淺談建筑企業ISO9001質量管理體系的實施

【摘要】論述了建立和實施ISO9001質量管理體系的目的和意義、對建筑工程產品及其特性的分析、建筑工程施工質量管理的特殊工序與ISO9001標準。

【關鍵詞】建筑企業；ISO9001質量管理體系

近年來，城市化建設進程不斷加快，要想把城市建設好，造福于民，涉及方方面面，其中建筑施工企業的質量管理成為一個關鍵因素。要想保證建筑工程質量，途徑很多，但認真貫徹實施ISO9001質量管理體系，推行質量認證的確是一條必由之路。

ISO9001質量管理體系作為國際標準化組織制定的國際通用的管理體系，是針對企業如何提高產品質量制定的，并已被越來越多的行業和組織所采用。建筑工程作為一種特殊的產品，其質量特點不同于其他產品的特點。同時隨著科技的不斷進步對建筑業發展也提出了新的要求和挑戰，不管建筑業市場如何發展以及其發展方向如何變化，工程質量始終是處在第一位的。作為建筑施工企業，為了進一步提高建筑工程質量，增強市場競爭力，提升企業綜合實力，應該嘗試引入和實施ISO9001質量管理體系來規范其人力資源、采購、材料檢驗、驗收等工作。

1、建立和實施ISO9001質置管理體系的目的和意義

1.1目的

就是把ISO9001國際標準引入建筑施工管理，規范管理工作，提高管理效能，加速與國際慣例接軌，促進建筑業快速發展。

1.2意義

第一，有助于進步企業本身素質。

我國國民經濟增長速度逐年進步，人民生活水平得到了較大的改善和進步，這在很大水平上離不開建筑業。但是，也應該看到，由于近幾年來基建范圍的不斷擴展，施工隊伍迅速增加，人員素質、管理程度良莠不齊。建筑市場競爭非常劇烈，獨一獲勝的武器就是質量。而優質的工程質量和產質量量來源于優質的工作質量和效勞質量，而優質的工作質量和效勞質量要靠質量體系來體現和保證，最終去完成。通過樹立質量體系，能夠最大限度地使用企業的人力、物力、財力，調動一切積極要素，使企業的各項管理歸入正常軌道。在樹立質量管理體系的過程中，企業人員素質將得到進步，質量意識將普遍增強，工作質量和效勞質量也將明顯進步，企業的整體質量水平也將大大提高。

第二，有助于企業方針目標的完成。

樹立質量體系的目的是完成企業的方針目標，而質量體系的本質反映了責、權、利三者的關系。通過樹立質量體系，能夠明確地反映每個部門、每個崗位、每個人的義務、權利范圍、利益分配，使之有規范可照、有制度可循、有法規可依，為企業方針目標的完成提供保證。

第三，有助于企業參與市場競爭。

樹立質量體系全面考慮了用戶的需求，它的出發點就是滿足用戶的一切需求。可以想象，幾個不同的企業參與競爭，而一個經過質量體系認證的企業肯定較之其它幾個企業更具競爭力，由于它首先考慮了用戶的需求。

第四，有助于企業的質量管理與國際市場接軌。

隨著我國對外開放步伐的加快，我國施工企業涉外工程將越來越多，能夠有更多的時機直接承接國外工程，這就需求一個共同的國際質量管理言語，而ISO9000系列規范，就為我們提供了一個有效的質量管理規范。歐洲共同體決議，自1993年起，將對進入歐洲共同體國度的有關產品實行認證制度，也就是說，凡經過認證的產品或企業質量體系方能進入歐共體國度。當然，建筑產品也不例外。因而，只要我們認真貫徹ISO9001系列規范，樹立適合國際建筑市場的質量體系并獲得認證，我們就有了在國際建筑市場上的“通行證”。

2、對建筑工程產品及其特點的分析

由于建筑產品的使用功能、平面與空間組合、結構形式等特殊以及建筑產品所用材料的物理力學性能的特殊性，決定了建筑產品的特殊性。其具體特點如下：

（1）建筑產品在空間上的固定性。一般的建筑產品均由自然地面以下的基礎和自然地面以上的主體兩部分組成。基礎承受主體的全部荷載并傳給地基；同時將主體固定在地面上。任何建筑產品都是在選定的地點上建造和使用，與選定地點的土地不可分割，從建造開始直至拆除均不能移動。

（2）建筑產品的多樣性。建筑產品不但要滿足各種使用功能的要求，而且還要體現出地區的民族風格、物質文明和精神文明，同時也受到地區的自然條件諸因素的限制，使建筑產品在規模、結構、構造、基礎和裝飾等諸方面變化紛繁。

（3）建筑產品體形龐大。無論是復雜的建筑產品，還是簡單的建筑產品，為了滿足其使用功能的需要并結合建筑材料的物理力學性能，需要大量的物質資源，占據廣闊的平面與空間。

3、建筑工程施工質量管理的特殊工序與ISO9001標準

首先要做好特殊工序的確認和控制工作。建筑工程施工中常見的特殊工序有：大體積砼澆筑、防水、樁基處理等。其他特殊工序的識別和確定在質量計劃中予以識別和控制。特殊過程的確認應由總工負責，技術質量部門組織項目部對特殊工序所涉及的人員、設備、材料、工藝、環境、安全要求等諸方面進行運作。

特殊工序所用的設備必須是受控合格的設備。

特殊工序的操作人員及設備應在施工前進行確認。

再確認，由技術質量部門執行。

質量員或技術人員應按照規定要求及時檢查特殊工序的運行情況，重點對工序（過程）能力進行動態確認并在資料員收集確認記錄后，根據記錄情況進行再確認，報技術質量部門審批、備案。

可以看出，這種確認和控制是在質量方針和質量目標持續調整的指導下進行的，保證了施工質量的持續改進，這就是ISO9001標準能幫助建筑施工管理提高質量管理績效的最大原因。

所以在建立質量管理體系時，首先要考慮以下問題：這些部門是否獲得和明示了有關管理和服務要求的文件文件？技術人員、操作人員是否獲得相關的技術操作規范？是否具備上崗資格？對產品生產過程和服務過程是否進行適當監控和測量？

總之，ISO9001并沒有告訴我們企業如何做，標準只是提出了要求，達到國際上通行的、普遍認同的質量管理體系的要求。所以，我們實施該標準的關鍵是如何依據標準要求，實現有效的質量管理，建立適宜持久的質量管理體系，則需付出精力、時間與資源。