規范化管理糖尿病護理小組提高專科護理質量的體會

彭艷玲

【摘 要】 目的：探討規范化管理糖尿病護理小組對專科護理質量的應用效果。方法：在2015年2月—2016年2月在我院建立糖尿病護理小組，并采用規范化的管理方法對32例糖尿病護理人員進行管理，對比進行小組規范化管理前后的指標。結果：實施規范化管理后的糖尿病護理小組的理論知識、專業技能與患者的護理滿意度明顯高于實施規范化管理前，兩者比較有明顯差異，具有統計學意義（P<0.05）。結論：對糖尿病護理小組進行規范化管理有利于提高小組的護理質量，值得在臨床上應用并推廣。

【關鍵詞】 規范化管理 糖尿病 護理小組 專科護理質量

當今社會，由于不健康的生活方式，越來越多的人患有糖尿病，在醫院加強專科護理質量有利于糖尿病的防治，并具有重要的作用。在糖尿病護理小組中進行規范化的管理，依照醫院等級評價標準，遵循以人為本的護理理念，對糖尿病病人進行全面的管理，有利于護理質量的提高。本文主要探討在糖尿病護理小組中實行規范化管理的對護理質量的效果，詳細報道如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

于2015年2月在我院建立糖尿病護理小組，糖尿病護理小組的主要人員包括32位護理小組人員，性別都為女性，年齡25—36歲，其中15位人員為本科學歷，17位小組成員為專科學歷。其中20位為護士，5位為護師，7位為主管護師，1為為主管護師并擔任糖尿病護理小組的組長。在上崗前均進行糖尿病專業護理教育的培訓，并取得了糖尿病教育導師資格證。20位護士為專科護理小組的重要成員，小組組長對其進行指導，使得護理工作有序開展。

1.2 規范管理方法

1.2.1 制定護理培訓的計劃

護理組長安排護理小組成員進行糖尿病相關知識的培訓，學習基礎知識與操作技能。在恰當的時間內，采用多種方式，利用多種渠道完成對護理小組成員的培訓工作，與此同時，要對護理培訓的過程以及成果進行合理的監督與評價。培訓的內容只要包括：培訓護理小組成員的糖尿病知識，提高小組成員的實際的糖尿病護理操作水平，挺高護理人員的理論知識應用能力，最終提高小組人員的臨床護理的工作能力。

1.2.2 實行規范化管理的具體的過程

參照糖尿病教育指南，對護理小組人員的學習方案進行設計，將培訓工作分為幾個階段進行。在第一階段，對小組人員的培訓內容是以課堂教學為主，教授具體的糖尿病理論知識，讓護理小組人員正確掌握糖尿病服用的類型與時間，以及服用藥物后的飲食時間。第二階段以實踐教學為主，一周進行2次，培訓完成后要適當地進行評估與考核。實踐內容包括如何規范地使用胰島素筆和血糖儀器。第三階段主要是實際演練，結合理論知識與實踐技能，包括突發狀況的急救措施。第四階段主要起到鞏固的作用，利用案例分析進行相關的培訓工作。

1.2.3 建立和完善糖尿病專科護理的二級質量控制體系

醫院領導給予支持，護理組長對小組成員的糖尿病護理的質量控制情況進行檢查。考核小組人員的相關理論知識，實際操作能力、患者的健康情況以及患者或家屬的滿意度。護理組長要定期地抽查護理小組人員的成績，達到90分才算達標，對吼評估全醫院的糖尿病規范化的操作情況。

1.3 護理標準判定

對護理小組成員的糖尿病理論知識以及專業技能實施情況進行考核，總共100分，采用問卷調查的方式調查患者的護理質量，依舊100分為滿分。

1.4 統計學方法

采用專業的統計學軟件對所搜集的資料進行統計學分析，采用t檢驗，計量資料用（X±S）表示，當P<0.05時，表示差異有統計學意義。

2 結果

實施規范化管理后的糖尿病護理小組的理論知識、專業技能與患者的護理滿意度明顯高于實施規范化管理前，兩者比較有明顯差異，具有統計學意義（P<0.05）。詳細情況見表1.

3 討論

在臨床醫學上，糖尿病屬于較為常見的一種疾病。糖尿病的臨床特征主要表現為高血糖，高血糖的產生會慢性地損傷人體的組織器官，使得的生理出現功能性障礙。近年來，由于社會經濟的發展，人們生活水平的提高，也進一步影響了人們的飲食習慣，患有糖尿病的人數也在逐步地增加，所以，在醫院住院的糖尿病人數急劇地增長[2]。而我國醫院的護理人員仍不能適應這種快速的變化，僅僅采用按照傳統采用常規的護理方法遠遠不能滿足患者的需求，也不利于專科護理質量的有效提高。雖然大多數醫院安排糖尿病患者在醫院的各個科室進行血糖的檢測以及胰島素的注射等，但是每個科室的護理人員的糖尿病實際操作能力以及相關的理論知識具有差異性，水平具有高低性，如果對糖尿病患者盡心不規范的治療會對糖尿病的治療效果產生影響[3]。研究表明對糖尿病護理小組進行規范化管理有利于提高護理人員的糖尿病理論知識與技能水平，能有效地提高糖尿病護理的質量，有效地預防不良事件的發生。對糖尿病護理小組的規范化管理主要包括制定恰當的護理小組的培訓計劃，利用多種方式對其進行理論知識與技能操作的培訓，分階段地對護理小組成員進行培訓，促進護理人員護理質量與水平的大幅度提高。同時要建立與完善糖尿病專科護理小組的質量控制體系，對患者及其家屬的滿意情況納入質量控制的考核體系之中，進一步促進糖尿病護理小組的護理水平。

從本次研究結果來看，實施規范化管理后的糖尿病護理小組的理論知識、專業技能與患者的護理滿意度明顯高于實施規范化管理前，說明在糖尿病護理小組中采用規范化管理有利于護理成員糖尿病理論知識的增加，提高護理成員的專業操作技能，使得患者的滿意度提高。

綜上所述，在糖尿病護理小組中采用規范化管理有利于提高護理的效果，值得在臨床上應用并推廣。

參考文獻

[1]王代瓊.王開珍.何亞東.等.糖尿病專科護士培養及新工作模式探討[J].護士進修雜志，2015，15（5）：36—45

[2]李華.余桂芳.糖尿病聯絡護士工作情況調查與分析[J].中國護理管理，2014，78（7）：36—39

[3]李華.李亞潔.余桂糖尿病專科護士工作模式的探討[J].中華護理雜志，2015，45（1）：69—76