網絡社會支持對中職生生活滿意度的影響：公正世界信念和感恩的中介作用*

田 媛 洪蘊哲 牛更楓 范翠英

（1青少年網絡心理與行為教育部重點實驗室，武漢 430079） （2華中師范大學心理學院，武漢 430079）

網絡社會支持對中職生生活滿意度的影響：公正世界信念和感恩的中介作用*

田 媛 洪蘊哲 牛更楓 范翠英

（1青少年網絡心理與行為教育部重點實驗室，武漢 430079） （2華中師范大學心理學院，武漢 430079）

為探討網絡社會支持對中職生生活滿意度的影響，以及公正世界信念和感恩在其中的中介作用，采用網絡社會支持問卷、公正世界信念問卷、感恩量表和生活滿意度量表對656名中職生進行調查。結果發現： （1）網絡社會支持、公正世界信念、感恩和生活滿意度之間兩兩顯著正相關； （2）網絡社會支持對生活滿意度沒有直接預測作用，但可以通過兩條路徑的間接作用影響中職生生活滿意度：通過公正世界信念的中介作用；通過感恩的中介作用。研究結果進一步揭示網絡社會支持對生活滿意度的作用機制，能為提升中職生的心理社會適應提供理論指導。

網絡社會支持，公正世界信念，感恩，生活滿意度，中職生。

1 問題提出

隨著信息技術的發展，網絡已成為人際交往的重要平臺和工具。根據中國互聯網信息中心 （2016）的數據顯示，截止到2015年12月，我國網民規模達到了2.88億，互聯網普及率為50.3%。對于互聯網用戶來說，人際溝通與交流是其重要的目的之一（孫曉軍,趙競,周宗奎,謝笑春,童媛添,2015;Lin &Lu,2011）。青少年運用網絡維持以前存在關系的同時，也發展了新的在線關系。而在人際交往互動的基礎上，會產生社會支持的給予與獲得，這是人們日常生活必然進行的交換行為 （MacGeorge,Feng, &Burleson,2011）。隨著互聯網的發展，這種社會支持也延伸到了網絡當中。網絡社會支持是指個體在網絡人際互動中被尊重、被支持和被理解的程度（Turner,Grube,&Meyers,2001），是現實社會支持的有益補充 （景永昇,李瑛,2012）。

大量研究表明網絡社會支持對個體心理社會適應存在積極的影響。例如，社交網站中的好友能夠提供各種有價值的支持和幫助 （Indian&Grieve, 2014;Wohn&LaRose,2014），幫助人們獲得更多的情感支持和陪伴 （Oh,Ozkaya,&LaRose,2014）。而在社交網站中進行自我呈現后獲得的積極反饋也是網絡社會支持的一種形式，可以提升個體的幸福感和自尊水平 （Liu&Brown,2014;Yang,2014）。同線下社會支持一樣，網絡社會支持對生活滿意度有顯著正向預測作用 （Oh et al.,2014）。但鮮有研究探討網絡社會支持對生活滿意度的作用機制。因此，本研究旨在探討網絡社會支持對個體生活滿意度的影響及其作用機制。

不少研究指出，社會支持可以通過個體的內部因素影響其主觀幸福感。例如，Li等人 （2014）的研究表明，積極心理資本在社會支持對主觀幸福感的影響中起到了中介作用。另外，情感上的支持會使人更加樂觀，從而促使生活滿意度的提高（Karademas,2006）。因此，情感因素 （如樂觀）在社會支持對幸福感的影響中起到了中介機制的作用。而近來的研究也顯示，認知因素在社會支持對心理幸福感的影響中有不可或缺的地位。研究表明，社會支持水平越高，個體越會認為他們所處的組織是公正的 （DeConinck,2010），而高水平的公正世界信念會促使幸福感的提升 （Kamble&Dalbert,2012）。公正世界信念作為一種認知因素，指的是人們相信他們生活在一個公正的世界里，人們得其所應得，所得即應得 （Lerner& Miller, 1978）。該信念為個體提供了一種安全感和可控制感，使其以一種有意義的方式理解和解釋生活事件，進而維持他們的幸福感 （Dalbert,2009）。公正世界信念可以提高幸福感和生活滿意度也得到了實證研究的證實 （Dzuka&Dalbert,2006;Zhang& Zhang,2015）。同時，環境因素也影響著公正世界信念的發展，一個安全和可信任的環境對于公正世界信念的發展是很有必要的 （Nudelman,2013）。社會支持是在人際交往的過程中產生的一種必然交換（MacGeorge et al.,2011），特別是隨著互聯網的迅速發展，人們也會從網絡中獲取友情、歸屬感和情感支持 （鄭顯亮,2013），這樣的環境比線下更具有吸引力和便利性 （Walther&Boyd,2002），較高的網絡社會支持也與一個安全和可信任的網絡環境息息相關 （孫曉軍等,2015）。因此，網絡社會支持可能對公正世界信念有正向的預測作用。綜上所述，網絡社會支持可能會影響公正世界信念，而公正世界信念又對生活滿意度有正向的影響，因此本研究擬探討作為個體內部認知因素之一的公正世界信念在網絡社會支持對生活滿意度影響中的中介作用。

作為個體另一種積極心理品質，感恩是指關注和欣賞生活積極面的一種心理傾向 （Wood,Froh, &Geraghty,2010）。拓展建構理論認為，積極情感可以促進個體良好的心理社會適應 （Fredrickson, 2004）。國內外的研究均表明，作為一種積極情感傾向，感恩水平越高的個體生活滿意度也會更高（楊強,葉寶娟,2014;Tsang,Carpenter,Roberts, Frisch,&Carlisle,2014）。與此同時，當受惠者認識到自己得到了有價值的幫助時，更易體驗到感激之情 （McCullough,Tsang,&Emmons,2004）。研究也指出了社會支持和感恩呈顯著正相關 （Kong, Ding,&Zhao,2015）。而作為社會支持在網絡上的延伸，網絡社會支持可能會影響感恩水平，進而對個體的生活滿意度產生影響，因此本研究還擬進一步探討感恩在網絡社會支持對生活滿意度影響中起的中介作用。

另外，青少年是社交網站的重要使用群體之一（中國互聯網信息中心,2016），而中職生又屬于特殊的一類青少年群體，他們多為中考失利者，文化基礎相對薄弱，行為習慣養成相對缺乏，同時承受學業、就業的雙重壓力，面對困惑容易產生各種心理、行為問題 （王紅瑞,2010）。因此，關注中職生的幸福感是保證職業教育是否能順利進行的必要條件。所以，本研究選擇中職生這一被試群體，一方面從認知 （公正世界信念）和情感 （感恩）的角度探討網絡社會支持對生活滿意度的影響機制，另一方面為中等職業教育提供實踐指導。

2 研究方法

2.1 被試

從河南省某一所中等職業教育學校選取有網絡使用經驗的中學生700名進行問卷調查，回收整理后得到有效問卷656份，問卷有效率為93.71%。被試平均年齡為15.84歲 （SD=1.78），其中男生438人 （66.8%），女生218人 （33.2%）。在本研究中，被試的平均網絡使用年限為兩年半，平均每天上網時間為2.5小時。

2.2 研究工具

2.2.1 網絡社會支持問卷

采用梁曉燕和魏嵐 （2008）編制的青少年網絡社會支持問卷，問卷包括友伴支持、情感支持、信息支持和工具性支持四個維度，一共有23個題目。要求被試根據評估項目與自己符合的程度進行評定，采用1-5點計分 （1=“完全不符合”，－5=“完全符合”），分數為各題評分總和除以題項數。在本研究中，網絡社會支持問卷的Cronbach α系數為0.89。

2.2.2 公正世界信念問卷

采用Dalbert（2009）編制的公正世界信念問卷（Belief in a Just World Scale）。該問卷包含個人公正世界信念 （6個項目）和一般公正世界信念 （7個項目）兩個維度，采用6點計分方式 （1=“非常不贊同”，－6=“非常贊同”），得分越高，表明被試的公正世界信念水平越高。在本研究中，問卷的Cronbach α系數為0.78。

2.2.3 感恩問卷

采用 McCullough，Emmons和 Tsang（2002）編制，Li，Zhang，Li，Li和Ye（2012）修訂的感恩問卷，修訂后的問卷共6個條目，采用李克特7點評分法，從 “完全不同意”到 “完全同意”分別給予1-7分的評定。其中項目3和項目6為反向計分題，對反向題反向計分后，計算6個項目的平均分，得分越高表示感恩的水平越高。在本研究中，該問卷的Cronbach α系數為0.71。

2.2.4 生活滿意度量表

采用Diener，Emmons，Larsen和Griffin（1985）編制的生活滿意度量表 （The Satisfaction with Life Scale）。該量表由5個條目組成，采用7點計分方式 （1=非常不符合,7=非常符合），分數越高，表明被試的生活滿意度水平越高。該量表是測量生活滿意度最廣泛的工具之一，具有較好的信效度 （邱林,鄭雪,2007）。在本研究中，該問卷的Cron-bach α系數為0.78。

2.3 共同方法偏差的檢驗

由于本研究數據全部由問卷收集，故進行共同方法偏差的檢驗。本研究根據周浩和龍立榮（2004）推薦的方法進行共同方法偏差檢驗。采用Harman單因子檢驗法，結果表明，特征值大于1的因子共有13個，且第一個因子解釋的變異量為20.90%，小于40%的標準，表明本研究數據不存在嚴重的共同方法偏差問題。

3 結果與分析

3.1 相關分析

將網絡社會支持、公正世界信念、感恩和生活滿意度進行相關分析，結果表明：網絡社會支持、公正世界信念、感恩和生活滿意度兩兩之間均呈顯著正相關 （如表1所示）。

表1 描述性統計結果和變量間的相關分析

3.2 中介效應檢驗

相關分析的結果表明：網絡社會支持、公正世界信念和生活滿意度之間兩兩呈顯著相關，滿足了中介效應檢驗的條件，依據方杰、張敏強和邱皓政（2012）提出的中介效應檢驗新程序——偏差校正的百分位Bootstrap法進行中介效應檢驗，在控制性別、年齡的條件下，本研究使用Hayes（2012）編制的SPSS宏程序PROCESS，進行中介效應的檢驗。

對公正世界信念在網絡社會支持與生活滿意度的關系的中介效應分析的結果顯示，網絡社會支持不能直接預測生活滿意度 （β=0.11,p＞0.05），但是總體上顯著預測生活滿意度 （β=0.26,p＜0.01），網絡社會支持可以直接顯著正向預測公正世界信念（β=0.26,p＜0.01）和感恩 （β=0.40,p＜0.01），公正世界信念可以顯著正向預測生活滿意度 （β=0.30, p＜0.01），感恩可以顯著正向預測生活滿意度 （β= 0.18,p＜0.01）。Bootstrap95%置信區間不含0值，說明公正世界信念和感恩的中介效應顯著，公正世界信念的中介效應占總效應的29.90%，感恩的中介效應占總效應的27.92% （如表2、表3所示）。

表2 模型中變量關系的回歸分析

表3 公正世界信念和感恩的中介效應分析

綜上所述，網絡社會支持不能直接對生活滿意度產生影響，而是分別完全通過公正世界信念和感恩的中介機制而起作用 （如圖1所示）。

4 討論

4.1 變量間的相關分析

相關分析的結果表明，網絡社會支持、公正世界信念、感恩和生活滿意度之間均呈顯著正相關。這說明一個被尊重、被理解和被支持的網絡人際互動環境有助于提高個體的心理社會適應水平 （Liu& Brown,2014;Yang,2014）。同時，通過互聯網人際交往所帶來的社會支持，不僅與個人積極的認知密不可分，還與積極情感息息相關，這也與以往的研究相一致 （Karademas,2006;Yang,2014）。網絡社會支持會使個體感受到自己所處在一個公正的環境，對他人給予的價值性幫助體驗到感恩之情，而這些都是與幸福感密切相關的個體內部因素。

圖1 公正世界信念和感恩的中介效應圖

4.2 公正世界信念和感恩的中介作用分析

進一步進行中介效應的分析結果表明，網絡社會支持不能直接影響中職生生活滿意度，而是分別通過兩種不同的個體內部因素來影響——通過認知因素的公正世界信念和通過情感因素的感恩。與以往研究不同的是，本研究發現，網絡社會支持并不能直接作用于生活滿意度，這也充分說明了個體內部因素在其中的重要作用。無論是認知還是情感，都在環境對中職生心理社會適應的影響中起到了關鍵的聯結。

中介效應分析的結果表明，公正世界信念在網絡社會支持對中職生生活滿意度的影響中起到了完全中介作用。隨著社交網絡的興起，基于熟人關系網絡的社交網站成為人們積累社會資本、發展人際關系以及獲取社會支持的重要平臺 （Ellison, Steinfield,&Lampe,2007），這種有價值性的支持逐漸影響著人們對環境的認知。高水平的網絡社會支持使個體感到網絡交往環境的安全，更加信任網絡中的人際關系 （孫曉軍等,2015），進而促進幸福感的提升 （Oh et al.,2014）。公正世界信念反映了個體對所處環境的信任和可控制感，這種認知一方面受到一個和諧和缺少沖突的環境的影響 （Dalbert, 2009），另一方面影響著個體的幸福感和生活滿意度（Kamble&Dalbert,2012）。這種中介關系在本研究中也得到了證實，網絡社會支持可以完全通過公正世界信念的中介作用來影響中職生的生活滿意度。

對感恩的中介效應分析的結果顯示，感恩在網絡社會支持對中職生生活滿意度的影響中也起到了完全中介作用。社會支持可以通過積極情感的提升來促進生活滿意度的提高 （Karademas,2006），而本研究也通過檢驗感恩這一積極情感的中介作用證實了這一點。研究表明，當個體受到了有價值的幫助時，更容易體驗到感激之情，進而促進幸福感和生活滿意度的提升 （McCullough et al.,2004;Tsang et al.,2014）。互聯網中的人際交往旨在鼓勵人們建立和維系朋友網絡以獲取社會支持，這種社會支持比線下更具有吸引力和便利性 （Walther&Boyd, 2002），因此更易讓人體驗到感恩之情，這種關注和欣賞生活積極面的心理傾向對于個體良好的心理社會適應有著至關重要的作用 （Tsanget al.,2014）。

綜上所述，本研究發現了網絡社會支持對中職生生活滿意度沒有直接的預測作用，但可以分別通過兩種重要的個體內部心理因素來影響——通過認知因素的公正世界信念和通過情感因素的感恩，這兩種因素都起到了完全中介的作用，說明在對于網絡社會支持對中職生心理社會適應的影響機制中，個人內部因素是比較關鍵的一環。因此有必要重視中職生公正世界信念和感恩的教育。

4.3 對中職生教育的啟示

中職生作為青少年的一個特殊群體，了解他們的心理發展狀況并為中等職業教育提供理論指導極為重要。本研究發現，網絡社會支持與中職生的生活滿意度顯著正相關，這也與以往針對大學生和普通青少年被試的研究相一致。但本研究發現，在網絡社會支持對中職生生活滿意度的影響機制中，公正世界信念和感恩起到了完全中介作用。說明網絡社會支持并不能直接預測中職生的生活滿意度，而是通過中職生兩種重要的個體內部因素來影響。這可能是因為中職生相對于其他青少年有自己的特殊性，他們由于過早體驗到學業的失敗和生活的艱辛，再加上處于心理變化比較激烈的時期，難免產生怨天尤人之感，因此心理社會適應會更為困難。而一個良好的社會支持系統幫助他們改善了這樣的認知，使他們認識到社會對他們也是公正的，同時幫助他們建立積極情感，懂得感恩，進而促進生活滿意度的提高。Dalbert（2009）指出，在青少年期，公正世界信念的主要功能是為其對這個世界提供信任感，幫助他們去應對學校和工作場所的挑戰，進而維持幸福感，但同時在這一階段個體公正世界信念的力量會有所減弱。因此本研究突出了培養中職生公正世界信念的重要性，中等職業學校也應該加強對中職生公正價值觀的教育。本研究同樣發現，作為一種積極情感，感恩也在網絡社會支持對中職生生活滿意度的影響中起到了完全中介作用。這說明相對于其他群體，中職生的感恩水平對于提升幸福感的作用更為明顯。因此，中等職業學校也應加強對中職生感恩的教育，這是促進他們良好心理社會適應關鍵的一環。

5 結論

本研究得出以下結論： （1）網絡社會支持、公正世界信念、感恩和生活滿意度兩兩之間均呈顯著正相關； （2）網絡社會支持對中職生生活滿意度沒有直接預測作用，但可以分別通過兩種個體內部心理因素來影響生活滿意度——通過公正世界信念的中介作用和通過感恩的中介作用。

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The Effect of Online Social Support on Life Satisfaction among Secondary Vocational Students:The Mediating Role of Belief in a Just World and Gratitude

Tian Yuan,Hong Yunzhe,Niu Gengfeng,Fan Cuiying
（1 Key Laboratory of Adolescent Cyberpsychology and Behavior (CCNU),Ministry of Educa-tion,Wuhan 430079;2 School of Psychology, Central China Normal University,Wuhan 430079）

The aim of the study was to investigate the effect of online social support on secondary vocational students′life satisfaction,and further explore the effect of belief in a just world as a cognitive factor and gratitude as a emotional factor between them.And a survey was conducted to examine the relationship among online social support,belief in a just world,gratitude and life satisfaction.The participants were 656 secondary vocational students;and four questionnaires were used in this study:Online social support questionnaire,belief in a just world scale,gratitude questionnaire and the satisfaction with life scale.The results indicated that:1)the relationships between each pair of online social support,belief in a just world,gratitude as well as life satisfaction were significantly positive;online social support had no direct effect on life satisfaction,but could respectively predict belief in a just world and gratitude,which in turn significantly predict life satisfaction.2)online social support affected secondary vocational students′life satisfaction through two indirect paths:through the mediating role of belief in a just world;through the mediating role of gratitude.

online social support,belief in a just world,gratitude,life satisfaction,secondary vocational students.

B849

2016-12-1

國家社科基金教育科學 “十二五”規劃青年項目 （CEA147166）。

范翠英，E-mail:fancy@mail.ccnu.edu.cn。