K公司新產(chǎn)品導(dǎo)入流程淺析

摘 要：如何將設(shè)計(jì)快速地轉(zhuǎn)化為符合客戶要求的產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)，對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要?；谶@樣的背景，對(duì)K公司的新產(chǎn)品導(dǎo)入流程進(jìn)行介紹和分析，結(jié)合項(xiàng)目管理和產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃相關(guān)的理論，以期給類似的企業(yè)提供一些借鑒，建立適合企業(yè)自身發(fā)展的新產(chǎn)品導(dǎo)入流程。

關(guān)鍵詞：新產(chǎn)品導(dǎo)入流程 項(xiàng)目管理 產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃

一、新產(chǎn)品導(dǎo)入流程概述

新產(chǎn)品是指與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在技術(shù)、性能、結(jié)構(gòu)以及使用方式等方面有較為明顯差異的另一種產(chǎn)品。流程是利用企業(yè)有限的資源為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的一系列活動(dòng)和過(guò)程，表現(xiàn)在企業(yè)所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)中。在不同的公司，對(duì)新產(chǎn)品導(dǎo)入流程也有著不同的定義，新產(chǎn)品導(dǎo)入流程是指從新產(chǎn)品概念到研發(fā)定型，最終到正式量產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，需要從產(chǎn)品技術(shù)、功能、制造等多個(gè)方面對(duì)進(jìn)行全面的驗(yàn)證和評(píng)審，同時(shí)對(duì)上述幾個(gè)方面進(jìn)行不斷的優(yōu)化，直到正式進(jìn)入量產(chǎn)的這一過(guò)程。

二、項(xiàng)目管理概述

項(xiàng)目管理是通過(guò)利用各種知識(shí)、技能、方法、手段對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)行綜合的管理，以滿足項(xiàng)目管理者的要求。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理就是在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的一種管理方式、管理技巧，通過(guò)項(xiàng)目管理，可以很好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目在時(shí)間、成本、質(zhì)量三大因素之間的最優(yōu)化。項(xiàng)目的生命周期大致分為項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制和項(xiàng)目收尾五個(gè)過(guò)程，項(xiàng)目管理的內(nèi)容主要有：項(xiàng)目整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理。

三、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃概述

產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理體系的一部分，是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來(lái)制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每一個(gè)人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時(shí)完成。有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于高層管理者對(duì)努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾。

四、K公司新產(chǎn)品導(dǎo)入流程介紹

K公司是一家設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售照明相關(guān)電子科技產(chǎn)品的跨國(guó)公司，公司產(chǎn)品的研發(fā)主要設(shè)在國(guó)外，生產(chǎn)基地主要設(shè)在中國(guó)，全球各地設(shè)有銷售辦事處。公司目前在售的產(chǎn)品多達(dá)五千多種，每年推出約上百種新產(chǎn)品，以滿足客戶和市場(chǎng)的需求。K公司新產(chǎn)品導(dǎo)入流程是通過(guò)不同的“品質(zhì)節(jié)點(diǎn)”和“產(chǎn)品階段”組成的，具體如下：

1.“品質(zhì)節(jié)點(diǎn)”概述。K公司將整個(gè)新產(chǎn)品導(dǎo)入流程劃分為6個(gè)不同的“品質(zhì)節(jié)點(diǎn)”，分別將其定義為：

項(xiàng)目準(zhǔn)備節(jié)點(diǎn)

商務(wù)準(zhǔn)備節(jié)點(diǎn)

研發(fā)準(zhǔn)備節(jié)點(diǎn)

生產(chǎn)準(zhǔn)備節(jié)點(diǎn)

銷售準(zhǔn)備節(jié)點(diǎn)

項(xiàng)目結(jié)束節(jié)點(diǎn)

每個(gè)“品質(zhì)節(jié)點(diǎn)”類似我們通常說(shuō)的“里程碑”，新產(chǎn)品必須達(dá)到一定的目標(biāo)，得到相應(yīng)的輸出并取得項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目相關(guān)人員的一致同意，才可以通過(guò)當(dāng)前的“品質(zhì)節(jié)點(diǎn)”，進(jìn)入下一個(gè)階段。K公司“品質(zhì)節(jié)點(diǎn)”的狀態(tài)評(píng)估，以“品質(zhì)節(jié)點(diǎn)交通燈”的形式體現(xiàn)，具體有以下三個(gè)狀態(tài)：

綠色：

沒(méi)有或存在微小的偏離項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)；

項(xiàng)目可以按計(jì)劃繼續(xù)。

黃色：

通過(guò)項(xiàng)目小組額外的努力可以糾正項(xiàng)目目標(biāo)偏移；

項(xiàng)目可以在得到管理層批準(zhǔn)后繼續(xù)。

紅色：

偏離項(xiàng)目目標(biāo)，不能達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期；

需立即通知管理層，項(xiàng)目不能繼續(xù)，需要調(diào)整計(jì)劃，如果調(diào)整后得到管理層同意，重新開始“品質(zhì)節(jié)點(diǎn)”流程。

2.產(chǎn)品階段介紹。K公司將位于不同“品質(zhì)節(jié)點(diǎn)”之間的生產(chǎn)活動(dòng)依次定義為“A樣品階段”、 “B樣品階段”、 “C樣品階段”、“試生產(chǎn)階段”和“量產(chǎn)階段”。

2.1 A樣品階段。K公司在收到客戶的相關(guān)要求后，針對(duì)具體的產(chǎn)品開始其“品質(zhì)節(jié)點(diǎn)”流程準(zhǔn)備工作，即我們通常說(shuō)的項(xiàng)目啟動(dòng)。市場(chǎng)部將項(xiàng)目所需的資源，如資金、人員、技術(shù)、物料等資源進(jìn)行評(píng)估和計(jì)算，整理為“項(xiàng)目準(zhǔn)備節(jié)點(diǎn)檢查表”，提交并通過(guò)管理層批準(zhǔn)后，指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，正式開啟項(xiàng)目工作。進(jìn)入“A樣品階段”，“A樣品”是指研發(fā)部為了驗(yàn)證產(chǎn)品方案和可行性分析的實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品，此階段對(duì)數(shù)量、外觀等沒(méi)有嚴(yán)格的要求。

2.2 B樣品階段。在經(jīng)過(guò)研發(fā)對(duì)新產(chǎn)品方案可行性分析之后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要根據(jù)研發(fā)部的信息輸入，結(jié)合商務(wù)相關(guān)信息和要求，確定產(chǎn)品的具體要求和項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃，完成“商務(wù)準(zhǔn)備節(jié)點(diǎn)檢查表”，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)成員進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合“品質(zhì)節(jié)點(diǎn)交通燈狀態(tài)”，來(lái)評(píng)定是否可以進(jìn)入下一階段，即“B樣品階段”， 此階段主要是由手工制作的少量樣品，主要用于工程用途，樣品數(shù)量一般在5～20件之間。此階段的產(chǎn)品通常由研發(fā)部完成。

2.3 C樣品階段。研發(fā)部要在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成研發(fā)輸出，即確定產(chǎn)品規(guī)格、圖紙和物料清單，以及失效模式分析等。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人結(jié)合具體的研發(fā)輸出，與相關(guān)的項(xiàng)目組成員確認(rèn)具體的目標(biāo)是否可以達(dá)成，比如物料采購(gòu)的及時(shí)性、成本是否符合預(yù)期、產(chǎn)品品質(zhì)是否能滿足客戶需求等一系列溝通和協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，完成“研發(fā)準(zhǔn)備節(jié)點(diǎn)檢查表”，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)成員確認(rèn)，結(jié)合“品質(zhì)節(jié)點(diǎn)交通燈狀態(tài)”，來(lái)評(píng)定是否可以進(jìn)入下一階段，即“C樣品階段”，此樣品階段要求由最終量產(chǎn)用的設(shè)備和物料進(jìn)行制造，由工程部協(xié)助，制造部完成生產(chǎn)，數(shù)量約為試生產(chǎn)量通常為300件左右。此階段的產(chǎn)品需要完成所有測(cè)試，并確認(rèn)產(chǎn)品是符合客戶要求的。

2.4 試生產(chǎn)階段。K公司制造部門根據(jù)“C樣品”制造過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)反饋到相關(guān)責(zé)任部門，并制作相應(yīng)的作業(yè)文件等，同時(shí)還需要對(duì)生產(chǎn)線、設(shè)備進(jìn)行必要的升級(jí)改造或優(yōu)化，以適應(yīng)將來(lái)的批量生產(chǎn)。需要注意的是，如果在此過(guò)程中，如果有較大的變更或其他突發(fā)情況對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要及時(shí)協(xié)調(diào)資源，必要時(shí)請(qǐng)求高層管理者協(xié)助，以保證項(xiàng)目的進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人結(jié)合物料備料情況、制造部準(zhǔn)備時(shí)間，以及客戶樣品需求等信息，完成“生產(chǎn)準(zhǔn)備節(jié)點(diǎn)檢查表”，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)成員評(píng)估和確認(rèn)，結(jié)合“品質(zhì)節(jié)點(diǎn)交通燈狀態(tài)”，來(lái)評(píng)定是否可以進(jìn)入下一階段，即“試生產(chǎn)階段”，此階段要求由最終升級(jí)后量產(chǎn)用的設(shè)備和物料進(jìn)行制造，完全由制造部門完成，數(shù)量通常為3000件以上。此階段的產(chǎn)品需要符合制定的品質(zhì)目標(biāo)，通常產(chǎn)品良率要在97%以上，否則需要優(yōu)化和改善。

2.5 量產(chǎn)階段。K公司在“試生產(chǎn)”完成后，制造部要優(yōu)化生產(chǎn)流程和完善相關(guān)的作業(yè)文件；品質(zhì)部要確保產(chǎn)品滿足特定的品質(zhì)目標(biāo)，并制定出控制計(jì)劃和相應(yīng)的檢驗(yàn)文件等；采購(gòu)部要根據(jù)客戶產(chǎn)品訂單做好物料和生產(chǎn)計(jì)劃等。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要收集各個(gè)部門相關(guān)的信息，完成“銷售準(zhǔn)備節(jié)點(diǎn)檢查表”，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)成員評(píng)估和確認(rèn)，結(jié)合“品質(zhì)節(jié)點(diǎn)交通燈狀態(tài)”，來(lái)評(píng)定是否可以進(jìn)入下一階段，即“量產(chǎn)階段”，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入這一階段時(shí)，表明該項(xiàng)目已進(jìn)入收尾階段，量產(chǎn)2周后將正式確認(rèn)項(xiàng)目階段結(jié)束。項(xiàng)目結(jié)束后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人結(jié)合項(xiàng)目組成員的評(píng)價(jià)和相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完成“項(xiàng)目結(jié)束節(jié)點(diǎn)檢查表”，保存到公司內(nèi)部系統(tǒng)。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)需要從新產(chǎn)品上市的時(shí)間、成本和品質(zhì)上更加優(yōu)化，才能在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。如果新產(chǎn)品導(dǎo)入過(guò)程中存在問(wèn)題，則產(chǎn)品不能順利進(jìn)入量產(chǎn)階段，將會(huì)直接影響公司新產(chǎn)品的上市計(jì)劃，并可能由于耽誤了客戶產(chǎn)品上市而造成雙方極大的經(jīng)濟(jì)損失，因此非常必要建立科學(xué)、有效的新產(chǎn)品導(dǎo)入流程，為企業(yè)發(fā)展提供良好的保障。期望通過(guò)對(duì)K公司新產(chǎn)品導(dǎo)入流程的淺析，能夠給類似的企業(yè)提供一些借鑒，建立適合本企業(yè)發(fā)展的新產(chǎn)品導(dǎo)入流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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