公立醫院人事管理創新模式探討

鄒海燕

公立醫院人事管理創新模式探討

鄒海燕

（遼寧朝陽市喀左縣中心醫院院辦，遼寧 朝陽 122300）

傳統的醫療衛生行業已很難滿足人們的要求對衛生行業的要求，所以要不斷改革創新。公立醫院作為我國總體醫療水平的集中體現，它的人事管理模式不僅關系著公立醫院的綜合實力和其服務質量，更關系著人們生命質量安全，隨著私立醫院的不斷發展，使當下醫療市場競爭日益激烈，公立醫院只有發揮自身優勢，在傳統人事管理體系的基礎上，不斷創新，尋找出適宜的管理模式，才能在競爭中脫穎而出。對此，本文主要講述了公立醫院人事管理的現狀，其次論述了如何對人事管理進行創新，最后進行了總結。

公立醫院；人事管理；創新

隨著醫療事業的不斷進步，私立醫院和其他民營醫院及合資醫院不斷發展，而公立醫院則區別于其他醫院，表現為它具有先天性優勢和代表性價值，這是其他醫院可望而不可及的。政府不斷提供資金保障，使得公立醫院規模大、人員多、設備齊全、服務質量高等特點。然而隨著醫改的深入和發展，當前的醫療市場競爭日益激烈，公立醫院的優勢不是很明顯，為了繼續發揮公立醫院的帶頭作用，就必須保證高質量的醫療水平和服務質量，因而公立醫院應調整人事管理模式[1]。因此，公立醫院在傳統人事管理體系的基礎上，努力尋找其中的不足，尋求管理的新方向。

醫院管理者應認知到管理與科學的重要性，發現體制與機制的共同點，尋找人員管理新的發展方向[2]。對此，本文簡述公立醫院人事管理方面的現狀，其次提出如何全面創新公立醫院人事管理模式，最后進行了經驗總結。

1 公立醫院人事管理現狀

隨著我國醫療事業的不斷發展，醫療環境得到了很大提高，但面對日益激烈的醫療競爭環境，公立醫院仍面臨著人事管理方面的缺陷[3]。提升人事管理質量作為首要任務，創新成為主要工作方向，然而公立醫院人事管理模式受到傳統管理模式的影響，公立醫院人事管理模式仍然還存在一些弊端[4]。

我國擁有時間較長的醫療服務行業，傳統理念早已根深蒂固，嚴重阻礙了制度的創新和發展，與國外醫療機構相比，人事管理制度相對落后。只有不斷調整人事管理制度整體架構，加強對人事管理的引導和調控。

公立醫院與民營醫院和合資醫院相較而言，其人事管理質量低下。內容陳舊且簡單單一，拘泥于形勢。另外缺乏完備的人才管理體制，主要表現在管理人員的現代化管理意識淡薄，缺少有效的目標管理。

2 醫院人事管理模式創新

2.1 科學管理 面對競爭日益激烈的醫療市場，公立醫院只有不斷創新人事管理模式，才能完成社會職責，發揮職業帶頭作用。最重要的就是科學的管理模式。對改革結果需時常抽查，實行獎懲制度，鼓勵基層醫務人員向優秀同志學習，公立醫院要調動醫院運營機制，進行科學的管理。實行公平公正的人才招聘制度，大力招聘高素質人才，提供優質的人事管理制度[5]。全體醫務人員要以患者為中心，保護患者的根本利益，增強醫務人員的法律意識，保護患者的知情權，隱私權和人身安全，遵守醫院的各項規章制度。不斷提高醫院的綜合實力[6]。

2.2 構建人才管理體制 公立醫院作為我國醫療事業的核心力量，承擔著巨大的社會責任。公立醫院的管理模式應該與時俱進，不斷創新，這樣才能不斷推動我國醫療事業的發展，而改革的核心內容就是構建人才管理模式，促進公立醫院的發展與進步，創新更是成為了公立醫院發展的源泉和動力，公立醫院的管理模式的進步與發展。公立醫院是我國以廣大人民為根本的公益性服務行業，在人事管理模式創新工作中，醫院管理者人才管理的重要性[7]。人才是醫院發展的不懈動力，是工作過程中最基本的，能為醫院良性發展提供氣動力。因此，要把人才的選拔和考核作為人事管理模式創新的重要內容。人才管理體制強調人事管理人員以身作則，樹立優良的作風，積極參與醫院相關社會實踐活動，在活動過程中善于發現人才、提拔人才，施以合理的管理促進公立醫院人事管理工作的協調發展，確保公立醫院現代化建設的順利實現[8]。

2.3 考核成績與利益掛鉤 公立醫院的人事管理傳統模式中，需要不斷創新，并按時進行考核，考核的結果直接與醫務人員的工資相關，全面調動醫務人員的工作熱情為醫院營造積極向上的工作環境。通過考核成績與利益掛鉤的政策，做好獎懲分明，以公平公正為原則，保證良好的工作環境，不斷推動我國醫療事業的發展[9]。

2.4 廣納賢才 公立醫院的人事管理模式改革需要注入新鮮的血液，需要廣納賢才，這就要求醫院方面實行公平公正的人才招聘工作。貫徹落實科學性準則，對應聘者技術水平，職業素養，工作能力，管理才能提出嚴格的要求。然后需進行實習考察，只有這樣才能保證可持續發展。

2.5 相互借鑒，取長補短 公立醫院的人事管理模式的改革可以借鑒其他民營醫院合資醫院以及社會上先進的管理理論機構的管理模式，做到相互借鑒，取長補短，不斷提高綜合實力，明確各個醫務人員的責任，提高服務質量。同時，醫院管理者要起到良好的帶頭作用，以身作則，成為醫院其他員工的榜樣，隨時進考核評估，對表現優秀的人給予表揚，不合格者給予批評[10]。充分發揮醫院上下主觀能動性，使公立醫院綜合實力不斷提升。

3 總結

各大公立醫院的人事管理應隨我國社會主義現代化建設的不斷深入發展向創新提出新的要求，利用公立醫院的自身優勢，不斷完善和健全人事管理的模式，使其走向國際化和現代化的道路，從而提高醫院的綜合素質。公立醫院區別于其他私立醫院，他不僅代表我們國家總體的醫療水平，是承載我國公民生命的安全。所以我們要從傳統的人事管理模式中取其精華去其糟粕，不斷創新，不斷完善人事管理模，最終實現公立醫院的基本價值。

[1] 張維斌.深化公立醫院運行機制分類改革的現狀、問題及建議[J].中國衛生政策研究，2016，9（6）：5-9.

[2] 陳莉，段安琪，王志梁，等.公立醫院引進海外高層次醫學人才探析[J].醫學與社會，2013，26（4）：49-51.

[3] 方秀斌，高長林，程合理，等.主管選聘機制在創新公立醫院人事管理中的實踐[J].中國醫院，2015，5（9）：64-65.

[4] 賀朝霞.公立醫院人事管理如何創新管理模式[J].管理觀察，2015，3（14）：158-159，162.

[5] 牛曉光.試論公立醫院人事管理的創新策略[J].人力資源管理，2016，3（9）：163-164.

[6] 蔣珍.探討公立醫院應該如何創新人事管理工作[J].江蘇衛生事業管理，2015，26（6）：34-35.

[7] 朱敏.新形勢下公立醫院人事管理流程再造和優化的探索[J].人力資源管理，2016，8（3）：113-114.

[8] 蔣步錦.公立醫院人力資源管理的創新[J].現代醫藥衛生，2010，26（24）：3826-3828.

[9] 牛博洋，王晨.基于Snell模型制定公立醫院人才管理戰略[J].中國醫院管理，2012，32（9）：44-45.

[10]張梅，崔劍.公立醫院與民營醫院人力資源管理的差異及創新對策[J].中國醫院管理，2011，31（11）：57-58.

10.3969/j.issn.1009-4393.2017.29.021