增城區(qū)社區(qū)游泳池經(jīng)營(yíng)管理調(diào)查與分析

官維遠(yuǎn)

中圖分類號(hào)：G818.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1009-9328（2016）12-021-01

摘 要 伴隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的發(fā)展，增城許多新建樓盤都把有泳池作為小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)娛樂(lè)設(shè)施加以建設(shè)。游泳池成為全民健身的重要場(chǎng)所之一。目前，游泳池多以合同租賃或承包的形式由個(gè)人、集體或公司經(jīng)營(yíng)，發(fā)展勢(shì)頭和經(jīng)營(yíng)管理狀況良好。

關(guān)鍵詞 游泳池 經(jīng)營(yíng)管理 調(diào)查分析

伴隨房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社區(qū)游泳運(yùn)動(dòng)越來(lái)越成為市民休閑娛樂(lè)的一個(gè)重要途徑和手段。增城區(qū)地處廣州，夏季炎熱氣溫高，游泳是社區(qū)居民夏季首選的娛樂(lè)項(xiàng)目。作為在校大學(xué)生，響應(yīng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)號(hào)召，親身參與增城某社區(qū)的室外游泳池經(jīng)營(yíng)管理。對(duì)當(dāng)前社區(qū)游泳經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐加以理性分析，提出個(gè)人看法。

一、增城區(qū)游泳池經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀調(diào)查分析

（一）游泳池經(jīng)營(yíng)形式調(diào)查分析

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革不斷深入，擁用游泳池產(chǎn)權(quán)的單位為提高游泳池績(jī)效水平，多采用投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的形式向個(gè)人、集體、公司實(shí)行合同承包或租賃經(jīng)營(yíng)，那么競(jìng)標(biāo)成功的企業(yè)、公司或個(gè)人集體獲得經(jīng)營(yíng)權(quán)。增城區(qū)游泳池多數(shù)是一年一次投標(biāo)，最長(zhǎng)合同一次簽訂經(jīng)營(yíng)權(quán)達(dá)七年，大大鼓舞了中標(biāo)者的經(jīng)營(yíng)積極性，保證了足夠的盈利，又服務(wù)于社區(qū)居民，形成多贏的局面。

（二）游泳池經(jīng)營(yíng)成本支出和收入調(diào)查分析

增城區(qū)游泳池成本支出主要由合同租金、水電費(fèi)、消毒粉液費(fèi)、員工工資、保險(xiǎn)等幾塊支出。其中租金根據(jù)泳池所處的周圍社區(qū)人口密度及其影響力，從4.5萬(wàn)元到12.5萬(wàn)元不等。游泳池收入主要由門票、月票、游泳培訓(xùn)、銷售泳裝、點(diǎn)心飲料組成。門票15元，辦卡50次500元，30次380元，15次250元。游泳培訓(xùn)費(fèi)一期10天，收費(fèi)850至1980元不等。

（三）游泳池經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查分析

1.生命安全風(fēng)險(xiǎn)

由于游泳本身是一項(xiàng)有危險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，特別是對(duì)于初學(xué)者，由于水中呼吸掌握不熟練，容易嗆水，喝水，將直接危險(xiǎn)人的生命，安全出問(wèn)題不僅影響泳池聲譽(yù)，更直接影響泳池經(jīng)營(yíng)效益。為了有效降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)必須在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中時(shí)刻加強(qiáng)員工的安全意識(shí)教育。同時(shí)增城區(qū)體育局強(qiáng)制要求泳池配備若干救生員，并且要求對(duì)救生員進(jìn)行上崗培訓(xùn)工作。但是，由于增城區(qū)救生員的待遇低，每月1000-2000元，救生員流動(dòng)性大，出現(xiàn)有證不上崗，無(wú)證頂崗的現(xiàn)象，按250平方米配給一名救生員配備，社區(qū)泳池救生員數(shù)量仍然存在缺口。

2.天氣狀況的風(fēng)險(xiǎn)

游泳池經(jīng)營(yíng)者常掛一句話：“游泳池靠天吃飯。”說(shuō)明游泳池的經(jīng)營(yíng)受天氣氣候變化影響巨大，成為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不確定因素。今年的6月末7月初的天氣較差，多暴雨，導(dǎo)致開(kāi)業(yè)時(shí)社區(qū)人員參與程度很低，但是隨著暑假來(lái)臨和天氣轉(zhuǎn)為正常，后期社區(qū)人員比較滿意。

二、游泳池營(yíng)銷手段調(diào)查分析

游泳池多在入口設(shè)置廣告標(biāo)志牌，設(shè)有專門的池徽，用打字或手寫(xiě)消費(fèi)價(jià)目表，人工現(xiàn)金收費(fèi)，買票即可入池游泳。場(chǎng)地少見(jiàn)游泳相關(guān)的資料圖片。點(diǎn)擊網(wǎng)站搜索增城區(qū)游泳池，均無(wú)增城區(qū)游泳池門戶網(wǎng)站。可見(jiàn)增城區(qū)泳池營(yíng)銷手段單一，廣告宣傳力度不夠，這與合同期限多為一年有關(guān)，泳池中長(zhǎng)線投資力度不夠。

（一）游泳池水質(zhì)管理現(xiàn)狀分析

游泳池管理著眼于“以人為本，以服務(wù)為本。”為實(shí)現(xiàn)這一宗旨首先要做好水質(zhì)保護(hù)工作，游泳池水質(zhì)管理監(jiān)控通過(guò)每周增城區(qū)防疫站對(duì)水質(zhì)化驗(yàn)，并把結(jié)果向媒體發(fā)布，從而監(jiān)督促進(jìn)水質(zhì)改善。國(guó)家頒布三樣指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是尿素不超過(guò)2.5mg/l，總大腸桿菌不超過(guò)8個(gè)/l，余氯包含游離余氯0.4-0.6mg/l以上，化合性余氯1.0mg/l以上。

游泳池水質(zhì)管理根據(jù)防疫站檢驗(yàn)報(bào)告，在夜間空?qǐng)鰰r(shí)調(diào)整混凝劑、消毒劑、中和劑等投入量。每周清理一次池底，用電動(dòng)水下的吸物器將池底污物吸除。另外淋浴室通往游泳走道中間應(yīng)強(qiáng)制通過(guò)淋浴走廊及浸腳消毒池，這一點(diǎn)各游泳池仍需加強(qiáng)管理。

（二）游泳池容量調(diào)查分析

炎熱夏日傍晚和晚上游泳池人員過(guò)多會(huì)導(dǎo)致游泳池的游泳功能喪失，影響經(jīng)營(yíng)者聲譽(yù)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)自覺(jué)遵守《增城區(qū)游泳場(chǎng)所暫行管理辦法》中規(guī)定的容量標(biāo)準(zhǔn)，白天不少于3平方米，晚上不少于3.5平方米，維護(hù)游泳愛(ài)好者的權(quán)益，宏觀上調(diào)控泳池容量既提升了自己的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）游泳愛(ài)好者的調(diào)查分析

社區(qū)游泳池最大限度的滿足社區(qū)居民的娛樂(lè)需要是衡量游泳服務(wù)內(nèi)容、管理環(huán)節(jié)方式的標(biāo)準(zhǔn)。 自從國(guó)務(wù)院1995年頒發(fā)《全民健身計(jì)劃綱要》以來(lái)，全民健身日益深入人心。通過(guò)調(diào)查，60.4%的游泳愛(ài)好者為主動(dòng)參與游泳，充分說(shuō)明群眾對(duì)游泳的意識(shí)較強(qiáng)，有20.9%游泳愛(ài)好者是為了小孩子來(lái)游泳，充分說(shuō)明家庭重視青少年兒童的體育健康和身心發(fā)展，利用暑期幫助青少年兒童提高體質(zhì)健康。只有2.9%的人通過(guò)廣告來(lái)游泳，說(shuō)明游泳池推銷力度不夠，經(jīng)營(yíng)者要充分運(yùn)用多種營(yíng)銷手段，對(duì)游泳池的品牌加以推廣，推大周邊居民的影響力，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

（四）游泳鍛煉的多元效果的分析

游泳運(yùn)動(dòng)的不僅強(qiáng)身健體，還要針對(duì)不同人群強(qiáng)調(diào)多功能以便吸引更多周邊市民參與。其中休閑效果最突出，接近80%的游泳愛(ài)好者認(rèn)識(shí)到游泳運(yùn)動(dòng)能量消耗大，增強(qiáng)食欲，調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)，改善睡眠，游泳愛(ài)好者在水中嬉戲，加上優(yōu)美音樂(lè)，可以消除了工作生活中的煩惱。其次50%的游泳愛(ài)好者認(rèn)為在泳池里進(jìn)行和諧的人際交往，也使人心情開(kāi)朗，陶冶情操。由于1%的游泳愛(ài)好者缺乏游泳常識(shí)及科學(xué)的鍛煉方法，飽食后或者飲酒后游泳，會(huì)出現(xiàn)不良反應(yīng)甚至生命危險(xiǎn)。

三、結(jié)論

（一）游泳池作為準(zhǔn)公共產(chǎn)品，主要由社區(qū)開(kāi)發(fā)商作為配套設(shè)施投資建造。伴隨社區(qū)興建的游泳池?cái)?shù)量日益增多，對(duì)外經(jīng)營(yíng)成為推動(dòng)社區(qū)體育的發(fā)展重要手段。

（二）增城區(qū)游泳池多以合同租賃或承包的形式由個(gè)人、集體、公司經(jīng)營(yíng)，責(zé)權(quán)利清晰，經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)從福利型向市場(chǎng)型轉(zhuǎn)軌。

（三）增城區(qū)市民游泳健身意識(shí)強(qiáng)，鍛煉效果顯著，游泳池成為全民健身重要場(chǎng)所。

（四）提高社區(qū)游泳的硬件水平，適當(dāng)延長(zhǎng)合同租賃期限，比如合同期以5年為宜，提高泳池的長(zhǎng)期管理規(guī)劃。

（五）鼓勵(lì)非公經(jīng)濟(jì)投資參予游泳池日常經(jīng)營(yíng)管理，服務(wù)社會(huì)。

（六）游泳池經(jīng)營(yíng)者要不斷提升管理檔次，運(yùn)用現(xiàn)代體育營(yíng)銷手段，引導(dǎo)游泳愛(ài)好者健身休閑時(shí)尚消費(fèi)理念的形成鞏固，推動(dòng)夏日全民健身。

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