焦點訪談保健

3月11日，山東一位60歲老人，留下一份遺書，講述購買保健品被坑的經歷，然后跳海自殺身亡。

3月18日，3月25日，《焦點訪談》接連做了兩期揭露保健品營銷內幕的節目。

早在09年，《焦點訪談》就做過類似節目，試圖讓迷醉于營銷套路，砸進去無量金錢，沒能換來健康的人們醒一醒，但是直到現在，這類保健品套路花樣翻新，沉迷其間的人只見多不見少。保健品營銷亂象的問題，到底根源何在呢？

讓我們尋根溯源，先看看保健品一步步賣起來，一天天闊起來的歷史。

上世紀80年代， 某某營養液”——中國保健品的開山鼻祖，拉開了保健品市場的營銷大幕。90年代，“某某鱉精”“某某王漿”等產品相繼登臺，混戰于電視廣告市場。在這其中，采用“投遞傳單，義診活動、電視專題”營銷策略的“某某口服液”迅速崛起，其包治各種癌癥的夸海口式宣傳，至今無人能出其右。

“某某口服液”的營銷帝國崩塌后，品牌式保健品開始相繼亮相熒屏。眾多知名保健品品牌，不再像以前那樣粗放營銷，逐步走向正規化。現如今，市場上的保健品品牌可以說是數不勝數。

《焦點訪談》披露，中國保健品生產企業約2600家。不管是電視上，還是商場里，我們都可以看到各種各樣的保健品，但是，我們熟悉的保健品品牌，卻并沒有幾個。即使你去商場，把所有的保健品生產公司全部統計一下，這與2600家生產企業相比，都不及九牛之一毛。那其它生產企業的產品都去哪里了呢？

事實是，當品牌保健品占領主流營銷渠道，比如電視、網絡、實體商店后，小品牌甚至無品牌保健品開始轉戰地下。它們通過封閉式渠道，層層代理，最終通過最底層代理機構直接銷售給消費者。這種“直銷”渠道采用最廣泛的宣傳方式，就是《焦點訪談》所揭露的“會議營銷”。

為什么正規的品牌不會采用這種銷售模式呢？正規的品牌，為了宣傳及維護自己的品牌，一定要通過大眾媒體，像電視，網絡來宣傳，這樣才能達到傳播效果，也也能樹立自身的形象。在大眾監督及《廣告法》的制約下，這種推廣方式，很難也不敢去肆意夸大產品的作用。“某某口服液”正是因為無限夸大的宣傳帶來了滅頂之災，才讓它頃刻間銷聲匿跡。

非正規品牌并不想花費財力、物力去宣傳推廣甚至維護品牌，它們唯一的目的就是賺錢。在這個目的的驅使之下，宣傳品牌，建立產品美譽度，培養消費忠誠度，反而是最不重要的，如何能把手里的產品推銷出去才是重中之重。

為了銷量，把功能無限夸大，簡直就是必然的推銷手段。于是，“會議營銷”這種不僅可以施展各種推銷手段，還可以逃避監管的半公開半封閉式營銷方式，就成了小品牌甚至無品牌保健品最經常采用的了。這也是為什么一提到“會議營銷”，總是繞不過“虛假宣傳”。“虛假宣傳”背后，又全是沒人聽過的，甚至在網上也難查到準確信息的所謂品牌。

“會議營銷”針對的對象，幾乎全部是老年人。這是因為老年人的生活狀態比較單一，接收信息的渠道也比較少，正因為這樣，他們在面對“虛假宣傳”時，很少有精力，有能力去查證核實。

節目中也可以看到，這種所謂的營銷為了對老人進行洗腦式宣傳，還專門制訂出一套固定的流程，以及每個流程需要施加的手段。面對這樣一個有戰略，有戰術，多兵種配合的“集團正規軍”，每個老人都相當于“單兵作戰”，最后乖乖繳械投降也就不足為奇了。所以時至今日，保健品營銷騙局依然大行其道。

難道對于這種半地下的營銷，我們就真的沒有辦法，只能眼睜睜看著老人上當么？

美國的保健品公司，也是不計其數。不過，在廣告中，經常可見溫馨提醒，而不是夸大宣傳。這主要是因為，一旦被消費者抓住把柄，他們很可能會賠得傾家蕩產。組織這種“會議營銷”的背后公司，在美國很可能被起訴至法庭，當然，美國的公司會跑到中國來“會銷”。

針對直銷，美國的冷靜期是3天，歐洲是7天。就是說，在冷靜期內，只要后悔了，你可以無條件退貨。我國的規定是7天無條件退換貨，但是，這條規定在面對線下直銷時，好像處于一種失靈的狀態，正如節目中所揭露的，退貨基本無望。

歸根到底，我們消費者一直是處在一種弱勢的狀態，這種弱勢的狀態，又導致施加騙局者更加有恃無恐。如果消費者協會能牽頭打一場專門針對某個保健品虛假宣傳的官司，不僅可以警醒那些在會場的老年人，還可以震懾一下整個行業，讓他們更加自律。如果工商局，能更好地幫助消費者維權，那些被忽悠的老年人，即使“激情之下”購買了，也可以隨時退貨，保健品公司也不至于像如今這樣明目張膽地氣焰囂張了。如果對虛假宣傳的處罰，能大額獎勵舉報人，那被“會銷”的老人們，就有事做了。

如今，一些保健品公司甚至開始盯上農村市場，打農村老年人的主意。還有一些保健品公司，通過微信營銷，營銷手段更加惡劣。

老人跳海的案子，警方已經介入，就是否涉嫌商業欺詐展開調查。但愿，這樣的悲劇，不要再上演了。