探尋《紅樓夢》職場文化需求的入口

□路小燕

探尋《紅樓夢》職場文化需求的入口

□路小燕

當代大學生對古典名著的興趣不斷降低，很多學生對《紅樓夢》知之甚少。為了傳承傳統文化的精華，提高大學生的人文素養，探求名著與大學生之間的文化銜接點迫在眉睫。本文旨在從《紅樓夢》中尋找職場文化、社交文化的體現，結合大學生的需求，在多年教學實踐的基礎上，弘揚民族文化，探索古為今用之道。

《紅樓夢》；職場文化；大學生；需求

《紅樓夢》作為中國古典小說的精華，是歷代人們推崇的經典作品。魯迅先生說它是“古代小說的巔峰之作和中國文化的優秀代表之一”①。林語堂先生曾經說過：“凡是讀書識字的中國人，都讀過這部小說不止一次——或許能讀上六七次。在中國社會里，我們議論自己對某位姑娘或丫鬟的偏愛時，就像議論個人朋友一樣。”②“有人談起《紅樓夢》里哪位說過什么話，橋牌桌上一位年輕人立即抬頭更正了他：‘不，這話不是焦大說的，是柳湘蓮。’那句話是‘寧國府里只有門口那兩只石獅子是干凈的。’”③因此，林先生說，“這部小說是永盛不衰的。”④但是，時隔半個多世紀之后的今天，當代大學生對《紅樓夢》的閱讀態度與林語堂先生的預言相差甚遠。2013年廣西師范大學出版社的一項調查數據顯示，在“死活都讀不下去”榜單中，《紅樓夢》居榜首。著名作家二月河感嘆說：“不讀《紅樓夢》是中國大學生的恥辱。”

因材施教，那就換個角度去學習，去尋找文學名著和當代大學生之間的精神對接點。莎士比亞說，一千個讀者就有一千個哈姆雷特。對中國讀者而言，有一千種角度，就有一千種閱讀《紅樓夢》的理由和收獲。首先需要更新觀念，重新“定位”人物。不戴“有色眼鏡”，不重復以往的階級論、名人說，而從發展的角度客觀公允地分析《紅樓夢》中的人物。不要隨波逐流去擁林貶薛、去罵王熙鳳。作者塑造出來那么多精彩的藝術形象，不能只分“好人”和“壞人”。筆者把《紅樓夢》講讀與大學生職場文化需求相結合，以此作為切入點，師生共同探尋其中的職場因素和社交藝術。幾年來的教學實踐表明，學生對此很感興趣，收到了良好的教學效果。

《紅樓夢》中，幾百人的賈府猶如一個完善的職場。從上到下，從賈母到王夫人，到王熙鳳，到平兒鴛鴦，到小紅賈蕓等，幾乎形成了一個金字塔式的管理結構，其職位和職能與現代職場管理形成對應的模式。人與人之間、上下級之間、社會交往、人際關系等都是現代職場的前世再現，而且充滿了濃郁的文化氛圍。學生從職場文化欣賞的角度進入其中，會獲益良多。

一、職場強人、社交達人王熙鳳

“恨鳳姐、罵鳳姐，不見鳳姐，想鳳姐。”⑤《紅樓夢》中，說到職場女強人，非王熙鳳莫屬。王昆侖先生說：“如果把王熙鳳這一人物從書中抽了出去，《紅樓夢》全部故事結構就要坍塌下來。”⑥縱橫榮國府和寧國府的王熙鳳歷來被讀者譽為賈府“能人”。蔣勛說：“她十七歲就那么能干，嫁到賈家做兒媳時那種小心翼翼的狀況，以及得到賈母的疼愛，有賈母撐腰，她可以觀三百口人，行事利落漂亮。她的丈夫其實很窩囊，沒事就在外邊搞個小太太，王熙鳳還要替他去收拾爛攤子。這個十七歲的女孩子成了賈府里的女強人。”⑦她的判詞是：“凡鳥偏從末世來，都知愛慕此生才。一從二令三人木，哭向金陵事更哀。”⑧（第五回）后兩句盡管預示了鳳姐的結局不大好，但是前兩句給予她的才能以充分肯定。鳳姐是一個職場中敬業和有奮斗激情的人，行動力很強，始終把生活的主動權掌握在自己手里，這是她與其同輩人李紈、尤氏等最大的差別。她突破了封建社會“女子無才便是德”的約束，有她出現的場合她總是令人矚目的焦點，就像林黛玉第一次見她時的感覺：“彩繡輝煌，恍若神仙妃子。”（第三回）盡管她也有貪婪、手辣、腹黑的一面，但從管理和社交角度來看，她是一個閃光的形象。

首先，鳳姐能干、熱情，主動擔責，眼光敏銳。

鳳姐出身名門，雖然沒有多少文化，但是從小“頑笑著就有殺伐決斷，如今出了閣，又在那府里辦事，越發歷練老成了。”（第十三回）嫁到賈家，替姑母王夫人管理榮國府，獲得從上到下的認可。秦可卿死時托夢于她：“你是個脂粉隊里的英雄，連那些束帶頂冠的男子也不能過你。”（第十三回）她爭強好勝，秦可卿喪禮時寧國府各種矛盾攪成一團亂麻，她半推半就半主動，臨危受命，接過協理寧國府的重擔。她抽絲剝繭，很快就抓住了寧國府的痹癥所在，混亂中理出了頭緒：“頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無專執，臨期推委；第三件，需用過費，濫支冒領；第四件，任無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進。”（第十三回）

鳳姐了解寧國府平日的管理松散情況，主人軟弱、資產流失、推諉責任、冒領財物、待遇不公、依仗霸事等。鳳姐分清主次，抓住重點，充分顯示了她頭腦精明。有人說她好出風頭，但是沒有金剛鉆，怎敢攬瓷器活？她是抓住了很好的機會來歷練自己辦大事的能力。秦可卿喪禮與其在顯示賈府的富貴氣勢，不如說是為展現鳳姐的才華而設。“金紫萬千誰治國，裙釵一二可齊家。”鳳姐持門戶，亦勝一丈夫。

其次，鳳姐領導有魄力，辦事行動力強。

打蛇打七寸，重癥用猛藥。鳳姐以身作則，整肅寧國府風紀。先立規矩，拿以身試法的家人殺一儆百，產生了立竿見影的效果：寧國府很快變得有禮有序，使得整個喪禮辦得風光體面。王熙鳳不負眾望，不負所托，是個有魄力、執行力很強的職場領導。“她就是企業里的女強人，她管著三百人，比我們今天管一個企業還要難。那三百個人分屬不同的階層，勾心斗角，錯綜復雜，她全要擺平。”⑨“可見王熙鳳是個真正管家的人。雖然她不過只比她（黛玉）大四五歲，就是一個十七歲的女孩子。”⑩和賈府那么多只會享樂的男人相比，鳳姐因能干而鶴立雞群。

她不光能近謀，還有遠慮。第五十五回，和平兒談到賈府入不敷出、丁吃卯糧的擔憂時，鳳姐說：“我也慮到這里，倒也夠了：寶玉和林妹妹他兩個一娶一嫁，可以使不著官中的錢，老太太自有梯己拿出來。二姑娘是大老爺那邊的，也不算。剩了三四個，滿破著每人花上一萬銀子。環哥娶親有限，花上三千兩銀子，不拘那里省一抿子也就夠了。老太太事出來，一應都是全了的，不過零星雜項，便費也滿破三五千兩。如今再儉省些，陸續也就夠了。”作為當家人，鳳姐心里對賈府經濟還是有個“五年規劃”的，有一定預見性。

再次，鳳姐睿智，懂得識人、用人。

第五十六回里，鳳姐病倒，王夫人讓探春李紈暫時理家。鳳姐分析到：“（探春）如今他既有這主意，正該和他協同，大家做個膀臂，我也不孤不獨了。”“他雖是姑娘家，心里卻事事明白，不過是言語謹慎；他又比我知書識字，更利害一層了。”篩遍眾人獨留探春，鳳姐慧眼識人。探春理家時興利除弊，在一定程度上是對鳳姐平日管理提出的無言批評。但鳳姐不僅派出平兒大力支持，還一再告誡說：“如今俗語‘擒賊必先擒王’，他如今要作法開端，一定是先拿我開端。倘或他要駁我的事，你可別分辯，你只越恭敬，越說駁的是才好。千萬別想著怕我沒臉，和他一犟，就不好了。”（第五十五回）以退為進，思慮周全，鳳姐心明眼亮。機關算盡太聰明，從另一個角度反映出她這個當家人獨撐局面的艱難。

在對手下人的選擇上，鳳姐不拘一格，重視才能。小紅本是寶玉院里的一名下等丫鬟，在一次偶然機會下給王熙鳳傳了回話，得到鳳姐的賞識，“這一個丫頭就好，方才兩遭，說話雖不多，聽那口聲就簡斷。”“你明兒伏侍我去罷，我認你作女兒，我一調理你就出息了。”（第二十七回）鳳姐完全是從主動能干的角度選拔了小紅，給了她職場上升的平臺。鳳姐知人善用，助手都很得力，形成訓練有素的團隊，因此管理賈府得心應手。

此外，鳳姐口才好，待人禮數周全，八面玲瓏。

《紅樓夢》中，賈府從上到下都認可鳳姐的好口才。萬有文庫版《石頭記》回批說：“鳳姐一張口，真真要恨殺人，亦真真要愛殺人。言之者舌底有神，作書者筆端有鬼，真真令人愛殺。”?她的會說話經常能使賈母喜笑顏開，在各種社交場合中也是見什么人說什么話，應對自如、游刃有余。

第一次見到黛玉，她說：“天下真有這樣標致的人物，我今兒才算見了！況且這通身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女，怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘。只可憐我這妹妹這樣命苦，怎么姑媽偏就去世了！”（第三回）幾句話，在夸贊林黛玉的同時，恭維了老太太、贊美了探春姐妹、懷念了從未謀面的老太太最牽掛的女兒賈敏……一箭數雕、各中下懷。這一節里，作者給絳珠仙子黛玉安排了盛大的出場儀式，卻讓人未出場聲先到的鳳姐出盡了風頭。

在接待一進榮國府“打秋風”的劉姥姥時，鳳姐行事雖然不免在窮婆子面前有所顯擺，有些矜持，但不失大家風范：“且請坐下，聽我告訴你老人家。方才的意思，我已知道了。若論親戚之間，原該不等上門來就該有照應才是。但如今家內雜事太煩，太太漸上了年紀，一時想不到也是有的。況是我近來接著管些事，都不知道這些親戚們。二則外頭看著雖是烈烈轟轟的，殊不知大有大的艱難去處，說與人也未必信罷。今兒你既老遠的來了，又是頭一次見我張口，怎好叫你空回去呢。可巧昨兒太太給我的丫頭們做衣裳的二十兩銀子，我還沒動呢，你若不嫌少，就暫且先拿了去罷。”（第六回）

主人的謙讓、親戚的情分、大家族的煩難、理家的不易、所求有所回應等意思都包含在其中了，語氣親切溫和。雖然是些應景的話，但是鳳姐表現出了當家人的周全禮數，顯示出良好的教養。

二、賈府的改革家探春

除了王熙鳳，賈府職場上能干的新生代莫過于探春和寶釵，她們上演了一場改革大觀園的好戲。“大觀園中唯一具備政治風度的女性是探春，她是行將沒落的侯門閨秀中的一個改革者。”?探春作為榮國府的三小姐，“俊眼修眉，顧盼神飛，文彩精華，見之忘俗。”（第三回）她才貌出眾，神采飛揚，胸懷大志，想做一番事業但卻因為庶出的出身而被淹沒。鳳姐生病，她得到理家的機會。探春和寶釵、李紈組成三駕馬車，把賈府治理得井井有條，就像下人說的：“剛剛倒了一個‘巡海夜叉’，又添了三個’鎮山太歲’，越性連夜里偷著吃酒頑的工夫都沒了。”（五十五回）

首先，探春大方有主見，行事磊落有擔當。她理家時面對自己的舅舅趙國基死后撫恤金的問題，在母親趙姨娘想多要、大家都等著看笑話的時候，探春搬出舊歷遵循原則只給二十兩銀子，母親撒潑打鬧也不動搖。公私分明，堅持原則不徇私情，使下人不敢再小瞧這位平時不露鋒芒的三小姐。后來抄檢大觀園時，她明確護衛自己的屬下，掌打惡奴王善寶家的，有膽量、有擔當，和懦弱、任人宰割的迎春形成鮮明的對比。

其次，探春聰慧敏捷、善于學習、大膽革新。她學習賴大家的經驗，擬將大觀園分片包干、責任到人。大膽超前的設想給這個行將沒落的大家族吹進了一縷春風。她興利除弊，在大觀園中搞起了“土地承包制”：“咱們這園子只算比他們的多一半，加一倍算，一年就有四百銀子的利息……不如在園子里所有的老媽媽中，揀出幾個本分老誠能知園圃的事，派準他們收拾料理，也不必要他們交租納稅，只問他們一年可以孝敬些什么。一則園子有專定之人修理，花木自有一年好似一年的，也不用臨時忙亂；二則也不至作踐，白辜負了東西；三則老媽媽們也可借此小補，不枉年日在園中辛苦；四則亦可以省了這些花兒匠山子匠打掃人等的工費。將此有余，以補不足，未為不可。”（五十六回）探春猶如職場新一代改革家和設計師，在家族事務管理中嶄露頭角。

如果說探春是賈府改革的設計師，那么將她的思想落到實處的則是薛寶釵這位智囊團的首席軍師。之前寶釵作為投靠賈府的親戚，她給自己的定位是明哲保身：“不干己事不張口，一問搖頭三不知。”（第五十五回）但是在受了姨媽王夫人的委托后她真心想幫助探春，想有一番作為。她深諳人性“幸于始者怠于終，善其辭者嗜其利”，把握住了首先要正確識人才能恰當用人的重要原則。寶釵明確好處、利益分享、分工協作等充滿人性化管理的原則，這和現代職場何其相似！因此，探春設計大政方針，寶釵提出操作方法，二人配合嚴密，相得益彰。盡管這場改革隨著鳳姐的復出無疾而終，但是探春曇花一現的改革使她脫穎而出。

三、賈府能干的中層助理

除了高層管理者，大觀園里還有一群中層干部的得力助手：襲人、平兒、鴛鴦、紫鵑等，他們是整個賈府運轉起來的基層負責人。他們忠心耿耿、各為其主。其中平兒侍寵不驕、能干不狠、善良包容、忠心不越位，顯得尤為突出。

平兒善于在夾縫中求生存。第二十一回中，賈璉和府中多渾蟲的老婆有染，鳳姐追問情況，平兒用巧妙的言語將賈璉的艷事遮掩過去。平兒在賈璉和鳳姐夫妻的夾縫中生存，平兒庇護賈璉，平衡關系，化解矛盾，是做人的一種技巧。

平兒管家能力突出，能干忠心。探春興利除弊拿鳳姐開刀時，平兒有問必答，任何事情總有原因。寶釵夸她“你張開嘴，我瞧瞧你的牙齒舌頭是什么作的。從早起來到這會子，你說這些話，一套一個樣子，也不奉承三姑娘，也沒見你說奶奶才短想不到，也并沒有三姑娘說一句，你就說一句是，橫豎三姑娘一套話出，你就有一套話進去，總是三姑娘想的到的，你奶奶也想到了，只是必有個不可辦的原故。”（五十六回）盡管受盡鳳姐的欺壓，但是平兒人前人后總是替鳳姐說話，彌合上級的形象而不越位。她既是上級的左膀右臂，又是忠心的好下級，難怪鳳姐離不開她。

平兒善良周全，不仗勢欺人。在六十一回，在攪進很多人的茯苓霜事件的處理上，平兒幾句話點明要害，勸說鳳姐：“何苦來操這心！‘得放手時須放手，’什么大不了的事，樂得不施恩呢。依我說，縱在這屋里操上一百分的心，終久咱們是回那邊屋里去的。沒的結些小人仇恨，使人含怨。如今乘早兒見一半不見一半的，也倒罷了。”很快解開一團亂麻，大事化小、小事化了，她的見識超越了鳳姐。既對參與人敲響警鐘，又保護了探春。平兒有權不肯亂使，調查分析，體貼撫恤，公平服眾，使她風評很好，擁有良好的群眾基礎。在她被賈璉夫妻雙雙欺侮時，尤氏、李紈等少奶奶們紛紛仗義執言，反映了她良好的人際關系。在現代職場，如果有像平兒這樣高智商、高情商的得力助手，相信領導會欣賞有加。

四、下層新秀破繭而出

在大觀園中等級森嚴，下層丫鬟很難有出人頭地的時候。但這其中就有一個不認命、很有心計的丫鬟小紅，她的抗爭堪稱職場奮斗的典型。

“這紅玉雖然是個不諳事的丫頭，卻因他有三分容貌，心內著實妄想癡心的往上攀高，每每的要在寶玉面前現弄現弄。只是寶玉身邊一干人，都是伶牙利爪的，那里插的下手去。”（第二十四回）她瞅準機會給寶玉遞了一回茶水，還被秋雯、碧痕兩個大丫鬟罵了個狗血淋頭。看似絕望中小紅不放棄，不忘初心，終于在二十七回中，她很有眼色地主動去給鳳姐傳話，用自己的會說話贏得了出頭的機會。“平姐姐說：我們奶奶問這里奶奶好。原是我們二爺不在家，雖然遲了兩天，只管請奶奶放心。等五奶奶好些，我們奶奶還會了五奶奶來瞧奶奶呢。五奶奶前兒打發了人來說，舅奶奶帶了信來了，問奶奶好，還要和這里的姑奶奶尋兩丸延年神驗萬全丹。若有了，奶奶打發人來，只管送在我們奶奶這里。明兒有人去，就順路給那邊舅奶奶帶去的。”多重事情，多位“奶奶”，但是小紅思路清晰，表達清楚，贏得了鳳姐的認可，她終于化蝶而出。

機會總是給有準備的人留下的，善于創造機會，抓住機會，這個小丫頭不僅頂開硬層脫穎而出，而且贏得了和她一樣有著“向上爬”野心的賈蕓的愛情。這些小人物用勇氣和勃勃生機創造著自己想要的前途，掌握了命運的主動權。在“女子無才便是德”的時代，他們值得贊賞，也值得現在職場年輕人學習。

五、結語

日本的山本玄絳禪師說過：“一切諸經，皆不過是敲門磚，是要敲開門，換出其中的人來，此人即是你自己。”學習名著是為了運用，《紅樓夢》能成為經典是因為不同人從中讀出了不同的文化內涵。臺灣歐麗娟教授說：“你是什么樣的人，你就會讀出什么樣的紅樓夢。”“經典的意義，某個意義上來講是拿我們自己和經典做一個激蕩，召喚出來真實內在的自我。”因此，多元文化使《紅樓夢》永不過時。

魯迅先生說過：“一部紅樓夢，道學家看到了淫，經學家看到了易，才子佳人看到了纏綿，革命家看到了排滿，流言家看到了宮闈秘事。”今天，我們看到了職場文化的體現。找到《紅樓夢》中大學生的興趣點去解讀它，同樣是對繼承古典名著的一種探索之路。

注釋：

①魯迅.魯迅全集第九卷[M].北京：人民文學出版社, 1981：348.

②③④張丹丹.林語堂英譯《紅樓夢》再探[J].紅樓夢學刊,2016(02)：311-323.

⑤⑥王昆侖.紅樓夢人物論 [M].北京：北京出版社, 2004：146-147.

⑦蔣勛.蔣勛說紅樓夢[M].上海：上海三聯書店,2011：8.

⑧曹雪芹.紅樓夢[M].北京：人民文學出版社,1982：80.

⑨蔣勛.蔣勛說紅樓夢[M].上海：上海三聯書店,2011：7.

⑩蔣勛.蔣勛說紅樓夢[M].上海：上海三聯書店,2011：81.

?張慶善,劉永良.漫說紅樓[M].北京：人民文學出版社,2000：67.

?王昆侖.紅樓夢人物論[M].北京：北京出版社,2004：65.

(作者系東莞職業技術學院公共教學部語文教研室主任，副教授)

東莞職業技術學院2015年教學質量工程建設項目“基于職場文化需求建構文學名著欣賞及人文素質提高之探索”（重點項目）研究成果。