淺議發展中的高職圖書館服務

【摘要】本文對發展中的高職圖書館如何服務，如何提高和培養讀者的信息意識提出了一點看法。

【關鍵詞】信息時代 高職圖書館 服務與信息意識的培養

圖書館必須在服務觀念、方式與手段等方面下大力氣改革創新，才能充分利用文獻信息資源和專業技術人才的優勢，更好的服務社會，為人民帶來更多的寶貴資源，使圖書館資源能夠最大化地被社會利用，使圖書館的服務管理得到社會的認

在信息時代，以館藏的現實信息資源和網上虛擬信息資源為主要對象，根據用戶的特定需求，以知識和信息的開發為手段，為用戶提供增值信息、特定信息的服務，已成為高校圖書館情報信息服務工作的主要內容。為讀者服務是高校圖書館工作的核心，網絡的發展使圖書館的服務工作從內容到形式都發生了重大變革，適應和利用網絡帶來的變革，找準重點，發揮已有的優勢，更新服務思想、服務模式和服務內容，是新形勢下高校圖書館工作要面臨的重要課題。當前高校圖書館信息服務的轉變，主要應加強情報信息服務工作，即針對用戶特殊需求的信息服務工作。

一、圖書館在高速發展信息時代的服務要求

讀者服務工作在管理方式上，要積極運用現代信息技術，實現管理自動化和現代化，必須重視圖書館專業隊伍的素質教育。美國的阿.英格爾斯在《人的現代化》一書中指出：“再完美的現代技術和管理方式，再先進的技術工藝，也會在一群傳統的人手中變成廢紙一堆。”不論是現代化觀念的轉變，現代化設備的管理，還是現代化技術手段的應用，都離不開人的現代化。首先，它要求每一位圖書館工作人員在具體的工作中不斷研究探索。例如，在以紙介質為主要信息載體的信息傳播活動中，圖書館的服務大多以館藏為基礎展開，只有服務對象親臨圖書館，才能享受各種服務。而在引入電子信息產品、網絡信息檢索和傳遞服務后，高校圖書館的工作重心應從單純注重圖書文獻的收藏向注重資源的有效開發與利用轉移。為此，圖書館必須打破舊的思想觀念，樹立大信息觀，確立新的現代服務理念。此外，高校圖書館工作人員還要學習利用電子郵件發送新書通報，提供或接收參考咨詢服務，進行電子文件傳輸和館際互借，運用機讀目錄查閱文獻信息等等，從而成為符合現代化需要的復合型專業人才，才能不斷提高高校圖書館的服務質量。

二、發展中的圖書館服務創新

如何實現高校圖書館服務模式的創新，筆者認為可以從兩個方面進行實踐：

首先，為學校教科研提供專題跟蹤服務

高校圖書館是學校的信息中心，是教學、科研工作重要的信息寶庫，也是使教育職能和傳遞科學情報職能、為教學和科研服務的學術性機構。教學科研人員是高校教學和科研的骨干力量，也是衡量一個學校整體實力的重要指標。教師要高質量的完成教學科研任務，就要盡可能的吸收本學科領域的最新科研成果、準確的數據資料，而這些需要查閱大量的參考資料， 圖書館就是查閱這些資料的最佳場所。在信息時代的網絡環境下，高校圖書館工作人員可根據科研人員的實際情況和實際需求，選擇最合適的信息服務方式。作為信息提供者，在課題立項前，要積極參與做好選題調研查詢論證工作，確保課題新穎、科學、實用；定題以后，情報人員應深入實際，主動了解科研課題進展情況，參與課題進程研究，經常與教學及科研人員溝通，跟蹤課題的進展和動向，針對課題需要收集、整理、檢索并及時提供課題研究所需的最新信息資料。從而使有關科研人員及時掌握研究領域的新動態，做好科研活動的參謀工作。高校圖書館信息服務的實踐證明，以館藏實體信息資源、數據庫信息資源為基礎，以網絡信息的搜集整理為重要手段的現代信息服務，在保證課題成功過程中起到不可替代的作用。

其次，培養大學生信息意識

信息意識是人們對信息作出的能動反映，培養大學生信息意識的強弱，直接決定著學生獲取信息的動力與持久性。高校圖書館應對學生積極開展信息意識的啟蒙教育，主要從新生入館教育開始，在對學生進行圖書館導向教育、館藏、布局、圖書館分類法、目錄體系、讀者須知、如何利用圖書館等各種宣傳活動的同時，還要利用各種形式，大力宣傳信息對民族發展、經濟騰飛的重大作用和意義。結合時代特點利用在信息社會中正反兩方面的具體實例，激發大學生的信息意識，使他們認識到，在當今信息社會里，信息、能源和物質并列成為社會發展的三大支柱，只有物質沒有能源，世界是呆滯的，只有物質和能源沒有信息，物質的運動是雜亂無章的。在當今如果哪個國家掌握了信息資源，并充分加以利用，那么這個國家將極大地提高綜合國力，并走向世界前列。大學生是我們國家的希望，應該具有強烈的民族使命感和責任感，只有樹立了遠大的理想，才能引發大學生的信息意識；

綜上所述，在信息網絡環境下，我國高校圖書館的建設與發展必須適應網絡時代發展和素質教育要求，進行信息服務模式的創新，突破傳統模式，利用數字化優勢，實現全面轉型，這樣才能更好地為高校教育及全體師生服務，從而促進我國教育事業的不斷發展。

參考文獻：

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[2]黃華，謝一唯，成濤.數字環境下的高校圖書館信息資源

建設與服務理念.農業圖書情報學刊，2009，21（2）.

作者簡介：趙林，女，副研究館員，襄陽職業技術學院圖書館工作，長期從事圖書流通管理工作的研究。