◎[美]約翰C.麥克斯維爾
領導力
◎[美]約翰C.麥克斯維爾

20世紀80年代,我曾與唐·史蒂芬森共進午餐。他是加州圣地亞哥全球酒店資源管理公司的董事會主席,但在當時,他的公司主要接手一些經濟效益不佳的酒店和度假村的管理工作,其中很多都是非常不錯的酒店或度假村。
唐對我說,每當他的人去接手一家機構時,會先做兩件事:第一,培訓所有的員工,提高他們的服務水平;第二,解雇原來的領導。
他的話讓我很吃驚:“你們總是解雇他們的領導?每次都這樣?”
“沒錯,每次都這樣?!?/p>
“你們不先跟那個人談談嗎?不看看他是不是一個好領導?”我又問。
他回答說:“如果他是一個好領導,那個機構就不會陷入困境了?!?/p>
領導的領導力就像一個蓋子,決定了一個人和一個組織的辦事效力。如果領導有很強的領導力,那么這個組織的蓋子所處的位置就很高,辦事效力當然很高。反之,這個組織的辦事效力就會非常有限。因此當一個組織陷入困境時,就會很自然地想要尋找一個新的領導。
同樣的道理,當一個國家遇到危機時,就會選舉一個新的總統;當一家公司出現虧損時,就會聘用一個新的首席執行官;當一座教堂深陷困境時,就會尋找一位新的牧師;當一支球隊屢戰屢敗時,就要換一個新的主教練。
領導力和辦事效力之間的這種關系在體育領域體現得最為明顯。在職業化的體育組織內,對于一支隊伍而言,人才通常不是問題,幾乎每一支隊伍里都不乏運動天才,最關鍵的是領導的領導力。這個問題始于隊伍的領導,隨后會延伸到教練組和幾個核心的隊員。如果一支運動隊人才濟濟卻贏不了比賽,那就要看看是不是領導的領導力出了問題。
(摘自《領導力21法則》北京時代華文書局 圖/胡蟲蟲)