綜合性醫院醫療安全教育體系的構建和實施

尚守玉

綜合性醫院醫療安全教育體系的構建和實施

尚守玉

（遼寧省喀左縣中心醫院醫院醫務科，遼寧 朝陽 122300）

醫療安全是評價各大綜合性醫院工作和整體水平的重要指標，也是其綜合實力的集中表現。隨著醫療安全教育體系的不斷完善，綜合性醫院面臨著日益激烈的競爭，只有醫務人員具備醫療安全知識，擁有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀；擁有牢固的醫療質量、醫療安全意識，才能不斷提高醫院可持續發展的能力，使綜合性醫院在新的形勢下處于不敗之地。因此，要清醒的認識和了解當前醫療安全的環境，采取有效的策略措施，正確構建和實施醫療安全教育體系就顯得尤為重要了。為探究分析醫療安全教育體系的構建與實施，本研究首先討論分析了醫療安全教育的重要意義，其次探討了如何構建醫療安全教育體系，最后進行了總結說明。

醫務人員；醫院管理；安全教育；構建；實施

醫療安全是指患者在就醫時，沒有出現正常范圍以外，由于醫務人員不恰當的治療方法而造成患者生理缺陷、機體結構損壞、甚至死亡[1]。而醫療不安全則是指患者在就醫住院治療時，由于醫務工作者不恰當的治療方法，使患者出現生理缺陷、機體結構功能被破壞、甚至造成死亡等等，均屬醫療不安全的范疇。醫院管理人員和醫療機構在評價醫療過程是否安全的過程中，應在所各種執業環境允許的范圍內，給予客觀公正的評價。

1 醫務人員和醫療管理者安全教育的意義

隨著醫療改革的不斷深入，醫療安全不僅成為患者及其家屬的期盼，更是廣大醫療管理者和醫務人員不斷追求的目標。如今，醫療安全是評價各大綜合性醫院工作和整體水平的重要指標；醫療不安全則是醫療管理工作者和醫務人員工作水平低下的一個重要體現，不僅會受到法律的嚴懲，更會收到社會的譴責[2]。

由于醫院管理者無法采取正確的方式方法，無法對醫療工作中不安全因素及時發現并控制，從而造成醫療事故，使患者承受痛苦和身心的傷害，嚴重時，會導致死亡。這些現象在生活中常有發生。因此要全面加強醫療安全教育管理工作，減少甚至避免醫療事故的發生。完備醫療安全教育體系不僅是醫院在治病救人、保障人民群眾健康為的根本任務，更是一種社會責任。如果不能保證醫療安全，就無法發揮醫院治病救人的基本功能，甚至會為整個社會造成不良影響[3]。因此，加強醫療安全管理，構建安全教育體系，應當作為醫院的目標和責任。

2 如何構建和實施綜合性醫院醫療安全教育體系

第一，首先醫院管理者需強化對醫務人員的教育工作，醫務人員要養成終身學習的好習慣，緊跟尖端醫療的步伐，向優秀者看齊。加強醫療安全質量管理，不斷提升服務質量消除醫患關系緊張的不良社會現象[4]。醫療安全是評價各大綜合性醫院工作和整體水平的重要指標，也是其綜合實力的集中表現。醫療安全作為醫院的生命線，不僅要在加強醫療質量內涵建設的基礎上，嚴格把控醫療質量缺陷關，做到及時發現并解決醫療方面的安全隱患，減少醫療事故的發生，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難患者會診、重危患者及術前術后討論制度[5]。醫療安全是作為評價各大綜合性醫院工作和整體水平的重要指標，更是其綜合實力的集中表現。第二，醫院的管理者和醫務人員要增強法律意識，提升道德素質，努力做到依法執業，文明行醫，杜絕無證上崗，嚴厲打擊不遵守規范者[6]。第三，培養增強醫務人員的“三基”訓練意識，教導醫生書寫規范，養成良好的行為習慣。嚴格要求自己，樹立嚴謹的工作作風。醫院管理者要構建完備的安全管理教育體系，積極配合醫療機構的檢查，不斷規范醫療行為建立一套屬于本院的管理體系。院長作為第一責任人，需協同副院長、醫務部和各科室骨干成員組成質量安全控制考核領導小組，嚴抓醫療安全教育工作，遇到不規范的醫療行為，要及時發現并處理，嚴格管理醫療安全，防止事故的發生[7]。醫院領導做好帶頭作用，不斷提升自我素質謹記衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規。第四，培養醫務人員的語言表達能力，建立醫患溝通制度，努力提高醫務人員的醫療質量和服務態度[8]。第五，抓好二級行政查房、會診、病討論、手術審批、轉診轉院、分科收治等制度的貫徹落實。嚴格貫徹落實查對工作[9]。第六，醫務工作者嚴格抓好危重疑難患者、圍手術期患者和特殊患者的管理工作。做好應急預案，抓好急診急救工作，對急診科應急反應、人員、設備、急救藥品等情況隨時抽查[10]。第七，嚴格控制臨床輸血來源，確保用血安全。第八，抓好值班制度，節假日值班技術力量要保證，做好交接班及報告書，保證醫院各項工作的正常進行[11]。第九，持證上崗，嚴格執業準入。做到依法行醫，文明行醫。

3 結語

醫務人員的治療工作存在很大隨意性，主要表現在與患者及其家屬的溝通方面，表達不清楚容易給彼此造成誤解；此外醫務人員缺乏常規的的法律意識，容易侵犯患者的知情權、隱私權。 醫務人員在工作過程中，存在違規的操作，違反衛生管理法律、行政法規和規章制度，造成患者生理缺陷，機體功能損傷甚至死亡的案例時有發生。所以醫療安全的管理與教育工作應當收到醫院管理人員和醫療機構的普遍重視[12-13]。隨著醫療改革事業的不斷深入和發展，許多醫院開始加強對院內醫務人員的安全管理和教育。隨著我國醫療事業的飛速發展，雖然各項新興的醫療技術解決了很多醫療難題，但是依然存在很多的安全隱患，甚至引起醫患糾紛，給醫院和社會造成了惡劣影響[14-15]。對醫院安全管理及其體系的構建與實施，是當前很多醫院所要面臨的共同問題。

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10.3969/j.issn.1009-4393.2017.29.020