兩大支付巨頭哄搶星巴克的背后：你能經(jīng)營(yíng)好自己的渠道價(jià)值嗎？

曹珺萌

相信這幾天，大量星巴克的擁躉都在討論一件新鮮的事情，那便是星巴克伙同微信共同設(shè)計(jì)的一款限時(shí)社交禮品：“用星說”。這是星巴克選擇與騰訊合作，支持微信支付后推出的一款電子禮品卡。

最初，筆者以為星巴克是高冷的。畢竟，相比星巴克在美國(guó)扮演著促進(jìn)移動(dòng)支付普及的重要角色，在國(guó)內(nèi)支付寶和微信兩大霸占市場(chǎng)的移動(dòng)端線下支付手段橫行的時(shí)候，除了Apple Pay、Samsung Pay，星巴克并未支持其他移動(dòng)支付手段（星巴克自己的App除外）。筆者的眾多朋友也有曾經(jīng)因?yàn)榱?xí)慣性不帶現(xiàn)金而在星巴克碰壁的尷尬情況。

2016年初，星巴克之父霍華德·舒爾茨來到成都參加星巴克內(nèi)部的交流會(huì)，并邀請(qǐng)了馬云同往。而就在所有人都以為星巴克將和支付寶率先達(dá)成合作的時(shí)候，去年的12月8日，星巴克官方宣布與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，在全國(guó)超過2300家門店中開通了微信支付功能。

星巴克：龐大的用戶渠道價(jià)值

盡管微信搶先一步，開出了更為有利的合作條件，但支付寶內(nèi)部人士透露，支付寶目前仍在與星巴克接洽支付通道的相關(guān)合作。“這并不代表之后支付寶就不上了。”

17年的時(shí)間，星巴克在大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過2300家門店。與此同時(shí)，他們正計(jì)劃在2021年，將店面數(shù)量擴(kuò)大到5000家。以平均每日每店接待400位客人計(jì)算，在大陸，星巴克每日將收款92萬次。并且在4年后，這個(gè)數(shù)字將翻倍。

對(duì)于希望進(jìn)一步占領(lǐng)線下小額支付渠道的微信和支付寶來說，曾經(jīng)“一片空白”的星巴克，毫無疑問地成為了“必爭(zhēng)之地”。而反過來看，當(dāng)你能夠穩(wěn)妥地經(jīng)營(yíng)好自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)、建立起自己穩(wěn)定的商業(yè)鏈條后，你的渠道才能提供更高的價(jià)值，才能讓“巨頭們”來爭(zhēng)奪你手中的渠道。星巴克只是挑選了在社交屬性、支付習(xí)慣上與自己的需求更加貼切的一家而已。

你能經(jīng)營(yíng)好自己的渠道價(jià)值嗎？

讓我們把思路拉回到電競(jìng)?cè)Αo論你是圈中或者圈外的哪一方，擁有有價(jià)值的渠道意味著能夠選擇一系列正確的伙伴，形成一個(gè)完善的商業(yè)鏈條，將自己獨(dú)特的內(nèi)容傳播開去，將資本收入回來。

在這個(gè)正在飛速發(fā)展的行業(yè)中，我們看到的往往是表面上的光鮮亮麗，頭部幾家廠商賺得盆滿缽滿，但仍有環(huán)節(jié)在競(jìng)爭(zhēng)中擠得頭破血流。他們一邊是大量的侵入各種渠道，卻一邊忙著畫餅獲得資本青睞，忙著拆了東墻補(bǔ)西墻，忙著在鏡頭前矯揉造作甚至代打，將一手好牌打得稀爛。

最典型的例子可能是某高校賽事。高校學(xué)生普遍被認(rèn)為是未來電競(jìng)消費(fèi)者的中流砥柱，高校賽事則是能夠通往高校生的最佳渠道。而該項(xiàng)高校賽事也在歷屆的舉辦磨合中逐漸建立起了一定的知名度。之后，該公司在某屆總決賽期間，召開了一場(chǎng)盛大的發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)了不少業(yè)內(nèi)的重量級(jí)嘉賓。會(huì)上，他們宣布將自己的品牌高校賽事擴(kuò)張到世界范圍，并稱要?jiǎng)?chuàng)立出自己的賽事IP。而筆者在會(huì)后采訪中，向公司COO問起賽事的盈利模式，其繞圈圈的答復(fù)，卻讓筆者難以總結(jié)出一條讓其能夠堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)下去的道路。而問到那一場(chǎng)又請(qǐng)明星入駐、又租場(chǎng)地找搭建、又支付選手獎(jiǎng)金差旅、又不出售門票的賽事的盈利點(diǎn)，“靠贊助”一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)賓短語顯然無法和以上一系列排比句畫上等號(hào)。

而果不其然，在當(dāng)屆比賽拖欠獎(jiǎng)金、未給選手報(bào)銷差旅等問題被曝出又被遺忘后，筆者聽聞在下屆賽事啟動(dòng)之時(shí)，又有了報(bào)名即有獎(jiǎng)勵(lì)的套路，簡(jiǎn)直還不如某寶好評(píng)返現(xiàn)，起碼買家還能得到一樣?xùn)|西。

手握著連接高校生的優(yōu)質(zhì)渠道，卻在還沒將品牌建立扎實(shí)的時(shí)候就著急擴(kuò)張，甚至連自己的盈利模式都沒想清楚，垮掉似乎也沒有那么令人意外。

結(jié)語

星巴克在國(guó)內(nèi)用飄揚(yáng)了17年的咖啡芬芳，換來此時(shí)自己對(duì)擁有8億活躍用戶的微信的選擇權(quán)，其背后代表的是渠道價(jià)值的利益最大化，其前提是對(duì)自身渠道的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

所以在奔跑之前，請(qǐng)先問問自己，你能經(jīng)營(yíng)好自己的渠道價(jià)值嗎？