杭州保姆縱火案：農夫與蛇的故事如何不再上演？

這可能是我今年看到的最讓人心碎的事兒：6月22日凌晨5點鐘，杭州著名的高檔小區藍色錢江公寓發生大火，一位年輕的母親同她3個可愛的孩子殞命火海，再也沒有醒來。縱火嫌疑人，是死者家中的女保姆。

事發之時，男主人正在出差，喪妻喪子之痛，再金碧輝煌的豪宅，都猶如徹骨冰窖。這個家庭在未遭遇慘劇前富沃和美，夫妻倆經營者一個叫“潼臻一生”的童裝品牌，代表夫妻倆對孩子們的愛，因為品牌名集合了3個孩子的名字，大兒子叫林檉一 ，女兒叫林臻婭，小兒子叫林青潼。林檉一 、林臻婭、林青潼，一路走好，至少天堂還有媽媽照顧你們。

后續的大量報道告訴我們，縱火的保姆莫某晶來自東莞，因欠下賭債，不敢在家里待著，四處做家政謀生。林家對她非常好，月薪7500元，給她開寶馬汽車，要買房借她10萬元，發現她偷了幾十萬元的名表和財物后，仍對她說：“你別這樣，缺錢可以跟我們說。”

這是一個地道的善意被辜負的可怕之事，而且可怕得登峰造極。一時間，人們都在紛紛議論這樁“農夫與蛇”的悲劇，痛惜逝去的4條生命，憎惡那個歹毒的保姆。悲痛之余，在保姆這件事上，我更關心的是：我們到底應該如何未雨綢繆，避免受到傷害呢？

這個世界，人有善惡好壞之分，保姆也如此。有保姆本本分分，甚至對你掏心掏肺，對孩子視如己出。但也有保姆如斯，你待她真誠如家人，她卻眼紅你活得比她安生。

我們以本善待人，卻也應該抱以防范之心，因為這個世界的人心險惡，遠超出我們的想象范疇。因為我們要保護的，是我們兢兢業業付出的家庭，是我們愛到入骨的孩子。

保姆這件事幾乎是所有家庭的心頭病，就算你家財萬貫都未必有運氣請到一個好保姆。因為保姆，特別是帶孩子的保姆，是所有行業里性質最復雜、關系最敏感的職業。

保姆與雇主雖然是雇傭關系，但是在實際工作中，保姆的地位在客觀上超越傭工身份。她參與家庭財政，參與家庭教育，甚至會影響家庭關系。有的時候，保姆的重要性甚至超越了家庭成員，因為她掌握了一個家庭的日常運轉。

我的好朋友每年最艱苦的日子，就是她家保姆回家過年的日子。家里雞飛狗跳，孩子號啕大哭。而保姆一辭職，天下就大亂，剛剛形成的家庭布局和秩序又要被打亂。

以上都是盡職盡力的好保姆。要是遇上像這個新聞里那樣喪心病狂的保姆，那就真的無力回天了。

我在內地生活的時候，曾經用了一個超長待機的保姆，從大兒子出生一直帶到兩歲半，一直做到我們離開內地。

搬到香港后，我家菲傭咪咪也是一舉拿下，雇用至今，她不但對兩個孩子無微不至，還愿意額外陪伴他們玩耍，教他們功課。

我想我在找保姆方面以及相處之道上，有些許經驗，我們萬不能等到受到傷害才后悔莫及。

1.要審核保姆的來歷

杭州慘案里，直到案發，男主人都不知道保姆的來歷。

鳳凰網調查結果是，這個保姆叫莫煥晶，廣東東莞人，一個富饒之地的人，跑到杭州做保姆，就是因為喜愛賭博，到杭州躲債，身上還背著民間借貸的糾紛。

所以我們找保姆，無論保姆職業技能如何，都要安全第一，查清楚她的來歷。我是在月嫂中心找到的內地保姆，試用兩個月后，就以比月嫂工資更高、更清閑的條件把她留下。我建議媽媽們找保姆的方向不要只局限于家政中心，月嫂中心有更多優勢。

首先，月嫂中心會對月嫂進行身份審核，篩除那些有犯罪記錄的人，發生任何糾紛也能順藤摸瓜找到她。其次，月嫂中心服務人群是新生兒，會對月嫂進行培訓，她們本身在育兒上更加專業化。最后，你可以挑選星級月嫂回家，她的人品和職業素養已經經過了其他家庭的驗證。

菲傭更不用說了，我最終選了一家審核最嚴格、程序最繁復的大型外傭公司做中介，因為那些程序簡單、傭金為先的小公司，能給你找到靠譜的人選需要靠運氣。

如果你找不到類似的公司替你審核第一道關，那么也要盡可能地查清保姆的來歷。那種不走家政渠道的遠房親戚，一定要倍加小心，留下她的身份證信息，知道她的家庭住址和親密聯系人電話。

我的一個女友就對拐了幾道彎介紹來的保姆大膽放心，導致被偷了一盒金飾后無處申訴，不可能找中間人賠償，只能啞巴吃黃連，中間人也異常尷尬，從此淡了來往。杭州慘案的代價更是慘痛。

2.要盡量找高學歷的

盡管我們不以學歷看人高低，但保姆要陪伴孩子長大，還是需要具備一定的文化素養。教育是其次的，最重要的是我們必須承認，接受過高等教育的人，見過更多世面，道德底線更高，不會輕易為非作歹。

我家內地保姆的學歷是高中，菲傭咪咪的學歷是college，還是計算機專業。

3.合理的尊重

與保姆之間最難處理和最微妙的關系是地位。現代社會的保姆和舊式傭人有質的差別。很多保姆在老家，都是有幾套房子的富婆。她們回到家也是穿金戴銀，富甲一方。所以，我們對待保姆之善，不是給錢贈物，而是合理的尊重。

我不知道杭州慘案里，女主人平時與保姆如何相處，但是7500元的工資，遠遠高過于剛畢業的大學生。排除保姆本身的惡，那個“單獨電梯，最大程度不干擾主人的生活”（雖然我并不覺得保持距離有何不妥，這種樓盤也是固定戶型），就刺痛了部分網友的心，我們是不是做一種推測，保姆內心也排斥這種“等級制”。

合理的尊重，是指在一定范圍內，給予她雇傭關系里的平等，沒有過于明顯的等級之分。我從來不給我家的保姆舊衣服，都是送新的，雖然是某寶很便宜的價格購得，贈送次數也不多。但是嶄新的、合身的便宜衣服，和你穿得起球的名牌，在保姆眼里只有新舊之分，只有你是否看得起她之分。

我平時對保姆也會注意用詞，從不頤指氣使。在人前，我會找機會給她適當的存在感和歸屬感，比如“我家阿姨很厲害的，一個人養活兄弟姐妹”。

4.保持距離，建立原則

合理尊重的背面就是保持距離，建立原則。香港外傭公司會交代雇主幾件事：第一，不要在菲傭面前吵架。第二，大小諸事讓一個人去交代。第三，不要借錢給她。第四，不要讓她上桌吃飯。

我很訝異，特別是不讓她上桌吃飯。我覺得這觸犯了我與人為善的原則，剛開始并沒有嚴格執行。在后來相處的過程中，我才明白這幾個條歀的深意：保持距離，建立原則。

菲傭朝夕相處，但不能算家人，所以家庭糾紛、家庭核心不能被菲傭得知和參與，這是預防菲傭挑撥離間。我的香港女友和婆婆住在一起，很多糾紛就由菲傭挑起。大小諸事讓一個人去交代，讓菲傭知道誰是一家之主，才沒有鉆空子的習慣。我家菲傭就曾經想換公眾假期，在我這里碰壁后去找我老公，他欣然同意。借錢這件事就更需要謹慎，杭州慘案里的女主人曾借給保姆10萬元。

在欲壑難填的保姆看來，10萬元打開了她的潘多拉魔盒。紅彤彤的錢會讓她意識到：原來錢來得這么容易，如果不需要還該多好？

我們現在嚴格按照外傭公司的原則與菲傭相處，因為我們確實發覺，當你與保姆距離太近時，對方的感恩之心、分寸之心完全靠人品和自覺。但如果你保持距離，那么她反而能清醒地自我認知，明晰規則。

在你對保姆好一些時，她反而能夠感恩戴德，更好地完成工作。這是心理學上的“冷熱水效應”。

5.無論何時，都要有防范意識

菲傭到我家一年多，相安無事。但是我們單獨留她和兩個熊孩子在家時，依舊會打開家中的監控，并告知她，要在攝像頭能看到的地方活動。

從一開始我們就建立了這項規則，這能避免很多不必要的誤會，比如孩子摔傷的真相，也能讓我們隨時得知家中情景，因為孩子不能有任何閃失。厄運發生的幾率很小，但發生了，就是百分之百。

香港男星陳浩民的女兒就曾被菲傭用針扎。杭州慘案里，女主人對保姆信任至極，單獨給一輛寶馬車讓她接孩子和買菜，如果她能對保姆有防范之心，發現她經常偷家里的東西，甚至偷幾十萬元的手表去典當，就能在最開始警醒，遠離惡魔。

最后，為杭州慘案里遇難的媽媽和孩子祈福，愿我們終其一生，良善不會遭遇險惡，真誠不會遭遇欺詐，幸福不會遭遇厄運。愿天下家庭都平順安康！