德國(guó)前臺(tái)職員給我的異樣“眼神”

◎高冠慧

德國(guó)前臺(tái)職員給我的異樣“眼神”

◎高冠慧

闖蕩德國(guó)已逾半年，很多時(shí)候是在享受德國(guó)清新的空氣、優(yōu)美的景點(diǎn)與濃厚的文化氛圍、完善的醫(yī)療服務(wù)體系，但是因?yàn)橐患∈伦屛也坏貌怀了紝?xiě)下這些文字。

最近在柏林參加一個(gè)專題研討會(huì)，期間會(huì)務(wù)安排參會(huì)人員可到柏林各大公司參觀，包括德國(guó)鐵路調(diào)度總部、寶馬汽車公司、德國(guó)勞斯萊斯公司（以生產(chǎn)豪車及飛機(jī)引擎等尖端技術(shù)著名）等一些知名企業(yè)，因?yàn)榭吹搅袉沃袆谒谷R斯公司有英文講解，我報(bào)名參加了。跟隨其他報(bào)名參觀的人（除我以外其他參觀者皆是德國(guó)人）一起搭地鐵轉(zhuǎn)公交，顛簸了近兩小時(shí)才到達(dá)。

前臺(tái)兩位工作人員要登記參觀者信息，輪到我時(shí)要我出示護(hù)照才允許進(jìn)入?yún)⒂^，而我恰好將護(hù)照落在了辦公室，我用蹩腳的德語(yǔ)解釋后，貌似前臺(tái)職員絲毫沒(méi)領(lǐng)會(huì)，隨后我拿出所有能證明自己合法身份的證件：醫(yī)保卡、銀行卡、工作卡，就連國(guó)內(nèi)的駕照都拿了出來(lái)，隨行的其他人幫我解釋也無(wú)用，必須要我出示護(hù)照才可以。

這時(shí)候其中一位前臺(tái)職員問(wèn)我國(guó)籍，我趕緊用蹩腳的德語(yǔ)回答“中國(guó)”，瞬時(shí)這位職員流露出一種異樣的表情和眼神與另一位職員“交流”，那神情好似中國(guó)人是罪犯，到現(xiàn)在我還清晰地想起她的“眼神”。雖然最終我還是被允許參觀了，但是整個(gè)下午的心情被那前臺(tái)職員的詭異神情一掃到底。整個(gè)過(guò)程講解員一直用流利的德語(yǔ)而非英語(yǔ)講解，完全沒(méi)有對(duì)我一個(gè)“外國(guó)人”而采用英語(yǔ)，只是在最后10分鐘參觀飛機(jī)引擎機(jī)械測(cè)試環(huán)節(jié)，另外一名機(jī)械工程師說(shuō)了一會(huì)兒英語(yǔ)。

參觀結(jié)束后本應(yīng)返回參加晚宴音樂(lè)會(huì)活動(dòng)，而我直接回了家，站在陽(yáng)臺(tái)上足足半小時(shí)，內(nèi)心的憤懣久久不能釋?xiě)?。和房東老太太講述了一天的經(jīng)歷，她說(shuō)“很多時(shí)候在德國(guó)人眼里，中國(guó)人去參觀某些公司、工廠總喜歡私下偷拍照片，進(jìn)而進(jìn)行復(fù)制仿造……”

這對(duì)我觸動(dòng)很大，人們總會(huì)從一些碎片式的聽(tīng)聞中了解關(guān)于他人或他國(guó)一些不完整的信息，卻在腦海里拼湊出一幅自己理解的他人或他國(guó)形象，而產(chǎn)生偏見(jiàn)，也許這是人性使然。我來(lái)自中國(guó)外加沒(méi)帶護(hù)照參觀勞斯萊斯，所以讓那個(gè)前臺(tái)職員聯(lián)想到我是想混進(jìn)來(lái)意欲竊取技術(shù)或信息的人吧。

我不否認(rèn)也許確有中國(guó)人參觀某公司偷拍照片后仿造，那這就可以傲慢地認(rèn)為中國(guó)人都是壞人嗎？記得初到柏林時(shí)和同事們吃飯聊天間，聊到中國(guó)貨的時(shí)候，其中一位同事的朋友隨口甩出一句：“Oh，yeah，all are fake products（哦，對(duì)，都是假貨）……”雖然我也承認(rèn)中國(guó)制造（made in China）的商品不乏假冒偽劣問(wèn)題，但聽(tīng)到這樣傲慢不屑的言語(yǔ)，內(nèi)心總還是不舒服。我總在想：為什么廉價(jià)的中國(guó)商品在帶給歐洲人實(shí)惠的同時(shí)，卻被投以嘲笑？曾有一個(gè)叫做“Alvito Holdings”的公司甚至向歐盟建議，在商品上注“Not made in China（非中國(guó)制造）”的標(biāo)簽，以表明其產(chǎn)品質(zhì)量多么可靠。

如今世界各個(gè)角落都有中國(guó)制造的商品，在美國(guó)讀書(shū)時(shí)大家開(kāi)玩笑：將廚房里中國(guó)制造的商品統(tǒng)統(tǒng)扔掉的話，巧婦難為無(wú)具之炊。我不得不承認(rèn)，我們?cè)诘聡?guó)制造面前無(wú)法展現(xiàn)對(duì)中國(guó)制造的自信，就連自己的親朋好友也不遠(yuǎn)千里地購(gòu)買德國(guó)制造的各類物品，尤其是嬰幼兒相關(guān)物品。冷靜下來(lái)細(xì)想：應(yīng)該用客觀的態(tài)度對(duì)待之，正視我們自身的瑕疵才要更加努力地完善，剔除問(wèn)態(tài)度不問(wèn)事實(shí)、問(wèn)動(dòng)機(jī)不問(wèn)是非、問(wèn)親疏不問(wèn)道理的“中國(guó)式思維”，改進(jìn)中國(guó)制造商品的質(zhì)量與技術(shù)含量，提高中國(guó)企業(yè)的信譽(yù)度與一流的服務(wù)體系，在世界面前展現(xiàn)更多優(yōu)秀的方面。畢竟對(duì)于任何人任何國(guó)家，潛在的對(duì)手永遠(yuǎn)都是自身。

寫(xiě)下這些文字的時(shí)候，我的心情似乎釋?xiě)蚜?，下次再遇到類似情形，?huì)投以寬厚的陽(yáng)光一笑。強(qiáng)者具有話語(yǔ)權(quán)，沒(méi)有實(shí)力的憤怒毫無(wú)意義，要得到世人的尊重，我們能做的就是努力且不斷努力追趕超越，靠實(shí)力說(shuō)話。

終有一天“中國(guó)制造”與“德國(guó)制造”以平等的姿態(tài)與質(zhì)量站在一起，世事多變，有誰(shuí)能說(shuō)這只是一種幻想呢？