寧海縣：建立服務保障體系 為人才成長護航

近日，浙江多普勒環保科技有限公司的主導產品獲得3000余萬元的合同訂單，預計全年可實現產值1.8億元，公司發展駛上了快車道。公司負責人余學春博士表示，除了產品技術、政策因素外，關鍵還靠當地高效的服務：2個月進駐園區，3個月快速融資，8個月實現投產，是“寧海速度”為企業贏得了發展先機。

多普勒的發展從一個側面折射出了寧海縣對人才服務工作的高度重視。近年來，寧海縣聚焦建成人才生態特區目標，圍繞各類人才創新創業需求，建立“快速響應、跟蹤幫扶、責任倒逼”的人才服務保障體系，呵護人才成長壯大。

快速響應 馬上就辦

說起寧海的人才服務工作，科泰藥業的錢王科博士不禁豎起了大拇指。“到寧海首日，縣委人才辦就幫我辦好了‘房子’‘孩子’這兩件我最擔心的事。”寧海縣委人才辦工作人員在第一天就通過綠色通道為錢博士申請了人才公租房，并聯系了三家公辦幼兒園供錢博士挑選。

在寧海，像錢博士一樣享受到綠色通道服務的人才還有很多，這主要得益于該縣推出的《“寧海優才卡”實施辦法》。寧海縣委人才辦向各類人才發放服務卡，明確十大類34項人才服務清單，各部門“見卡服務”，及時高效地幫助人才解決住房、健康醫療、子女入學等問題，切實消除人才后顧之憂。截至目前，寧海縣已發放“優才卡”1600余張，幫助人才解決各類問題756個。

依托“最多跑一次”改革，寧海縣委人才辦聯合教育、科技、人力社保等職能部門，推動成立了寧海人才服務聯盟，設立一站式服務窗口，為人才提供政策咨詢、項目對接、注冊落戶、資本運作等全方位的“鏈式服務”。同時，深化黨政領導聯系高層次人才制度，明確每名縣級領導掛鉤聯系1名高層次人才，“一對一”幫助解決人才實際困難。

跟蹤幫扶 貼心服務

為了能讓落戶人才團隊和企業享受到最為貼心的服務，寧海縣建立組團跟蹤式服務機制，有效推動了一批人才項目落地、孵化、轉產。重點人才團隊落戶后，由所在鎮鄉（街道）、園區，或涉及重點服務的縣級職能部門，派員專門組建服務團隊，采取“人盯人”的方式，全程進行跟蹤服務。同時，明確“項目沒投產的不撤離、人才不滿意的不撤離、承諾事項未完成的不撤離”的“三不撤離”原則，切實強化服務實效。截至目前，已組建重點人才項目服務團隊48個。

對于這項服務，寧海知豆電動汽車有限公司負責人深有感觸。在招商前期企業工作人員沒有到位的情況下，知豆項目服務團隊積極協助企業辦理了工商注冊、股權變更等前置行政審批手續；項目落地之后，又及時幫助解決職工衣食住行、科技項目申報、融資等問題，讓企業真正感受到了賓至如歸的人才服務環境。

除此之外，寧海縣委人才辦還結合“大腳板走一線、小分隊破難題”專項行動，組建“人才辦+縣直部門”攻堅隊，帶頭破解了五大類16項人才工作難題。

責任倒逼 人才打分

為了有效推動人才項目責任化，寧海縣對年度重點人才工作落實情況、人才項目跟蹤服務及評審落戶情況以及人才意見建議的辦理情況等進行督察，對任務進度緩慢、反映服務質量差的相關單位進行通報、約談，情形嚴重的，對有關責任人進行問責，不斷提升人才服務質量。

另外，該縣還通過發放滿意度調查問卷、電話抽查等形式，了解人才對相關服務部門的滿意度情況，把人才幸福感和滿意度納入人才工作考核體系。同時，明確對因服務不到位造成重大人才項目流失的，進行“一票否決”，真正做到服務滿意不滿意人才說了算。

（作者單位：寧海縣委組織部）

責任編輯：謝 霞