企業思想政治工作中的溝通藝術

趙睿

【摘要】企業在開展思想政治工作的過程中，積極采用切實有效的溝通藝術，能夠起到良好的效果。思想政治工作主要是為了積極建立起上下通暢的信息渠道，讓企業各層人員互相理解，因而積極使用溝通藝術，能夠有效提升該項工作的整體完成效果。本文主要是從溝通藝術在當前企業思想政治工作中的重要作用入手，針對企業思想政治工作中溝通藝術的實際應用情況進行全面而細致的分析和說明。

【關鍵詞】企業；思想政治；工作；溝通藝術；效果

1.前言

現代企業在生產經營過程中，需要積極開展思想政治工作，凝聚全體員工的向心力。思想政治工作，在現代企業的發展過程中，占據著十分重要的地位和作用，對于提升全體員工的凝聚力，促進員工的價值取向和企業發展理念保持著良好的一致。企業在開展思想政治工作的過程中，需要積極采用切實有效的交流和溝通手段。溝通藝術，就是積極使用科學合理的說話方式和技巧，將溝通藝術積極引入到現代思想政治工作之中，是當前思想政治工作中的一種重要創新方式和手段。

2.溝通藝術在當前企業思想政治工作中的重要作用

溝通，是當前的重要交往方式，主要是指兩個或兩個以上的人通過某種語言和行為等信息形式進行交流。溝通藝術是指如何通過有效的溝通讓，對方贊同或執行你所傳達的情感和信息。市場經濟的持續健康增長，市場競爭環境也變得日益激烈，現代企業面臨著新形勢、新條件和新問題，需要積極采用切實有效的方式和手段，提升思想政治工作的整體水平。通過思想政治工作，能夠讓全體員工更好的理解企業自身的經營和發展理念、企業文化等方面，提升企業全體人員的凝聚力和向心力。積極使用溝通藝術，能夠促進思想政治工作更加順利的進行，促使員工更好的理解企業實施的各項政策，讓全體成員理解并認同企業組織目標，積極執行相應的任務要求。同時，當員工日常工作過程中出現一些意見和建議，可以積極向企業的上級領導進行反映，讓企業的領導更好的了解到員工的思想動態，從而加強決策本身的科學性。

3.企業思想政治工作中溝通藝術的實際應用

溝通藝術，能促進人與人之間的交流更加有效，將其積極應用在企業的思想政治工作之中，能夠有效提升整體的溝通效果，促進企業各項工作更好的運轉。思想政治工作，主要是和企業內不同性別、年齡、教育背景、性格特征和興趣愛好的員工進行交流，這其中就需要良好使用溝通藝術，對思想政治工作能夠起到積極的作用。

3.1思想政治工作者需要樹立起良好的原則

在開展思想政治工作的過程中，想要有效提升員工自身的思想認識，首先，思想政治工作者本身就需要有良好的工作作風和原則。只有思想政治工作者自身保持著良好的思想道德素質，愛崗、敬業、友善，才能夠真正以嚴謹的工作狀態，開展相應的工作，員工們也才能更好的接受思想政治工作的相關內容。其次，思想政治工作者需要保持一視同仁的態度，開展相應的交流工作，自身行得正，其他員工也才會更加的信服。再者，思想政治工作者還需要不斷學習先進的思想道德知識，不斷充實和豐富自身的知識儲備，這樣在開展實際工作的過程中，才能夠有知識作為支撐[1]。

3.2全面細致的了解到工作對象

積極開展相應思想政治工作，思想政治工作者需要針對工作對象進行全面了解，主要是針對員工本身的基本信息、成長經歷、工作經歷以及性格特征等方面進行掌握，同時還需要及時了解到員工近期的思想動態和工作情況。當思想政治工作者充分了解到員工的情況之后，才能夠有效開展思想教育工作，更好的把控全局。同時，思想政治工作者不斷了解到員工自身的各項情況，還能夠讓員工產生被重視的感覺，從而更好的投入到思想政治工作中，提升自身的思想政治覺悟[2]。

3.3不同溝通形式下的溝通藝術

企業開展思想政治工作過程中，積極采用切實有效的溝通藝術，能夠起到良好的效果。通常情況下，思想政治工作過程中能采用的溝通藝術主要是體現在以下幾個方面：

3.3.1會議中的溝通藝術

會議是企業經營管理工作常見的工作形式，在開會之前需要做好充分的準備工作，包括會議的參與人員、會議主題、會議目的等方面，盡可能的減少開會的情況，盡可能的將大會轉變為小會的形式。在必須開會的時候，發言人需要簡明扼要的陳述自身觀點，細致講解會議主要內容，善于抓緊會議的主題，同時把握好會議的主要節奏，同時還需要讓參與者發表下自身的觀點和意見[3]。

3.3.2文件中的溝通藝術

文件的上傳下達，是企業思想政治工作中的一個重要內容，需要積極融入相應的溝通藝術。保證文件的明確性和可靠性，同時讓員工更好的接受文件的實際內容。首先，文件本身需要具有一定的特征，比如說又明確的主題，文件真實可靠，語言通順，言簡意賅。其次，文件起草的過程中，需要充分考慮到實際的情況，具體表現為是針對哪類員工進行發布的，是針對何項工作進行要求的，都需要使用到不同的文件格式[4]。

3.3.3談話中的溝通藝術

談話者，需要掌握良好的溝通技巧。首先，談話者需要保持良好的尊重，其次，談話者需要保持基本的禮節，得體的微笑，能夠讓員工更好接受談話內容。同時思想政治工作者還需要保持著冷靜客觀的態度，永裕承認自身的立場和觀點，積極包容工作對象的負面情緒[5]。

4.結束語

企業在開展思想政治工作的過程中，需要積極采用切實合理的溝通藝術，比如說思想政治工作者需要樹立起良好的原則，全面細致的了解到工作對象，同時不同環境形式下，采用的溝通藝術都是不同的，對此需要針對工作對象的實際情況進行全面了解。企業思想政治工作中溝通藝術的實際應用，能夠起到良好的效果和作用。

參考文獻：

[1]于軍，張霞，邢玉榮.溝通藝術在企業思想政治工作中的應用[J].企業文化旬刊，2015（9）：102-103.

[2]馬艷華.現代農業企業中開展思想政治工作的溝通藝術[J].農民致富之友，2011（2）：43-43.

[3]王保軍.企業思想政治工作中的溝通方式[J].工程技術：引文版，2016（31）：00279-00279.

[4]郭旭蘭.淺析企業如何提高思想政治工作的藝術性[J].人才資源開發，2016（16）：130-130.

[5]智永杰.企業政工干部加強自身修養對提高領導能力的重要性[J].中國職工教育，2013（11X）：64-64.