案例三一個被拒絕的孩子

一、父親的求助

天天（化名），男，9歲，無重大疾病史，家族無精神病史，家庭經濟狀況較好。一年級時父母選擇給他住校，住校期間天天表現出了不適應，如想回家、哭鬧等。父母一心想要鍛煉他，培養他克服困難、獨立自主的性格，于是更加強制他住校。最近父親發現，孩子有些小心事了。天天說班上的小朋友不和他玩，他越來越焦慮，甚至會莫名地哭泣。父親回想起班上同學的一些態度，感覺到這是一個信號，他的孩子可能被孤立了。父親意識到孩子需要幫助，于是找到了班主任和心理健康教師。

二、被拒絕者的身份

首先，采用社會測量學分類方法——同伴提名法對天天的同伴交往狀況進行調查和分析。經過分數轉換和標準化后，判斷出天天的同伴關系類型是“被拒絕的學生”。在拒絕天天的理由上，班級同學寫的是：喜歡打人、愛講話、調皮、兇等。可以看出，天天在班級里并不受歡迎，他所表現出的攻擊性和破壞性使得他的同伴接受程度很低。而被拒絕的學生會體驗到更高的社會焦慮，因為很多外部問題行為遭到同伴的拒絕，因此會更擔心來自別人的否定評價，這種焦慮是“指向外部的”。

從天天的成長經歷看，父母對天天的教育一直崇尚快樂自由，在沒有過多約束和指正的環境下快樂成長的天天，面對突如其來的變化措手不及：小學課堂要求高、自由活動的時間少、同學之間的相處更多、缺少父母的陪伴，天天表現出了對環境的不適應。但是父母并沒有及時給予引導，使得天天在不適應的過程中產生的問題遺留下來：學習習慣不好、同學關系不融洽、自卑、對環境缺乏安全感。

天天的內心很敏感，非常容易感受到外界的不接納。他對別人（同學、老師）的負面評價都有很強烈的內化，認為“我就是個壞孩子”，在老師批評的時候，假裝聽不到或者故意對抗；在同學拒絕他的時候，表現為情緒的低落和沖突。他害怕自己的行為會帶來負面后果，但是他卻控制不住自己，失控以后的焦慮使得他想要找到平衡，于是他很熱心地為班級和老師做事，甚至去討好一些不喜歡他的同學，用物質交換作為代價接近他們。父親提到，在小學二年級的時候，天天曾經有過一段時間的改變，認真上課、踏實學習，父親在老師口中也很少聽到負面的反饋，但是一個學期過后，他又變回了原來的樣子。在他努力的這段時間里，他調動了自己的能量去解決遇到的問題，結果卻未能得到他所期待的結果。強烈的“我改變不了”的想法使得他對自己的能力感到失望。

天天和同學交往時表現出的特點是：不清楚分寸（有些動作使人反感）、情緒化（開心的時候是好朋友，有一點矛盾就絕交）、用肢體語言說話（不善于語言溝通）、行動前缺乏思考（想要做什么立刻去做，不考慮后果）、討好（用物質或委屈自己獲取別人的關注）。天天感受到班級同學對自己的排斥，卻對自身的問題一無所知，他用錯誤的方式去改善人際關系，結果卻適得其反。

三、一朵帶刺的花

第一次咨詢是面向天天父親展開的。天天的父親對天天特別關注，言語中透露出滿滿的焦慮。咨詢師先讓其充分述說對天天的教育過程和期待，引導他思考天天目前存在的問題。天天的父親發現自己很焦慮，而這種焦慮無形中傳遞給了孩子一個信息——你現在問題很嚴重，你和同學關系不好，你做不好我也很緊張。咨詢師與天天父親達成一個共識：在面對孩子的時候，家長不要把自己的困惑傳遞給他，給孩子正面積極的解決方法，讓他意識到“我有問題，但是并不難克服，我能找到方法，我爸爸和我站在一起”。另外，制定了一些初步的計劃：把天天的關注點調整到提高自信；做一些有具體情境的交際練習。

第二次咨詢面向天天展開，天天很放松，沒有抵觸的情況。咨詢師用一朵帶刺的花作為導入，讓天天認識到只要花是美好的，我們可以接受它的刺（小缺點）。接著咨詢師在紙上畫了一朵有著很多花瓣的花，告訴天天每一個花瓣都是他的一個優點，每一個刺就是他的一個缺點。咨詢師先寫下了熱情、率真、上課有時會說話。輪到天天寫時，他非常猶豫，咨詢師并沒有打攪他，而是默默坐在一邊。他想了想，寫下了優點：幫助別人、熱心；缺點：打架、粗心、會不高興、受批評。接下來咨詢師和他討論了發展優點、改正缺點的辦法，使用思維導圖幫助其澄清思路。天天最后在“我能做的努力”中寫道：保持熱情積極，每天做3件幫助別人的事，想一想再行動。

第三次咨詢，天天說目前的狀態不錯，他很高興結交到了好朋友，但有時還是控制不住自己，容易發怒，忍不住要和同學起爭執。咨詢員和他共同分析了原因、后果、所能做的努力，天天決定，以后再遇到情緒激動的時候，如果條件允許會先走開，或者在座位上趴下，等自己心跳平復了再抬頭。接下來咨詢師給天天做了兩次放松訓練，讓天天學習緊張情緒下如何放松，并且現場模擬緊張反應，體會自我放松。

咨詢師從家長和班主任的反饋中得知，天天的狀態有了較大的改變：小組的同學說天天主動幫助他們，有一次課堂上有個同學哭了，天天還主動留下來安慰她。大家覺得天天的進步很大，也更有自信了。

四、去到心靈的深處

每個孩子表露出來的問題都是一個信號，如果只是從解決問題入手，如孩子攻擊了別人，就制止他的攻擊行為，對他進行批評教育，雖然問題暫時解決了，卻沒有從根本上完成孩子的心靈塑造。看待一個孩子的表現，要透過這些表現去探查深層次原因，了解他出現了什么反應，是怎么形成的，背后的原因是什么。

另外，在學校咨詢中，尤其是低年級段的咨詢中，家長和班主任的作為也很重要。咨詢師要獲得孩子在家庭、學校的各方面信息，并且與家長、班主任及時溝通合作，在家庭、學校、心理建設三位一體的基礎上，共同解決孩子遇到的心理問題。

（南京外國語學校仙林分校 陳 瑤）