企業如何利用好電商直播的浪潮

□王嘉惠

（河南大學歐亞國際學院 河南 開封 475004）

企業如何利用好電商直播的浪潮

□王嘉惠

（河南大學歐亞國際學院 河南 開封 475004）

對于電商來說，想要可持續發展，網絡直播的介入是必須的。但是企業應該如何運用好電商+直播，真正的借助電商直播的潮流來增加自己的利潤、提升自身知名度、壯大自己，成為現如今最大的問題。

電子商務；網絡直播；電商+直播

1 內容為王

電商直播的主體依舊是交易，直播作為展示商品的工具只是一個輔助，不能夠喧賓奪主。電商直播的本質是拉近消費者與商家的距離，所以電商直播的內容應該真正的為顧客提供產品信息，幫助顧客選購產品。而傳統網絡直播下依靠用戶打賞的盈利模式應該慢慢退出市場。

1.1 淡化打賞，提高主播素質

對于商家來說，應該推出人員培養的方案來對主播進行培訓。規范主播的行為，；加強主播的能力，提供更優質的內容給觀眾。只有擁有大量的群眾基礎，才能形成龐大的受眾群體，并加強用戶之間的交流，溝通，更好的去銷售產品。

1.2 直播內容的創新

直播+電商帶來的價值不應該僅停留在“主播教顧客如何使用產品，最終達成一筆交易”。商家應該著手于長期的發展，優化，創新電商直播的內容，做好自己的品牌建設，管理，經營顧客關系。

2 優質內容的基礎上提高顧客購買率

首先，主播的選取十分重要。主播的性別，背景，名氣，擁有粉絲的數量以及粉絲的年齡分布都要與產品相匹配。（有資本的商家也可以邀請當下受歡迎的明星為自己的產品做直播。）讓擁有產品特性的主播來介紹、推廣產品。才能打造出用戶心儀的產品。聚美優品利用豐富的明星資源，讓明星通過網絡直播，以視頻的形式直接講美妝產品介紹給粉絲，并且實現商品鏈接直接在直播頁面上，使粉絲可以在不退出直播界面，一邊與明星進行互動一邊實現自主下單。[1]

其次，觀看直播的用戶是對產品有所了解。或者是有購買興趣的受眾，他們僅限于觀看，和付款下單還有一段距離。所以商家不僅要留住觀眾，還要將觀眾對產品的興趣轉化成購買力。電商直播可以在直播的同時應該加入打折、積分、多買多動的促銷手段，刺激觀眾進行消費。

3 變則通，通則達

3.1 自媒體平臺的輔助

隨著互聯網的發展和智能設備的普及，我們進入了一個自媒體的時代。但是官方并沒有對自媒體有一個明確的定義。但是普遍的認為自媒體是個人通過某種方式發表別人可見的文字，圖片等信息。[3]

3.2 加大對移動端的應用

提起移動端，大家都知道就是手機端，用戶通過手機端實現視頻的制作、觀看等都叫做移動視頻直播。

3.3 加強購物技術支持

就現如今社會來說，用戶的購物體驗將會影響用戶的消費決策，提高購買轉化率，而提高用戶體驗無可厚非決定因素為技術，購物技術將會增加消費轉化率。

3.3.1 語音技術：現如今在語音技術方面，做的稍有效果的是聚劃算。它通過語音口令實現用戶快速購買，即在直播間的用戶接收到主播公布的語音口令之后，返回到聚劃算APP中，在平臺上通過“喊出”口令，然后獲得直播間所說的優惠券或者產品。如果可以實現在直播間中，主播講解哪個產品，產品就可以自動出現在屏幕上，使用戶可以很方便的加入購物車，這是語音技術方面的走向。這讓用戶在直播中購物更便捷，提升轉化率，豐富了互動方式。

3.3.2 圖像技術：實現真正的邊看邊買，用戶在平時主播顯示某個產品時，可通過圖像識別技術探測對應商品，進而給用戶推薦，除此之外，在平時生活中我們平時所看到的產品，只要用戶感興趣，拿出手機掃描一下，就可以直接找到這個產品，比如看《人民的名義》中陸毅穿的衣服不錯，如何方便用戶查看并購買，是接下來的難點。

3.3.3 VR技術：近幾年來炒的非常火的VR技術，如何實現用戶身臨其中，像真正逛街那樣，買衣服時摸到衣服的材質、看到衣服本身，甚至可以看看自己穿上的效果，這都將是VR技術所能帶給用戶的最好的購買感受。通過VR能夠讓觀眾、消費者更全面、多維、生動地了解世界各地商品。

因此，引領電商直播的未來的一定會是技術，誰先掌握技術，誰將把握電商直播命脈。

[1]張仲超.互動心強“直播+電商”漸成商業新模式[N].中國商報，2016-11-02.

[2]吳勇毅.彎道超車，教你贏勝“電商+直播”[J].華夏酒報，2017-01-10.

1004-7026（2017）07-0094-01

F724.6

A

10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.07.068

王嘉惠（1996.7-），女，漢族，河南鞏義人，河南大學歐亞國際學院，2014級本科生。專業：電子商務。