且錄入項目的相關數據也需要專人來負責。那么分析工程項目的工作就成了重要環節，其對于數據錄入難易的程度有決定作用，同時也能決定此體系日后運行的效果。所以，想要做好分析工程項目造價的工作，就必須清楚構建醒目數據庫的模塊所要達到的目標。

6.構建企業定額的模塊。工程造價的咨詢機構可以結合項目現場的測算方法與二手資料來進行該模塊的編制工作，而二手資料則是指建設工程的招投標中心典型項目中標標書和項目數據庫中典型項目的數據。在進行造價咨詢的業務時，工程造價咨詢的機構應該和綜合施工企業以及專業施工的企業進行交流，從而積累資料。（1）企業定額范圍。企業定額組成包括建設工程項目的所在地會消耗的材料、人工和機械數量和單價，還有企業在組織生產中的各種費用的標準。（2）編制的方法。編制工作的內容包括制定工程量的計算規則、確定計量的單位、編寫總說明、整理基礎資料、測定數據、確定工料機的消耗量、歸類與分析。而編寫總說明時則要與企業綜合情況以及定額所要達到的目標等因素相結合。另外，確定企業定額結構和編碼體系時，要劃分出計量單位、定額項目和確定工程量的計算規則，定額的設置要和計價規范結構的設置一致。至于定額則可以分為安裝工程、園林綠化的工程、建筑工程、市政工程和裝飾裝修的工程這六個部分，之后再每一個分類的定額之中再進行具體劃分的工作。

7.構建在線咨詢的模塊。（1）構建知識庫。收集并整理客戶有可能存在的問題，同時構建相應知識庫，工程造價咨詢的機構后臺在回答相關問題時就能夠直接在知識庫中進行調用，當然也能夠讓客戶自己去知識庫中瀏覽。工程造價咨詢的機構應當組織專業的、資深的造價工程師來編制關于造價人員易犯問題的資料，并且將此資料當作造價在線咨詢的模塊知識庫。（2）在線咨詢的服務。在網絡服務的平臺上，工程造價咨詢的機構應該讓資深工程師用簡單聊天軟件來接受客戶的咨詢。當然，客戶也能夠通過發電子郵件的方式來對工程造價咨詢的機構進行提問和咨詢，而資深的工程師就要用電子郵件的方式盡快回答提問。同時工程師回復過的問題可以按照分類傳送至知識庫，而且在線服務的過程中也能對知識庫進行即時的更新。另外，網絡服務平臺應當設置檢索的界面，這樣客戶在進行咨詢之前可以按照分類在知識庫中自行檢索以解決問題。

三、結語

綜上所述，構建建設工程造價咨詢信息的服務體系需要構建多個模塊，而這些模塊也恰恰是此體系核心，其對于工程造價咨詢的機構構建服務體系有著指導作用，同時也能有效促進建設工程行業的長足進步。

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