文獻信息服務現代化轉型中的文獻信息收藏與利用

劉志霞

（山東社會科學院，山東 濟南 250002）

文獻信息服務現代化轉型中的文獻信息收藏與利用

劉志霞

（山東社會科學院，山東 濟南 250002）

電子圖書和虛擬文獻的迅速發展,給圖書館文獻信息的收藏和利用帶來了廣闊的發展空間。圖書館的“藏”與“用”應該積極適應信息時代的發展而不斷創新。文章從文獻館藏的發展、體系等方面闡述了信息收藏在信息利用中的重要作用。

文獻信息服務；收藏；利用

1 引言

文獻信息的收藏與利用是圖書館信息服務的兩個重要組成部分，文獻收藏是基礎，目的是文獻的利用。只有將基礎收藏做好了，才可能為信息使用者提供其所需要的文獻信息資料；只有信息的利用率提高了，收藏文獻的作用才能得到充分體現。圖書館應正確處理好文獻資源收藏與利用的關系，把文獻信息收藏與利用的創新研究放在首位，使圖書館文獻信息收藏與利用在網絡高速發展的今天充分發揮其信息導航的作用。

2 文獻信息的收藏

2.1 制定科學的館藏發展政策

科學的館藏政策為圖書館的發展提供了長遠的發展目標和發展方向，圖書館的文獻收藏應該根據本館的技術力量、結構、經費等條件來合理安排，紙質文獻與電子文獻在館藏中所占的比例也要有所考慮。規劃信息學科的重點收藏與一般收藏，合理安排購書書目與購書經費，把憑經驗的圖書采購做到合理量化。現在是網絡高速發展的時代，科學的文獻館藏發展政策，應該適應于信息網絡文獻信息數字化的發展趨勢和要求，應規范館藏政策與合作館之間的互通館藏的信息整合規劃，把館際協作、信息共建共享作為今后館藏發展的首要條件。

2.2 建立信息專業化、特色化、系列化、電子化的館藏體系

文獻信息專業化，即信息服務的專業化。我館的主要任務是為社科院科研服務，信息服務的主要對象是社科院的科研人員，圖書館作為社科院的主要科服部門，它必須服從于社科院的基本科研任務和科研需求，為廣大科研人員提供優質的一次文獻，二次文獻的信息服務。社科院是一個科學研究部門，不同的科研所均有各自不同專業的研究方向。文獻信息資源的收藏，就應針對社科院的科研領域所需的文獻并跟蹤本院重點科研所、重點科研課題進行全面文獻信息服務，突出專業化藏書特點，及時為專業人員提供該領域的最新文獻情報資料。強化專業化性能，保證滿足專業化人員文獻信息需求，形成完善的專業文獻信息特色，樹立專業化的館藏發展觀。必須根據本院的科研方向和學科建設方向，確定重點館藏發展政策，對符合本院科研專業特色的文獻資源要盡量收全，定期地對館藏結構進行調整，在本院相關專業中，對基礎科研級文獻以本館收藏為主，對研究級文獻上只收藏本院研究特色的文獻，同時參加與其他單位文獻信息的共建與共享。

內容特色化。圖書館對文獻信息的收藏有一種共識就是求博求全。但實踐證明，實力再雄厚的圖書館也難以把文獻搜集全。“重者優先”就成為各圖書館文獻資源收藏較為明智的做法，文獻資源收藏內容是要有重點的，這樣才能形成各館自己的收藏特色。所謂重點，就是要與當前的經濟、文化建設有關聯的，歷史積淀厚、社會影響大的文獻信息重點收藏，地方公共館的文獻收藏范圍要與單位圖書館的文獻收藏分工協調、劃分文獻收藏范圍。各個圖書館都應該有自己本館文獻收藏即特色館藏。

書目編排系列化。卷帙浩繁而且編排又沒有秩序，是文獻資源受到冷落的原因，要想克服這個障礙，書目編排系列化是最有效的辦法。所謂系列化，就是在書目編排上要專業，要精簡。在這方面不少圖書館編目都已做了有益探索。圖書館的文獻收藏與利用，就應向這方面作出努力，可以按不同的文獻使用者編制圖書書目，以適應各層次、讀者千差萬別的文獻信息需求。

載體電子化。當前，電子設備的發展，昭示著網絡時代正向我們走來。通過電腦網絡調閱各種數據庫的文獻信息資源，或用光盤、磁盤貯存閱讀各種信息資料，正成為多數讀者獲取信息資料的主要方式。圖書館文獻的收藏與利用也應盡快走這條路，把紙質文獻資源轉變成電子文獻資源，把紙質文獻書庫轉換為“電子文獻數據庫”。這一時代的變遷與進步是讀者的需求，也是使紙質文獻資源永葆青春的明智之舉。

2.3 整合網絡信息，構建虛擬數字館藏

在數字圖書館的文獻信息建設中，現實館藏的數字開發是主要部分，也應重視網上信息資源的開發，應該把網上信息列為重要的資源，對網絡信息資源進行選擇、過濾對其進行信息整合，建立網絡信息專題數據庫和鏈接網絡信息資源的網絡信息導航庫，導航技術應該作為先決條件，因為它是指引用戶獲取文獻信息的入口，這樣就可以將網上信息集中起來，它以方便讀者檢索為原則，將用戶直接引入所要查詢的信息專題和主要信息內容中，為用戶提供科學的網絡文獻信息資源。

2.4 科學的電子出版物收藏，系統的館藏利用

圖書館的電子出版物收藏要科學規范。電子出版物體積小、儲藏信息容量大，對信息的檢索、流通都有利，更對實現信息資源共建共享提供首要條件。但是，電子版文獻信息的收藏要考慮用戶需求與本館的信息化技術要求，并考慮與紙質型文獻信息的合理配置。避免與紙質文獻重復購置，更應注意加強信息館藏采集的信息特色化。構建電子文獻信息庫，優化圖書館館藏結構，提高信息利用率，更好地為讀者提供全方位的信息服務。

2.5 計算機管理與手工相結合的操作模式

在圖書情報領域中，隨著計算機技術的廣泛應用，圖書館的典藏工作出現了新的流程與特點。在網絡環境下，圖書館的典藏工作更顯突出與重要，典藏工作方式中傳統手工操作已逐漸無法適應網絡信息環境下的需求與變化，傳統手工方式的不足正在被計算機的管理手段有效彌補。圖書館典藏工作中計算機管理技術的運用，改變了圖書館文獻的管理方式，為圖書館書目信息資源共享、文獻資源數據庫的資源共享提供了現代化手段，并方便了讀者檢索借閱，提高了圖書館文獻資源的利用率。

3 文獻信息的利用

在圖書館中文獻信息的利用是多方面的，科研型、教學型、學習型是圖書館利用文獻的三種主要讀者類型，他們需要的信息各有不同。有需要基礎信息的科研型讀者，他們關注的是社會熱點與數據信息；教學型讀者需求的是他們本專業的最新發展動向與具有學科附加值的最新信息；學習型讀者對信息的實效性比較關注，他們比較關注文獻的發展歷史、發展進程與發展規律。掌握讀者信息需求有助于發展圖書館信息服務，推進文獻信息的持續穩定發展。

3.1 加強文獻資源建設開發

文獻信息資源的開發利用是圖書館的工作重點。文獻信息數字化建設是現今圖書館信息開發的首要工作。圖書館人應不斷總結信息服務的基礎架構與應用，提高文獻服務數字化質量與進程，利用圖書館的信息優勢,開發文獻信息資源數字化，開展數字化服務。以信息技術為支撐的信息資源開發是多元化的，是數字化資源與紙質資源共存的。圖書館自建或購買數據庫構建信息化服務平臺，推動文獻的保存和利用，是圖書館價值的重要體現。

3.2 提高圖書館人員素質

當代文獻資源的開發需要專業的圖書館人，他必須具備專業圖書館學科知識、圖書情報學知識和中外文知識，特別是如果不掌握包括計算機操作知識和現代化情報技術，則對文獻信息資源的開發利用乃是空談。為此，對現有在職人員進行有關業務培訓是圖書館值得關注的問題，還要引進具有市場意識、競爭意識、創新意識的人才以求更有效地開發圖書館的文獻信息資源。

3.3 文獻信息的網絡化服務

隨著網絡的發展，圖書館的服務開始步入網絡化階段，圖書館推出了網上編目、流通、預約續借、網上征訂等網絡服務，圍繞文獻信息建設和用戶信息需求建立了文獻專題數據庫，通過網站鏈接利用檢索工具提供信息服務，提升了圖書館的服務功能，使之成為互聯網上的信息與服務中心。

3.4 變被動服務為主動服務

如何為讀者提供優質高效的服務是圖書館的首要任務。可是，長期以來圖書館的文獻信息服務基本上是傳統的面對面的借閱服務。這種服務觀念在新時期要有所改變，把館藏圖書與讀者所需知識緊密聯系起來，主動加強圖書館與讀者的聯系。整合文獻信息建立網絡信息數據庫，把文獻信息服務從被動變主動服務，推出個性化信息服務系統，建立讀者的私人定制網絡界面，提供讀者的個人信息服務功能，包括可追蹤讀者的個人書目、推送信息定制、網上預約定購新書、館際互借、聯機實時問答、電子郵件、網上文件閱讀下載、遠程信息服務等等。

3.5 增設在線咨詢服務

在網絡信息環境下，圖書館的信息服務主要是以網絡為信息的傳輸手段，以數字化信息為主通過E-mail、在線交談、QQ信箱、視頻會議等方式進行文獻信息交流。這種服務形式代表著網絡信息時代信息服務的發展方向。增設在線咨詢服務，專門為讀者查詢提供幫助，引導讀者在網上對各種熱點問題展開討論并邀請專家和學者參與，隨時解答讀者在獲取信息時的疑難問題。總之，幫助用戶檢索、獲取、利用信息的技巧，加大對讀者的培訓和教育力度，提高讀者的現代信息技能與信息意識，是圖書館讀者信息服務工作的重要組成部分。

3.6 網絡時代實現文獻信息的資源共享

各圖書館的文獻信息資源都是有限的，信息資源共享是現在各圖書館的主要發展方向。傳統的圖書館藏書體系造成大量的社會資源浪費。通過各館信息資源的互補性，構建館際合作資源共建共享平臺，集中各館信息力量整合建立大型文獻數據庫，統一規范文獻書目數據著錄，實現圖書館之間的書目信息的交換與共享，提高文獻資源的利用率。

總之，文獻信息的收藏開發及利用有著廣泛的前景，圖書館工作者對文獻信息要進行廣泛全面的收藏并進行深層次加工，把高質量的文獻信息資料展現在讀者面前，大力開發利用文獻，為整個社會經濟服務是文獻信息收藏和利用的核心要務。

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Collection and Utilization of Literature Information in the Modernization of Document Information Service

Liu Zhixia
(ShandongAcademy of Social Sciences,Jinan 250002,Shandong)

The rapid development of electronic books and virtual documents brings broad space for the development and utilization of library information collection.The collection and utilization of library should actively adapt to the development of the information age and the continuous innovation.From the development of document collection and the system,this paper expounds the important role of information collection in the utilization.

document information service;collection;utilization

G250

A

1008-6609(2017)08-0078-03

劉志霞（1970-），女，山東萊蕪人，館員，研究方向為文獻信息服務。