智慧家庭：痛點(diǎn)在于解決“概念性”到“市場(chǎng)化”

洪仕斌

信息時(shí)代，人類都有一個(gè)共同的夢(mèng)想，就是讓生活變得更簡(jiǎn)單，變得更快樂，讓自己擁有更多的時(shí)間，去做自己喜歡的事情。為此，物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、智能家電等等支持下的智慧家庭在此場(chǎng)景下誕生。

但一直以來，智慧家庭發(fā)展存在著很大的誤區(qū)，并且行業(yè)內(nèi)一直是雷聲大雨點(diǎn)小。雖然行業(yè)龍頭企業(yè)都在借智慧家庭發(fā)力，但遲遲沒有在用戶體驗(yàn)方面實(shí)現(xiàn)引爆，關(guān)鍵是沒有在根本上解決用戶需求痛點(diǎn)，也沒有真正實(shí)現(xiàn)從概念性到市場(chǎng)化的轉(zhuǎn)變。

歸結(jié)原因，主要是以下三點(diǎn)：

第一，智能產(chǎn)品碎片化。整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的現(xiàn)實(shí)就是產(chǎn)品“碎片化”，產(chǎn)品的碎片化造成了標(biāo)準(zhǔn)的碎片化，互聯(lián)互通設(shè)計(jì)起來很難。

第二，用戶場(chǎng)景定位難。智慧家庭的場(chǎng)景需求一直在演變，或者說永遠(yuǎn)處于變化當(dāng)中，具體到企業(yè)，絕大多數(shù)廠商又停留在單一品牌、單一產(chǎn)品或者少數(shù)的產(chǎn)品線思考與設(shè)計(jì)，帶有先天性缺陷，無法真正構(gòu)建“殺手級(jí)應(yīng)用場(chǎng)景”。

第三，市場(chǎng)價(jià)值沒有體現(xiàn)。目前各個(gè)家電廠商互聯(lián)互通的技術(shù)，跟硬件銷售進(jìn)行了強(qiáng)綁定價(jià)模式?；诮y(tǒng)一性的智慧平臺(tái)，并在上下游貫通價(jià)值鏈的布局，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳，解決不了用戶痛點(diǎn)，故產(chǎn)生不了真正的市場(chǎng)價(jià)值。

因此，人們向往已久的未來家庭生活方式，一直處于不溫不火的狀態(tài)。

日前，在2017亞洲消費(fèi)電子展上，憑借全面市場(chǎng)化的智慧家庭應(yīng)用解決方案，長(zhǎng)虹成為最受關(guān)注的智能家居服務(wù)廠商之一。與過去眾多“概念性”解決方案不同，長(zhǎng)虹智慧家庭應(yīng)用解決方案，有清晰的業(yè)務(wù)服務(wù)模式和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，構(gòu)建起了智慧家庭上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同合作的商業(yè)模式，和家電產(chǎn)品一樣，智慧家庭應(yīng)用解決方案可以在全國(guó)進(jìn)行規(guī)模化銷售，將有力推動(dòng)我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；儸F(xiàn)。

據(jù)了解，長(zhǎng)虹基于UP物聯(lián)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)，以用戶為中心，通過IPP聯(lián)接框架協(xié)議，構(gòu)建了開放的“物+聯(lián)”智慧家庭生態(tài)圈。目前，長(zhǎng)虹已在智能控制、安全、大媒體、能源、健康等業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得突破，成功實(shí)現(xiàn)智慧家庭應(yīng)用解決方案，在家庭用戶和企業(yè)客戶中進(jìn)行規(guī)?；占?，將輕松自在的“CHiQ-Life”智慧生活形態(tài)帶給千家萬戶。

“基于UP平臺(tái)，我們已經(jīng)進(jìn)入設(shè)備運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)，旨在為用戶提供輕松自在的體驗(yàn)。”長(zhǎng)虹公司副總工程師陽丹表示，經(jīng)過一系列智慧家庭業(yè)務(wù)的探索與實(shí)踐，智能控制、安全、大媒體、能源、健康等五大業(yè)務(wù)應(yīng)用方向正式進(jìn)入全面市場(chǎng)化階段。

智慧家庭是一項(xiàng)系統(tǒng)服務(wù)，涉及網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和第三方服務(wù)商，因此不可能由某一家公司全部完成，需要上下游產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同與配套。因此，長(zhǎng)虹智慧家庭應(yīng)用解決方案實(shí)現(xiàn)全面市場(chǎng)化的另一個(gè)標(biāo)志，便是市場(chǎng)渠道構(gòu)建。目前，長(zhǎng)虹已經(jīng)構(gòu)建起了“運(yùn)營(yíng)商+房開商+代理商+線上商城”的立體渠道。

綜上所述，從長(zhǎng)虹智慧家庭市場(chǎng)化的解決方案我們可以預(yù)見，中國(guó)制造的智慧升級(jí)大門已經(jīng)打開，相信一個(gè)新的時(shí)代即將到來。