論優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果

摘要：目的：觀察分析神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理的應(yīng)用效果及價值。方法：將我院2015年8月-2016年2月期間收治的78例神經(jīng)內(nèi)科住院患者作為本次的研究對象，并按照入院單雙序號分為了觀察組和對照組，分別各39例患者。對照組采取常規(guī)護(hù)理，觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理。對兩組患者護(hù)理滿意度及護(hù)理前后的生存質(zhì)量進(jìn)行評分對比。結(jié)果：經(jīng)過對比我們發(fā)現(xiàn)，觀察組患者對臨床護(hù)理的滿意度顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）；觀察組護(hù)理后生存質(zhì)量評分顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在神經(jīng)內(nèi)科實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，不僅能有效改善患者的生存質(zhì)量，對于提升臨床護(hù)理滿意度和護(hù)理質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實意義，值得臨床推廣應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理；神經(jīng)內(nèi)科；應(yīng)用效果

神經(jīng)內(nèi)科是醫(yī)院的一個重要科室，患者多病情復(fù)雜、多變，一旦治療、檢查、護(hù)理操作不當(dāng)，將直接影響醫(yī)院的整體護(hù)理質(zhì)量。因此，神經(jīng)內(nèi)科的日常護(hù)理，必須及時掌握患者的病情，在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化護(hù)理干預(yù)效果，才能進(jìn)一步鞏固治療效果，提高患者生活質(zhì)量，加快患者的康復(fù)速度。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一種以人為本的護(hù)理模式，將其應(yīng)用到神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中，能有效提升患者生活質(zhì)量。為了進(jìn)一步研究優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我院對收治的78例神經(jīng)內(nèi)科患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，臨床效果顯著，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將我院2015年8月至2016年2月收治的78神經(jīng)內(nèi)科患者作為研究對象。所有患者中，女54例，男24例；年齡31～77歲，平均（48.5±7.2）歲，病程1～8年，平均（3.7±1.3）年；其中，腦梗死31例，癲癇29例，腦出血28例。將78例患者按照入院單雙序號分為了觀察組和對照組，39例，兩組一般資料比較差異不顯著，P>0.05，有可比性。

1.2護(hù)理方法

1.2.1對照組

采取常規(guī)護(hù)理方法，主要護(hù)理內(nèi)容有心理干預(yù)、基礎(chǔ)護(hù)理、飲食指導(dǎo)以及康復(fù)護(hù)理等4項內(nèi)容。

1.2.2觀察組

在對照組基礎(chǔ)上采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，主要包括以下內(nèi)容：

①轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)樹立“以人為本”、“以患者為中心”的護(hù)理理念，全面落實神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作的各項內(nèi)容，同時主動與患者進(jìn)行溝通與交流，了解患者病情變化，充分滿足患者的合理要求，并不斷提升自身的護(hù)理知識水平與技能[1]。同時，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)積極參與護(hù)理課程培訓(xùn)，加強(qiáng)與其他護(hù)理人員的交流，全面提升自身綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升護(hù)理積極性；

②優(yōu)化護(hù)理流程臨床護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)具體的護(hù)理工作制定出科學(xué)的計劃在接待患者入院后依據(jù)其病情安排合理的值班人員，對每位護(hù)理人員的職責(zé)進(jìn)行確定采取彈性排班制度尤其要注重加強(qiáng)夜間對患者的巡視。在書寫護(hù)理文書方面要求要做到護(hù)理文書書寫的規(guī)范化、統(tǒng)一化從而為搶救患者及解決醫(yī)療糾紛等提供可靠依據(jù)。對于危重癥患者來說護(hù)理人員需要在交接班時將特殊情況交代清楚包括護(hù)理方案、病情變化以及相應(yīng)的應(yīng)急措施等。

③注重人文關(guān)懷。在為患者提供護(hù)理服務(wù)時，應(yīng)以患者為重，努力提高護(hù)理的水平，為患者營造良好的休養(yǎng)環(huán)境，注意引導(dǎo)患者打理好自己的個人衛(wèi)生，不定時的疏導(dǎo)患者的焦慮心理，根據(jù)不同患者的不同患病特點，與患者溝通，緩解患者面對疾病時產(chǎn)生的焦慮與緊張；完善醫(yī)療康復(fù)工作[2]。護(hù)理人員應(yīng)該考慮到患者的后遺癥問題，按照其后遺癥的程度進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練工作確保患者能夠盡快恢復(fù)健康。

④出院前護(hù)理。患者病情穩(wěn)定出院前，護(hù)理人員需立即帶領(lǐng)家屬辦理出院手續(xù)，告知患者家屬監(jiān)督院外用藥、身體鍛煉，提高機(jī)體免疫力；養(yǎng)成院外的良好生活、飲食習(xí)慣，保持愉悅的心情，加快病癥康復(fù)。此外，護(hù)理人員還需隨時行電話、上門隨訪，充分了解患者情況，并叮囑按時回院復(fù)診。

1.3觀察指標(biāo)

采用我院自制的護(hù)理滿意度調(diào)查表對患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查，滿意等級分為“非常滿意”、“滿意”、“不滿意”3個等級，同時記錄并分析兩組患者的住院時間。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS20.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析處理，計量資料比較采用（ ）進(jìn)行表示，組間率的比較采用“%”進(jìn)行，同時行t檢驗，P<0.05表明差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組護(hù)理滿意度比較

觀察組39例患者中，非常滿意33例（84.6%），滿意4例（10.3%），不滿意2例（2.41%），滿意度為94.9%；對照組39例患者中，非常滿意22例（56.4%），滿意9例（23.1%），不滿意8例（20.5%），滿意度為79.5%。觀察組滿意度顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

3 討論

隨著人們生活水平的提升，人們的生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣都有很大變化，很多疾病也因此發(fā)病率越來越高。癲癇、腦出血等病癥近年來發(fā)病率逐漸上升，在現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)中都屬于

神經(jīng)內(nèi)科的范疇，這些疾病一旦發(fā)生，對人體的精神和身體會有很大的打擊。在對這些患者而進(jìn)行護(hù)理的過程中，若僅僅采用常規(guī)護(hù)理方式，不能很好的滿足患者的護(hù)理需求。為此，除了要做好基本的護(hù)理工作、心理護(hù)理工作、飲食護(hù)理工作以外，還需要采取一定的優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施。優(yōu)質(zhì)護(hù)理不同于傳統(tǒng)管理模式，更加注重患者，體現(xiàn)了“以人為本”的護(hù)理理念，為患者提供安靜、舒適的居住環(huán)境，最大限度的滿足患者需求，提高護(hù)理質(zhì)量。并且，該護(hù)理模式的實施，還可從某種程度上提高護(hù)理人員的工作積極性，預(yù)防護(hù)患糾紛，提高總體效果。

在本研究中，觀察組患者采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，生存質(zhì)量明顯由于對照組，護(hù)理滿意度也高于對照組，兩組對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。這樣看來，對神經(jīng)內(nèi)科患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，能夠取得顯著的臨床效果，可以有效提升患者對臨床護(hù)理的滿意度，縮短患者的住院時間，有利于其早日恢復(fù)健康。

綜上所述，在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理，不但能夠增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)力度，提高患者滿意度，還能夠更好的實現(xiàn)護(hù)理人員的價值。因此，在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中采用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)的效果非常明顯。

參考文獻(xiàn)：

[1]何冬梅.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中的實踐與效果研究[J]. 實用心腦肺血管病雜志，2013，02：163+165.

[2]黃巧莉.論優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果[J]. 貴陽中醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2013，01：192-194.