提升財務咨詢工作人員業務能力的對策

【摘要】人才是財務咨詢工作發展的基礎與關鍵，隨著管理會計的發展，財務咨詢工作人員必須要不斷提升自己的業務能力以此適應新的財務管理工作。本文結合實踐工作經驗，就如何提升財務咨詢工作人員業務能力提出相應的對策，以此提升我國財務管理工作水平，為推動社會經濟的可持續發展而提供人才支撐。

【關鍵詞】提升 財務咨詢 業務能力

隨著我國經濟新常態發展的的要求及政府簡政放權改革的推進，企業財務咨詢業務越來越多，其面臨的環境也越來越復雜。作為支撐財務咨詢業務的工作人員必須要不斷提升自己的業務能力，以多元化的知識結構體系和較高的綜合素質投入到財務咨詢工作中，促使其適應社會經濟發展的總體趨勢。本文結合某企業財務咨詢工作人員業務能力的現狀調查進行分析：

一、某企業財務咨詢人員業務能力的現狀調查

隨著我國會計制度的不斷完善及會計環境的變化，相比傳統的財務咨詢業務，我國目前財務咨詢業務的范疇越來越廣泛，其內容也越來越復雜，尤其在經濟新常態環境下，企業參與市場競爭程度越來越激烈，企業實現盈利就比需要科學的處理好財務工作。因此本文對某企業財務咨詢工作人員業務能力的現狀進行了調查，結果如下：

（一）財務咨詢人員受專業教育情況

通過相關的調查，本企業財務咨詢工作人員的專業知識受教育程度不同，尤其是該企業對外經濟貿易的增多，暴露出企業財務咨詢工作人員專業知識的匱乏：一是財務咨詢人員缺乏財務國際專業知識。在經濟一體化環境下，財務咨詢人員必須要具備國際財務方面的知識，而目前具備國際財務知識的咨詢人員比較少；二是財務咨詢人員的會計判斷方面的知識匱乏。會計判斷是財務咨詢業務開展的基礎，如果沒有較高的會計判斷知識體系是不可能完成工作要求的，通過調查會計咨詢人員在該方面表現的相對比較匱乏。

（二）會計咨詢人員溝通能力方面

務咨詢工作具有繁瑣性，在平時的業務活動中需要財務咨詢人員要不斷的進行溝通以此得到科學的財務解決方案，然而溝通能力差是當前財務工作人員所面臨的主要問題之一：一方面財務咨詢人員在平時的工作中缺乏主動的服務意識，很多財務咨詢人員在心理上存在一種優越感，認為自己的工作屬于“鐵飯碗”，因此在日常的工作中對于客戶的需求不放在心上；二是基于日常的繁瑣工作導致財務咨詢人員產生了職業倦怠。財務咨詢工作重復性強，工作內容枯燥，久而久之容易導致工作人員出現職業倦怠。另外財務咨詢人員的風險意識不強也是影響其溝通的重要因素。

（三）實踐經驗方面

實踐經驗是從事財務咨詢業務的基本要素，然而實踐經驗也是影響財務咨詢業務的主要瓶頸之一。通過對當前從事財務咨詢管理業務財務人員的調查發現，他們在實踐經驗方面存在不同層次的問題：一是財務咨詢人員具有扎實的理論基礎，但是在實踐方面比較缺乏。通過調查部分財務咨詢人員認為支持財務咨詢的主要因素就是扎實的理論知識，因此在實踐能力方面則要求的不高；二是財務咨詢人員對于實踐經驗的認識不正確。實踐經驗并不是單獨的強調其工作年限，而是要重點分析其處理財務咨詢業務的案例，因此需要財務咨詢工作人員要本著愛崗敬業的態度積極投入到工作中；三是財務咨詢管理人員的學歷層次不高。根據對我省會計事務所注冊會計師的學歷調查發現本科學歷人員占據整個會計事務所總人數的80%左右，而具有碩士以及博士以上學歷的人員只占到9%，雖然近些年碩士以上學歷的財務咨詢人員數量在不斷增加，但是在短時間內我省的財務咨詢人員學歷不高的現象不能改變。

二、財務咨詢工作人員業務能力提升的實踐研究

通過相關研究，會計人員在校學習獲得的知識的10%是工作中必須的，而90%的知識點是在以后的工作中被淘汰的。財務咨詢工作需要掌握扎實的基礎理論知識和較強的綜合學科體系，基于當前經濟形式的變化以及會計制度的不斷變革，尤其在我國推行“一帶一路”戰略之后，我國與世界各國之前的貿易聯系日益緊密，因此我國的財務會計知識體系也發生了較大的變化，這就要求財務咨詢人員要通過各種途徑的學習豐富與提升自己的專業知識。基于當前形勢發展的需要，作為財務咨詢工作人員其必須要具有以下業務能力：

（一）具有較強的財務專業知識能力

會計職業屬于一項專業性很強的工作，從事財務咨詢管理工作必須要具備較高的專業知識能力，在多元化發展的時代背景下，企業所面臨的環境越來越復雜，尤其是我國對外開放程度的不斷增加，國際間貿易越來越多，因此需要財務咨詢工作人員不僅要具備本國財務管理方面的知識，而且還需要具備國際財務工作管理方面的知識體系。例如財務咨詢人員在提供財務咨詢服務的過程中，需要財務工作人員結合自身的知識結構體系應對客戶的咨詢要求，如果財務人員沒有豐富扎實的理論知識體系是不可能達到財務管理工作要求的。

（二）具有較強的企業戰略意識

戰略意識是財務人員根據企業發展全局的角度開展財務管理活動的基本意識，在經濟全球化時代背景下，財務管理對象范疇的擴大性要求財務咨詢人員要具備戰略意識，能夠立足于企業發展的戰略高度從事財務管理工作。當然企業戰略意識培養的關鍵在于樹立對當前形勢和政策的敏感思維。在國內外經濟新形勢下，財務工作面臨的環境變化比較快，財務工作是企業工作的基礎，處理好財務工作是實現企業可持續發展的基礎，因此財務咨詢人員只有具備較高的政治意識才能夠及時發現企業財務工作中存在的問題，并且糾正企業財務工作問題，實現企業的可持續發展。

（三）豐富的工作經驗

根據財務咨詢工作的要求，從事財務咨詢管理工作的人員不僅要具備專業的財務知識，而且還必須要具備廣闊的視野和豐富的閱歷，之后這樣才能正確的對待財務咨詢業務中的問題。經驗是財務咨詢業務的基本要素，如果沒有豐富的實踐經驗，是不可能達到會計咨詢要求的。咨詢顧名思義就是被咨詢者通過扎實的理論知識和豐富的經驗理論等向咨詢者提供相應的解決對策，而且提供的解決方案必須要具備實踐性，所以這就體現了經驗工作的重要性。

（四）良好的溝通能力

財務咨詢不同于其他會計業務，財務咨詢具有一定的收費性質，咨詢業務也是會計事務所盈利的主要領域，咨詢業務的實施不僅是咨詢者與被咨詢者的溝通交流，也是財務咨詢工作人員與企業內部其他部門之間的溝通，因此作為財務咨詢工作人員必須要具備良好的溝通能力，例如在提供財務咨詢過程中涉及的收費問題一直是影響財務咨詢業務開展的瓶頸，這就需要財務咨詢人員通過良好的溝通能力，讓客戶認識到咨詢業務的價值。

三、提升企業財務咨詢工作人員業務能力的對策

基于企業財務咨詢工作人員在工作中存在的問題，企業應該不斷提高工作人員的業務能力，結合筆者曾經參與的某企業關于工程造價的財務咨詢業務中工作人員不能適應該業務的分析，作為財務咨詢工作人員應該從以下幾個方面入手提高自己的能力：

（一）提高財務人員的實踐與協調能力

財務咨詢工作的開展必須要依賴于工作人員的實踐經驗與協調溝通能力，根據調查從事財務咨詢工作的人員一般具有本科以上學歷，因此他們在理論知識方面具有扎實的功底，但是在實踐能力方面卻存在缺陷，因此需要相關部門要提升財務咨詢人員的實踐能力與溝通能力：一是為財務咨詢人員提供實踐鍛煉的平臺。財務咨詢企業要深化人才培養模式，通過“老帶新”等方式為不同層次的財務咨詢人員提供學習的平臺。例如企業針對年輕財務咨詢人員實踐經驗少的特點，可以對財務咨詢人員進行分工，并且通過新老結合的方式，讓年輕的財務咨詢人員幫助年齡偏長的人員學習互聯網技術，以此實現互助學習；二是財務咨詢企業要通過區域之前的合作等方式鼓勵財務咨詢人員交流，以此學習其他企業的先進管理咨詢知識與方法，并且在一定條件下建立合作項目，以此為提升財務咨詢人員的協調能力。

（二）加強財務咨詢人員的教育培訓

要想成為一名合格的財務咨詢人員就必須具有相關的會計理論知識，必須具備熟練的會計實務技能。在當今知識經濟時代，財務咨詢人員如果不及時吸取與工作相關的新知識，就難以勝任本職工作，難以成為一名合格的財務咨詢人員。對財務人員而言，學習會計知識不是在某個階段受一次教育就可以的，而是需要不斷地充實自己的業務知識，努力提高自己的業務技術能力。加強財務人員的業務培訓，既可以給財務人員一個再教育的機會，又可以通過培訓對財務人員產生激勵作用，并使他們產生社會認同感，從而增強他們的自信心，更積極主動地投入到工作當中。財務人員只有通過不斷地學習和短期培訓來得到業務的提升，從根本上掌握和了解國家財政法規、稅務和統計等方面的基礎知識以及各類項目經費的管理辦法，才能不斷提高自身的業務素質。

（三）恪守職業道德，防范風險，樹立良好職業形象

對財務人員進行職業道德和愛崗敬業教育，財會人員要嚴格執行“十大工作紀律”，要求每一位財會人員都應該遵紀守法，嚴格遵守企業的各項規章制度，樹立財會人員的奉獻意識和全局觀念，激勵財會人員的信心，激發潛能，增強責任感、榮譽感，真正做到對自己從嚴要求，對工作從嚴考核，對制度從嚴執行。

（四）提高財務人員的風險管理意識

隨著市場經濟的快速發展，財務風險也不斷增加，進而就要對財務風險實行良好的管理，良好的財務風險管理會對企業的生產、經營和發展前景帶來積極影響和具有重大意義?，F代企業的財務人員.我們不僅要提高自身的專業素質。豐富自己的內涵，具備財務信息的收集、整理、分析能力和準確的職業判斷能力，還要在業務處理過程中，及肘、準確地估計和發現潛在的財務風險，并能對具體環境下的風險作出判斷和提出解決方案。

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作者簡介：李東菊（1981-），女，漢族，寧夏人，總經理，研究方向：財務管理。