淺談中職汽修專業(yè)“工作任務(wù)課”課型結(jié)構(gòu)的運(yùn)用

黃耀南

【摘 要】工作任務(wù)課型是工學(xué)結(jié)合課程中重要的課型，在中職汽修專業(yè)課上如何將此課型有效地應(yīng)用在汽車維修的課堂教學(xué)中是我們必須面對和解決的問題。本文主要就此課型在中職汽修課堂教學(xué)中的運(yùn)用情況分析，探討課堂應(yīng)用策略。

【關(guān)鍵詞】工作任務(wù)；中職汽修；課型；教學(xué)

1.課程教學(xué)存在的問題

近年來汽車維修市場對汽修人才的需求量大，通過對相關(guān)企業(yè)對汽修專業(yè)中職畢業(yè)生的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，汽修企業(yè)渴求的是技能型人才，然而從調(diào)查汽修企業(yè)當(dāng)中對中職實習(xí)生的專業(yè)技能評價，80%以上是需要崗前培訓(xùn)，做不到零對接。汽修企業(yè)希望學(xué)校能夠提高中職生專業(yè)技能的素質(zhì)，這意味著大部分汽修中職畢業(yè)生的技能優(yōu)勢不明顯。在對廣州市各職業(yè)學(xué)校汽車維修專業(yè)教師課堂教學(xué)問卷中發(fā)現(xiàn)，90%的學(xué)校在實施教學(xué)任務(wù)時不能按照企業(yè)內(nèi)規(guī)程操作。許多汽修專業(yè)畢業(yè)生也認(rèn)為自己沒有學(xué)到很多實用技能，課堂上過多的理論學(xué)習(xí)，實操過程中無法按照企業(yè)規(guī)程操作，難以提高綜合職業(yè)能力，就業(yè)后也難以適應(yīng)工作崗位的實際需要。造成這一現(xiàn)狀的重要原因之一是，傳統(tǒng)汽車維修課程是圍繞“理論學(xué)習(xí)”和“技能訓(xùn)練”兩個中心建立的，實踐教學(xué)也只強(qiáng)調(diào)技巧習(xí)得和動作技能，沒有將完整的“工作”過程體現(xiàn)在課堂上，學(xué)生無法形成對工作的整體認(rèn)識，進(jìn)而無法提高綜合職業(yè)能力。

2.課堂教學(xué)的應(yīng)用

2.1工作任務(wù)課型的定義

工作任務(wù)課型是以完成典型的工作任務(wù)為教學(xué)目標(biāo)，比如完成一項企業(yè)下達(dá)的工作任務(wù)，以”工作邏輯”為主線的課程。學(xué)生在工作任務(wù)過程中完成學(xué)習(xí)，習(xí)得技能、獲取維修經(jīng)驗、培養(yǎng)團(tuán)隊意識、熟悉企業(yè)維修過程，最終提高綜合職業(yè)能力。

2.2以行動導(dǎo)向組織課堂教學(xué)

當(dāng)代國際社會普遍認(rèn)為，職業(yè)教育最重要的任務(wù)是為青年人走入“工作世界”奠定基礎(chǔ)，工學(xué)結(jié)合是職業(yè)教育的基本規(guī)律，反映在課堂和教學(xué)層面就是：學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過工作實現(xiàn)學(xué)習(xí)。杜威曾經(jīng)提出，知識本身就是行動的過程和行動的結(jié)果，探究和反思都處于行動過程中；從“做中學(xué)”就是“從行動中學(xué)”。學(xué)生通過主動和全面學(xué)習(xí)，達(dá)到腦力勞動和體力勞動的統(tǒng)一學(xué)習(xí)。建立起以工作過程為系統(tǒng)的課程體系，是解決目前課堂教學(xué)問題的關(guān)鍵。在課堂上導(dǎo)入真實的維修工作任務(wù)，建設(shè)接近真實的維修車間，采用行動導(dǎo)向教學(xué)，使得學(xué)生從維修過程中掌握必備的故障相關(guān)理論知識，從而實現(xiàn)理論教學(xué)與實踐教學(xué)的統(tǒng)一，學(xué)生在真實的維修工作中，經(jīng)歷完整的工作任務(wù)，與同學(xué)相互合作，掌握相關(guān)理論知識，并習(xí)得相應(yīng)的維修經(jīng)驗，獲取維修技能，進(jìn)而提高綜合職業(yè)能力。學(xué)習(xí)任務(wù)來源于典型工作任務(wù)，但不是典型工作任務(wù)的全部和原始再現(xiàn)，而是對典型工作任務(wù)分解后，圍繞課程目標(biāo)經(jīng)過選擇和整合后設(shè)計而成的學(xué)習(xí)單元。趙志群博士在《職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)》一書中提出了工學(xué)結(jié)合課程教學(xué)過程應(yīng)具備完整的工作過程，讓學(xué)生經(jīng)歷六個環(huán)節(jié)，分別是：咨詢—明確任務(wù)—制定計劃—實施—控制—評價反饋。在這六個環(huán)節(jié)的實施過程中，由于汽修專業(yè)學(xué)生在沒有學(xué)習(xí)新內(nèi)容之前，面對工作任務(wù)的制定、實施感到毫無頭緒，不清楚該如何進(jìn)行，導(dǎo)致課堂實施中必須提前講授理論知識，之后再訓(xùn)練，同樣也陷入了傳統(tǒng)汽修課堂上的弊病，先理論學(xué)習(xí)，再實操，導(dǎo)致學(xué)生脫離了工學(xué)結(jié)合課程在工作中實現(xiàn)學(xué)習(xí)。

中職汽修專業(yè)的工作任務(wù)需要借助工具、車輛等多方面來完成，學(xué)生在沒有學(xué)習(xí)新內(nèi)容前進(jìn)行操作，是有相當(dāng)?shù)陌踩[患。實踐中通過對企業(yè)實際工作流程的分析，結(jié)合校企實際條件，我們提煉出中職汽修工作任務(wù)課型分三步驟進(jìn)行，工作準(zhǔn)備→計劃制定與實施→評價與反饋，其中工作準(zhǔn)備包含3個環(huán)節(jié)：維修接待、初步診斷、收集相關(guān)信息。維修計劃于實施包括4個環(huán)節(jié)：制定維修計劃、實施計劃、完工檢查、驗收交車。評價反饋分為3個環(huán)節(jié)：自我評價、小組評價、教師評價。我們以《汽車電氣設(shè)備》課程為學(xué)習(xí)任務(wù)，導(dǎo)入維修中典型的工作任務(wù)，以“汽車遠(yuǎn)光燈不亮”作為其中一個典型故障案例。

2.3典型工作任務(wù)實施步驟簡介

《職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)》一書中趙志群博士提出一個職業(yè)的典型工作任務(wù)描述一項完整的工作行動，包括計劃、實施和評估整個行動過程。

2.3.1充分的工作準(zhǔn)備

學(xué)生扮演服務(wù)顧問與客戶進(jìn)行交流，詢問車輛的使用情況、故障現(xiàn)象及車輛的歷史維修記錄等；并檢查車輛的行駛里程、發(fā)動機(jī)號、車架號和車輛的外觀損傷情況，并將相關(guān)信息填寫至《委托維修項目估算協(xié)議單》中，完成待修車輛的信息登記。通過模擬企業(yè)的真實工作過程，讓學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)的工作流程。學(xué)生根據(jù)《委托維修項目估算協(xié)議單》對車輛進(jìn)行初步檢查，確認(rèn)車輛的故障現(xiàn)象，觀察大燈是遠(yuǎn)光燈是否不亮等問題，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)在這個環(huán)節(jié)上是以教師告知形式體現(xiàn)，學(xué)生對車輛的初診也只能來自書面的解釋，無法進(jìn)行實踐，對這部分的工作流程也是模糊的概念。在企業(yè)實際工作流程中，學(xué)生能夠在此環(huán)節(jié)確認(rèn)車輛的故障現(xiàn)象，通過故障現(xiàn)象引發(fā)思考故障原因。

2.3.2計劃制定與實施

在制定維修計劃環(huán)節(jié)，學(xué)生將根據(jù)車輛故障現(xiàn)象，分析故障產(chǎn)生的原因，并制定合理的維修計劃，同時準(zhǔn)備好車輛維修時要用到的工具和材料。如果學(xué)生對維修中的相關(guān)技術(shù)缺乏了解，可以通過咨詢老師或者查閱相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)故障檢修需要，完成工具和資料的準(zhǔn)備。在實施維修作業(yè)環(huán)節(jié)，通過故障車輛的維修手冊，逐步檢查排除，完成完整的故障檢測排除。學(xué)生通過實踐，對汽車相關(guān)系統(tǒng)有更深刻的認(rèn)識，鍛煉讀懂維修手冊的能力，提高故障排除的能力，從中習(xí)得技能，提高綜合職業(yè)能力。在完工檢查環(huán)節(jié)。學(xué)生對前照燈進(jìn)行全面的檢查和維修，判斷故障是否排除，需要進(jìn)行維修質(zhì)量檢驗，確認(rèn)故障是否排除，同時檢查是否存在其它次生故障。這個步驟在企業(yè)實際工作中是竣工檢驗里環(huán)節(jié)，通過對企業(yè)工作流程的分析而提煉出這個教學(xué)環(huán)節(jié)，確認(rèn)故障是否排除，是驗證此次工作任務(wù)能否完成的重要標(biāo)志。在驗收交車環(huán)節(jié)，車輛維修完畢后學(xué)生模擬將維修車輛和《委托維修項目估算協(xié)議單》交給服務(wù)顧問（SA），服務(wù)顧問通知客戶提車，與客戶確認(rèn)故障被排除，雙方確認(rèn)更換的零件和處理方法，客戶驗收后，通知客戶結(jié)賬，并告知客戶車輛保養(yǎng)建議。通過模擬企業(yè)中的真實工作過程，學(xué)生更進(jìn)一步了解企業(yè)的工作流程。

2.3.2健全的評價與反饋

在學(xué)習(xí)過程中，判斷車輛故障位置在哪里，在操作中遇到什么困難，如何解決，對自己在本次任務(wù)的表現(xiàn)作出評價，填寫評價表。其次是小組評價，以小組為單位實施工作任務(wù)過程中，是否精神飽滿，是否積極主動提問、學(xué)習(xí)；是否堅持三不落地原則和5S管理等評價問題。最終是教師評價，例如歸納學(xué)生遇到的問題、總結(jié)各小組完成情況、本任

務(wù)的技能點與知識點、完成5S情況等。評價始終貫穿在學(xué)習(xí)的過程之中。

3.工作任務(wù)課型的教學(xué)效果

（1）提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生完成工作任務(wù)的過程中，逐步排除了車輛故障，學(xué)生會有較強(qiáng)的成就感，能較深刻地體會到工作的樂趣，領(lǐng)悟到學(xué)習(xí)的價值，從而獲得更加強(qiáng)的學(xué)習(xí)動力，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣會大大提升。學(xué)生在這個過程中，收獲鼓勵、明確努力方向、獲取工作經(jīng)驗、提升自信心，對今后的學(xué)習(xí)能容變得更有興趣。

（2）增強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)工作的認(rèn)識，提高學(xué)生的崗位工作能力與適應(yīng)能力。工學(xué)結(jié)合是職業(yè)教育課程的本質(zhì)特征，即學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過工作實現(xiàn)學(xué)習(xí)。學(xué)生能夠清楚在企業(yè)維修工作中，有哪些工作內(nèi)容，需要哪些知識儲備，需要準(zhǔn)備怎么樣的工具，需要如何進(jìn)行檢修，這樣使得學(xué)生學(xué)習(xí)更具有針對性，學(xué)習(xí)效率更高。比如運(yùn)用萬用表測量線束或連接器的導(dǎo)通性，學(xué)生能迅速正確規(guī)范操作，并正確讀出數(shù)值，也是學(xué)生崗位工作能力的體現(xiàn)。完成車輛初診的過程，也是根據(jù)企業(yè)工作流程中車輛的初步診斷這個環(huán)節(jié)提煉的，學(xué)生進(jìn)行實車的確認(rèn)工作，在檢查過程中進(jìn)行初診記錄，得到客戶確認(rèn)后，才能完成記錄工作，這點也強(qiáng)調(diào)學(xué)生與客戶溝通的能力。

（3）有效促進(jìn)教師自身教學(xué)能力提高。由于工作任務(wù)課型課程是行動導(dǎo)向教學(xué)，行動不僅僅是日常生活中的行動、活動或勞動，而是為達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)而進(jìn)行的一種有意識的行為。要想取到較好的教學(xué)效果，不僅要求教師具備扎實的專業(yè)知識，還擁有豐富的維修經(jīng)驗。在這種新課程的驅(qū)動之下，也讓教師能夠迅速提升自己的教學(xué)水平，例如去到維修企業(yè)中進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，進(jìn)一步提高自身的教學(xué)水平。

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