節(jié)儉式創(chuàng)新之路
——基于商業(yè)模式視角的研究

劉 寶

(安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院，安徽 蕪湖 241002)

節(jié)儉式創(chuàng)新之路
——基于商業(yè)模式視角的研究

劉 寶

(安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院，安徽 蕪湖 241002)

節(jié)儉式創(chuàng)新的根本驅(qū)動是對條件約束的主動性回應(yīng)，其主要表現(xiàn)形式是價廉物美，且具有顯著的“三重底線”效應(yīng)。節(jié)儉式創(chuàng)新在本質(zhì)上是一種商業(yè)模式創(chuàng)新，需要新的資源結(jié)構(gòu)、交易結(jié)構(gòu)和價值結(jié)構(gòu)，可以從價值主張、資源與能力、內(nèi)部和外部組織、成本結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)等方面概括出節(jié)儉式創(chuàng)新的商業(yè)模式框架。企業(yè)推進節(jié)儉式創(chuàng)新，應(yīng)確立自身獨特的價值主張，努力將條件約束轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新機遇，著力塑造低成本價值鏈，有效培育節(jié)儉式創(chuàng)新能力，積極開展開放式創(chuàng)新。

節(jié)儉式創(chuàng)新；商業(yè)模式；條件約束；價值主張；開放式創(chuàng)新

在地球資源日益匱乏、生態(tài)環(huán)境日益嚴峻的今天，節(jié)儉正受到越來越多的關(guān)注和倡導。崇尚節(jié)儉、適度，把節(jié)制儉省塑造為一種獨特的生活和生產(chǎn)方式，可以有效降低資源消耗、減少環(huán)境污染、最小化生態(tài)足跡，促進經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。作為對這種節(jié)儉趨勢的響應(yīng)，在企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域，一種所謂“節(jié)儉式創(chuàng)新”的風潮應(yīng)運而生。

英國《經(jīng)濟學人》雜志曾用眾多的實踐案例闡明了節(jié)儉式創(chuàng)新的魅力[1]，國內(nèi)外學者也對節(jié)儉式創(chuàng)新的起源、特征、策略及其借鑒價值等開展了深入的探討[2-7]。但目前對節(jié)儉式創(chuàng)新的研究大多集中于產(chǎn)品視角，對企業(yè)在商業(yè)模式層面是如何組織節(jié)儉式創(chuàng)新的還缺乏深入、系統(tǒng)的分析。實際上，節(jié)儉式創(chuàng)新在本質(zhì)上可以被視為一種商業(yè)模式創(chuàng)新，其需要商業(yè)模式的顛覆、現(xiàn)有組織能力的變革以及新能力的獲取或創(chuàng)造[8]。本文在對節(jié)儉式創(chuàng)新進行多重維度考察的基礎(chǔ)上，嘗試提出節(jié)儉式創(chuàng)新的商業(yè)模式框架，并通過若干案例來對該框架進行驗證分析，最后得出主要結(jié)論。

1 節(jié)儉式創(chuàng)新的多重維度考察

節(jié)儉式創(chuàng)新是指面對資源約束和尚未被滿足的中低收入消費群體需求，企業(yè)通過大幅度減少資源使用和降低生產(chǎn)成本，提供消費者能夠支付得起、契合消費者需求特質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)的一種創(chuàng)新形態(tài)。從更廣義的角度，節(jié)儉式創(chuàng)新可以被理解為一種避免不必要的資源浪費，用更少的資源為更多人做更多事的創(chuàng)新理念[7]。

與節(jié)儉式創(chuàng)新緊密相關(guān)的概念包括甘地式創(chuàng)新、jugaad創(chuàng)新、逆向創(chuàng)新、包容性創(chuàng)新等。其中，甘地式創(chuàng)新、jugaad創(chuàng)新在文獻中經(jīng)常與節(jié)儉式創(chuàng)新替換性使用。Prahalad等認為，可負擔性與可持續(xù)性正取代傳統(tǒng)的溢價收益和功能富余成為創(chuàng)新的驅(qū)動力，提出要推行甘地式創(chuàng)新，并將其譽為創(chuàng)新的圣杯[8]。Radjou等描述了發(fā)展中國家企業(yè)是如何在資源限制條件下靈活地思考與行動，通過jugaad創(chuàng)新實現(xiàn)用盡可能少的資源做更多的事[4]。逆向創(chuàng)新是以節(jié)儉式創(chuàng)新為基礎(chǔ)，更多強調(diào)通過在發(fā)展中國家開發(fā)低價產(chǎn)品然后再推向發(fā)達國家市場，從而實現(xiàn)創(chuàng)新的逆向傳播[9]。包容性創(chuàng)新是在包容性增長概念的基礎(chǔ)上提出來的，著眼于通過創(chuàng)新解決社會發(fā)展中弱勢群體的權(quán)利貧困和所面臨的社會排斥[10]，強調(diào)社會包容和公平，但其在滿足金字塔底層群體需求、改善低收入群體的福利等方面與節(jié)儉式創(chuàng)新具有很強的一致性。

1.1 節(jié)儉式創(chuàng)新的根本驅(qū)動是對條件約束的主動性回應(yīng)

節(jié)儉式創(chuàng)新產(chǎn)生的根本原因是企業(yè)對不利環(huán)境和條件的一種主動性與創(chuàng)新性回應(yīng)，可以理解為是一種約束誘致型創(chuàng)新。從供給層面，驅(qū)動節(jié)儉式創(chuàng)新的條件約束主要包括資源、基礎(chǔ)設(shè)施及制度等方面的限制。傳統(tǒng)意義上的創(chuàng)新一般涉及大量金融投資、資源使用和支持性制度的存在，然而發(fā)展中國家往往缺乏這些必要的資源與制度，企業(yè)必須對創(chuàng)新思維做出相應(yīng)的調(diào)整。在需求層面，驅(qū)動節(jié)儉式創(chuàng)新的條件約束主要是指消費者的支付能力限制。發(fā)展中國家存在大量低收入人群，尤其是金字塔底層(BOP)群體，其支付能力嚴重受限。另外，對于發(fā)達國家而言，由于經(jīng)濟發(fā)展減速，居民消費能力大受限制，其成本意識也越來越強。針對這種情況，企業(yè)必須通過創(chuàng)新大幅度降低生產(chǎn)成本，開發(fā)出消費者能夠支付得起的節(jié)儉式產(chǎn)品。

1.2 節(jié)儉式創(chuàng)新的主要表現(xiàn)形式是價廉物美

傳統(tǒng)創(chuàng)新一般都是在“多多益善”的理念下追求更新技術(shù)、更多功能、更多特性，以換取更高的創(chuàng)新溢價。這種創(chuàng)新模式資源消耗過大、成本過高，且與市場現(xiàn)實和消費者真實需求有很大差距。節(jié)儉式創(chuàng)新追求更快、更好、更便宜地創(chuàng)新，思維方式從“什么是最好的”轉(zhuǎn)向“消費者真正需要什么”，強調(diào)根據(jù)消費者需求特質(zhì)，去除虛飾結(jié)構(gòu)和功能富余、使用更便宜的原材料和部件，從而創(chuàng)造出功能簡單、使用方便、價格低廉的適用產(chǎn)品或服務(wù)。但值得注意的是，低成本或低價格并不代表低技術(shù)，更不代表低質(zhì)量。節(jié)儉式產(chǎn)品經(jīng)常會運用最新的前沿科學和技術(shù)，不僅實現(xiàn)成本的大幅度節(jié)約而且保證其具有良好的質(zhì)量和功效。

1.3 節(jié)儉式創(chuàng)新的本質(zhì)是商業(yè)模式創(chuàng)新

節(jié)儉式創(chuàng)新要求“首先打破所有規(guī)則”[1]，顛覆傳統(tǒng)的“用更多創(chuàng)造更多”的創(chuàng)新理念，樹立用更少創(chuàng)造更多的節(jié)儉式思維。可以認為，節(jié)儉式創(chuàng)新在本質(zhì)上是一種商業(yè)模式創(chuàng)新，其需要新的資源結(jié)構(gòu)(組織資源、能力與活動的重新組合)、交易結(jié)構(gòu)(企業(yè)與其關(guān)鍵利益相關(guān)者之間的互動)和價值結(jié)構(gòu)(定義、支持和控制價值創(chuàng)造與獲取過程的系統(tǒng))[11]。不同類型企業(yè)實施節(jié)儉式創(chuàng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新程度雖然不同，但均涉及如何設(shè)計價值主張、如何創(chuàng)造價值、如何傳遞價值、如何捕獲價值等問題，這樣的創(chuàng)新明顯區(qū)別于一般的產(chǎn)品或過程創(chuàng)新，其要求企業(yè)在經(jīng)營理念、運營模式、內(nèi)外部資源整合等方方面面進行深度調(diào)整與變革。

1.4 節(jié)儉式創(chuàng)新具有顯著的“三重底線”效應(yīng)

節(jié)儉式創(chuàng)新具有顯著的經(jīng)濟、環(huán)境和社會“三重底線”效應(yīng)。一方面，富有創(chuàng)造力的企業(yè)努力克服各種條件約束，試圖將逆境轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的機會，通過節(jié)儉式創(chuàng)新發(fā)掘尚未被滿足的細分市場，從而創(chuàng)造獨特競爭優(yōu)勢；另一方面，節(jié)儉式創(chuàng)新倡導“小(簡單)即是美”，鼓勵減除一些不必要的功能，降低產(chǎn)品和生產(chǎn)的復雜性及成本，在過程創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新中不斷提高資源利用效率，有助于保護生態(tài)環(huán)境，增強可持續(xù)發(fā)展能力；最后，節(jié)儉式創(chuàng)新關(guān)注中低收入人群，尤其是發(fā)展中國家的金字塔底層群體，針對其收入水平和需求特征提供價廉物美的適用產(chǎn)品或服務(wù)，使其能夠共享經(jīng)濟與社會發(fā)展的成果，具有很強的社會包容效應(yīng)。

2 節(jié)儉式創(chuàng)新的商業(yè)模式框架

商業(yè)模式是幫助理解“企業(yè)如何創(chuàng)造價值”的一種概念性工具，主要闡述公司是如何將資源和能力轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟價值。Johnson等指出，商業(yè)模式是如何創(chuàng)造和傳遞客戶價值和公司價值的系統(tǒng)，其由客戶價值主張、贏利模式、關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程四個密切相關(guān)的要素構(gòu)成[12]。Richardson更概括地將商業(yè)模式分為價值主張、價值創(chuàng)造和傳遞、價值獲取三個有機部分[13]。

節(jié)儉式創(chuàng)新改變了在合適成本下向目標客戶傳遞價值的商業(yè)邏輯，在客戶群體、產(chǎn)品特性、成本結(jié)構(gòu)、盈利模式等方面均需要全新的定義與規(guī)劃。借鑒Demil等的收入—成本—組織—價值模型[14]以及Johnson等的觀點，可以概括出節(jié)儉式創(chuàng)新的商業(yè)模式框架，如圖1所示。

圖1 節(jié)儉式創(chuàng)新的商業(yè)模式框架

2.1 價值主張

價值主張是企業(yè)商業(yè)模式的核心要素，主要明確“為誰提供價值” 和“提供何種價值”。節(jié)儉式創(chuàng)新追求共享價值，從單一的客戶價值主張轉(zhuǎn)向了多維的利益相關(guān)者價值主張。在客戶層面，考慮幫助消費者花更少的錢獲得更大的效用；在環(huán)境層面，強調(diào)以更少的資源消耗創(chuàng)造更多的價值；在社會層面，關(guān)注使中低收入群體享受“物有所值”的產(chǎn)品和服務(wù)。節(jié)儉式創(chuàng)新不再將目標顧客定位于金字塔高層，而是瞄準BOP群體，以及成本意識和環(huán)保意識日益增強的中等收入群體。針對這些中低收入人群所面臨的問題與困境，企業(yè)的解決方案是通過節(jié)儉式創(chuàng)新使消費者能夠以低廉的價格、可觸及的渠道購買到符合自身需求、功能簡單、方便實用的產(chǎn)品或服務(wù)。

2.2 資源與能力

推行節(jié)儉式創(chuàng)新，為目標顧客創(chuàng)造符合上述價值主張的產(chǎn)品或服務(wù)，要求企業(yè)掌握和使用相應(yīng)的資源與能力。可以將節(jié)儉式創(chuàng)新所需的資源與能力概括為以下幾個方面：第一，獲取和整合市場知識。能夠嵌入本土社會以建立當?shù)匦枨蠛蛯嵺`的知識，具有創(chuàng)建、獲取、管理和交流信息的機制以促進知識網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)。第二，適應(yīng)特定客戶群體的需求。能夠充分考慮在那些基礎(chǔ)設(shè)施不完整的偏遠地區(qū)的服務(wù)可得性，并通過合適的溝通方式開發(fā)客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的感知。第三，管理和控制成本。在消費者支付能力約束條件下，能夠突破傳統(tǒng)成本結(jié)構(gòu)，為低收入群體提供可負擔得起的產(chǎn)品或服務(wù)。

一方面，企業(yè)可以通過全新的方式運用現(xiàn)有資源和能力。例如，印度巴帝電信不斷整合內(nèi)部流程和能力，充分運用供應(yīng)商、分銷商甚至競爭對手資源，通過職能外包、改變向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商付費方式，向合作方分攤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本等方式，大幅度降低運營成本，使其成為世界上移動電話服務(wù)收費最低的運營商。另一方面，企業(yè)也可以培育新的資源與能力。印度醫(yī)藥企業(yè)魯賓公司就顛覆了傳統(tǒng)的藥物開發(fā)流程，在開展實驗室測試之前先收集臨床數(shù)據(jù)，通過與傳統(tǒng)醫(yī)師和國有研究機構(gòu)合作研發(fā)出了一種新技術(shù)，得以向市場提供價格低廉的銀屑病治療藥物[8]。

2.3 內(nèi)部和外部組織

節(jié)儉式創(chuàng)新具有顯著的開放性與柔性化特征，是一種非線性、低結(jié)構(gòu)化過程，需要企業(yè)內(nèi)外部組織和價值網(wǎng)絡(luò)的變革。企業(yè)應(yīng)積極發(fā)展與本地非營利組織、民間團體、社區(qū)機構(gòu)等多方利益相關(guān)者的合作關(guān)系，通過這種合作“嵌入”當?shù)卣谓?jīng)濟環(huán)境和社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。通過與非營利組織等多個利益相關(guān)者建立強有力的伙伴關(guān)系，可以為企業(yè)提供有價值的信息與資源，有助于獲取合作伙伴的專長，彌補自身資源或能力的不足，并建立在當?shù)氐暮戏ㄐ裕A得目標消費群體的信任。

企業(yè)還應(yīng)注重通過開放式創(chuàng)新，與消費者及供應(yīng)商合作開發(fā)節(jié)儉式產(chǎn)品。在節(jié)儉式創(chuàng)新過程中，要將BOP群體視為生產(chǎn)型消費者[5]，與其開展深入、持久的對話、溝通與交流，使BOP消費者成為共同解決問題的協(xié)作者，從而幫助企業(yè)納入當?shù)刂R與資源來創(chuàng)造足夠好、盡可能便宜的技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)也可以與供應(yīng)商開展合作，在項目研發(fā)過程的早期階段就讓供應(yīng)商參與，實現(xiàn)設(shè)計與開發(fā)源頭的成本節(jié)約。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，企業(yè)可以將部分非核心流程或環(huán)節(jié)外包給具有特定專長的供應(yīng)商，充分利用其知識與資源，在不影響質(zhì)量的前提下盡可能降低生產(chǎn)成本。

另外，企業(yè)組織內(nèi)部的改造對于節(jié)儉式創(chuàng)新也是十分重要的。節(jié)儉式創(chuàng)新要求突破資源與環(huán)境等條件約束，以全新的思維重新組織商業(yè)邏輯，這在本質(zhì)上屬于一種探索性活動，要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)實現(xiàn)扁平化，以促進知識在整個組織內(nèi)的傳播與分享，快速響應(yīng)本地市場需求和變化，打造靈活、高效的“節(jié)儉式”解決方案，從而減少運行成本，增強創(chuàng)新潛力。

2.4 成本結(jié)構(gòu)

降低成本對于任何一種商業(yè)模式來說都是必要的，但在節(jié)儉式創(chuàng)新的商業(yè)模式框架中，最關(guān)鍵是要創(chuàng)造出一種完全不同的成本結(jié)構(gòu)，在保證產(chǎn)品或服務(wù)“足夠好”的同時能夠大幅度降低成本，充分滿足中低收入群體的價格承受力。

一方面，企業(yè)需要設(shè)計與實現(xiàn)價值主張相一致的成本目標。企業(yè)應(yīng)徹底改變“根據(jù)目前的成本結(jié)構(gòu)，我們能夠滿足哪些細分市場需求”的習慣性思維邏輯，要反過來考慮“如要滿足尚未被滿足的市場需求，我們應(yīng)該建立怎樣的成本結(jié)構(gòu)”。企業(yè)可以根據(jù)目標市場的特性，深入分析消費者對產(chǎn)品的性能目標要求，確定性能門檻和可容忍的裁減范圍，有選擇地提高消費者最為看重的領(lǐng)域的整體表現(xiàn)，同時有意識地降低消費者并不特別在意的某些方面的性能，以“自下而上”的方式改變成本結(jié)構(gòu)[15]，從而實現(xiàn)性能目標—成本結(jié)構(gòu)的最佳平衡。

另一方面，企業(yè)要注重建立從采購到銷售的整個價值鏈的低成本地位。從整個價值鏈上的成本節(jié)約角度，定義企業(yè)的核心與非核心活動，決定哪些留在企業(yè)內(nèi)部、哪些予以外包。對設(shè)計、開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售及售后等價值活動進行分析，找出企業(yè)內(nèi)部價值鏈中與成本目標不適配的環(huán)節(jié)并進行消除與改進。

2.5 收入結(jié)構(gòu)

從客戶群體中獲取收入、形成特定收益模式是成功商業(yè)模式的重要基石。企業(yè)推行節(jié)儉式創(chuàng)新必須要考慮怎樣獲得長期、穩(wěn)定的收入流，以何種有效方式盈利。

由于節(jié)儉式創(chuàng)新希望盡可能減少各種不必要的虛飾結(jié)構(gòu)，故其產(chǎn)品定價應(yīng)清晰反映最基本的核心價值，真正做到“物有所值”，不讓消費者為不必要的產(chǎn)品屬性增加負擔。另外，要擴大收益模式的應(yīng)用范圍，實現(xiàn)在更大范圍內(nèi)的復制與擴張，保證收入結(jié)構(gòu)的延展性與可持續(xù)性。一方面，在現(xiàn)有節(jié)儉式產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，可以面向同一目標消費群體開發(fā)出更多的類似節(jié)儉式產(chǎn)品或服務(wù)；另一方面，可以將現(xiàn)有節(jié)儉式產(chǎn)品或服務(wù)擴展至新的地域，或服務(wù)于新的消費人群，例如，從發(fā)展中國家市場推向發(fā)達國家低收入群體市場，實現(xiàn)逆向創(chuàng)新。

節(jié)儉式創(chuàng)新還應(yīng)注重社會績效與財務(wù)績效的統(tǒng)一。企業(yè)應(yīng)通過節(jié)儉式創(chuàng)新，以節(jié)約資源、保護環(huán)境、促進社會包容等打造“負責任創(chuàng)新”的社會形象，形成良好的品牌聲譽，并借以吸納和集聚必要的稀缺資源與人力資本，以社會責任促進企業(yè)競爭力的提升，從而實現(xiàn)節(jié)儉式創(chuàng)新—企業(yè)社會責任—良好財務(wù)績效的正向回饋關(guān)系，形成企業(yè)長期、穩(wěn)定的收入源泉。

3 案例分析

以下選擇印度塔塔、美國通用電氣和中國海爾3家企業(yè)作為案例，分析其節(jié)儉式創(chuàng)新實踐和商業(yè)模式。選取這3家企業(yè)的原因在于：第一，他們均具有較高知名度，信息披露較為系統(tǒng)，便于進行公開資料收集和分析；第二，他們均致力于節(jié)儉式創(chuàng)新，并通過商業(yè)模式變革在節(jié)儉式創(chuàng)新方面取得了較大成功，分析將具有很強的針對性；第三，他們來自于不同國家，包括發(fā)展中國家和發(fā)達國家，并且涉及汽車、醫(yī)療、家電等不同產(chǎn)業(yè)，這樣可以構(gòu)造一定的代表性。

3.1 印度塔塔汽車

塔塔汽車是印度塔塔集團下屬的子公司，成立于1945年，是印度最大的汽車生產(chǎn)企業(yè)，也是全球領(lǐng)先的汽車制造商，產(chǎn)品覆蓋范圍包括轎車、越野車、客車、卡車及軍用車輛等。

印度有很多家庭因支付能力限制購買不起傳統(tǒng)汽車，只能使用摩托車作為交通工具。塔塔看到了這個巨大市場機會，但同時也明白，要想讓消費者放棄摩托車轉(zhuǎn)而購買汽車，唯一的方法是大幅降低汽車價格使普通家庭能夠承受。考慮印度一般家庭的收入水平，企業(yè)必須將售價控制在2000美元左右，比市場上最便宜的汽車價格少一半以上，這樣才會有為數(shù)眾多的目標消費群。在這樣的價格水平，企業(yè)要想創(chuàng)造利潤，必須改變成本結(jié)構(gòu)，大幅度縮減支出、降低成本。

塔塔重新構(gòu)思如何設(shè)計、制造和經(jīng)銷汽車，組建了新的工程師團隊，以年輕人為主，這樣可以少受過去經(jīng)驗的束縛，這支團隊急劇縮減汽車所用的零件數(shù)目，將汽車高達85%的組件外包出去，而且比正常情況少用約60%的供貨商，從而省下可觀的費用。另外，塔塔想出一種全新的汽車組裝和經(jīng)銷方式，即把車輛的模塊化組件運到由公司的組裝廠及個別創(chuàng)業(yè)者擁有的工廠組成的衛(wèi)星工廠網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)訂單要求組織生產(chǎn)[12]。

2009年，塔塔汽車成功推出售價僅為2200美元的Nano汽車，這是全球最便宜的汽車，也被寄予厚望地稱作印度的“國民車”。

3.2 美國通用電氣

2000年之前，通用電氣主要采用的是在經(jīng)濟發(fā)達的本國開發(fā)高端產(chǎn)品，然后再稍加修改后推向發(fā)展中國家的“全球本土化”模式。企業(yè)逐漸認識到如果能夠改變這種模式，充分發(fā)掘以前所忽略的中國和印度等新興市場機會，企業(yè)將能實現(xiàn)更快的增長，但這要求必須開發(fā)出符合當?shù)叵M者特定需求和預算的創(chuàng)新產(chǎn)品。

針對中國和印度等發(fā)展中國家的市場需求特征，通用電氣選擇追求聚焦于低成本和便攜性的價值主張，對包括研發(fā)、銷售和服務(wù)在內(nèi)的運行模式進行了調(diào)整，為印度農(nóng)村市場開發(fā)了售價僅1000美元的手持式心電圖儀，為中國農(nóng)村市場開發(fā)了售價為15000美元的便攜式PC型超聲波檢測儀。這兩款代表性產(chǎn)品體積小、價格低，在發(fā)展中國家市場廣受歡迎，同時也被成功推向美國等發(fā)達國家市場。

通用電氣對原有體積龐大、價格昂貴、功能復雜的設(shè)備進行了革命性改造。以手持式心電圖儀Mac 400為例，傳統(tǒng)心電圖儀上的各種按鈕已被減少到了只有四個，笨重的打印機也為便攜式票務(wù)器的一個小零件所代替，整個機器小至可以放進背包里，而且可以在沒有電源的情況下用電池驅(qū)動[1]。

通用電氣在中國建立了本土增長團隊，其自負盈虧，能自行制定戰(zhàn)略和設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，并有權(quán)決定為這個市場開發(fā)何種產(chǎn)品，以及如何生產(chǎn)、銷售和服務(wù)這些產(chǎn)品，同時還具有相當大的調(diào)用全球研發(fā)資源的權(quán)力。通用電氣還通過本地招聘獲得了開展業(yè)務(wù)所需的大部分專業(yè)人才，包括精通設(shè)備小型化和低功耗的工程師，以及深諳中國農(nóng)村醫(yī)療狀況的商業(yè)化團隊[9]，對開發(fā)價廉物美的超聲波檢測儀和提高農(nóng)村市場占有率起到了至關(guān)重要的作用。

3.3 中國海爾

在中國，一般認為夏季是洗衣機銷售的淡季。但海爾通過其“洗衣機每日信息網(wǎng)”了解到，消費者之所以在夏天使用洗衣機不多，主要是因為單次換洗衣物較少，大容量洗衣機費水費電，據(jù)此海爾開發(fā)出小體積、小容量，能夠?qū)崿F(xiàn)“即時洗”的“小小神童”洗衣機，這款產(chǎn)品的外形尺寸不到普通全自動洗衣機的1/3，容量小，省水省電，方便實用。海爾“小小神童”洗衣機一經(jīng)推出，就受到市場的極大歡迎。海爾還根據(jù)消費者的需求，陸續(xù)推出可加熱、透明視窗、同心洗、雙動力的“小小神童”系列洗衣機，并成功打入歐、亞、美、非等國際市場。

海爾還針對四川客戶用洗衣機洗紅薯導致排水管被堵的問題，專門組織工程師成立課題組，研發(fā)出一種洗紅薯的洗衣機，不僅具有一般雙桶洗衣機的全部功能，還可以洗水果甚至蛤蜊，價格僅為800多元。企業(yè)首次生產(chǎn)了1萬臺投放農(nóng)村，立刻被一搶而空[16]。

海爾注重加強與供應(yīng)商和渠道商的合作，海爾洗衣機的很多通用零部件均外包給密切協(xié)作的配套廠商，經(jīng)銷商對于產(chǎn)品開發(fā)的意見和建議成為企業(yè)創(chuàng)新的重要信息來源。另外，海爾還充分運用模塊化產(chǎn)品架構(gòu)的開發(fā)思想，每開發(fā)一款洗衣機新產(chǎn)品，只需新開發(fā)部分功能模塊，大多數(shù)功能可以共享或者組合已有的模塊資源[17]。通過模塊化與標準化建設(shè)，不僅減少了洗衣機零件數(shù)量，而且實現(xiàn)了零部件的通用，減輕了生產(chǎn)、物流、售后服務(wù)的工作量，極大地降低了成本。

3.4 三家企業(yè)節(jié)儉式創(chuàng)新的商業(yè)模式要素

上述三家企業(yè)開展節(jié)儉式創(chuàng)新的商業(yè)模式要素如表1所示。

表1 三家企業(yè)節(jié)儉式創(chuàng)新的商業(yè)模式要素

4 主要結(jié)論

4.1 確立自身獨特的價值主張

企業(yè)要嵌入到當?shù)氐纳鐣?jīng)濟結(jié)構(gòu)中，建立有效的信息收集與溝通渠道，分析中低收入群體市場的異質(zhì)性和所處社會環(huán)境的復雜性，挖掘其尚未滿足或未能很好滿足的需求。在此基礎(chǔ)上，充分運用中低收入人群所蘊含的巨大市場空間和節(jié)儉式創(chuàng)新可能會帶來的全新市場機遇，并將其與自身的社會責任與社會使命結(jié)合起來，確立促進節(jié)約環(huán)保、發(fā)掘市場機會、滿足中低收入群體需要的獨特價值主張，如價格超低、性能優(yōu)越、簡單易學、實用便利等。

4.2 將條件約束轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新機遇

企業(yè)要充分認識到資源、環(huán)境和消費者支付能力等方面的條件約束將會是創(chuàng)新的“新常態(tài)”，形成由外而內(nèi)的創(chuàng)新思維，將這些約束轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新機遇。企業(yè)要塑造新的心智模式，將所面臨的剛性約束視為節(jié)儉式創(chuàng)新的邊界條件，框定自身的創(chuàng)新空間和范圍，完成傳統(tǒng)觀點認為“不可能完成的任務(wù)”。例如，面對中低收入人群的支付能力限制，企業(yè)就必須改變以成本加利潤確定價格的慣有思維，建立以低價為出發(fā)點(既定條件)、用價格減利潤確定成本的創(chuàng)新邏輯。Prahalad就曾提出創(chuàng)新沙盒方法[18]，將產(chǎn)品質(zhì)量世界一流、價格降幅達90%以上、可以進行大范圍擴展、BOP人群能夠支付得起等作為創(chuàng)新的預設(shè)條件，以通過實質(zhì)復雜但又形態(tài)自由的探索實現(xiàn)金字塔底層的顛覆性創(chuàng)新。

4.3 塑造低成本價值鏈

企業(yè)要致力于以成本效率的方式為消費者提供能夠支付得起的高品質(zhì)產(chǎn)品，從而傳遞最大的消費者價值。一般而言，產(chǎn)品70%以上的生命周期成本和生態(tài)足跡在其設(shè)計階段就已經(jīng)被決定了。因此，節(jié)儉式創(chuàng)新不應(yīng)是在生產(chǎn)或銷售過程中去考慮成本、質(zhì)量和可持續(xù)性問題，而是在研發(fā)早期階段就要考慮這些因素，并在產(chǎn)品生命周期的整個價值鏈環(huán)節(jié)貫穿始終。企業(yè)不能停留在類似于6 Sigma和全面質(zhì)量管理那樣的管理技術(shù)層面，而是要根據(jù)中低收入消費者的實際需求，以實現(xiàn)性能—成本最佳平衡的有效設(shè)計、創(chuàng)造性運用現(xiàn)有技術(shù)、建立全新的要素組合等方式，重塑成本結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)“用更少創(chuàng)造更多”。

4.4 有效培育節(jié)儉式創(chuàng)新能力

企業(yè)的節(jié)儉式創(chuàng)新必須立足于提供本土化解決方案，要積極培育社會關(guān)系資本，充分利用本地知識與本地能力，即存在于BOP市場的現(xiàn)有或潛在資源與能力，包括自然資源、知識技能、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、政策環(huán)境等，從而有效辨識與運用本地的限制與機會。另外，企業(yè)要建立對中低收入人群實際需求的高度敏感性，培育感知和識別市場機會的能力；為突破傳統(tǒng)思維，將逆境轉(zhuǎn)化為機會，企業(yè)要注意提升吸收或整合內(nèi)外部資源的能力、開發(fā)與應(yīng)用新技術(shù)的能力、依托技術(shù)創(chuàng)新或技術(shù)的創(chuàng)新性應(yīng)用突破成本瓶頸的能力；為克服企業(yè)可能存在的核心剛性，滿足節(jié)儉式創(chuàng)新的低結(jié)構(gòu)化要求，企業(yè)還應(yīng)培育自身適應(yīng)動態(tài)環(huán)境的組織變革能力。

4.5 積極開展開放式創(chuàng)新

企業(yè)的節(jié)儉式創(chuàng)新要積極吸納外部資源，加強外部合作，以開放性和民主化集聚更多的創(chuàng)造力。企業(yè)在節(jié)儉式創(chuàng)新過程中要始終保持開放的心態(tài)，以獲取有益的外部知識和信息，彌補內(nèi)部創(chuàng)新資源的不足，并有效分擔研發(fā)成本與風險，從而提高節(jié)儉式創(chuàng)新的效率與效益。很多節(jié)儉式創(chuàng)新的出發(fā)點是為了創(chuàng)造BOP市場的特殊問題解決方案或滿足中低收入人群的潛在需求，企業(yè)必須要加強與BOP顧客的合作，使用戶成為市場需求信息的提供者和產(chǎn)品的合作生產(chǎn)者。另外，為了重塑成本結(jié)構(gòu)，企業(yè)也應(yīng)注意加強與供應(yīng)商和渠道商的合作，充分運用他們的力量降低價值創(chuàng)造與價值傳遞的成本。

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(責任編輯 沈蓉)

The Path of Frugal Innovation from a Perspective of Business Model

Liu Bao

(Anhui Business College，Wuhu 241002,China)

The fundamental driver of frugal innovation is a proactive response to the conditional constraint.The main form of frugal innovation is low price and high quality，and it has a significant“triple bottom line”effect.Frugal innovation is essentially a business model innovation，which requires new resource structure，transaction structure and value structure.The business model framework of frugal innovation can be summarized from the value proposition，resources and capabilities，the internal and external organization，cost structure and income structure.To promote frugal innovation，Enterprises should establish its own unique value proposition，try to transform the constraints into innovative opportunities，strive to create low-cost value chain，effectively foster capabilities of frugal innovation，and actively carry out open innovation.

Frugal innovation；Business model；Conditional constraint；Value proposition；Open innovation

安徽省高校人文社會科學研究重點項目“企業(yè)社會責任驅(qū)動創(chuàng)新的價值與機理：理論和實證研究”(SK2014A248)，安徽省名師(大師)工作室項目(2015msgzs182)。

2016-06-22 作者簡介：劉寶(1976-)，男，安徽安慶人，安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院教授，博士，實驗實訓中心主任、校企合作處處長；研究方向：企業(yè)創(chuàng)新與戰(zhàn)略管理。

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