計劃生育服務對象醫療投訴成因分析

隨著計劃生育服務對象文化水平和法律意識的提高，近年來醫療投訴的數量有明顯的上升趨勢，醫療糾紛的頻發也成為社會關注的焦點和醫療機構管理的難點，計劃生育服務對象的醫療投訴病例也有明顯的增加。由于計劃生育政策是基本國策，帶有一定的強制性，但國策的執行要以法律為前提，這就為政策的執行帶來一定的難度，計劃生育部門也相繼出臺了一系列的制度措施，深圳對支持計劃生育政策的對象予以一定的獎勵及子女入學等優惠政策，有些服務對象為了得到相應的待遇，便來醫院要求采取一定的避孕措施，雖然避孕措施實施前已有明確的告知及簽字，但由于有些是非真正的自愿采取相應的措施，從而導致一系列的醫療投訴。通過對投訴對象的投訴原因進行分析、總結，從而達到更好地為計劃生育服務對象服務提供服務，提高服務的滿意度，為支持國策的落實貢獻一份力量。