淺談人文關(guān)懷在老年社區(qū)管理中的作用

王雅萍

摘 要：人文關(guān)懷是以人為中心的一種關(guān)懷方式，其注重對(duì)人的生存意義、人的價(jià)值及人的自由發(fā)展和關(guān)注的思想進(jìn)行關(guān)懷，當(dāng)前老年社區(qū)的管理要注重對(duì)于老年人的需求進(jìn)行滿足，從健康、精神、日常生活以及經(jīng)濟(jì)等多個(gè)方面進(jìn)行關(guān)懷。在當(dāng)前社區(qū)的功能發(fā)生變化的時(shí)代，筆者認(rèn)為增強(qiáng)對(duì)于老年社區(qū)的制度管理，提升老年人需求的滿意度十分重要，本文通過(guò)闡述老年社區(qū)管理現(xiàn)狀與其需求，對(duì)于人文關(guān)懷在社區(qū)管理中的作用進(jìn)行分析，以供讀者參考。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷 老年社區(qū)管理 需求 制度管理

前言

當(dāng)前我國(guó)老年社區(qū)中普遍存在著一些問(wèn)題，諸如其健康需求不能夠很好的被滿足/其精神和文化方面的需求也不能被充實(shí)。而老年人在城市中的養(yǎng)老模式從以往單一的家庭也在逐步轉(zhuǎn)型為家庭與社區(qū)相互融合的模式。并且在我國(guó)當(dāng)前社區(qū)功能弱化和家庭養(yǎng)老機(jī)制較差的背景下，人文關(guān)懷在老年社區(qū)管理中的作用就一步一步突出其重要特點(diǎn)，成為符合我國(guó)養(yǎng)老傳統(tǒng)的/有助于老年人晚年生活幸福安康的重要方式。

1.老年社區(qū)管理現(xiàn)狀與其需求

當(dāng)前我國(guó)老年社區(qū)中老年人群體的需求，從總體上可以分成物質(zhì)需求/生活需求/健康需求和文化需求這四大方面。并且隨著我國(guó)人口逐漸邁向老齡化社會(huì)，經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)形態(tài)不斷發(fā)生著轉(zhuǎn)型，這樣的時(shí)代背景對(duì)于老年人的生活影響很大。作為社會(huì)中相對(duì)較為脆弱的群體，老年人很難以在各種利益以及處理的關(guān)系中得到更好的調(diào)整，更多的人卻忽視了老年人的自身利益以及發(fā)展需求。老年社區(qū)不能夠很好的滿足各自的老年人群體生活需求。除此之外，社會(huì)的不斷轉(zhuǎn)型也使得現(xiàn)代化的社會(huì)進(jìn)程逐漸發(fā)展，一些更有現(xiàn)代意義的社區(qū)服務(wù)也為我國(guó)老年社區(qū)管理中實(shí)施人文關(guān)懷的管理手段更有意義。社區(qū)服務(wù)以及基層的主動(dòng)性發(fā)展趨勢(shì)讓老年社區(qū)的管理更加的完善。

1.1所謂人文關(guān)懷的管理方式，即是指再當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下符合我國(guó)老年人群體的養(yǎng)老意愿的一種養(yǎng)老方式。這種方式更注重將家庭作為整個(gè)老年社區(qū)管理的主題，雖然家庭的主要意義和背景發(fā)生了一定的改變，但是更加依據(jù)豐富并且較為完善的社區(qū)整體服務(wù)。一方面老年人能夠?qū)崿F(xiàn)其希望與家人一同生活的愿望，另一方面老年人群體也能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)的人文關(guān)懷服務(wù)。

1.2對(duì)于老年人的社區(qū)管理需求，根據(jù)其重要性可以一次分成以下幾個(gè)方面：健康與醫(yī)療設(shè)施方面/文化與精神生活方面以及經(jīng)濟(jì)需求和生活管理這四個(gè)方面。因此筆者也發(fā)現(xiàn)完善醫(yī)療以及健康的管理是人文管理的最重要方面。

1.3在老年社區(qū)管理中，近年來(lái)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的單一家庭管理模式，而過(guò)渡成為了對(duì)于整個(gè)社區(qū)的實(shí)質(zhì)性管理/現(xiàn)階段的老人往往有這對(duì)于家庭和社區(qū)的兩方面依賴(lài)，并且在情感的滿足上老年人更主要是想往家庭方面靠攏，但是一些生活服務(wù)/文化需求老年人群體往往想要向社區(qū)服務(wù)方面搜尋答案。這也就證明了在不同的角度下，社區(qū)服務(wù)的管理要從不同的角度向老人提供滿足其需求的人文關(guān)懷的服務(wù)。

1.4老年社區(qū)管理中很重要的一方面就是應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟優(yōu)質(zhì)的社區(qū)社會(huì)管理體系，并且利用其在我國(guó)社區(qū)服務(wù)管理中的優(yōu)勢(shì)，使得老年社區(qū)服務(wù)管理成為國(guó)家社會(huì)管理的重要中介。但是來(lái)年人也不僅僅是被動(dòng)的群體，更是一種自我養(yǎng)老以及社區(qū)管理共同參與的群體。他們往往是在社區(qū)服務(wù)管理中扮演著需要服務(wù)的群體，并且在積極參加社區(qū)服務(wù)之后穩(wěn)定了生個(gè)社區(qū)的安定與平和。除此之外，老年人群體不僅僅應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)自我的照顧，也應(yīng)當(dāng)為年紀(jì)更大的老年人提供一些服務(wù)，使得整體的關(guān)系呈現(xiàn)互動(dòng)的循環(huán)關(guān)系。

2.人文關(guān)懷在老年社區(qū)管理中的角色

2.1老年人需求服務(wù)與教育社區(qū)化趨勢(shì)

作為國(guó)家社會(huì)管理中重要的中間體系，社區(qū)組織和機(jī)構(gòu)逐漸成為社會(huì)中重要的根基。并且在社會(huì)管理中由于一些政治職能和社會(huì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，社區(qū)組織扮演著愈發(fā)重要的角色。社區(qū)的功能以及整體結(jié)構(gòu)就相當(dāng)于在行政性質(zhì)的組織逐漸發(fā)展成為老年人生活以及學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所。社區(qū)所承擔(dān)的是老年人的各種需求與職責(zé)，給老年人提供人文關(guān)懷的服務(wù)，使得其得到應(yīng)有的社會(huì)福利以及老年需求。這些方式都只能夠通過(guò)老年社區(qū)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，國(guó)家對(duì)于老年人的社會(huì)保障也在逐漸加以貫徹落實(shí)。通過(guò)社區(qū)的穩(wěn)定性以及正式性來(lái)讓老年人真正的做到“老有所依”。并且作為社會(huì)形態(tài)中重要的子系統(tǒng)而言，老年社區(qū)可以通過(guò)正式組織和不是正式組織的活動(dòng)形式來(lái)進(jìn)行老年群體的整體發(fā)展。對(duì)于疾病/生活困難要給予一定得生活需求滿足。社區(qū)是老年人社會(huì)管理的重要載體，因此在同一地域中老年人應(yīng)當(dāng)以共同的/優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)以及需求來(lái)進(jìn)行等同的人文關(guān)懷措施。

2.2老年群體與社區(qū)之間日益密切的關(guān)系

在老年群體的生活需求以及服務(wù)方面，老年社區(qū)始終扮演著重要的角色。并且在近些年的國(guó)家發(fā)展中，老年活動(dòng)逐漸與社區(qū)更加接近。并且在我國(guó)出臺(tái)的相關(guān)政策中，逐漸地確定了老年社區(qū)的定義：“這是一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)老有所依/老有所養(yǎng)，適合我國(guó)當(dāng)前發(fā)展國(guó)情的養(yǎng)老體系”。并且在當(dāng)前，居家養(yǎng)老是重要的養(yǎng)老方式，對(duì)于我國(guó)的當(dāng)前國(guó)情也是十分的真切。我國(guó)傳統(tǒng)家庭面臨著人口老齡化以及高齡化的現(xiàn)象，老年人養(yǎng)老陷入了一種困境，所以，發(fā)揮老年群體的主要功用和需求管理也是很重要的。所以應(yīng)當(dāng)在社區(qū)的參與之中形成整合的人文關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)化需求服務(wù)。使得老年人的需求可以通過(guò)整個(gè)社區(qū)的協(xié)助/互補(bǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)滿足。這些都能夠成為老年管理的重要部分。

3.人文關(guān)懷——提高社區(qū)管理能力的重要途徑

3.1加強(qiáng)居委會(huì)自治能力。在此基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)逐步的建立起明確的部門(mén)具體職責(zé)，這樣會(huì)讓整體的居委會(huì)更加有著行動(dòng)和思維上的相對(duì)獨(dú)立，并且降低市場(chǎng)中各級(jí)政府所給工作任務(wù)的壓力。居委會(huì)可以進(jìn)一步優(yōu)質(zhì)的管理老年人的日常需求。

3.2加強(qiáng)對(duì)離退休職工的管理。社區(qū)的管理應(yīng)當(dāng)盡可能的擴(kuò)大人口以及組織的范圍，并且對(duì)于離退休的職工進(jìn)行程序化的管理，一方面要大力的發(fā)展社區(qū)的的服務(wù)建設(shè)，另一方面也要發(fā)揮老年人群體在其中的作用，讓他們一同參與到社區(qū)的管理工作中，讓老年人能夠真切的加強(qiáng)其自我管理和服務(wù)的意識(shí)。

3.3建立社區(qū)醫(yī)院以及活動(dòng)中心。當(dāng)前各個(gè)老年社區(qū)都應(yīng)當(dāng)將醫(yī)療與健康放在建設(shè)發(fā)展的首位，因此要建設(shè)更高醫(yī)療水平并且收費(fèi)更加合理的老年社區(qū)醫(yī)療與康復(fù)中心成為重要的任務(wù)，所以應(yīng)當(dāng)將社區(qū)的醫(yī)院以及老年人的活動(dòng)中心作為重要的發(fā)展方向，為老年人的醫(yī)療以及健康做下保障。

4.小結(jié)

在當(dāng)前社區(qū)的功能發(fā)生變化的時(shí)代，筆者認(rèn)為增強(qiáng)對(duì)于老年社區(qū)的制度管理，提升老年人需求的滿意度十分重要。并且當(dāng)前我國(guó)老年社區(qū)中存在一些問(wèn)題，例如健康需求不能夠很好的被滿足/其精神和文化方面的需求也不能被充實(shí)等等。而老年人在城市中的養(yǎng)老模式從以往單一的家庭也在逐步轉(zhuǎn)型為家庭與社區(qū)相互融合的模式，所以人文關(guān)懷在老年社區(qū)管理中的作用就一步一步突出其重要性，成為有助于老年人晚年生活幸福安康的重要方式。

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