我國數字遺產繼承服務的問題探究

(安徽大學管理學院 安徽 合肥 230000)

我國數字遺產繼承服務的問題探究

鄭元元

(安徽大學管理學院安徽合肥230000)

數字遺產是網絡環境下產生的，是以一種數字形式而存在的遺產，包括由用戶記錄的聲音、圖片、文字以及各類網絡應用的賬號及密碼等。數字遺產繼承服務是基于此而形成的一種全新的服務行業。數字遺產繼承服務這種商業模式還處于初期發展階段，該文探討了發展數字遺產繼承服務的意義，以及數字遺產繼承服務存在的問題，并提出了一些對策及建議。

數字遺產；繼承權；隱私安全；用戶服務

一、引言

所謂數字遺產，是指網絡環境下產生的、未被人繼承的，并以數字形式存在的一種虛擬遺產，這種虛擬遺產包括各種網站賬號、QQ等虛擬貨幣、聲音、圖片、文字、視頻、游戲裝備等[1]。數字遺產繼承服務是一種關于數字遺產繼承的新型信息服務商業模式。近幾年，數字遺產案件愈發頻繁，相應產生了一種全新的服務模式——數字遺產繼承服務。它主要還是由一些網站所提供的服務，為客戶代理保管所謂的網絡遺產，一旦客戶離世，就將所保管的數字遺產轉交給客戶指定的“繼承人”。“繼承人”就是所謂的收件人，數字遺產繼承服務網站根據客戶的要求，就會將這些數字遺產發給指定的收件人。目前，國內關于數字遺產繼承服務還處于萌芽階段，關于數字遺產繼承服務的機構與網站也鮮少。數字遺產繼承服務作為一種新興的商業模式，其市場有待開拓[2]。

二、數字遺產繼承服務的意義

(一)保護個人財產利益

現實中，數字財產有很多，最常見的如游戲裝備之類。例如近幾年風靡全球的游戲“英雄聯盟”，它的“人物”、“皮膚”、“裝備”都是可以通過游戲幣兌換的，而游戲幣雖然是虛擬產品，但是也是需要玩家用現實的貨幣購買的。人們開始思考這樣的一個問題，一旦玩家逝世后，該游戲賬號及賬號內所有的虛擬產品，是否能繼承。數字遺產也屬于個人財產的一部分，如果能夠通過提供數字遺產繼承服務，來保障個人數字財產的權益，那么，數字遺產繼承服務具有一定的現實意義。

(二)創造商業價值

據2017年1月發布的《第39次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止2016年12月，我國網民規模達到7.31億，手機網民規模達到了6.95億，互聯網普及率已經達到了53.2%[3]。提供數字遺產繼承服務，是一種全新的商業模式。根據我國上網人數的數量來看，數字遺產繼承服務具有巨大的潛在市場。而且數字遺產案件近幾年越來越受人們的關注，人們對數字遺產繼承的意識已經產生了萌芽。因此，在網絡發展的新時期，數字遺產繼承服務能夠創造一定的商業價值。

(三)傳承文化精神

數字遺產本身就具備一定的文化價值，它是用戶的精神食糧。例如微信、微博等社交應用可以與朋友、家人進行交流，通過文字、圖片等方式記錄生活，分享觀點；游戲可以休閑娛樂，使玩家在游戲世界中釋放壓力，找到滿足等等。這是一種紀念親人、朋友的方式，也是傳承網絡文化的一種方式，更是延續逝者生命精神的一種方式。因此，提供數字遺產繼承服務，在文化傳承上，在精神上，具有一定的意義。

三、我國數字遺產繼承服務存在的問題

(一)與網絡運營商存在矛盾

數字遺產是伴隨著網絡產生的新興事物，數字遺產繼承問題和網絡運營商所以提供的應用與服務息息相關。對于像微信、微博、電子郵件等這樣的應用賬號，如果在一段時間不登錄，很有可能會被公司凍結、收回。騰訊QQ的賬號注冊服務協議中明確規定，用戶賬號的使用權限僅屬于注冊申請人本人，禁止贈與、借用、租用、轉讓或售賣。若違反該規定，并被騰訊公司發現，騰訊公司有權未通知用戶就可以收回該賬號的使用權，而且不需要向該賬號使用者承擔法律責任[4]。

(二)缺乏相關法律保障

關于立法保護數字遺產的探討頗有爭議，目前，我國還沒有法律明確規定了關于數字遺產繼承的問題。對于數字遺產也僅僅作為傳統意義上的財產概念來詮釋，但我國《繼承法》的財產繼承僅僅對實物進行了規定，并未涉及虛擬財產。

四、發展數字遺產繼承服務的相關對策

(一)增強數字遺產繼承的意識

首先，宣傳數字遺產繼承的意義。一些網站或者機構，為了更好地吸引用戶使用它們的數字遺產繼承服務項目，可以宣傳數字遺產繼承的新型服務模式，讓網民增強個人對數字遺產的重視。其次，提高個人對數字遺產權利的認識。數字遺產與虛擬貨幣相關，來源于網絡，雖然對其權利的界定不是特別清楚，也未有明確的法律規定其繼承權利。但是作為用戶，數字遺產與自身的隱私權、財產權等利益息息相關，理應提高對數字遺產相關權利的認識，捍衛個人的數字遺產繼承權利。

(二)提供相關法律保障

我國有關數字遺產繼承的法律還未正式設立，之前的案件也只是參考《繼承法》來實施和執行的。但是《繼承法》只涉及實物財產繼承，不涉及虛擬財產[6]。制定健全的數字遺產繼承的制度以及法律法規，能夠有效的提高數字遺產繼承服務事業的發展。使該項服務能夠得到法律的保護，使之規范與完善。

(三)提高服務水平

1.加強服務的安全性。客戶在委托數字遺產繼承項目的時候，更愿意選擇那些安全性高，保密性強的服務商。所以，機構需要提升自身服務的安全性，以確?？蛻舻碾[私不被竊取。2.開發更多的相關服務。單從數字遺產繼承來看，該項服務所涉及到的業務較為單一。以上述的公司來說，僅僅是發送郵件。所以，要想數字遺產繼承服務行業得到更大的發展，還需開拓一系列相關的業務，以滿足客戶不同的需求。

五、總結

數字遺產繼承的問題以及相關的案例也引起了社會的關注。由數字遺產繼承而產生的相關服務，在目前看來，其具有巨大的市場潛力。但是數字遺產服務作為新興事物，其發展存在著諸多阻礙。所以說，在新的時期，開拓數字遺產繼承服務，發掘新的商業模式，是充滿機遇與挑戰的。

[1]王國強,耿偉杰.網絡環境下數字遺產的繼承問題研究[J].大學圖書館學報,2012,03:19-23.

[2]耿偉杰.數字遺產繼承的必要性[J].蘭臺世界,2011,12:19-20.

[3]數據來源于2017年1月《第39次中國互聯網絡發展報告》

[4]范朝霞.網絡數字遺產繼承問題研究[D].廣東財經大學,2014.

[5]藍韻.我國數字遺產的繼承問題研究[D].四川省社會科學院,2014.

[6]沈曉穎.論我國數字遺產的繼承[D].華南理工大學,2013.

鄭元元(1992-)，女，漢族，安徽廣德人，在讀研究生，管理學碩士(圖書情報檔案管理專業)，安徽大學管理學院，研究方向情報學。